课程背景
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。
课程目标与收益:
◆ 了解团队管理的基本内容与基本理论;
◆ 认知团队建设的流程步骤和框架构成;
◆ 掌握团队建设与管理的工具和常用手段;
◆ 学会团队建设与管理的主要方法与技巧。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层管理者、储备干部、管理人员、直线经理等
课程方式:场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等
课程大纲
第一讲:团队与团队管理
一、我们需要什么样的团队
1. 应对竞争的团队特征
2. 群狼特征的团队构成
二、高绩效团队能给我们带来什么
1. 群狼团队的优势协同正向放大效应
2. 优秀团队与一般群体的重要区别
三、影响团队绩效水平的因素
1. 团队个体的技能互补性
2. 团队的沟通与交流
3. 团队的类型
课程中间,互动讨论:电信企业在新竞争环境下,面临着什么样的冲击和压力?
第二讲:团队建设方法与技巧
一、团队的管理与领导
1. 团队执行、团队管理与团队领导
2. 团队建设的四重修炼
二、团队沟通与乔哈里视窗
1. 团队沟通的特点
2. 乔哈里视窗
3. 乔哈里视窗的应用
课程中间,感受分享:如何影响团队成员的思想意识和态度观点?
三、团队协同与决策
1. 团队协同
2. 团队决策
3. 六顶思考帽
第三讲:团队角色与致胜策略
一、贝尔宾与团队角色理论
1. 贝尔宾其人
2. 团队角色理论
3. 团队角色理论应用
课程中间,实际体验:你在团队当中充当着什么样的角色?
二、团队致胜秘诀
1. 悉尼霍巴特帆船赛
2. 午夜漫步者的团队胜利
3. 激烈竞争下团队致胜的十大秘诀
课程中间,案例分享:电信企业应该从悉尼霍巴特帆船赛的案例中得到什么启示?
第四讲:团队引领与团队激励
一、团队成员的职业发展
1. 辅导下属的日常工作
2. 监控下属的工作行为
3. 引领下属的职业发展
课程中间,案例分享:引领辅导下属过程中的积极反馈与二级反馈
二、高效激励团队成员
1. 什么是高效的激励手段
2. 不同下属的激励差异
3. 精神激励的常见方法
课程最后,总结回顾,提问答疑