课程时间:2天,6小时/天
课程对象:部门经理、生产一线班组长
课程背景:
VUGA时代,团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔,利出一孔,团队的有效协作,能够实现1+1>2的效果,从而增强组织的战斗力,创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是,在大部分的组织中,团队协作依然困难重重,团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。
如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队?
如何才能打造一支以结果为导向,具有高度责任感的团队?
如何才能铸造一支充满战斗力和凝聚力的团队?
没有完美的个人,只有完美的团队。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,通过经典案例、情景演练和工具方法,在解答上述困扰的同时,还将帮助我们打造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍,培育出能支撑企业长期可持续发展、坚不可摧的战斗堡垒。
课程收益:
● 认识高效能团队,以及团队中不同角色的定位与分工
● 掌握工作中高效沟通的方法与技巧
● 学会通过有效沟通获得双赢
● 掌握科学目标管理的原则和方法
● 学会如何高效执行指令目标
● 学会如何利用创造性思维解决问题
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:部门经理、生产一线班组长
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练
课程大纲
导引:未来组织的核心竞争力是什么?
第一讲:组织中的团队与个人角色
一、组织中的团队
1. 什么是团队?
2. 团队的构成
3. 团队的四个发展阶段
工具:高效团队VRPC模型
二、组织中正确的角色认知关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。
1. 企业组织架构中扮演的角色
1)高层决策力
2)中层执行力
3)基层行动力
2. 团队中扮演的角色
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案例分享:小杜的糟糕沟通
第二讲:高效能团队建设沙盘演练
1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则
3. 情景推演——角色扮演、决出结果
4. 复盘总结——经验总结、讲师总评
沙盘目标:全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行
第三讲:高效沟通篇——知彼知己,百战不殆
一、认识沟通
1. 沟通的概念和重要性
2. 如何突破沟通障碍
二、知彼知己 百战不殆
1. 气质类型与领导风格
2. 领导风格与相处之道
课堂测评:气质类型测试
三、如何与上级、下级、平级沟通
1. 向上沟通——尊重、服从
2. 向下沟通——激励、辅导
3. 平行沟通——合作、责任
案例分析:跨部门团队沟通冲突案例
第四讲:目标管理篇——理解战略,分解目标
一、目标管理
1. 企业战略与目标
2. 一个好目标包含的四要素
3. 目标设定-SMART原则
4. 目标分解
5. 目标实践
情景模拟:可乐瓶
二、从目标到绩效
绩效管理工具:
1)BSC平衡计分卡
2)kpi关键绩效指标
工具方法:BSC与KPI设定与跟踪
第五讲:科学计划篇——监控过程,精细管理
1. 好计划的四要素
2. 资源的组织与分配
3. 指标指导行为
4. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
5. 高效时间管理三原则
案例讨论:赤壁之战
第六讲:卓越执行篇——知行合一,行必果
一、科学决策
1. 企业成败的关键源于决策
2. 决策的基础:信息情报
3. 决策陷阱:遵从权威
二、高效执行
1. 组织执行力与个人执行力
2. 责、权、利的平衡
3. 高效执行八步法
一步:接受指令——不含糊
二步:领会意图——不跑偏
三步:承担任务——不挑剔
四步:谋划工作——不盲目
五步:执行目标——不打折
六步:紧盯结果——不放弃
七步:汇报进展——不耽搁
八步:总结成绩——不贪功
角色扮演:背猴子
视频案例:向狼学习执行
案例研讨:小王的付出为啥没有回报
第七讲:赋能激励篇——点亮心灯 激活潜能
一、教练式辅导
1. 教练辅导技术
2. 灵魂三问
3. 点亮心灯
视频案例:永不放弃
二、正心式激励
1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
2. 金钱唤醒
3. 有效的非经济性激励措施
4. “三星”激励宝
情景互动:激励心理投射体验
三、正能量思维正五步
1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补计划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
情景演练:光明使者&黑暗魔鬼