课程时间：1天，6小时/天
课程对象：各层级管理人员
课程背景：
企业有愿景和使命，为什么在工作中依然不清楚努力的方向和目标？
企业的战略早已确定，为什么团队的工作似乎都没有在关键价值链上？
团队很努力、员工很辛苦，为什么离目标越跑越远？
日复盘、周汇总、月总结，为什么工作目标依然不能达成？
既要低头拉车，又要抬头看路，优秀的标杆企业都是怎么进行目标管理的？
目标是方向，是承诺，是动员企业资源创造未来的手段。——本课程是思路清晰、场景真实、方法可行、工具落地的一门课程
目标管理（Management by Objective，简称MBO）是由管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
课程收益：
● 全面了解目标管理的方法论体系；
● 掌握目标清晰化的四个关键任务；
● 系统学习目标分解的方法和原则；
● 学习目标和计划执行的四个原则；
● 掌握目标跟踪和核检的流程方法。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：各层级管理人员
课程形式：
课程大纲
第一讲：从愿景到目标，目标管理工具
游戏互动：有无合理目标的成果展现
一、目标管理
1. 目标来源的四大视角
2. 目标管理的四个层次
3. 目标的两个典型区分
4. 平衡计分卡的四大体系
5. 目标管理的五大转化
二、目标清晰化的管理方法
1. 承接战略规划的目标管理
1）战略基石：使命、愿景、价值观
2）战略核心：战略目标、实现策略
3）战略行动：经营计划、资源配置
2. 经营策略的制定原则和方式
3. 经营策略到部门具体工作目标的推导过程和思维方式
4. 工作目标清晰化的设计方法
三、目标分解的管理方法
1. 从马斯克的火星计划到目标分解的重要性
2. 目标分解的三个基本原则
3. 四类工作目标的分解路径
工具：矩阵式目标分解工具表
四、定义目标标准的管理方法
1. 行为标准定义方法
2. 数字化标准定义方法
五、目标的跟踪与核检
1. 保持信任，仍需核检
2. 目标跟踪的四个基本原则
3. 目标跟踪的三个基本任务
4. 目标的行动后跟进
工具应用：SMART目标设定、SWOT分析法、鱼骨图分析法、WBS目标工具、BSC平衡计分卡模型
第二讲：从目标到结果，工作计划管理
游戏导入：计划的重要性
一、管理者的计划思维
1. 高度：目标层次——战略方向、战术目标、年度计划
2. 广度：影响因素——外部环境、内部调节、系统资源
3. 深度：支撑条件——制度保障、运营水平、文化建设
4. 跨度：过程管控——事前规划、事中辅导、事后考核
二、计划的形式与内容
1. 计划的定义
1）计划工作的核心是决策。
2）任何计划都是为了解决三个问题
a确定组织目标
b确定为达成目标的行动时序
c确定行动所需的资源比例
2. 计划的目的
3. 计划的性质
4. 计划的形式
5. 计划工作的程序与原理
6. 计划的内容
三、计划过程
1. 计划管理的基本问题
2. 计划管理的过程与程序
四、计划管理工具
1. 滚动计划法
2. 计划管理工具和技术
1）工作分解结构图
2）线形责任图
3）责任矩阵
4）甘特图
5）网络图、关键路线法和网络图的计算
工具应用：甘特图、月工作计划与总结、6W3H、PDCA、PRM工具
第三讲：从目标到成果，执行是关键一环
一、执行不强，再好的战略也是口号
1. 执行力不强的原因
2. 如何面对“任务黑洞”
3. 如何布置与接受任务？
4. 监督的心态和必要的控制
二、目标执行的核心原则和工具
原则1：聚焦最重要目标
1）确定最重要的目标
2）让你的团队聚焦于目标
3）精简目标并设定完成的时限
4）聚焦最重要目标的操作步骤
第一步：考虑各种可能性
第二布：按影响力排序
第三步：测试和评估意见
第四步：定义最重要目标
原则2：关注引领性指标
1）滞后性指标VS引领性指标
2）找到引领性指标
3）跟踪引领性指标的数据
4）引领性指标和投入
5）关注引领性指标的操作步骤
第一步：考虑各种可能性
第二步：按照影响力排序
第三步：测试和评估意见
第四步：定义引领性指标
原则3：坚持激励性记录
1）建立记录
2）提升士气
3）激励性记录的操作步骤
第一步：选定主题
第二步：设计记分表
第三步：建立记分表
第四步：保持更新
原则4：建立规律问责制
1）最重要目标会议
2）保持聚焦
3）确立问责节奏
4）建立问责制度
5）问责的操作步骤
第一步：还原事实
第二步：重申责任
第三步：鼓舞士气
工具应用：聚焦最关键目标方法、LOCKED法则、积分表、ABC问责法
第四讲：及时教练辅导，持续改善和复盘
一、教练模型架构
1. SMART目标提问框架
2. 分析解决问题的四个流程
3. 绩效教练对话流程
二、GROW教练步骤
1. 理清目标
2. 分析现状
3. 探索方案
4. 强化意愿
分组练习：教练过程演练
三、持续改善
1. PDCA：计划-执行-检核-改善
2. 复盘：回顾目标-盘点结果-分析原因-总结规律
工具：SMART目标架构、GROW辅导模型
案例分享&实战工具
任文建