【课程背景】
人力资源管理最难的是招人与选人。招人与选人必须依据一定的方法和工具推进。据统计，企业招聘选人决策，只有33%是精准的，存在着很大的人岗不匹配风险，而这个关口又是企业要重点攻克的课题，因而企业HR及各用人部门需要掌握一定的招聘面试技巧，尤其是如何面试识人。本课程帮助企业强化招聘面试流程管理，提升面试的标准化操作，让面试这件事变得规范、可控，以此助力企业减少识别人才风险，提升招聘面试选人的精准度，使企业HR工作更具有方法，提升招人识人的能力水平。
【课程收益】
1、优化招聘面试流程。
2、提升人力资源招聘录用的精准度。
3、深度认识一个真正的他人，破解识人难题。
4、提升人岗匹配度，提升团队绩效。
5、减少选人决策风险。
【课程特色】
识人用人，有趣有料；高频互动；精彩阐述，授之以渔；助力提升；
【授课对象】
人力资源从业人员、招聘专员、各级管理人员
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、企业招聘的5个标准流程：
1定标准：工作说明书的作用
（工具：人才画像、岗位说明书）
2定渠道：全员招聘；
3定时间：到时何时到岗；
4定流程：如何操作招聘这个事；
5定结果：如何最终决策；
二、简历的筛选与分析
1. 审核简历的方法
2. 会说话的简历—关键信息分析
3. 匹配度分析
案例：这份简历的问题在哪里？
1. 面试约谈
2. 面试的时间安排
3. 面试的空间安排
第二篇 面试技巧
一、如何进行提问
1. 结构性问题
2. 封闭性问题与开放性问题
3.简历中的问题
4. 关联性问题
5.如何抓住关键追问
二、观察的技巧：第一印象
1. 礼仪
2.外表形象
3.言行举止
4.思路
5. 临场反应
三、倾听的技巧
1. 以听为主
2. 不随意打断
3. 适时观察
4. 抓住重点
5. 适当反应
四、记录的技巧
1. 记录要及时
2. 内容不必完整
3. 抓住关键重点
五、面试官要注意的焦点问题
第三篇 选人决策
一、如何实施背景调查
二、人才测评
1、测评方法
2、测评方法的选择
3、测评结果的应用
三、测评结果的综合评估
1. 信息的汇总
2. 信息的整理
3. 结果评估
四、选人决策
如何提升选人的精准度；
五、试用期管理
1. 如何让新人尽快融入
2. 试用期管理应注意的问题
第四篇 关于人才测评及测评工具的使用
课程结尾：
本讲回顾；
学员分享；
行动促进；
优秀团队颁奖；
领导讲话；
学员合影；
结束课程
注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。
萧枫