黄俊敏：运筹帷幄——企业内部课程设计与开发

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 1863

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行业不限

适用对象

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作

课程介绍

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化，并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系，从而实现岗位经验的快速复制，达成“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

本课程中，学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，2天版课程可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，3天2夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。

课程目标：

● 学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。

● 学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。

● 学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。

● 学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。

● 学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。

课程时间：2-3天，6小时/天

课程方式：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一讲：以终为始——课程设计导入

1. 企业内部培训认知

2. 课程设计常见“4宗罪”

3. 课程质量保证体系

1）内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）

2）教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）

3）现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）

第二讲：精准定位——分析培训需求

一、需求来源三大导向

1. 战略导向

2. 任务导向

3. 问题导向

二、选题标准“五环模型”

三、课题分析及定位

1. 以需求为依据——选择课题

授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名

2. 以问题为线索——分析背景

公司期望的明确、存在问题的分析

3. 以受众为主体——分析学员

学员对象特征、可能存在的挑战

课堂练习：学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。

第三讲：结果导向——撰写学习目标

1. 什么是学习目标？

2. 学习领域三大分类

1）学习目标要求

2）学习目标判断

3）目标建议用词

3. 学习目标ABCD法则及公式

课堂练习：学员完成所开发课程的“学习目标”撰写。

第四讲：结构为王——搭建课程架构

一、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构

二、从上往下搭建课程架构的步骤：

1. 根据需求，选定模块

2. 逐层深入，层层分解

3. 丰富内容，内萃外取

三、从下往上搭建课程架构的步骤：

1. 发散扩展，打开思路

2. 筛选内容，分类归纳

3. 纵深思考，演绎关联

四、同级结构的3种逻辑顺序

1. 时间顺序

2. 结构顺序

3. 程度顺序

五、课程设计原始结构讲解

1. 态度类

2. 知识类

3. 技能类

4. 动态变化类

课堂练习：学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架。

第五讲：内容萃取——梳理教学内容

1. 课程内容排序规律

2. 课程内容建模与优化

1）整体建模——让逻辑结构更清晰

2）局部建模——将文字转化为图示

3. 课程内容萃取方法及外取途径

第六讲：设计教学活动

一、人类学习路径的逻辑

二、教学过程的“汉堡包法则”

1. 突破自主神经系统——学习导入

2. 快速形成短期记忆——学习组织

3. 转化更多长期记忆——学习迁移

三、“主题导入”的7种设计方法

1. 问题切入法——设计问题引发思考

2. 案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接

3. 数据列举法——用数据加以佐证引入主题

4. 引经据典法——权威\数字\新闻\历史

5. 故事引入法——历史故事\自己的故事

6. 道具运用法——实物或自制道具引起关注

7. 活动游戏法——活动带出寓意切入主题

四、全脑授课原理

1. 左右脑分工

2. 课程中的理性呈现

3. 课程中的感性素材

4. 常见教学方法的应用及素材搜集

五、三大领域内容的教学方式及话术技巧

1. 态度类内容的教学方式及话术技巧

2. 知识类内容的教学方式及话术技巧

3. 技能类内容的教学方式及话术技巧

课堂练习：学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化。

第七讲：美化教学课件

1. PPT版备注页完善标准及讲师手册示例

2. 精彩PPT的完整结构

3. 如何提高PPT制作效率？

1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解

2）常用的快捷方式和功能键介绍

3）标准字体及字号设置

4. 如何美化PPT视觉效果？

1）受众视觉习惯

2）PPT内页排版原则

5. 四步技巧——让PPT快速变身

课堂练习：学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练。

课程回顾与总结

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

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• 黄俊敏：玩转微课——基于场景的企业微课设计与开发: 课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有意学习微课制作的人员。课程背景：在互联网时代的大变革背景下，企业和员工的学习需求也变得更加时效化和碎片化。在学习与发展领域，因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异，“微课”就是伴随而生的一种新型课程表现形式。它短小精悍，又隽永凝练，便于快速生成，广泛使用，灵活学习，高效转化，满足了企业对学习的需求。近年来，微课已成为培训行业的显学，受到各方企业的高度关注。微课已成为一种趋势，将在企业组织学习与发展方面扮演重要角色。优秀的企业培训管理者皆想借力微课开展更有成果的培训，为业务提供绩效支持。本课程从微课概况、“五定成课”设计法、“四阶七步”制作法配以工具实操和进阶技巧，让企业员工能快速开发出实用的精品微课，将经验萃取和时间管理达到最大效益化。课程收益：● 让学员掌握微课的特点和结构规律。● 让学员掌握微课设计的“五定成课法”。● 让学员掌握微课制作的流程、工具和常用方法。● 让学员能通过导师指导、小组研发出一门完整的微课。课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有意学习微课制作的人员。课程方式：讲授法、视频教学、现场实操、情境模拟、小组演练等课程大纲第一讲：认识微课——微课的定义与特点一、什么是微课？微课的定义和形式之谜二、微课的定位与2大应用体系1. 企业学习体系的四项构成要素2. 微课的2大应用体系1）对内促进员工学习提升绩效、人才发展、知识服务2）对外加强客户连接市场营销、客户服务三、与传统培训课程相比，微课有哪些特点？1. 微课和传统线下课程的特征对比2. 全国微课大赛的评选标准3. 好微课的三大特征第二讲：设计微课——“五定成课”法确定微课内容一、微课应满足员工五个学习需求时刻1. 获取新知2. 扩充知识3. 学以致用4. 解决问题5. 应对变化二、哪些内容适合微课1. 简单的知识/原理2. 具体的任务/操作3. 明确的问题/经验4. 具有特定场景的案例/信息三、“五定法”实施微课设计流程1. 定选题：选择适当的内容进行微课开发1）微课选题的常见误区2）聚焦“三点式”，激发学习兴趣——痛点、重点、难点3）选题原则：“一点一课”——常见的7大类微课类型4）如何选取“吸眼球”标题？学员练习：学员完成选题并细化聚焦，明确选题类型。2. 定目标：确定明确的教学目标1）确定目标“三聚焦”a聚焦受众对象b聚焦应用场景c聚焦具体问题2）设定教学目标的ABCD法则学员练习：学员根据微课课题，明确受众对象、使用场景及存在问题。3. 定内容：梳理并萃取合适的内容1）如何收集“干货”？a主要方法b关键流程c典型动作d核心思路e特别窍门2）内容精炼的“4S”大法a S1-分类：根据场景需求，进行问题分类b S2-选择：选取匹配内容，贴合聚焦主题c S3-总结：概括主要内容，前后逻辑串联d S4-提要：设计口诀要点，便于受众记忆3）课程结构的金字塔法则学员练习：学员搭建微课的主体三级架构，并填写《微课设计表》。4. 定结构：优化需呈现内容的结构1）微课教学设计的“KFC”模型开场激发兴趣、过程链接引导、结尾强化练习2）场景导入设计的SCQA模型背景、冲突、疑问、回答3）7种类型微课的常见结构分析知识型、任务型、技巧型、问题型、工具型、变化型、产品型学员练习：学员根据微课类型选择匹配的呈现结构，并设计开场场景及结尾内容。5. 定呈现：选择合适的微课形式1）左右脑分工及特点2）包装元素的搜集及确定3）设置呈现的“比例图” 第三讲：制作微课——“四阶七步”法一、微课制作“四阶七步”法1. 第一阶段：准备（1步）选择工具（2步）撰写脚本，完成《微课脚本设计表》2. 第二阶段：创作（3步）搜集/制作素材3. 第三阶段：合成（4步）导入并排序（5步）添加图形与文字（6步）添加音频4. 第四阶段：导出（7步）导出二、常用工具及实操练习1. 常见的微课工具及选择（主要以视频微课为主）1）图文类微课制作工具——秀米等2）H5类微课制作工具——炫课专业版等3）视频类微课制作工具——PPT转视频、快剪辑、来画、万彩动画大师等2. 如何搜集素材？1）素材的来源和收集渠道2）素材在微课中的链接方式3. 微课工具实操讲解（重点讲解、学员实操练习）1）PPT转视频类制作要点a如何设置文字显示效果？b如何设置幻灯片切换形式？c如何插入音频？如何设计音频？d如何插入视频？如何设计视频播放格式？e如何录制视频？如何录制旁白？f如何插入字幕？g如何导出为视频？2）动画类微课工具讲解（以下工具2选1）a来画工具功能讲解及实操b万彩动画大师功能讲解及实操3）视频剪辑类工具讲解（以下工具3选1）a快剪辑功能讲解及实操b会声会影功能讲解及实操c CS功能讲解及实操学员制作：学员开始制作3-5分钟左右视频类微课，老师现场辅导。第四讲：呈现微课——微课制作实战1. 学员分组制作5分钟左右微课，老师现场辅导2. 比赛PK，现场成果展示3. 学员点评4. 导师点评和优化建议

• 黄俊敏：言行职场——结构化演讲与公众表达: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：所有对演讲和公众表达有需求的个人或者企业课程背景：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。在当今多元化的社会中，演讲无所不在，演讲工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作。越来越多的企业要求员工依各人工作职掌随时、随地作演讲的实例，举凡新产品上市发布会、新企划案、工作汇报、提案改善案、甚至会议呈现均须具有演讲的能力与技巧。公众演讲和表达是一种普遍的、自然的说话方式，不是少数人才能使用、才会使用的特异功能。演讲是人类所有交流形式中的一种，和面对面沟通、会议研讨、商务谈判等有着一样的目的和情感，都是为了在不同的个人和群体之间进行信息交换、情感互动，以确保相互理解，沟通畅达。即便是普通人，有些演讲也会是我们一生中的关键时刻，当一位创业者面对投资人介绍自己的商业计划，当一位企业领袖在行业论坛上阐释自己对未来的看法，当一位管理者在公司的年会上做工作报告，当一位销售人员向客户呈现自己的设计方案，可能短短30分钟的演讲就是地狱和天堂的分界线。面对台下一双双充满期待、挑剔和评判的目光，对当时的演讲者来说，可能就是再也没有重新来过的机会，也可能就是一场不能输掉的战争。很多人都在探讨一个问题：“演讲能力是天生的吧？后天的训练可以改变吗？”实践的辅导和教学经验会让大家相信：人人都能成为优秀的演讲者！课程收益：本课程抛弃所有无法让学员直接运用在“非秀场”演讲（商务演讲）中的高深技巧，以结构化的思考方式为基础，呈现给学员一张拿来就填、填完就用的演讲图纸，通过内容的精致调整来改变演讲的整体结构及现场呈现结果。在教学当中，一步一练，力求在课程结束时，每位学员带走的不光只是知识和方法，还有一份属于自己的演讲底稿。● 提升员工演讲能力：使员工会思考、会表达、享受站在演讲台上的感觉。● 提高组织沟通速度：使年会上、工作报告、产品说明会不再抓不住重点、表现失常。● 让演讲更有力量感：使演讲者观点有内在，语言有逻辑，用惊艳开场白引爆全场，用精准的语言表达有力的主题，层层递进环环相扣的展开内容，打造激励人心激发行动的演讲结尾。课程时间：2天，6小时/天课程对象：所有对演讲和公众表达有需求的个人或者企业课程方式：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲课程导入：为什么你的演讲不精彩？第一讲：全脑演讲——公众表达理念篇一、优秀演讲的三个原则二、演讲过程中的四重挑战1. 听众兴趣的挑战——让听众愿意坐下来听你讲2. 演讲内容的挑战——让听众不愿中途离场3. 表达逻辑的挑战——让听众明白你到底在说什么4. 信任与认同的挑战——让听众认同并接受你的观点三、左脑逻辑、右脑共情1. 左右脑分工及特点2. 全脑演讲三大关键——理性/感性/互动第二讲：台前艺术——登台呈现准备篇一、克服紧张：从容迈出第一步1. 压力从何而来？2. 调节紧张的“六大法门”1）心理暗示法2）成功冥想法3）生理舒缓法4）压力转换法5）课托协助法6）专注主题法二、自我介绍：让听众欢迎、期待并记住1. 一定要避免的错误1）有些自我介绍，是演讲的败笔2）背景经历介绍的三个误区2. 精彩自我介绍的两个部分1）用对方法，让别人记住你的名字2）锚定关键词，做有思想的背景介绍三、身体语言：强化表达的效果1. 你的站姿，影响你的演讲1）演讲时一定要保持站立2）不同站姿，不同含义2. 移动换位，带动听众的视线1）千万不要一动不动2）立体呈现你的演讲3. 眼神，演讲者的第二张嘴1）演讲需要依靠眼神2）两种功能型眼神4. 手势，演讲者的“指挥棒”1）手势：结合内容、体现情绪2）导致演讲失败的手势四、语言表达：讲清楚、说明白的艺术1. 语言表达失败的6个原因2. 表达前的“三思”3. 提升语言表达能力的方法4. 结构化的语言表达技巧第三讲：内容为王——演讲内容设计篇一、主题策划：传达你的观点1. W1——你想传达的观点是什么？2. W2——你想说服的原因是什么？3. W3——你想说给谁听？二、银瓶乍裂：震撼开场1. 开场两件事1）开场就要“银瓶乍裂”2）两件事轻松打造完美开场2. 激发兴趣1）断言式激发——演讲必备开场2）共情式激发——与听众处在一个情感频道内3）顺承式激发——顺承式激发需要三种能力4）道具式激发——看得见的开场更震撼3. 提炼主题1）提出主题：演讲要讲什么2）提炼标题：用最恰当的语言呈现3）不同形式的主题造就不同风格的演讲三、掷地有声：情节化展开的逻辑1. 逻辑展开的金字塔结构1）为什么要使用金字塔结构？——大脑的思维习惯a自动进行分类b神奇的数字72）金字塔原理的四个基本特征结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进3）金字塔的三种子结构a主题与子主题之间的纵向关系b子主题与子主题之间的横向关系c故事式的序言结构2. 分论点间的5种逻辑关系1）时间2）列举3）层进4）变焦5）折中3. 提高论据冲击力的“四化”法则1）故事生动化2）数据可视化3）描述细节化4）修辞情感化四、一锤定音：承诺式收尾的要点1. 收尾两动作1）理性总结+感性升华=有生命力的收尾2）收尾的“重量”需匹配整场演讲的“重量”2. 总结概括1）绝不放过强调核心观点的机会2）常见句型：让总结概括变成填空题3. 点睛升华1）故事：可承前也可启后2）箴言：送给听众的第二份礼物3）展望：听众需要有意义的观点4）行动：展现演讲者的号召力第四讲：玩转舞台——完美演绎进阶篇一、声音训练：赋予内容生命1. 演讲中的“好声音”1）演讲不同于说话2）听众需要的“好声音”2. 口型训练，锻造好声音的基础1）说话不清楚的原因2）有效的发声技巧3. 增强声音的魅力1）听众喜欢有磁性的声音2）用轻重音转换引领听众进入不同情境4. 注意演讲的速度1）句间速度：停顿的技巧2）字间速度：语速的掌控3）气息，随心所欲地控制速度二、演绎魅力：冲击更高的目标1. 情绪表达1）演讲中常见的情绪类型2）情绪通过表情体现出来3）情绪表达的方法2. 角色代入1）什么是角色代入2）角色代入的作用3）角色代入的练习方法3. 感知反应1）真实的感官体验2）虚拟的感官体验课程回顾与总结1. 学员风采展现——现场实操演练篇2. 课程回顾与总结

• 黄俊敏：呈现之美——PPT设计与制作: 课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程背景：Powerpoint作为职场必备的基础办公软件，广泛的应用于各类演讲或呈现场合。可是我们经常会发现，很多PPT因设计能力不足，大大降低演讲者的整体呈现效果：■ 有些PPT，逻辑结构混乱，让受众不知所云；■ 有些PPT，满屏满眼的文字，让演讲者无法脱离屏幕、只能照念；■ 有些PPT，非常多的复杂图表，让受众无法解读背后的真实意图；■ 有些PPT，动画声音特效众多，对于呈现演讲内容而言是喧宾夺主……诸如此类PPT，不仅不能帮助演讲者顺利表达观点，反而会阻碍观众获取有效信息，甚至会严重影响演讲者的呈现能力，让受众产生众多质疑。如何才能做出“结构清晰、传递有力、视觉漂亮、展示动人”的灵动PPT？我们说，衡量一个成功PPT的重要标准是其对阅读者“产生的效能”。要想提升PPT传递效能，我们就需要更专注于PPT的内容、表达和呈现设计，而不仅仅是迷失在PPT专业操作功能的学习中。本次课程，让我们告别传统PPT内容混乱、传递不清、视觉不美、演示低效的“四宗罪”，而从“逻辑有序、制作有方、设计有道”三方面逐渐开启高效PPT的呈现之美。课程收益：● 了解PPT基本功能和设计逻辑，掌握PPT设计和制作的核心基准。● 掌握确定PPT整体目标的方法，以终为始，设计出符合需求的PPT。● 掌握主题和模板的设计形式，灵活搭配让PPT风格更统一。● 掌握PPT图形、文字、图片、视频、动画等的处理技巧。课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程方式：讲授法、视频教学、案例分析、个人实操演练等课程大纲第一讲：PPT设计制作的困境一、PPT到底是干什么用的？1. 知识型演示2. 说服性演示3. 汇报型演示二、传统PPT的“四宗罪”1. PPT内容混乱2. PPT传递不清3. PPT视觉不美4. PPT演示低效三、情境分析三步法1. 明确演示目标2. 对象分析1）听众的基本信息2）听众对主题的了解3）听众的心态4）听众接收的信息风格3. 场景分析第二讲：制作有方——PPT功能操作及元素美化方法一、母版1. 主题VS.母版VS.幻灯片的关系2. 母版的设计与修改二、文字1. 字号字体选择2. 文字一目了然的方法3. 如何化文为图4. 更生动的数字表述三、图片1. 如何搜索与选择图片2. 简单图片处理3. 做好图片排列组合4. 图片背景与文字的处理四、图表1. 熟悉各类图表类型2. 用好SMARTART五、色彩1. 基本配色原则2. 如何快速取色？六、动画1. 动画的作用1）视觉效果2）引导效果3）设疑效果2. 如何制作切换动画？3. 如何制作行动动画？三要素—— 变化、移动、遮罩七、如何提高PPT制作效率？1. 常用的快捷方式和功能键介绍2. 标准字体及字号设置八、快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解美化大师、islide、口袋动画第三讲：设计有道——PPT内页的排版技巧一、受众的视觉习惯1. 从上到下、从左到右2. 先图画、后文本3. 先标题、后段落4. 先重点、再次要二、PPT内页排版原则1. 一个中心2. 简洁文字3. 图文并茂4. 辅以动画三、PPT设计四原则及实战演练1. 原则一：对齐2. 原则二：对比3. 原则三：聚拢4. 原则四：重复实战练习：四步让PPT变身“高富帅”！第四讲：逻辑有序——PPT的结构设计一、逻辑视觉化的工具——金字塔原理1. 自上而下法构造整体PPT结构2. 自下而上法归纳整理页面内容二、常见的演示逻辑1. 知识型演示1）时间顺序2）结构顺序3）重要性顺序2. 说服性演示1）PREP结构2）Timeline结构3）What-Why-How结构4）SQCA结构三、精彩PPT的完整结构一、PPT封面——精彩开场1. 封面的要素：标题、素材、提示信息、LOGO2. 封面的类型和设计要点1）简单图文型2）多图排版型3）设计创意型4）全图排版型二、PPT目录——结构呈现1. 传统型目录2. 图文型目录3. 创意型目录三、PPT过渡页——承上启下1. 独立过渡页2. 色差过渡页3. 动画过渡页四、PPT内页——强调重点1. 如何让PPT页面层次清晰？——三层法则1）一层文字概括2）二层文字提炼3）三层文字精简2. 如何确保三层可识别？字号、颜色、题符、缩进、间距、标点五、PPT封底——完美收官课堂检核：请学员结合某主题设计15页PPT内容。

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