枫影：创新营销策略

【课程背景】

营销策略，是围绕产品与用户展开的价值传递的方式和方法。其讲究的是有效性、创新性和效益性。营销策略，是指导营销工作具体落地的指导性内容，一般会围绕营销的实质展开从价值传递、组织和科技工具等多角度展开实施。

本节课，将系统性结构营销策略，帮助学员掌握如何通过策略的制定，有效提升营销效率，同时借助营销创新提升品牌营销的竞争力。

【课程收获】

1. 了解营销策略的价值和意义
2. 系统性从底层理解营销策略创新的方法论
3. 掌握基于效率、用户体验和内部改革的营销策略创新方法论

【参与人员】

本课程适宜于：营销运营中高层人员

【课程纲要】

1. 产品营销策略概述
2. 定义“策略”——实现销售业绩增长的方式方法
3. 营销策略制定的目的
4. 效率——比竞争对手更具效率
5. 体验——拉升用户体验和用户口碑
6. 创新——避开竞争，创新产品与服务
7. 营销策略的整体架构
8. 营销业务价值链：产品创新-品牌市场(MRT)-渠道-销售-客服
9. 数字化时代的营销业务闭环：以用户为中心的业务协同闭环
10. 营销策略支撑和保障：组织策略与技术策略
11. 基于不同应用场景的营销策略
12. 基于效率竞争的营销策略，在各业务价值链上产生创新和效率的提升
13. 产品创新，基于目标群体展开需求洞察

【营销策略】C2M定制、大数据洞察、竞品分析、品牌矩阵

【落地工具】C2M数字化工具、品牌战略、产品卖点提炼

【组织策略】敏捷性区域组织

【案例】五菱宏光的诞生

1. 品牌与市场，围绕目标用户群体的价值承诺

【营销策略】品牌营销、新媒体、市场公关、垂直市场

【落地工具】STP市场细分、目标市场、用户洞察、品牌价值主张、新媒体矩阵

【组织策略】MRT部门、官方媒体矩阵、渠道型团队

【案例】理想汽车的品牌价值承诺

1. 渠道效率，新零售、D2C和自媒体电商，短路经济拉升效率

【营销策略】新零售、D2C、自媒体电商

【落地工具】新零售、SCRM大数据系统、自媒体矩阵

【组织策略】新零售事业部、D2C事业部、MCN中心

【案例】传统4S店与新能源汽车的渠道变革

1. 客户服务，精细化客户分群，实现效率与体验的双统一

【营销策略】精细化客户运营

【落地工具】SCRM系统、智能客服系统

【组织策略】中心化客服中心、区域售后客服中心

【案例】比亚迪汽车的客户分群与客户服务

1. 基于用户体验的营销策略，提升用户体验和用户口碑
2. 基本假设：用户的个性化、场景化、多元化需求
3. 策略目标：追求以用户体验为中心的竞争策略
4. 策略导向：提供快速反应、敏捷适应、专业指导为主的营销策略
5. 策略抓手：洞悉客户诉求，快速制定方案，并完美交付实施
6. 组织策略：平台+项目制，公司赋能项目小组提升用户体验

【营销策略】以客户多元化需求为中心，快速敏捷反应，提升优质服务体验

【落地工具】资源中台、客户关系管理系统、项目管理系统

【组织策略】平台化部门+项目制小组+外部合作伙伴

【案例】三大通讯运营服务商基于个性化需求的项目小组策略

1. 基于内部创新的营销策略，以用户和产品为中心的运营体系
2. 以创新驱动营销变革，提升市场竞争力
3. 创新的源泉在于创新性文化和创新性人才的培育
4. 营销策略创新的主要方向：用户、产品、商业模式

• 用户：重新定义目标用户，开辟新市场
• 产品：以技术、材料的创新，实施技术创新驱动的营销
• 商业模式：跨界合作，发现更多商机

【案例】问界新能源汽车的整体新商业营销策略解析

1. 主流营销策略创新案例分享
2. 品牌营销策略

【案例】华住会的品牌矩阵营销策略

1. 渠道媒体策略

【案例】美的D2C营销策略

1. 用户体验策略

【案例】宜家用户体验策略

1. 商业模式策略

【案例】碧桂园基于新商业模式的新营销策略