鲍建勇：MTP管理者全面技能提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : MTP

课程编号 : 2489

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行业不限

适用对象

中层领导干部、部门经理、主管

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层领导干部、部门经理、主管

课程背景：

中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：

* 如何界定管理者的角色定位和关键任务？

* 如何提升自我管理和时间管理能力？

* 如何建立绩效期望清晰的目标管理？

* 如何实现有效的员工辅导、授权和激励？

* 如何提升沟通技能，优化团队管理？

* 如何实现跨部门的良好合作，实现共赢？

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，迅速有效提升管理人员综合能力，实现企业价值最大化。MTP管理者全面技能提升是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程，结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控，领导力智慧等课程模块，从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升管理者能力，从而转化为组织绩效，提高企业核心竞争力。

课程收益：

▲ 掌握应有的正确观念和心态、角色定位；

▲ 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

▲ 学习有效授权、激励的技巧与方法；

▲ 提高跨部门协调能力、建立高效共赢的团队；

▲ 掌握如何与上司、同事和下属进行有效沟通的技巧和方法；

▲ 找到指导和培育部属的有效方法；

▲ 运用时间运筹方法，提高工作效率；

▲ 全面提升管理者综合领导力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层领导干部、部门经理、主管

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘推演

课程大纲

导引：打开管理者的心门

1. 做人上善若水、做事行云流水

2. 缘分和选择造就现在生活的样子

第一讲：自我认知与角色定位

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制

3. 管理的对象

二、管理者的自我认知与定位

1. 组织中的三个层级：高、中、基层

2. 管理者的特点：沟通、协调、关系

3. 管理者12字箴言素质模型

4. 管理中的角色错位

案例分享：小杜的糟糕执行

第二讲：管理者全面技能提升沙盘演练（沙漠掘金）

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队

2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则

3. 情景推演——角色扮演、决出结果

4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标：全局思维、结果导向、高效沟通、卓越执行

第三讲：自我管理——时间管理与效率提升

一、时间和时间管理的重要性

1. 认识时间和时间管理

2. 时间的四大特性

3. 日常工作中时间的分布

课堂练习：测测你的时间管理水平

二、时间管理工具与方法

1. 做选择——有所为，有所不为

1）80/20法则

2）艾森豪威尔四象限法则

案例分析：张经理的工作安排

2. 巧授权——你情我愿，恰到好处

1）授权的五大维度

2）授权的三大类型

3）授权的八大误区

情景模拟：背猴子游戏

第四讲：管理者核心技能——三维沟通力与情境领导力

一、高效沟通三原则

1. 谈行为不谈个性

2. 明确内容不模糊

3. 积极倾听有反馈

二、听的5个层次

1. 听而不闻

2. 假装的聆听

3. 选择性聆听

4. 专心的聆听

5. 同理心的听

课堂练习：测测你的沟通能力

三、知己知彼，百战不殆

1. BMDP气质测试——江山易改本性难移

2. 不同气质类型的相处之道

课堂练习：气质测评

四、三维沟通技巧（上级、下级、平级）

1. 向上沟通

1）尊重但不能吹捧

2）请示但不能依赖

3）主动但不能越权

2. 向下沟通

1）少说多问

2）对事不对人

3）维护权威

4）参与决策

3. 平行沟通

1）换位思考

2）建立信任

3）互惠合作

4）把握时机

5）表达诚意

案例分析：跨部门团队沟通冲突案例

五、情景领导力

1. 员工准备度

2. 情境领导四象限

3. 情境领导陷阱

第五讲：管理者核心技能——目标管理与科学决策

一、目标管理

1. 从战略到目标分解

2. 定目标的SMART原则

3. 好计划的四要素

4. 指标决定行为

5. 目标管理2大工具

二、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础：信息情报

3. 决策陷阱：遵从权威

4. 统一标准，一个声音

情景模拟：可乐瓶

案例分析：猪湾事件

第六讲：管理者核心技能——教练赋能与正心激励

一、教练式辅导

1. 教练辅导技术

2. 灵魂三问

3. 点亮心灯

视频案例：永不放弃

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 有效的非经济性激励措施

4. “三星”激励宝

情景互动：激励心理投射体验

三、正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

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• 鲍建勇：基于战略落地的系统性执行力: 课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业中高层领导干部和部门经理、主管课程背景：“执行力”一词早在2000年时就已经写入了总理的政府工作报告，但20年过去了，我们依然面临执行力难和执行力弱的困惑：为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？----执行力黑洞！为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？----执行力危机！企业做大源于战略，做强却源于执行。美国《财富》披露：75%的CEO的失败原因在战略执行，有效策划得到有效执行的战略还不到10%，72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。在中国，企事业单位只有3%具有较好的执行力，有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企事业单位的执行力水平在50%左右。所以，没有执行，一切都是空谈，只有执行到位，才能够及时应对市场环境变化，为企业赢得先机。但实际中，往往发现大家似乎都在发力，却又难以形成合力，这是因为我们缺乏系统性的执行力。本课程将使学员学会在VUCA瞬息万变的时代如何正确地认知和快速地找准自己在组织中的角色和定位，同时，通过案例教学和实操演练，帮助学员由内而外的提高自己的管理知识与技能，领会工作中全局思维的重要性，掌握卓越执行的逻辑和方法，实现个人、团队与企业的共赢。课程收益：▲ 了解及强化制定目标、计划对组织战略运营实施的重要性；▲ 学会建立清晰而明确的管理流程；▲ 塑造卓越的组织和团队领导力；▲ 掌握支撑战略落地的系统性执行力思维和方法。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业中高层领导干部和部门经理、主管课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟课程大纲导引：打开管理者的心门，做人上善若水、做事行云流水第一讲：管理者到经营者思维模式转变1. 未来组织的竞争力是什么？2. 企业树根理论互动游戏：经验是负债，学习是未来第二讲：角色定位与使命担责一、认识管理与管理者1. 现代管理的5项职能2. 管理者12字箴言工具：素质模型二、组织中不同角色的使命担责1. 高层：目标、人才、制度2. 中层：沟通、协调、人际3. 基层：技术、技能、态度关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。案例分享：小杜的糟糕执行第三讲：系统性执行力沙盘模拟1. 沙盘体验——课程导入、组建团队2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则3. 情景推演——角色扮演、决出结果4. 复盘总结——经验总结、讲师总评复盘：战略思维、经营思维、结果思维、共赢思维第四讲：系统性执行力一、目标管理篇—从战略到战术1. 企业战略与目标2. 一个好目标包含的四要素3. 目标设定-SMART原则4. 目标分解：公司-部门-个人5. 目标与绩效管理工具1）BSC平衡计分卡2）kpi关键绩效指标6. 绩效评估5色图谱情景模拟：可乐瓶工具包：BSC与KPI、绩效评估5色图谱二、科学计划篇—向过程要结果1. 好计划的四要素2. 资源的组织与分配3. 指标决定行为4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标5. 三报四会制案例讨论：赤壁之战三、高效执行篇—知行合一，行必果1. 企业成败的关键源于决策2. 决策的基础：信息情报3. 决策陷阱：遵从权威4. 组织执行力与个人执行力5. 高效执行三原则6. 高效执行八步法一步：接受指令——不含糊二步：领会意图——不跑偏三步：承担任务——不挑剔四步：谋划工作——不盲目五步：执行目标——不打折六步：紧盯结果——不放弃七步：汇报进展——不耽搁八步：总结成绩——不贪功案例分析：小王为啥吃力不讨好？四、洞察人性篇—三星激励宝1. 激励过程模式2. 用薪激励1）金钱唤醒2）赫茨伯格双因素理论3. 用新激励1）非经济性激励措施2）激励三要素4. 用心激励：正能量思维正五步视频互动：点亮心灯情景演练：光明使者&黑暗魔鬼五、落地应用篇—价值提升工作坊1. 课题定义2. 要因分析3. 对策制定4. 落地执行工作坊：问题分析与解决–课题管理

• 鲍建勇：高效沟通——职场三维沟通力提升: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士课程背景：60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话术或心理技巧上，缺乏真正能与组织文化紧密结合的管理沟通培训；更无法提供系统化的沟通管理思想和沟通管理体系。沟通课程往往变成见招拆招的话术技巧。本课程将教会学员掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，提升管理绩效，建立良好的企业形象。课程收益：● 了解沟通过程，认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得双赢● 了解不同气质和性格人士的特点及相处之道● 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法● 掌握沟通更具效率和效力的方法● 学会如何运用团队沟通来解决问题课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：角色与沟通一、组织中正确的角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。 ——企业组织架构中扮演的角色1. 高层决策力2. 中层执行力3. 基层行动力关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。案例分享：小杜的糟糕沟通二、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3. 如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力第二讲：高效沟通与合作沙盘演练（模拟联合国）1. 沙盘体验——课程导入、组建团队2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则3. 情景推演——角色扮演、决出结果4. 复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标：全局思维、高效沟通、合作共赢第三讲：情景化高效沟通一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈二、听的5个层次1. 听而不闻2. 假装的聆听3. 选择性聆听4. 专心的聆听5. 同理心的听三、防止预设立场1. 场景预设——臆想连篇2. 结果预设——妄下断言3. 人物预设——有色眼镜四、沟通中的反馈1. 正面反馈2. 建设性反馈3. 负面反馈五、知彼知己,百战不殆1. BMDP气质测试——江山易改本性难移2. DISC性格解析——性格决定命运视频案例：美学报复；猜猜TA是什么性格课堂练习：个性还是行为？气质测试第四讲：如何向上沟通一、与上级沟通的三原则1. 尊重——不吹捧2. 请示——不依赖3. 主动——不越权二、接受指令的三步骤1. 响应——要及时2. 记录——要准确3. 确认——要清晰四、向上汇报的三要素1. 明确汇报对象2. 找准汇报时机3. 巧用汇报方式案例讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？第五讲：如何向下沟通一、与下属沟通的四原则1. 少说多问2. 对事不对人3. 维护权威4. 参与决策二、向下沟通的三板斧1. 巧授权2. 勤激励3. 善辅导案例讨论：如何面对有能力但不听话的下属？第六讲：如何与平级沟通一、与平级沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意二、成功平行沟通三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点案例研讨：跨部门平行沟通冲突

• 鲍建勇：高效能团队建设——力出一孔，利出一孔: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门经理、生产一线班组长课程背景：VUGA时代，团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔，利出一孔，团队的有效协作，能够实现1+1>2的效果，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是，在大部分的组织中，团队协作依然困难重重，团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队？如何才能打造一支以结果为导向，具有高度责任感的团队？如何才能铸造一支充满战斗力和凝聚力的团队？没有完美的个人，只有完美的团队。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，通过经典案例、情景演练和工具方法，在解答上述困扰的同时，还将帮助我们打造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍，培育出能支撑企业长期可持续发展、坚不可摧的战斗堡垒。课程收益：● 认识高效能团队，以及团队中不同角色的定位与分工● 掌握工作中高效沟通的方法与技巧● 学会通过有效沟通获得双赢● 掌握科学目标管理的原则和方法● 学会如何高效执行指令目标● 学会如何利用创造性思维解决问题课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门经理、生产一线班组长课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：组织中的团队与个人角色一、组织中的团队1. 什么是团队？2. 团队的构成3. 团队的四个发展阶段工具：高效团队VRPC模型二、组织中正确的角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。 1. 企业组织架构中扮演的角色1）高层决策力2）中层执行力3）基层行动力2. 团队中扮演的角色关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。案例分享：小杜的糟糕沟通第二讲：高效能团队建设沙盘演练1. 沙盘体验——课程导入、组建团队2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则3. 情景推演——角色扮演、决出结果4. 复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标：全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行第三讲：高效沟通篇——知彼知己，百战不殆一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍二、知彼知己百战不殆1. 气质类型与领导风格2. 领导风格与相处之道课堂测评：气质类型测试三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通——尊重、服从2. 向下沟通——激励、辅导3. 平行沟通——合作、责任案例分析：跨部门团队沟通冲突案例第四讲：目标管理篇——理解战略，分解目标一、目标管理1. 企业战略与目标2. 一个好目标包含的四要素3. 目标设定-SMART原则4. 目标分解5. 目标实践情景模拟：可乐瓶二、从目标到绩效绩效管理工具：1）BSC平衡计分卡2）kpi关键绩效指标工具方法：BSC与KPI设定与跟踪第五讲：科学计划篇——监控过程，精细管理1. 好计划的四要素2. 资源的组织与分配3. 指标指导行为4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标5. 高效时间管理三原则案例讨论：赤壁之战第六讲：卓越执行篇——知行合一，行必果一、科学决策1. 企业成败的关键源于决策2. 决策的基础：信息情报3. 决策陷阱：遵从权威二、高效执行1. 组织执行力与个人执行力2. 责、权、利的平衡3. 高效执行八步法一步：接受指令——不含糊二步：领会意图——不跑偏三步：承担任务——不挑剔四步：谋划工作——不盲目五步：执行目标——不打折六步：紧盯结果——不放弃七步：汇报进展——不耽搁八步：总结成绩——不贪功角色扮演：背猴子视频案例：向狼学习执行案例研讨：小王的付出为啥没有回报第七讲：赋能激励篇——点亮心灯激活潜能一、教练式辅导1. 教练辅导技术2. 灵魂三问3. 点亮心灯视频案例：永不放弃二、正心式激励1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论2. 金钱唤醒3. 有效的非经济性激励措施4. “三星”激励宝情景互动：激励心理投射体验三、正能量思维正五步1. 觉察情绪2. 一念之转3. 弥补计划4. 检视结果5. 职场WIFI情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

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