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艾钧:互联网+时代多维运营的商业理念

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 商业模式

课程编号 : 1664

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适用对象

企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产经理品、销售、客服、电商等业务负责人。

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产经理品、销售、客服、电商等业务负责人。

 

课程背景:

互联网时代,每个人的个体性都可能会被无限放大,每个人都是自己这家公司的CEO,负责承担所有风险和回报。

阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异,房产经纪热炒因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点,马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资……所有现象背后都有商业逻辑——顾客为什么心甘情愿买贵的?手表用来看时间的吗?同样的商品为什么有些人会多付钱?可以只买爱马仕的H字不买它的腰带吗?不陪客户喝酒就做不了生意吗?……

在互联网时代的商业社会中生存,每个人都必须了解和掌握商业逻辑和商学概念。本课程力求掌握互联网思维、沉没成本、结果偏见、社群营销,到爆款、价格歧视、口碑经济,用力扎破那层懂与不懂、会与不会的窗户纸,导入概念,讲述逻辑,给出方法。

 

课程收益:

● 剖析互联网经典案例中商业逻辑运用及成功点;

● 实现用户思维的对接和最终落地;

● 掌握企业互联网转型的顶层思维要素和实现办法;

● 学员实践互联网商业思维应用落地;

● 以生活痛点挖掘为导向,进行营销设计;

● 掌握互联网商业理念。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产经理品、销售、客服、电商等业务负责人。

课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式

 

课程大纲

第一讲:洞察用户:消费心理学

1. 心理账户大于银行账户

案例:钻石的借口

2. 协和飞机的商业启示

案例:大飞机之殇

3. 比例偏见-商场换购的偏见逻辑

案例:瑞士名表与塑胶闹钟

4. 鸟笼效应与损失规避

案例:以旧换新的节点

5. 门槛效应带来价格锚点:为用户创造性价比

案例:沁园净水机的爆款

 

第二讲:如何触发消费行为

1. 结果偏见:谷歌强大是因为人才优秀吗

案例:

2. 人们天生喜新厌旧 :刺激适应原则

案例:红包还是纸质的好

3. 37理论带来的宜家效应

案例:啤酒小龙虾与蛋糕上的圣诞树

4. 心理概率全世界一半的娃都丑到了平均水平以下 \\ 036

5. 炫耀性消费:凡勃伦效应解读

案例:蘑菇电脑的感性外观

 

第三讲:从小处入手的经济理念

1. 稀缺的才是急需的:互联时代的供需

案例:淘宝不死中国不富?

2. 价值悖论与边际效用

案例:为什么手机不限流量了

3. 用机会成本来设计你的产品文案

案例:你不是...你只是...

 

 

第四讲:产品势能:企业能量模型构建

1. 企业能量模型:品牌容器的消费者优选

案例:无印良品的品牌容器

2. 长尾理论与IP爆款

案例:传音的爆款手机

3. 产品经理的转型

案例:必要商城与海尔的无灯工厂

4. 迭代思维最小可用品快速试错

案例:dropbox的视频生产线

 

第五讲:价格势能:企业能量模型外观

1. 同等品质只卖三折的渗透式法则

案例:名创优品的套路

2. 高溢价VS渗透式法则

案例:28的海飞丝和20美元的圆珠笔

3. 定价的七种武器

案例:自己组装十二辆车

4. 越有钱越要多花钱?价格歧视的三个级别

案例:航空公司的弹性战略

5. 产品价格能否由消费者说了算

案例:Priceline的定价策略

 

第六讲:营销势能:企业能量模型驱动力

1. 定位理论是否过时?

案例:乞力马扎罗之雪、王老吉的转变

2. 口碑的应用及扩散

案例:铂金包与凯莉包

3. 早期大众的精准需求

案例:你会买电动汽车吗

4. 忧患思维:学点危机公关法则

案例:黄晓明的自黑

5.  USP理论塑造差异化理念

案例:M&M与OPPO的五分钟

 

第七讲:渠道势能:企业能量模型润滑剂

1. 深度分销融入渠道理念

案例:娃哈哈为什么无处不在

2. 狼性营销的销售激励

案例:鸡尾酒激励

3. 拥抱互联网掌握全渠道营销

案例:阿里的三八扫码

4. 盒区房与社区商务

案例:盒马生鲜的社区商务

5. 柔性定制以满足个性去库存

案例:红领西服的柔性生产

 

第八讲:互联网+商业的核心规则

1. 互联网时代的信息对称革命

案例:我在美国吃麦当劳

2. 网络效应聚变式能

案例:零时尚与星空联盟

3. 用边际成本理论服务全球

案例:艾比网的无边无际

4. 小企业如何应用长尾理论

案例:优秀员工椅

5. 免费是为了羊毛出在猪身上

案例:传奇的征途

 

第九讲:互联网+营销

1. 社群经济自带高转化率的流量

案例:B站的上市之旅

2. 口碑经济自带流量的粉丝

案例:海底捞有广告吗?

3. 迈过粘性便捷的单客经济

案例:fans水果店

4. 病毒传播的引爆点

案例:锤子的发布会火了讯飞

5. 谁能抓住下一个红利期!

课程总结

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产经理品、销售、客服、电商等业务负责人。课程背景:全球几十亿计的人使用网络,即消费信息也创造信息,海量信息被记录存储成海量数据,但由于非结构化和无法互联互通等问题,这样的大数据价值有限,无法为企业营销和创新提供支持。而与此同时,企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者,而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略,但面对消费者的海量数据,却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。本课程要讨论和解决的就是这个难题,如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察?如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略? 课程收益:● 通过掌握大数据收集、去粗取精、建立结构、有效挖掘等系列操作,力求直观掌控学员所在行业的消费者全景大数据。凭借消费者主动表达、真实有效的需求和行动产出的大数据,来实现洞察和掌控。我们大可抛弃访谈和问卷,而依靠数据就能与消费者进行深入沟通。进而了解消费者的需求,为他们提供中意的产品和服务。● 本课程是在理解大数据时代消费者分析框架和新营销理论的基础之上,经过长达两年的搜索平台大数据结构化研究和多个知名企业及品牌的具体案例研究,形成的大数据时代的“触发点营销”方法论。● 这既是一次关于营销和创新的本质回归,也是一场充满颠覆性变革的思维盛宴。理解大数据时代的消费者,并且从消费者角度出发去思考营销和创新,这是回归本质。用大数据驱动的思维方式去进行互联网营销和创新的战略部署,这是颠覆,是从量变到质变的颠覆,也是思维上的颠覆和重构。 课程时间:2天,6小时/天课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、客户经理、营销总监、品牌策划、创新渠道、产经理品、销售、客服、电商等业务负责人。 课程大纲第一讲:大数据时代的企业转型1. 大数据-熊抱还是深拥2. 传统企业的DT逆袭3. “互联网+”的内驱力案例:玉兰油的适用年龄、宝洁的大数据转型 第二讲:激活大数据营销1. 传统营销的颠覆与被颠覆2. IT到DT-生活即数据3. 大数据眼光-关注生活而不是购买4. DT时代企业的角色转化案例:优衣库:生活者而不是购买者、小米的产品经理 第三讲:全新战略:触发点营销1. 大数据时代的触发点营销2.  小数据的多元盲点3. 大数据的精准识别4.  全新战略:触发点营销5.  搜索平台:问题-策略-解决案例:杰士邦公仔、手机的触发点 第四讲:生活式营销1.  生活轨迹的触发点2. 生活者思维与轨迹还原3. 从生活触发点到消费触发点案例:不限量续杯与限量版可乐罐 第五讲:触发点营销的模型构建1. 消费触发点的结构图谱2. 一枚资深驴友的旅行手记3. SIVA:消费者行为模型构建4. 消费关键时刻对企业的价值5. 精准掌控消费触发点案例:从烟台到萨尔茨堡 第六讲:触发点营销的伙伴策略1. 协同者触发点的大数据布局2. 协同者的伙伴关系3. 亲密合作的高效秩序4. 多元对象的亲密触发点5. 生活轨迹即是舞台步伐案例:政府是伙伴吗 第七讲:触发点营销落地途径1. 百年品牌的大数据迷茫2. 大数据消费者人像绘制3. 竞争对手的攻心策略4. 决策轨迹和触发点发生5. 大数据解决方案提案案例:沃尔沃全案解析 第八讲:触发点营销全案解析1. 山东旅游大数据触发点营销全案2. 需求与消费者的大数据默写3. 购票前的触发点-旅行决策4. 掌控情感需求触发点5. 触发点解决方案的形成案例:山东旅游全案解析 第九讲:触发点营销全案解析1. 你丑你先睡2. 新晋功能性饮料的触发点迷茫3. 午夜起舞人群的触发点4. 启动关键时刻5. 触发点解决方案推动品牌新生案例:午夜直播
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人。课程背景:全球几十亿计的人使用网络,即消费信息也创造信息,海量信息被记录存储成海量数据,但由于非结构化和无法互联互通等问题,这样的大数据价值有限,无法为企业营销和创新提供支持。而与此同时,企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者,而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略,但面对消费者的海量数据,却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。本课程要讨论和解决的就是这个难题,如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察?如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略? 课程收益:● 通过掌握大数据收集、去粗取精、建立结构、有效挖掘等系列操作,力求直观掌控学员所在行业的消费者全景大数据。凭借消费者主动表达、真实有效的需求和行动产出的大数据,来实现洞察和掌控。我们大可抛弃访谈和问卷,而依靠数据就能与消费者进行深入沟通。了解消费者的需求,你才可以为他们提供中意的产品和服务。● 本课程是在理解大数据时代消费者分析框架和新营销理论的基础之上,经过长达两年的搜索平台大数据结构化研究和多个知名企业及品牌的具体案例研究,形成的大数据时代的营销方法论。● 这既是一次关于营销和创新的本质回归,也是一场充满颠覆性变革的思维盛宴。理解大数据时代的消费者,并且从消费者角度出发去思考营销和创新,这是回归本质。用大数据驱动的思维方式去进行互联网营销和创新的战略部署,这是颠覆,是从量变到质变的颠覆,也是思维上的颠覆和重构。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人。课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式 课程大纲前言拥有海妖的500强第一讲:第一营销力关键点:DT1. 数据即权利:大数据的话语权2. 数据延伸创新:数据创新绑定企业未来3. 精准营销:所思即所得4. 数据风口:大数据的商业普及5. 新业态与新营销:变革不但颠覆更产生财富案例:阿尔法狗赢了人、玉兰油的25岁、航班预测与甲型H1N1 第二讲“大数据时代”的营销战略1. 用户思维真实落地:客户真的是上帝2. 个性满足:我们不一样3. 精确垂钓:抛出无法抗拒的饵4. 需求前瞻:搜索即意图5. 买方市场:柔性生产与私人订制6. 行为决定:数据是才是潜意识入口案例:黑人怎么照亮你的美、蚂蚁金服的意图思维 第三讲:柔性生产力:大数据缔造新商业模式1. 数据基石:文明的基石即数据2. 数据技术:新商业的新增长3. 智能推送:男人再看不到口红广告?4. 数据预测:数据统筹的世界5. 管理咨询:“数治”颠覆“人治”案例:指挥部在数字里、华纳兄弟的数字赌注 第四讲:大数据营销触发点:需求与意图1. 水土差异案例:关于罩杯的秘密2. 个体区分案例:分得清普通妈妈与单身妈妈3. 生活习性案例:高德与吃货的邂逅4. 社交人脉案例:朋友圈与社群5. 数据一生案例:从奶粉到墓地的营销推送6. 智能识别案例:不会给屏幕好脸 第五讲:重塑价值链:精准锁定客户,定位服务1. 模式转变:从供应链到需求链的质变2. 长尾理论:让“二八法则”失效的大数据3. 客户中心:多角度全方位服务客户4. 消费理念:要的是服务,客户不差钱5. 情感共鸣:到底谁是客户的知心人?案例:水泥女孩忽悠了谁、纸牌屋法则 第六讲:定位与瞄准:问卷回避的隐秘需求1. 客户洞察:每个人都是江河2. 精准匹配:客户需求全知道3. 群体营销:《小时代》知道拍给谁看4. 账户关联:数据让营销精准制导5. 隐秘需求:数据包含隐私案例:杰士邦公仔、吃货的轨迹 第七讲:数据架构,数据决策1. 唤醒数据:利用已有客户数据,而不是重新索要2. 唤醒客户:按时营销推送,让客户知道你记着3. 客户战略:数据分析最靠谱4. 数据决策:营销数据是决策的最好依据案例:卖五环外还是三环内?、诺基亚有大数据 第八讲:个性化营销:精确个体特征,量身定制营销1. 保险行业:车险与财险人群的重叠与分离2. 餐饮行业:“甜咸之争”里的营销数据3. 视频行业:观众的年龄层次数据决定了广告的类型4. 电信行业:社交数据尽在其中5. 文化行业:富人读书,中产看报,穷人玩手机6. 医药行业:大数据促使药店转型与升级案例:大数据治疗乔布斯、你的口味决定你看什么广告 第九讲:数据与渠道整合:线上线下结合,全接触点营销1. 线上线下:商业本无界,何来上下之说2. 优势整合:共同完成客户购物的生命周期3. 全链互动:客户体验是最好的营销契机4. 全接触点:抓住客户一举一动,财富就在其中案例:B站的社群、抖音试下一个渠道红利吗 第十讲:移动端数据营销:抓住掌上商机,精准社交营销1. 屌丝经济:隐藏在低头族里的营销商机2. 微博微信:社交阵地,也是营销重地3.“粉丝经济”:有“粉丝”的地方就有营销,商家与客户互为“粉丝”4. 视频凶猛:移动端生态圈与细分市场5. 平台整合:APP里的营销大天地案例:米粉与果粉
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程背景:我们还在对互联网+徘徊不决的时候,阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异,因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点,马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资……不是传统企业老了,而是网络的世道太新!互联网越发展,颠覆与被颠覆就会越频繁。传统企业如何实现互联网思维植入形成新业态?互联网+、大数据与AI时代企业如何面对?企业要不要去kpi、去中心化?扁平化和阿米巴裂变真的会重换生机吗?你的粉丝和社群在哪里?互联网+究竟是营销新途径还是商业新业态?本次课程为您一一解答!本课程以目前国内互联网+转型最成功的案例为背景,深入分析企业在互联网变革中涉及到的一系列核心理念,系统学习互联网战略及实操手段,对接学员各自行业特点来应对并融入基于互联网+的变革时代。 课程收益:● 解决企业互联网转型的商业模式问题:企业要向互联网方向去转型,首先要重新设计它的商业模式,因为互联网的思维与传统思维有不少差异,比如免费思维和平台思维。有很多人并不理解什么是“+互联网”和“互联网+”,认为线下生意做得好,到线上开个网店就是“互联网+”了,其实不然,这两者有本质的区别,前者是物理变化,后者是化学变化,通过课程我们将在模式上重新帮企业进行梳理,从用户痛点挖掘、平台模式设计、长尾赢利点的思考,真正实现用户企业互联网化。● 实现“互联网+”思维主导的商业模式变革互联网+”的+仅仅上是技术的+吗?产品网上卖就是互联网转型吗?企业的流程管理及模式如何互联网化?“互联网+”的新业态如何打造?● 掌握产品与品牌的“互联网+”运营与包装方法:为什么产品还是那个产品,换个思路改个口号就能从滞销到大卖?为什么明明别人的产品性价比不如你,却屡屡秒杀你?为什么你已经倾尽全力打造产品,用户还是不买账?为什么拼多多产品假货山寨不少却依旧高开高走?其实,现在更加是一个运营时代,人们更愿意为情怀、体验、共鸣、心理满足……来买单,而不仅是产品功能。● 掌握“互联网+”运营技巧及策略实操早起的互联网时代一个概念就可以圈地赚钱,后来又凭借产品迎合痛点占领制高点,当产品同质化严重、产能过剩、去库存压力爆棚的时候,我们只能靠运营来谋求出路。● 认知颠覆式产品设计与社群化客户营销——解决企业产品设计和社群打造的问题互联网的产品设计与传统的设计有很大的区别,它更强调简约、专注、单一,甚至形成爆款,比如我们说要推动一头大象用手推是推不动的,那么怎么办?如果你拿一个锥子在大象屁股后面戳一下,大象就会飞奔起来。这就是互联网颠覆式产品设计的技巧。同时,在产品设计中,课程也会结合社群中的粉丝的特点来讲解如何汇聚粉丝,形成庞大的社群,然后通过社群兜售你的产品。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式 课程大纲模式篇:“互联网+”商业模式设计前言:从BAT的败局说起败局一:砸锅卖铁的来往败局二:无人提起的拍拍网互动:“互联网+”VS“+互联网” 第一讲:互联网+顶层思维切换一、异端思维、痛点思维案例:oprea浏览器二、用户思维案例:一分钱-搬运工-五秒钟案例:美国海底捞三、极简思维案例:乔布斯的四方格与Google简陋首页案例:还记得HTC吗四、极致思维(传统行业并驾齐驱,互联网行业一家独大)案例:雕爷牛腩榴莲味五、迭代思维(研发快还是需求变化快?)案例:百度的ABtest案例:子弹短信会枪毙谁案例:ofo六、流量思维案例:雕爷餐厅不接待小孩案例:50%毛利,30%做流量七、跨界思维1. 垂直深度整合2. 水平异业扩张案例:六神鸡尾酒与福临门卸妆油八、口碑思维(该先做赚钱的事,还是值钱的事)1. 互联网是放大器2. 病毒内容是聚变势能讨论:百亿企业为什么找黑公关? 第二讲:产品多维价值叠加一、产品价值再造1. 产品的核心在于满足案例:那个上头的江小白2. 需求洞察是前提案例:世纪佳缘的洞察3. 产品价值公式如何对接二、产品价值升级的核心点1. 新体验>旧体验2. 低换用成本启动模式案例:K12运营分析第三讲:互联网+的平台化运营一、平台化运营综述二、平台化运营模式的精髓三、如何玩转平台化运营1. 价值体验:高附加的尖叫体验2. 盈利模式:羊毛出在羊以外3. 制度体系:回不去和离不开4. 构筑生态圈:类型式互动循环案例:拼多多上市背后四、平台化运营落地步骤案例:VIPkid的平台化运营案例:BAT事业群的拆分五、新零售与传统企业O2O转型案例:盒区房在升值案例:新零售策划大赛 品牌篇:产品与品牌的“互联网+”运营与包装一、品牌的基本理念1. 传统品牌与互联网品牌2. 品牌的三个特点1)品牌就是让选择变得简单2)品牌=单一品类=符号3)同类产品的不同二、互联网+的产品定位1. 什么是定位案例:华歌尔运动内衣2. 如何进行品牌定位1)功能定位-MM巧克力-斯利安与阿芙精油2)情感定位案例:褚橙、奥利奥音乐盒3)情绪定位案例:江小白讨论:根据学员不同的行业对品牌和产品进行重新定位三、产品的“互联网+”运营与包装1. 个性化运营1)个性化(C2B)——用户主权a个性化定制案例:可乐瓶b柔性化生产案例:淘工厂b社会化营销案例:小米群落2. 单一化(专注-极致)1)好不好:诚意产品2)值不值:尖叫价格3)听不听:倾听意见4)改不改:及时迭代案例:五十岚千秋与老罗3. 情感化——粉丝情结案例:锤子手机

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