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艾钧:互联网+的转型入口——多维运营

艾钧老师艾钧 注册讲师 609查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 1660

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适用对象

企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人

 课程背景:

我们还在对互联网+徘徊不决的时候,阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异,因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点,马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资…不是传统企业老了,而是网络的世道太新!互联网越发展,颠覆与被颠覆就会越频繁。

传统企业如何实现互联网思维植入形成新业态?移动互联网、大数据与AI时代企业如何面对?企业要不要去kpi、去中心化?扁平化和阿米巴裂变真的会重换生机吗?你的粉丝和社群在哪里?互联网+究竟是营销新途径还是商业新业态?本次课程为您一一解答!

本课程以目前国内互联网+转型最成功的案例为背景,深入分析企业在互联网变革中涉及到的一系列核心理念,系统学习互联网战略及实操手段,对接学员各自行业特点来应对并融入基于互联网+的变革时代。

 

课程重点:

● 互联网+组织:虽然几乎每个员工都和互联网朝夕相处,但是懂得用互联网+进行管理和创新的却不多。通过新业态团队、扁平化管理,是以最小的风险进行互联网转型的尝试,建构扁平化结构及阿米巴小组。

● 互联网+用户:传统企业为什么不是被颠覆就是被蚕食,因为竞品思维和自身定位往往禁锢以用户为中心理念真正落地。而互联网思维的根本就是用户思维,产品始终聚焦于用户。

● 互联网+产品:从烤鸭泡饭到柔光双摄,从包邮免费到赔本吆喝,互联大咖和新秀都在打造免费或0利润产品及尖叫体验,因为它可以带来海量流量和铁杆粉丝。流量和用户有了,利润就有了,这就是互联网的产品逻辑。

● 互联网+运营:互联网运营区别于传统营销,有自己特定的逻辑和理念。投入不菲轰轰烈烈的营销黑洞反倒一点点的吞噬企业的未来。一切没有互联网运营理念的营销策划必将衰竭,因为我们已进入互联网运营时代。

 

课程收益:

● 剖析互联网经典案例中互联网思维运用及成功点

● 实现用户思维的对接和最终落地

● 自我企业互联网转型的顶层思维要素和实现办法

● 学员实践互联网思维应用选择

● 以生活痛点挖掘为导向,进行产品设计

● 当堂完成互联网事件运营方案设计

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人

课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式

 

课程大纲

引入:互联时代-好戏刚刚开始

1. 互联时代的革命

2. 市场变革

3. 互联网思维概述

案例:新零售新改变

 

第一讲:组织形态的互联网构建

一、关于“去中心化”,你知道的可能都是错的

1. 去中心化的落地法则

2. 去中心化的成功案例

案例:BAT的扁平化变局

二、开始裂变

1. 阿米巴团队的建设

2. 阿米巴团队的价值

案例:韩都衣舍、稻盛和夫的扁平化执行

 

第二讲:唯有爱和用户不可辜负

一、屌丝为王

1. 28法则与长尾理论

教学方法:讲授

案例:拼多多的快速崛起、欧朋浏览器的新战略

二、屌丝的爱恨

1. 大数据人像侧写

案例:多少岁开始用玉兰油

三、丝转粉和路转粉

1. 粉丝时代

2. 圈粉策略

案例:B站的社群

四、用户进化路径及价值图谱

1. 如何吸引好奇的路人

2. 如何促动体验的用户

3. 如何发挥粉丝价值

4. 如何打造粘性的社群

案例:歪果仁干什么、虫妈邻里社的水果生意

五、内容与标题

1. 标题党的套路

2. 从100到10w+

案例:两秒与五分钟、咪蒙的情绪化内容成本

 

第三讲:产品设计-跨界与降维

一、跨界产品

1. 概念引入

二、降维案例分析

1. 企业怎么捡漏

案例分析

2. 边缘社区的建设与管理

3. 基于使用场景的产品设计

4. O2O模式

案例:传音手机的非洲之旅、妈宝团的社区营销

三、哪里有痛点?哪里就有体验

1. 用户的洞察Case-蚂蚁金服

2. 痛点的挖掘 

3. 仪式感、场景感

4. MVP集成设计

案例:彭蕾的潜水战略、插线板有什么痛点

 

第四讲:互联网的内容运营

一、互联网+运营

1. 传统VS互联网+

2. 互联网运营内容设计

3. 互联网+文案创作

4. 内容的平台运营

案例:江小白的情感化文案、锤子手机的内容运营

二、丧茶案例分析

1. 关注点挖掘

2. 多元化及反鸡血

3. 娱乐、分享、参与、释放

三、互联网+活动策划要素

1. 代际特征融入

2. 趣味及参与性

3. 人性的洞察

案例:阿里教你扔钱包、打车为了摸摸猫

 

第五讲:新业态、新模式、新盈利模式

一、找伙伴(共赢平台、流量平台、用户平台、渠道平台)

案例:名创优品的伙伴

二、找途径(免费、零利润、社群引爆)

1. 基本法则

2. 盈利模式

案例:小米到360

三、玩感觉

1. 情绪化

2. 热点化

3. 反正统

案例:丧茶与喜茶

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程背景:在互联网+背景下,市场经济格局中的传统经营理念日渐崩塌,旧系统在新环境的运作已经力不从心。阿里巴巴、百度、京东、腾讯等互联网老人和咪蒙、拼多多、ofo、抖音等新秀们入侵了一个又一个传统企业的地盘,先是不断的蚕食、然后是冲击、最后是颠覆,对整个传统行业的企业进行围剿和轰炸,传统企业要进行互联网转型已经成为了共识。企业到底怎么转型,怎么迎接互联网,乃至大数据、人工智能AI,都成为摆在企业面前的一个难题。许多企业家感到迷茫、感到焦虑。这个时代已经深深打上移动互联网、大数据、AI的烙印。对于传统行业来说,现在面临的问题不是如何拥抱互联网,而是如何融入互联网。如果说第一阶段是传统行业守住家门,不断被互联网颠覆者们“踢馆”的话,那么接下来将会迎来的第二阶段的是开门揖“盗”,让互联网汇入。那么,究竟如何转型呢?什么是“互联网+”呢?如何在互联网时代下成功进行企业转型升级呢? 课程收益:● 剖析互联网经典案例中互联网思维运用及成功点● 实现用户思维的对接和最终落地● 自我企业互联网转型的顶层思维要素和实现办法● 学员实践互联网思维应用选择● 以生活痛点挖掘为导向,进行产品设计● 当堂完成互联网事件运营方案设计 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式 课程大纲开题案例:企业变革:探秘老牌国货百雀羚的互联网转型之路互动:我为什么一定要转型?第一讲:企业互联网转型真的难吗——现状分析1. 企业对互联网转型的认知错误2. 企业互联网转型系统策略匮乏3. 企业顶层管理者缺乏、误解互联网思维互动:转型中?还是观望中? 第二讲:何谓互联网转型思考:互联网转型就是网购?一、“互联网+”中的“+”的含义二、企业互联网转型的2个新1. 价值附着创新与再造2. 供应链痛点创新解决案例:三只松鼠的坚果王国三、互联网转型的4个意识1. 柔性传播意识2. 渠道意识3. 个性化产品意识4. 供给侧意识案例:Uber的互联网意识四、传统企业互联网转型升级的3个基点1. 结构性认知思维——顶层思维切换2. 产品价值叠加3. 运营模式切换案例:海尔与苏宁的互联网+之旅 第三讲:互联网转型:思维植入一、6大互联网思维解析案例:阿拉斯加大螃蟹二、互联网+创新思维1. 视角切换——用户为王1)从屌丝到粉丝2)共鸣式痛点3)粉丝——有爱恨无对错案例:手机支架环谁发明的?案例:奥利奥音乐盒案例:三只松鼠的体验创新2. 从大到小1)业务转变案例:从花旗银行换标说起2)管理转型案例:铲屎官必备利器3)品牌定位案例:斯沃琪手表3. 欲望无限1)从渠道为王到体验为王2)产品也有G点3)挠到痒处案例:拼多多案例:寿司之王案例:橘子糖4. 小步快跑1)从“敏捷”到“快闪”2)从坚持到浮躁3)唯快不破案例:微信之运案例:你还在用QQ?5. 流量为王1)流量就是分量和体量2)咪蒙靠什么做到100000+案例:我免费,因为我有量6. 物外无我1)挂羊头卖狗肉2)挂羊头卖导弹案例:你以为这是咖啡店?7. 话题思维1)传播是一种裂变2)病毒是一种传播讨论:“福原爱与傅园慧” 第四讲:互联网转型:产品价值叠加一、产品价值的意识化多元案例:千年汾酒与5年小白?二、物质价值升值到精神价值案例:xx同款、褚橙三、价值多元叠加的出发点1. 找准痛点2. 挠到痒点3. 营造爽点4. 奔发泪点5. 多巴胺分泌点案例:林志玲的困扰案例:你是谁的粉…课堂总结
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程背景:我们还在对互联网+徘徊不决的时候,阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异,因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点,马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资……不是传统企业老了,而是网络的世道太新!互联网越发展,颠覆与被颠覆就会越频繁。传统企业如何实现互联网思维植入形成新业态?互联网+、大数据与AI时代企业如何面对?企业要不要去kpi、去中心化?扁平化和阿米巴裂变真的会重换生机吗?你的粉丝和社群在哪里?互联网+究竟是营销新途径还是商业新业态?本次课程为您一一解答!本课程以目前国内互联网+转型最成功的案例为背景,深入分析企业在互联网变革中涉及到的一系列核心理念,系统学习互联网战略及实操手段,对接学员各自行业特点来应对并融入基于互联网+的变革时代。 课程收益:● 解决企业互联网转型的商业模式问题:企业要向互联网方向去转型,首先要重新设计它的商业模式,因为互联网的思维与传统思维有不少差异,比如免费思维和平台思维。有很多人并不理解什么是“+互联网”和“互联网+”,认为线下生意做得好,到线上开个网店就是“互联网+”了,其实不然,这两者有本质的区别,前者是物理变化,后者是化学变化,通过课程我们将在模式上重新帮企业进行梳理,从用户痛点挖掘、平台模式设计、长尾赢利点的思考,真正实现用户企业互联网化。● 实现“互联网+”思维主导的商业模式变革互联网+”的+仅仅上是技术的+吗?产品网上卖就是互联网转型吗?企业的流程管理及模式如何互联网化?“互联网+”的新业态如何打造?● 掌握产品与品牌的“互联网+”运营与包装方法:为什么产品还是那个产品,换个思路改个口号就能从滞销到大卖?为什么明明别人的产品性价比不如你,却屡屡秒杀你?为什么你已经倾尽全力打造产品,用户还是不买账?为什么拼多多产品假货山寨不少却依旧高开高走?其实,现在更加是一个运营时代,人们更愿意为情怀、体验、共鸣、心理满足……来买单,而不仅是产品功能。● 掌握“互联网+”运营技巧及策略实操早起的互联网时代一个概念就可以圈地赚钱,后来又凭借产品迎合痛点占领制高点,当产品同质化严重、产能过剩、去库存压力爆棚的时候,我们只能靠运营来谋求出路。● 认知颠覆式产品设计与社群化客户营销——解决企业产品设计和社群打造的问题互联网的产品设计与传统的设计有很大的区别,它更强调简约、专注、单一,甚至形成爆款,比如我们说要推动一头大象用手推是推不动的,那么怎么办?如果你拿一个锥子在大象屁股后面戳一下,大象就会飞奔起来。这就是互联网颠覆式产品设计的技巧。同时,在产品设计中,课程也会结合社群中的粉丝的特点来讲解如何汇聚粉丝,形成庞大的社群,然后通过社群兜售你的产品。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式 课程大纲模式篇:“互联网+”商业模式设计前言:从BAT的败局说起败局一:砸锅卖铁的来往败局二:无人提起的拍拍网互动:“互联网+”VS“+互联网” 第一讲:互联网+顶层思维切换一、异端思维、痛点思维案例:oprea浏览器二、用户思维案例:一分钱-搬运工-五秒钟案例:美国海底捞三、极简思维案例:乔布斯的四方格与Google简陋首页案例:还记得HTC吗四、极致思维(传统行业并驾齐驱,互联网行业一家独大)案例:雕爷牛腩榴莲味五、迭代思维(研发快还是需求变化快?)案例:百度的ABtest案例:子弹短信会枪毙谁案例:ofo六、流量思维案例:雕爷餐厅不接待小孩案例:50%毛利,30%做流量七、跨界思维1. 垂直深度整合2. 水平异业扩张案例:六神鸡尾酒与福临门卸妆油八、口碑思维(该先做赚钱的事,还是值钱的事)1. 互联网是放大器2. 病毒内容是聚变势能讨论:百亿企业为什么找黑公关? 第二讲:产品多维价值叠加一、产品价值再造1. 产品的核心在于满足案例:那个上头的江小白2. 需求洞察是前提案例:世纪佳缘的洞察3. 产品价值公式如何对接二、产品价值升级的核心点1. 新体验>旧体验2. 低换用成本启动模式案例:K12运营分析第三讲:互联网+的平台化运营一、平台化运营综述二、平台化运营模式的精髓三、如何玩转平台化运营1. 价值体验:高附加的尖叫体验2. 盈利模式:羊毛出在羊以外3. 制度体系:回不去和离不开4. 构筑生态圈:类型式互动循环案例:拼多多上市背后四、平台化运营落地步骤案例:VIPkid的平台化运营案例:BAT事业群的拆分五、新零售与传统企业O2O转型案例:盒区房在升值案例:新零售策划大赛 品牌篇:产品与品牌的“互联网+”运营与包装一、品牌的基本理念1. 传统品牌与互联网品牌2. 品牌的三个特点1)品牌就是让选择变得简单2)品牌=单一品类=符号3)同类产品的不同二、互联网+的产品定位1. 什么是定位案例:华歌尔运动内衣2. 如何进行品牌定位1)功能定位-MM巧克力-斯利安与阿芙精油2)情感定位案例:褚橙、奥利奥音乐盒3)情绪定位案例:江小白讨论:根据学员不同的行业对品牌和产品进行重新定位三、产品的“互联网+”运营与包装1. 个性化运营1)个性化(C2B)——用户主权a个性化定制案例:可乐瓶b柔性化生产案例:淘工厂b社会化营销案例:小米群落2. 单一化(专注-极致)1)好不好:诚意产品2)值不值:尖叫价格3)听不听:倾听意见4)改不改:及时迭代案例:五十岚千秋与老罗3. 情感化——粉丝情结案例:锤子手机
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人。课程背景:全球几十亿计的人使用网络,即消费信息也创造信息,海量信息被记录存储成海量数据,但由于非结构化和无法互联互通等问题,这样的大数据价值有限,无法为企业营销和创新提供支持。而与此同时,企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者,而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略,但面对消费者的海量数据,却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。本课程要讨论和解决的就是这个难题,如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察?如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略? 课程收益:● 通过掌握大数据收集、去粗取精、建立结构、有效挖掘等系列操作,力求直观掌控学员所在行业的消费者全景大数据。凭借消费者主动表达、真实有效的需求和行动产出的大数据,来实现洞察和掌控。我们大可抛弃访谈和问卷,而依靠数据就能与消费者进行深入沟通。了解消费者的需求,你才可以为他们提供中意的产品和服务。● 本课程是在理解大数据时代消费者分析框架和新营销理论的基础之上,经过长达两年的搜索平台大数据结构化研究和多个知名企业及品牌的具体案例研究,形成的大数据时代的营销方法论。● 这既是一次关于营销和创新的本质回归,也是一场充满颠覆性变革的思维盛宴。理解大数据时代的消费者,并且从消费者角度出发去思考营销和创新,这是回归本质。用大数据驱动的思维方式去进行互联网营销和创新的战略部署,这是颠覆,是从量变到质变的颠覆,也是思维上的颠覆和重构。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业决策者,高层管理人员、市场总监、营销总监、品牌策划、创新渠道、产品经理、销售、客服、电商等业务负责人。课程方式:讲师讲述、案例推演、代入讨论、互动答疑、模拟演练等方式 课程大纲前言拥有海妖的500强第一讲:第一营销力关键点:DT1. 数据即权利:大数据的话语权2. 数据延伸创新:数据创新绑定企业未来3. 精准营销:所思即所得4. 数据风口:大数据的商业普及5. 新业态与新营销:变革不但颠覆更产生财富案例:阿尔法狗赢了人、玉兰油的25岁、航班预测与甲型H1N1 第二讲“大数据时代”的营销战略1. 用户思维真实落地:客户真的是上帝2. 个性满足:我们不一样3. 精确垂钓:抛出无法抗拒的饵4. 需求前瞻:搜索即意图5. 买方市场:柔性生产与私人订制6. 行为决定:数据是才是潜意识入口案例:黑人怎么照亮你的美、蚂蚁金服的意图思维 第三讲:柔性生产力:大数据缔造新商业模式1. 数据基石:文明的基石即数据2. 数据技术:新商业的新增长3. 智能推送:男人再看不到口红广告?4. 数据预测:数据统筹的世界5. 管理咨询:“数治”颠覆“人治”案例:指挥部在数字里、华纳兄弟的数字赌注 第四讲:大数据营销触发点:需求与意图1. 水土差异案例:关于罩杯的秘密2. 个体区分案例:分得清普通妈妈与单身妈妈3. 生活习性案例:高德与吃货的邂逅4. 社交人脉案例:朋友圈与社群5. 数据一生案例:从奶粉到墓地的营销推送6. 智能识别案例:不会给屏幕好脸 第五讲:重塑价值链:精准锁定客户,定位服务1. 模式转变:从供应链到需求链的质变2. 长尾理论:让“二八法则”失效的大数据3. 客户中心:多角度全方位服务客户4. 消费理念:要的是服务,客户不差钱5. 情感共鸣:到底谁是客户的知心人?案例:水泥女孩忽悠了谁、纸牌屋法则 第六讲:定位与瞄准:问卷回避的隐秘需求1. 客户洞察:每个人都是江河2. 精准匹配:客户需求全知道3. 群体营销:《小时代》知道拍给谁看4. 账户关联:数据让营销精准制导5. 隐秘需求:数据包含隐私案例:杰士邦公仔、吃货的轨迹 第七讲:数据架构,数据决策1. 唤醒数据:利用已有客户数据,而不是重新索要2. 唤醒客户:按时营销推送,让客户知道你记着3. 客户战略:数据分析最靠谱4. 数据决策:营销数据是决策的最好依据案例:卖五环外还是三环内?、诺基亚有大数据 第八讲:个性化营销:精确个体特征,量身定制营销1. 保险行业:车险与财险人群的重叠与分离2. 餐饮行业:“甜咸之争”里的营销数据3. 视频行业:观众的年龄层次数据决定了广告的类型4. 电信行业:社交数据尽在其中5. 文化行业:富人读书,中产看报,穷人玩手机6. 医药行业:大数据促使药店转型与升级案例:大数据治疗乔布斯、你的口味决定你看什么广告 第九讲:数据与渠道整合:线上线下结合,全接触点营销1. 线上线下:商业本无界,何来上下之说2. 优势整合:共同完成客户购物的生命周期3. 全链互动:客户体验是最好的营销契机4. 全接触点:抓住客户一举一动,财富就在其中案例:B站的社群、抖音试下一个渠道红利吗 第十讲:移动端数据营销:抓住掌上商机,精准社交营销1. 屌丝经济:隐藏在低头族里的营销商机2. 微博微信:社交阵地,也是营销重地3.“粉丝经济”:有“粉丝”的地方就有营销,商家与客户互为“粉丝”4. 视频凶猛:移动端生态圈与细分市场5. 平台整合:APP里的营销大天地案例:米粉与果粉

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