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管理者的执行力与执行管理

阎金岱老师阎金岱 注册讲师 619查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 181

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适用对象

客户单位 中型以上企业 中型以上机关 事业单位 层级要求 适合 中层管理者(有下属)中层后备 不适合 基层主管 员工

课程介绍

课程背景:

执行力,是关系到企业活力与成败的关键,所有单位、所有领导都重视。然而,在多年强调与狠抓后发现-这个耳熟能详的事情,仍是企业各级领导挥之不去的阴影。

本课程应用管理实践的经验,借鉴众多企业运营经验与教训,透彻地解析影响执行力的因素,可行的执行管理理念和方法。使管理者系统掌握执行推动与保障的技能,并成为优秀的执行人才。本课程可起到明显的技能提升与执行保障作用

 

课程收益:

★ 接地气的执行。执行力,定位于履行职能会办事,是中层综合履行能力。很有用

★ 高效执行意识。执行的行动与姿态。使上下欢迎,得到广泛的支持

★ 有效执行技巧。日常工作中,有助于保障职能的管理方法。

★ 执行能力要素。影响执行力三个关键点(动力、能力、外力)判断与培养。执行力管得更准,效用更高。

 

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:

客户单位。中型以上企业,中型以上机关/事业单位

层级要求。适合:中层管理者(有下属);中层后备。不适合:基层主管、员工

课程方式:讲授式授课为主,有少许视频案例、问答。没有游戏、没有较长时间小组讨论

 

课程模型:

 

课程大纲

前言:

1. 执行的意义和作用

2. 执行力是什么

3. 高效执行的要素-本课目录

第一讲:执行的意识-行动力

——谁最在意执行力

一、行动-执行力的首要表现

1. 立即行动-是重视的表现

2. 充分准备-是认真的态度

工具:《执行准备点检表》

3. 未雨绸缪-是负责的态度

二、态度-全情,持续地坚守

1. 没有执行力的表现

2. 优秀执行人才的特征

1)执行成功1——投入与舍得,意愿

视频案例:日常管理中提高意愿的方法)

2)执行成功2——标准要坚守,原则(专注六项标准,准确文化的建设)

小结:苦干-执行基础的五个关键词

 

第二讲:执行的技巧-推动力

——目标管理,是管理者必要的技能

一、准确执行-是执行能力的水准

1. 抓住重点-做重要的事

视频案例:目标准确三要素。上级要求-关键词分析法

2. 优选方法-执行准确与高效

视频案例:好方法打胜仗

工具:《执行方法筛选表》

3. 责任到人-授权,工作有保障

工具:《授权等级表》《员工特性分析表》

二、过程管控-保障执行的成果

——好过程才有好结果

1. 过程检查-标准监控,进度表彰(工作检查的技巧)

2. 执行保障-支持与锻炼

视频案例:支持与反授权

3. 执行总结-分清责任,持续改善

4. 持续优化-推广经验,习惯规范

小结:高效执行-过程管理要点

 

第三讲:打造团队执行力

——工作中常见的问题

视频案例:优秀干部的执行

一、执行力三要素-执行能力的表现

1. 执行力首位要素-动力(解析、表现要素、执行意愿等级判断)

2. 执行力关键要素-能力(解析、表现要素、执行技术等级判断)

3. 执行力保障要素-助力(解析、表现要素、外力相助等级判断)

工具:《员工执行能力评估表》(提供参考答案)

盘点统计:身边人的执行力

二、执行文化建设-打造执行的氛围

——团队建设-打造执行的文化(支持与抑制的项目)

团队执行文化1——意愿,从行动看重视

团队执行文化2——能力,靠结果说话

团队执行文化3——外力,是人脉与协作力

 

课程总结

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• 中层管理者——领导力修炼
课程背景:管理者就是领导,这是不争的事实。然而,有管理权不一定会用,为管理者不一定有威信,企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题,很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时,那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们,忙碌后的心中,不免几分无奈和遗憾。管理者是职场上的工作任命,而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。受命成为管理者后,必须要塑造自己的领导形象。使员工对管理者逐渐建立信任并增进为信赖,使员工的工作从服从逐渐成为遵从。因而,研习领导者的意识与行为,对于企业、对于管理者将有极大的裨益。 课程特色:● 塑造立体领导者:领导者修炼,需要外在表现,更需要内在的思维功底,还需要高水平管控艺术。课程由内到外分为三个章节,介绍领导者:内功修炼(决策力),表现控制(影响力),驾驭策略(管控力),具很强指导性,使学员便于准确掌握。● 理念与方法并重:根据管理工作的经验,在:决策力、影响力、管控力等章节中,首先介绍领导者理念,再说明操作步骤。每个步骤/场景都介绍方法、工具。结合练习互动,学员能够掌握有效的、会用的方法。● 案例说明作参照:课程中穿插了较多的案例、视频,说明领导者的特征,说明通过练习与参与,学员较容易接受意识,较容易准确地掌握思路与方法。● 互动练习工具:提供大量的管理工具与课堂互动练习,使学员在了解知识与意识的同时,通过结合工作实际的练习,不但增进对知识的准确把握,使管理者在工作中能够恰当地体现出领导者的风范。 课程目标:● 工作能力增补:管理,是将已确定事物管住;领导,是引领创新、将工作尽量做好。● 提升管控能力:减少“一管就死,一放就乱”现象。提升管控艺术,员工满意度。● 提升管理素养:系统思维/工作情商/管控艺术等,打造高水准管理团队。 课程收益:● 消除自满:了解领导者应为,使学员对照差距,持续自省、提升。● 提升三力:把控方向的决策力,团队合作的影响力,有效执行的管控力——实用。● 打造团队:掌握决策目标能力,员工追溯的影响力等,更有效发挥团队功能。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中大型企事业单位,管理体系较健全,任职一年以上的中高层管理者;中型企业,管理体系较健全,新任管理者,后备干部课程方式:讲授式70%+视频案例,讲师与学员问答30% 课程大纲前言1. 领导——含意与内涵案例分析:二战人物、中东强权之没2. 领导力——六大要素3. 领导者——三项能力 第一讲:决策力——睿智的领导一、思想有高度——意识成体系1)胸怀锦绣,领袖能看清大势2)读书籍,修炼领袖思想观念3)做学问,知识成为力量4)观世音,读社会知天时视频案例:星云法师——读书与读心二、目标选的准——战略与价值1. 战略决策——SWOT分析2. 发展战略——扬长&避短的抉择3. 企业战略——确定目标的因素4. 中高层——战略管理的项目1)支持企业保守战略——员工&部门,少差错2)支持企业稳健战略——规范操作,有保障3)支持企业突破战略——职业团队,实力强5. 明确在企业中的位置,确定自己的姿态(产业波士顿矩阵)小结与工具:《年定目标选择工具》三、决策有水平——员工易执行1. 战略关键项——可行性分析(工具)2. 团队现状——支持/掣肘(工具)3.决策贯彻方法——民主/集中小结与工具:决策能力测试 第二讲:影响力——有权威的领导一、能力/魅力/魄力——领导者表现1. 双重影响力——打造团队的权威性2. 影响力项目——感召/号召1)敬业能人-有技术2)诚实信人-有原则(视频案例-海尔)3)情义达人-有胸怀4)管理高人-有手段5)我的贵人-有责任3. 工作中形成影响力的表现二、影响力需要展现——演说与宣讲1. 宣传是行动的准备2. 演说情景与技巧-执行动员、工作报告、工作会议1)演说风格——睿智亲和风格:处境与使命宣传(视频案例)——系统激情风格:道路与要求宣传(视频案例)——客观正向风格:建议与鼓励宣传(视频案例)3. 演讲展开-简明,生动4. 演讲准备-演讲稿润色、口语化修改5. 即兴演讲-公关行为(即兴演讲的套路)三、形成影响的关键-行为的定式1. 行为标准-建设原理2. 经验之谈-管控的表达方法3. 领导者行为反馈标准-设计工具4. 持续反应-形成习惯1)素养-影响力:1.内心的,不装2)行为-影响力:2.看得到,真实3)管理-影响力:3.一致的,定式自我测试:领导者的影响力 第三讲:管控力——保障高效执行一、领导者必须管控二、尊重与适应——根据要求,调整自己1. 管理风格——1.符合业务特性2. 管理风格——2.适合人员特性3. 管理重点——3.适应团队阶段4. 管理偏重——4.表现方式准确三、管理的风格——亲和领导,唤起动力1. 领导者-不靠管死,激发动力1)正向文化-夸奖/赞扬2)促进理解-管理政策,要善意3)了解下属-准确使用与培养4)授权管理-给与信任和机会5)关心与尊重-团队氛围快乐6)理性尊规-员工分类管理四、管理的尺度——可敬可怕,引导规矩1. 事务管理策略——远放近收2. 管理的姿态——四个维度,两个程度1)管控智慧——激发执行的方法(鼓励/命令——视频案例《甄嬛传》)2)管控智慧——行为倡导的方法(引导/鼓励——视频案例《天下无贼》)3)管控智慧——规则确立的方式(和气/脾气——视频案例《十二金刚》)4)管控智慧——家政错误的方式(风度/愤怒——视频案例《巴顿将军》)5)管控智慧——面对非议的姿态(压制/放置——视频案例《甄嬛传》)练习:情景分析,说出对策课程总结:领导者的素养3. 领导者气质与特质1)诚信2)大度3)担当4)勤思5)理性6)沉稳4. 领导者之德——上善若水之行,厚德载物之心作业:优化决策、提升权威、管控技术——应用方案与实施
• MTP团队提升——激励与培育
课程背景:运营绩效、有效执行、未来发展、员工凝聚与稳定,都涉及到-员工是否得具备良好的技术与能力,员工是否工作的投入度。本课程从理论到实践,分析人员心理需求,分析管理方式对员工的影响,为管理者提供系统的在工作与团队建设中,应用非物质激励的方法,并介绍十余种非物质的正负激励方式。同时也传授:管理者如何通过教练与培育,减少工作的不放心,降低能力性失误。本课程对于企业的产品可靠性、执行有效性、人员稳定性,具有直接的意义。 课程收益:● 能力提升技术:课程以教练什么,怎么教练为中心,传授了工作能力三个关键要素:分析员工能力缺欠的方法;进行各方面能力训练方法;工作经验快速积淀方法。● 人员激励技术:从激励三大原理(马斯洛原理、双因素理论、期望理论)。澄清模糊的理解,并根据原理,使管理者能够理性地面对自己的管理行为。● 优化管理行为:减少管理中削弱员工热情的行为;再在物质保障下,目标激励/非物质激励,保障员工的稳定性,设计有效的激励方法,提升员工执行动力,提升绩效深度定位。● 系统管理工具:课程涉及《基本功分析工具》、《基本功训练课题》、《技能规范训练方法》、《提升效率训练方法》等工具,并介绍了各类激励方法。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中大型企事业单位中高层管理者和新任管理者以及后备干部课程方式:讲授式70%+视频案例、讲师与学员问答30%                                     课程大纲                                第一讲:工作技能培养一、培育管理-目标与方法1. 确定培育目标1)明确标准(示例)2)现实情况3)组织与安排(示例)二、员工基础-基本功训练1. 专家论证-卓越的障碍、方法与结果2. 基本功本质-职业化的要素与标记1)基本功构成-做好的,动作/能力/意识。(基本功搜寻练习)2)基本功项目-训练,满足工作需要(工具表单)3)基本功训练-文化与舆论三、业务保障-规范性培养1. 技能训练-学会容易,优秀很难2. 规范性训练:坏习惯-好习惯1)规范贯彻,就这样做2)应用规范工具表:能力的等级3)管成习惯四、业绩发展-效率与稳定1. 提效训练:团队建设活动2. 耐力训练:团队竞赛的内容3. 精细训练:职能达标的训练 第二讲:工作经验提升方法一、增长本岗工作经验-三个方法1. 工资经验分析工具2. 经验靠积累,经验靠锻炼1)技术比武2)难题考核3)经验汇集二、提升工作见识能力-三个方法1. 岗位轮换(教练方法,轮岗分析工具)2. 难事处置(独立工作经验-五步教练法)3. 临时项目(培养各类工作专家,改善活动方法)4. 总结实践得经验三、骨干员工培养-三个项目1. 目标管理,砺练系统性2. 全程工作,砺练执行力3. 绩效管理,自省与改善 第三讲:激励原理与操作一、激励的原理分析:各种激励的投入和效果1. 马斯洛原理模型与解析:人们具有自我需求上升的功能,需要激励2. 双因素理论分类:哪些属于激励,哪些属于保健?3. 期望理论小结与联系:激励判断二、激励的操作-原则与经验1. 激励操作要素2. 有效性三原则——公平、具体、时机3. 作用与方法,各有用途4. 多维激励,更科学5. 易于操作,受欢迎工具:《激励易成功性分析表》)练习:激励的目标与方法 第二讲:优化管理不欠账一、管理优化-既保健情绪1. 正向理性-工作环境,轻松故事案例:正向文化换气能量,激励矩阵2. 优化沟通-工作交流,清晰3. 夸奖/称赞-工作文化,乐观视频案例:语言激励四种技巧4. 促进理解-管理政策,善意5. 艺术执法-管理姿态,公正管理工具:火炉效应6. 了解下属-准确帮助,心安7. 和谐同事-人际关系,和睦8. 关心/尊重-团队氛围,快乐小结:管理行为对员工的影响-自检分析表 第三讲:激发动力的策略一、做领导者-激发动力,投入事业(带动法)第一步:明确使命-明白工作的意义(视频案例)第二步:目标管理-明确前进的方向(目标的作用)第三步:授权管理-给予信任与机会(授权的层级)第四步:绩效谈话-展示正向的帮助(视频案例-怎么进行绩效谈话,三明治沟通)第五步:成就激励-达成使命的价值感(成就激励的方式,视频案例)二、做事业贵人-给予成功与空间(正向拉动)第一招:培训教练-提升发展的能力第二招:岗位轮换-开拓发展的空间第三招:临时团队-信任与锻炼机会第四招:兴趣展现-能力与成就受尊敬研讨:提升激励的组合拳三、作团队智者-唤醒内心、激发动能(负向推动)1.形势教育-危机提示促奋起(极限与危机应对教育)2.员工分类-明白自身的处境(四类员工的区分与对策)3.竞争激励-激发努力与潜能(竞争与竞赛组织方法)4.鲇鱼效应-引入新的竞争者(外部刺激既有团队的方法)工具:《员工需要的激励-分析》
• 企业实用公文写作
课程背景:管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队,在掌握高效口头沟通的同时,掌握企业各类公文的写作技能,以才能够保障工作协调与有效执行的推进。本课程将公文定位为运营的有效执行过程中,PDCA各个阶段必须的联络与推动工具,从而明确了公文的真正价值:工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领,进而介绍公文写作的六个关键技术,具有较强的指导性与实用性。 课程目标:● 高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解,起草、行文、报告。主动性更高● 提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动,有助于领导支持。● 运营更加稳妥。规范的公文,使管理者了解信息、评估、决策更准确。 课程收益:● 公文写作技能。掌握起草公文,精彩写作的技术,公文写作与品鉴专家。● 各类公文要点。掌握常用公文的写作要点,成为高水准经理人。执行有保障● 请示汇报技巧。使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契 课程特色:● 实用出发。结合工作运营的阶段,根据PDCA流程,介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中,准确起草与应用各类公文,对工作起到有效推动作用。● 实操技术。从企业运营的实际出发,向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文。并介绍各类公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法。● 系统全面。传授:j公文的特点与写作方法,k各类公文的关键点以及保障技巧。l公文运营与管理的规则。提供各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用。● 模板示例。提供各种实用公文的模板与范文,并在技术讲授后,由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以致用,掌握公文起草的关键技术。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:● 很适合:中大型企事业单位,管理体系较健全。一年以上职位,中高层管理者● 可适合:中型企业,管理体系较健全。新任中层管理者,后备干部,办公室职员● 不适合:小型企业管理者;基层管理者,普通员工,混合层级课程方式:讲授式70%+视频案例,讲师与学员问答30% 课程大纲前言:1. 公文的特点2. 公文的功能-工作推动的工具(PDCA)第一讲:事务类公文写作事务类公文-执行过程的文件一、《公函》-执行前协作,要精彩1. 公务信函-特点与用途2. 公函-写作经验3. 公函示例-商洽函,请批函二、《请示》-执行方案请批与说明1. 请示-的定义与特点。视频分享:理解概念)2. 工作请示的撰写技巧(成功的请示逻辑)1)重点分析,明做/暗推2)说/写,立项为先3)注重结果,轻方法4)先说后写,成功率高3. 工作请示模板工具:《请示编撰要点》《通知》-执行信息的知会1. 通知-特点与适用范围2. 通知-撰写要素案例分享:通知 四、《会议纪要》-会议成果推动执行1. 会议纪要-特点2. 会议纪要-分类与适用3. 会议纪要的编审1)记录要全面2)内容要客观3)执行有依据附件:会商(谈判)纪要,《备忘录》工具:《会议纪要编纂要点》 第二讲:论说类公文论说类公文-执行前后的管控一、《报告》-汇报,纪律与尊重1. 汇报/报告-含义与特点2. 工作情况口头报告-组织记录性1)工作情况,执行报告-信息反馈(工作报告注意事项)2)事故调查,工作检查-负面,问责与预防3)工作建议,情况报告-分析与建议3. 调研报告,写作要点二、《总结》汇总,经验与价值1. 总结的含义与要求2. 总结的特点1)总结的内容-领导想看的2)论证的角度-领导想听的3)总结的流程-领导熟悉的3. 总结的种类-年度总结(要点,模板)月度总结(要点)、项目总结(要点)总结:公文写作要领1)好公文的特征2)公文开篇-多种方式吸引a素材选用-数据立项,案例成果b论述方法-建标对标,说服力强c论述严谨-过度/照应,研读顺畅d论述角度-读者为准,才会接受e快速写作-依据事实,中心开花f论述详略-精彩的当,重点突出(公文生动性展开示例)g语言技巧-精准文词,感染力强工具:《通用-公文写作评估表》3)写作经验-逆向学习,扎实提升 作业:撰写工作总结

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