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刘洁:项目经理的沟通汇报

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 19743

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适用对象

企业中高层、项目经理、一线团队管理者、骨干员工

课程介绍

课程背景:

随着全球化和信息化的不断发展,项目管理在现代企业和组织中的作用日益凸显。在项目管理中,沟通是一项至关重要的能力。项目经理不仅是项目的执行者和管理者,更是团队内部和团队与外部之间沟通的桥梁。沟通能力的高低直接决定了项目能否顺利进行,是否能够及时有效地解决各类问题,以及项目团队是否能够形成强大的协作力量。因此,提升项目经理的沟通汇报能力,不仅是提升他们职业技能的需要,更是确保项目成功的关键。具体良好的沟通汇报能力,可以实现以下价值:

信息传递与协调:项目经理需要确保项目信息在团队内部和团队与外部之间准确、及时地传递。通过沟通,项目经理可以协调各方面的资源,确保项目按照既定的计划进行。

建立信任与共识:沟通是建立团队信任和共识的基础。项目经理通过有效的沟通,可以建立与团队成员、客户和其他利益相关者的良好关系,形成合作共赢的局面。

解决问题与应对挑战:项目管理中难免会遇到各种问题和挑战。项目经理需要通过沟通来收集信息、分析问题、制定解决方案,并协调各方共同应对。

推动项目进展:沟通是推动项目进展的重要动力。项目经理通过与团队成员、客户和其他利益相关者进行持续、有效的沟通,可以确保项目按计划顺利进行,并及时调整策略以应对变化。。

提升创新能力与应对变化的能力:项目化思维鼓励在解决问题的过程中不断尝试新方法、新思路,提高创新能力;同时,面对问题变化时,能够灵活调整策略,迅速适应。

提高解决问题的效率:项目化思维强调目标的明确与计划的制定,使得解决问题更具针对性,避免了盲目摸索与资源浪费。

增强团队的协作能力:项目化思维注重团队合作,通过明确分工与责任,促进团队成员之间的沟通与协作,共同为解决问题贡献力量。

综上所述,沟通汇报能力在项目管理中具有举足轻重的地位。为项目经理提供专门的沟通培训,不仅有助于提升他们的职业技能和领导力,更有助于确保项目的顺利进行和成功完成。

课程价值:

提升项目效率:通过培训,项目经理能够掌握有效的沟通技巧,提高信息传递的准确性和效率,从而提升整个项目的执行效率。

增强团队凝聚力:优秀的沟通能力有助于项目经理更好地了解团队成员的需求和期望,增强团队的凝聚力和向心力,形成更加紧密、高效的团队。

促进问题解决:通过培训,项目经理将学会如何更有效地与团队成员、客户和其他利益相关者沟通,以便更好地收集信息、分析问题、制定解决方案,从而更加高效地解决问题和应对挑战。

提升个人领导力:沟通能力是项目经理领导力的重要组成部分。通过培训,项目经理可以提升自己的沟通能力,进而提升个人领导力,更好地引领团队和项目走向成功。

课程收益:

● 通过真实案例讲解,快速掌握项目沟通的基本模型和要点

● 通过核心模型提升看问题的思路,找到真问题

● 通过典型场景分析,掌握项目管理中的听说读写等沟通场景和工具

● 通过参与研讨深入理解项目化沟通的关键点和基本原则并应用于日常工作

● 通过情境模拟,体验项目沟通中的典型问题提升分析问题、解决问题的能力

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层、项目经理、一线团队管理者、骨干员工

课程方式:交互教学 基于业务场景驱动学习

课程大纲

Check in:建立链接 共创愿景

第一讲:Why:项目沟通价值分析

一、项目管理的痛点分析

1. 项目管理的常见挑战:干系人管理

2. 项目经理的核心痛点:说的不如写的 写的不如做的

二、项目经理的能力模型

1. 知名企业项目经理能力要求

2. PMI能力模型要素:战略管理、技术管理、领导力

3. 沟通是项目经理的核心能力要素:项目经理75%~90%的时间在沟通

三、沟通能力提升路径

1. 外部建议:项目管理知识体系中的绩效沟通

1)有效沟通在项目管理中的作用

2)信息流转创造项目价值

2. 内部需要:听说读写项目管理场景分析

1)听别人说:学会倾听 接纳对方

2)说给别人听:清晰表达 言语有力

3)写给别人看:简洁明了 言之有物

现场演练:听见对方的动机、觉察对方的情绪

第二讲:What:有效沟通的要点

案例导入与分析

一、有效沟通的基本逻辑

1. 明确目标:事or人

2. 设计内容:听众为王

3. 设计场景:传递方式

4. 随机应变:时间形式

二、过程控制的关键

1. 倾听:投入身心 找准问题

2. 审视:控制进程 调整策略

3. 理解:立足对方 建立共情

4. 表达:结论先行 有理有据

5. 动作:肢体语言 丰富表达

第三讲:How:如何做好项目沟通

一、隐性的思维显性化:系统性思考

1. 看见系统

1)系统性思考的三要素:要素、关系和目的

2)系统性思考在项目管理中的作用:统筹整合

3)项目在组织系统中的地位和作用:更大的视角看项目

4)项目系统的复杂性和动态性

2. 调整系统

1)刨根问底发现真问题:丰田5why分析在项目复盘中的应用实践

2)全面分析找打好方案:BEM模型建立高绩效解决方案

3. 升级认知

——换个逻辑看问题:理解的6个层次

案例分析:换个角度发现项目复盘中的真问题

二、显性的思维结构化:结构性表达

1. 结构性思考的核心

1)洞察事物本质

2)突破惯性思维

3)重构合理逻辑

2. 理解:信息是决策的基础

1)识别信息和观点

2)判断观点和理由

3)概括内容和思想

4)画出结构和图形

3. 重构:围绕观点统筹排序

1)结论先行:你的标题就是你的观点

2)上下对应:你的内容支持你的观点

3)分类清晰:你的分类区分你的观点

4)排序逻辑:你的排序合乎你的观点

4. 呈现:从图形到模型

1)实觉呈现:图形化展示

2)快速建模:模型化启发

三、结构的思维形象化:多样化展示

1. 说清楚

1)明白说的两个基本原则:准确清晰&简洁明了

a准确清晰:确保信息准确传递,避免歧义

b简洁明了:确保表达简练,避免冗长

2)知己知彼了解你的听众

a分析听众特点:了解听众的背景、兴趣和需求

b调整语言风格:根据听众特点调整表达方式

3)传递信息的步骤

a引入引子:吸引注意力、激发兴趣

b主题明确:清晰表达核心信息

c例证论证:使用案例或证据支持观点

d结论突出:强调重要信息,留下深刻印象

案例分析:日常的周报月报如何做好信息传递

2. 说明白

1)借助模型

a构建模型:建立简洁而有力的表达模型

b实战演练:通过案例演示模型

2)学会提问

a提问技巧:如何问出好问题

b实战演练:通过项目沟通实际情境培养提问能力

3)快速应答

a思维敏捷:培养快速分析问题和做出决策的能力

b实战演练:通过模拟场景进行快速应答训练

3. 说出彩

1)构建自己的模型

a深度思考:灵活运用结构性思考构建复杂模型

b实战演练:通过实际问题快速构建解决问题的模型

2)提炼独特的观点

a发现独特之处:识别并强调个人独特见解

b强调差异化:在表达中突显于他人不同之处

案例分析:如何在研讨会中有效发言

四、零散的知识一体化:灵活性展示

1. 对上:做好工作汇报

1)里程碑等例行汇报

2)专题性汇报

3)绩效专题汇报

2. 对下:影响团队成员

1)团队影响力

2)个人影响力

3. 横向:促进双向奔赴

1)跨部门沟通

2)干系人管理

案例分析:项目经理里程碑报告

Check out:课程复盘与总结

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课程背景:一切都是项目,一切也即将成为项目。在竞争激烈的市场中,项目管理是确保组织成功的关键要素。无论是推动新产品上线、实施战略变革,还是提升组织绩效,项目管理都扮演着不可或缺的角色。通过项目管理全流程的实践,我们将深入探讨项目管理中常见的挑战,如需求变更、计划延期等问题,并提供实际可行的解决方案,使学员能够更加灵活应对项目中的复杂情况。课程将深度剖析项目管理的各个生命周期阶段,从项目规划、启动、执行、监控到收尾,帮助学员全面理解项目管理全流程实践,并掌握典型场景中的各项工具和技术。 根据对目前行业项目管理的现状,总结出目前研发项目管理中存在的六大痛点:需求管理不规范:客户需求说不清,团队理解有偏差,频繁变更导致延误和浪费项目计划不可行:计划赶不上变化,初始计划没有可行性忽略关键干系人:不能有效管理干系人,引发关键干系人对项目的不利影响沟通协同不顺畅:职能部门信息流不通畅,跨职能协作困难,影响重大决策项目跟踪不可视:项目跟踪靠体力,缺少规范规划和透明化的跟踪方式风险意识太淡薄:风险识别不全面,存在侥幸心理,缺少系统分析和应对举措项目经理的项目管理能力直接影响到项目团队的整体效率和最终结果。我们将通过丰富的实际案例分析和经验分享,帮助学员将理论知识与实际工作相结合,提升他们在项目管理领域的洞察力和应变能力。通过十五矩阵系统框架,助力项目经理和一线管理者具备项目管理的全局观和系统思维,助力公司达成有效的项目研发和高效的项目化运营。课程特色:项目经验:具有20年项目管理实践经验,将实际案例引入课程,更具实操性企业案例:分享TOP企业项目管理咨询案例,借鉴经验规避教训系统模型:基于项目经理能力模型和能力要素设置课程,针对性赋能实战演练:课堂中丰富的实战演练,体验项目化思维课程设计:系统和设计课程框架,针对性研讨关键案例课程收益:●通过真实案例讲解,快速掌握项目管理的全景框架;●通过现场实战,掌握WBS、进度网络图等项目管理关键工具的应用;●掌握需求实例化模型、沟通模型等关键工具,做好需求管理和团队管理;●通过参与研讨深入理解项目管理的核心思维并学会应用于日常工作;●通过项目管理提升定义问题、分析问题和解决问题的能力;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层、项目经理、一线团队管理者、骨干员工课程方式:基于痛点、引导分析、组织研讨、讲述案例、总结模型、答疑解惑课程大纲Check in:建立链接、创建目标、达成共识第一讲:项目管理概述一、项目管理的基本框架1.组织中的项目管理1)项目管理是执行战略的工具2)组织中项目管理框架2.项目管理的核心要素:十大领域五大过程组二、项目运行的环境1.企业关键环境因素1)企业文化对项目成功的影响2)华为企业文化及项目环境分析2.组织过程资产1)知识管理在项目管理中的价值2)如何做好项目全过程的知识管理3.组织系统1)组织架构:在现有的架构下灵活管理项目2)项目系统:应对项目管理中的大小系统三、项目经理角色与能力1.组织中项目管理的角色和职责2.项目经理的影响力模型和工具实践3.项目经理能力三角模型:战略管理能力\领导力\技术管理能力第二讲:项目启动一、商业论证:做项目是一种投资行为——项目启动背景调研1)躬身入局消除误差2)通过三看找到机会3)做好可行性分析二、制定章程:达成共识共创愿景1.如何共识项目目标:团队共创引导达成2.做好项目任务分工:验收标准明确责任人三、确定目标:梳理任务明确标准1.接受任务的关键方式2.正推逆推排好计划案例分析:微软项目计划案例分析第三讲:项目规划一、识别需求1.需求调研1)标杆对照:寻找差距识别改进2)需求Y模型:找到隐性需求2.需求排序1)客户角度排序:卡诺模型等2)研发角度排序:研发产能仓实践案例3.需求实例化模型分析1)定系统:绘制系统架构划定系统边界2)找用户:系统外部角色找关键干系人3)问目的:用户目标识别确认各级目的4)画场景:做好场景建模补非功能需求5)设功能:确定需求架构逐层细化需求二、拆分任务1.WBS分解的三种方法1)生命周期法2)组织分解法3)系统分解法2.WBS分解的三个步骤1)顶层设计2)模块细分3)统筹整合3.任务排序1)制定项目进度网络图:企业PMS应用实践解析2)关键路径排序:管理好关键路径是管理好进度的关键三、估算项目1.项目估算的核心要素:如何做好可行性2.做好项目基准估算1)估算成本2)估算进度3)估算资源3.项目估算工具及实践应用1)专家判断:调用团队集体智慧2)类比估算:借鉴组织过程资产3)三点估算:时刻识别项目风险四、制定计划1.估算活动持续时间:量化是计划的基础2.制定进度计划:做好计划可行性3.控制进度三张表:做到进度可视化第四讲:项目执行、监控与收尾一、沟通协调1.对上:做好项目绩效报告2.对下:团队管理中的沟通3.横向:管理干系人的期望二、监督风险1.风险管理基本原则:尽早识别、及时上报2.风险管理系统实践分析:企业案例分析3.风险可视化管理方法:看板三、管理变更1.变更管理的核心原则2.如何做好瀑布模型下的变更管理3.做好敏捷中的变更管理:敏捷中的变更与瀑布中的变更分析四、管理问题1.问题管理基本原则:发现真问题2.问题管理三个层次:发现问题、分析问题、解决问题3.管理问题的常见模型及实践:NLP、BEM、丰田5WHY五、验收交付1.明确验收标准1)客户满意2)达成目标2.做好项目复盘1)掌握项目复盘基本模型2)如何萃取项目经验案例分析:大型IT行业项目复盘全流程实践演练与分析Check out:总结复盘
• 刘洁:s敏捷项目管理全流程实践
课程背景:在当今全球化的商业环境中,企业面临着来自全球范围内竞争对手的挑战。为了保持竞争力,企业需要更加灵活和敏捷地应对市场变化,快速地推出新产品和服务以满足客户需求。传统的项目管理方法已经不能满足企业在快节奏和不确定性的市场中的需求。在这样的背景下,敏捷项目管理已经成为许多企业采用的一种有效的方法论,以适应不断变化的需求并提高项目交付的成功率。同时,随着技术和市场的发展,客户的需求也在不断变化。在这样的环境下,传统的项目管理往往需要长时间的规划和执行周期,导致项目交付的产品或服务已经过时或无法满足客户需求。需求变化频繁,团队交付疲于奔命,长周期瀑布模型无法满足需求。敏捷项目管理通过迭代和持续交付的方式,可以更加及时地响应客户需求变化,提高客户满意度。敏捷项目管理通过透明化的看板实现项目信息的流动,及时识别项目风险和关键问题。敏捷模式注重团队合作和员工参与,通过激励团队成员的自组织和自我管理能力,提高团队的生产效率和工作满意度。组织推行敏捷项目管理不仅能够帮助应对当前项目管理的痛点,更能够提升组织的灵活性、适应性和竞争力,实现项目的成功交付并创造更大的价值。课程特色:项目经验:10年以上敏捷项目转型实践经验,敏捷教练经验,将实际案例引入课程企业案例:解读实际案例中的成功和失败因素,借鉴经验规避教训系统模型:基于敏捷宣言构建敏捷思维,基于Scrum框架系统性设置敏捷实践实战演练:课堂中丰富的实战演练,体验敏捷思维课程设计:系统和设计课程框架,针对性研讨关键案例课程收益:● 通过真实案例讲解,快速敏捷实践的全景框架和关键要素● 通过现场实战,掌握灵活的规划和交付方法,提高项目管理的效率● 掌握Scrum的关键四会及操作要点,可以带领团队试点敏捷项目● 通过参与研讨深入理解项敏捷12个核心思维并应用于日常工作● 掌握组织中敏捷转型的关键步骤和要点,在企业内落实课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层、项目经理、一线团队管理者、一线员工课程方式:基于痛点、引导分析、组织研讨、讲述案例、总结模型、答疑解惑课程模型:课程大纲Check in:建立链接 共创章程 敏捷导入第一讲:敏捷的基本概述一、敏捷实施的现状1. 环境的变化:软件项目中的复杂性与简单性2. 存在的问题:软件企业使用瀑布模式普遍面临的问题3. 从瀑布到敏捷:预定义过程控制VS经验性过程控制4. 平衡的转变:项目管理铁三角的转变二、敏捷的原则和理念1. 敏捷四宣言解读及案例分析2. 敏捷12原则解读及案例解析3. 业界敏捷常见实践1)Scrum实践框架及要点1)XP实践框架及要点2)看板实践框架及要点第二讲:敏捷产品管理一、从精益到敏捷1. 敏捷产品实践框架2. 精益思想到敏捷:消除浪费创造价值3. 从精益屋到敏捷需求:以人为本 持续改进4. 从价值流看需求管理:创造高价值二、产品实践1. 产品愿景:产品盒子、电梯演讲2. 用户画像:识别真实用户3. 用户故事:找到用户真实场景1)用户故事概述:知道用户故事2)用户故事的模板格式:学会写用户故事3)用户故事的核心属性:写出一个好故事4)用户故事的案例解析5)如何拆分用户故事6)估算用户故事:敏捷中的估算4. 用户故事地图1)用户旅程图:找到用户触点 做好行为分析2)产品路线图:基于场景 做好路线规划5. 产品待办事项1)产品待办事项的排序:优先交付高价值活动2)梳理产品待办事项:动态排序 聚焦高价值3)练习产品待办事项6. 案例分析与应用:需求实例化模型1)定系统:绘制系统架构 划定系统边界2)找用户:系统外部角色 找关键干系人3)问目的:用户目标识别 确认各级目的4)画场景:做好场景建模 补非功能需求5)设功能:确定需求架构 逐层细化需求案例分析:行业WNDAR需求模型法第三讲:敏捷项目管理Scrum关键要素1. Scrum的本质:跨职能协作 打破职能壁垒2. Scrum实施框架和流程3. Scrum实施核心要点:透明、检验、适应二、Scrum角色和应用1. Product Owner:聚焦客户价值2. Scrum Master:打造自组织团队3. 开发团队:交付产品增量三、Scrum的5个仪式1. 需求梳理会的实施要点1)需求梳理会的目的和价值2)如何开好需求梳理会2. 计划会的实施要点1)计划会的目的和价值:做好排序2)如何开好迭代计划会3. 站会的实施要点1)站会的目的和价值:同步进展、曝光风险2)如何开好站会4. 评审会的实施要点1)评审会的目的和价值2)如何开好评审会5. 回顾会的实施要点1)回顾会的目的和价值:持续改进2)如何开好回顾会?案例分析:scrum框架梳理及五个仪式的总结分析第四讲:敏捷转型一、组织环境1. 项目的生命周期1)敏捷组织文化的象限模型分析:什么样的环境适合推进敏捷2)敏捷组织文化的识别和培养:如何改变本组织的环境2. 敏捷中的领导力1)敏捷团队领导的关键:以人为本 激发意愿2)敏捷团队中的领导力转变:发挥影响力 转为追随者3)敏捷领导力在项目中的应用3. 敏捷团队:自组织团队打造案例解析:TOP企业敏捷转型关键角色能力模型二、推进步骤1. 初认知:领导觉醒 带领团队2. 识痛点:认清现状 找准切入点3. 建愿景:识别优势 共创目标4. 定规划:初步规划 阶段策略5. 清障碍:清除阻力 排解忧愁6. 找支撑:双线并进 配备资源7. 树标杆:发现亮点 树立标杆8. 小步走:小步快走 持续改进9. 调策略:先易后难 回顾复盘三、关键角色的能力模型1. PO能力要素及模型2. BA能力要素及模型3. SM能力要素及模型4. TL能力要素及模型5. 项目经理能力要素及模型Check out:课程整体复盘
• 刘洁:解决问题的项目化思维
课程背景:著名的质量管理大师朱兰说:项目是一个待解决的问题,项目管理就是解决问题。在快速变化、充满挑战与机遇的现代社会中,传统的思维方式已难以满足复杂问题的解决需求。此时,项目化思维作为一种全新的解决问题的方法论,逐渐受到人们的关注与重视。项目化思维,即将日常生活和工作中遇到的问题视作一个个具体的项目,通过项目管理的方法与工具,进行系统化、结构化的分析与解决。这种思维方式强调目标的明确性、计划的严谨性、资源的整合性、团队的合作性以及风险的控制性,从而确保问题得到高效、优质的解决。根据企业项目管理的现状,总结项目化思维的重要性如下:提高解决问题的效率:项目化思维强调目标的明确与计划的制定,使得解决问题更具针对性,避免了盲目摸索与资源浪费。培养全局观念与系统思维:项目化思维要求从整体上把握问题,分析问题的各个方面与关联因素,培养全局观念与系统思维。提升创新能力与应对变化的能力:项目化思维鼓励在解决问题的过程中不断尝试新方法、新思路,提高创新能力;同时,面对问题变化时,能够灵活调整策略,迅速适应。提高解决问题的效率:项目化思维强调目标的明确与计划的制定,使得解决问题更具针对性,避免了盲目摸索与资源浪费。增强团队的协作能力:项目化思维注重团队合作,通过明确分工与责任,促进团队成员之间的沟通与协作,共同为解决问题贡献力量。项目化思维作为一种全新的解决问题的方法论,不仅具有重要的理论价值,更有着广泛的应用前景。掌握项目化思维,对于我们个人、组织乃至整个社会的发展与进步都具有重要意义。课程收益:● 通过真实案例讲解,快速掌握问题的三个层级● 通过核心模型提升看问题的思路,发现项目中的真问题● 通过价值链和产能仓动态监控项目过程,实现降本增效● 通过参与研讨深入理解项目管理的问题思维并学会应用于日常工作● 通过项目管理提升定义问题、分析问题和解决问题的能力课程特色:项目经验:具有20年项目管理实践经验,将实际案例引入课程,更具实操性企业案例:分享TOP企业项目管理咨询案例,借鉴经验规避教训系统模型:基于NLP问题模型和系统思考模型重新定义项目实战演练:课堂中丰富的实战演练,体验问题思维课程设计:从问题出发,重新定义项目,针对性研讨关键案例课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层、项目经理、一线团队管理者、骨干员工课程方式:基于痛点、引导分析、组织研讨、讲述案例、总结模型、答疑解惑课程大纲Check in:建立链接、创建目标、达成共识第一讲:项目管理的基本概述一、项目管理的痛点分析1. 目标和范围不清晰2. 范围蔓延变更频繁3. 质量问题重复呈现4. 风险管理意识不足5. 进度控制疲于奔命6. 资源预算分配不均二、项目管理的发展趋势1. 外在转变:项目管理的十大关键事件2. 内在转变1)达成目标-->干系人满意2)过程合规-->交付价值3)预测瀑布-->敏捷适应3. 项目管理2.0时代1)新的成功标准2)关键绩效与关键指标3)测量4)仪表盘设计5)治理三、关于问题和项目管理1. 项目管理的核心要素:渐进明细\专家经验2. 解决问题的层次1)发现问题:找到真问题2)分析问题:找到好方案3)解决问题:降低成本3. 解决问题的步骤1)四步想清楚2)一步做到位3)复盘与优化4. 应对问题的关键思维1)系统思维:找到真问题2)迭代思维:问题真解决3)价值思维:真解决问题第二讲:系统思维案例导入与分析一、Why:系统思维的初衷价值1. 解决痛点1)头疼医头2)故障重现3)方案定制2. 满足期待1)全面系统2)找准问题3)研发提效二、What:系统思维的核心要义1. 系统的基本概述1)系统的关键要素2)系统的动态平衡3)项目管理系统2. 系统思维的框架1)组织系统:项目是执行公司战略的工具2)项目系统:十五矩阵3)项目子系统:准入准出与工具三、How:系统思维的运作实践1. 看见系统的大环境1)事业环境因素:理解环境 才能更好地适应环境2)组织过程资产:借鉴经验 传承经验3)组织架构:明确约束条件4)商业环境:在更大的系统中看项目2. NLP模型拓宽思维层次及案例分析3. BEM模型高效解决问题及案例分析第三讲:迭代思维一、Why:迭代思维的价值初衷1. 外部驱动:提升产品的竞争力1)适应外部复杂环境2)应对需求快速变更3)团队交付提升产能2. 内部痛点:解决企业的问题1)瀑布模式存在的问题2)生命周期四象限模型二、What:迭代思维的核心要义1. 迭代思维的本质1)适应性和韧性2)外部变革3)复杂环境4)持续集成2. 迭代思维的系统框架图1)概念2)行动3)总结4)试验三、How:迭代思维的运作实践1. 迭代增量开发模型:MVP快速试错2. Scrum框架模型1)3个角色及应用2)4个会议及操作3)3个输出及要点第四讲:价值思维一、Why:价值思维的初衷1. 解决项目管理的痛点:项目成功的关键是交付价值2. 价值决策无支撑:决策没有依据3. 研发管道不合理:产品研发无法协同一致4. 满足和客户的期待1)人力减少2)降本增效3)产能提升4)周期缩短二、What:价值思维的核心要义1. 价值流1)价值环的信息流动:信息流动创造价值2)价值链与产能仓:可视化项目状态2. 价值流的框架思路1)价值流网络2)价值流指标3)研发流网络4)工具网络:价值链和产能仓实现价值筛选和价值兑现案例分析:IT行业价值流的实践应用与分析三、Why:价值思维的运作实践1. 价值准入1)商业论证:研发项目可行性分析2)准入审批:产品研发双签字要点2. 价值排序1)客户角度:卡诺模型等2)研发角度:战略及商业价值3. 价值跟踪1)产能建仓:建立合理的产能基线2)产能排仓:做好计划的可行性分析3)动态调仓:有效利用组织的资源4)需求变更:及时响应高价值需求4. 价值兑现1)有效投入率:市场高价值需求有效投入率2)问题项目决策:要事上报及风险决策整体课程复盘及现场答疑

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