【课程背景】
随着全球经济的发展和城市化、现代化进程的推动,交通运输行业将保持稳步发展状态。在政策上,各国均积极推进智能交通系统建设。在技术上,使用人工智能等高新技术实现智能交通。在产业上,加速交通产业生态圈的跨界融合,为出行者提供更加准确、完善和智能的服务。人工智能技术的出现为提升运输效率、保障运输安全和降低运输成本,最终实现智能交通带来了新的思路,在交通运输行业绽放光彩。
针对航空,国内各大机场/民航公司都在探索AI在其中的应用,如何降本提效,提升用户的用户体验。本节课主要分享人工智能的基础概念,运营原理和实际运营中的案例剖析,为航空领域的企业在进行人工智能转型时提供参考。
【课程收获】
【课程时间】 2天(6小时)
【课程对象】管理层及其他相关岗位
【课程内容】
模块 | 标题 | 内容 | 收益 |
1 | 人工智能 |
| 了解人工智能的基础和技术原理 |
2 | 智能交通行业的痛点及人工智能应用的研究现状 |
【案例】滴滴、阿里巴巴
【案例】阿里城市数据大脑、中兴软创大数据综合治堵平台
| 了解当前大交通的痛点和AI的研究现状 |
3 | 人工智能在交通运输行业的应用 |
【案例】智能交通信号灯、智能泊车
【案例】UPS、United Airlines、中国邮政
【案例】马士基航运、美国联合航空、达美航空
【案例】阿里巴巴、UPS
| 了解AI在交通领域的应用 |
4 | 人工智能在航空中的应用 |
(1)大数据+人工智能在客户建模与航线开发的应用 (2)语音识别在空中交通管制通信中的应用 (3)智能机位分配系统在机位调整中的应用 【案例】深圳机场智能机位分配系统 (4)借助人工智能及时预防系统性灾难 (5)A-CDM在民航精细化运营中的应用 (6)虚拟红绿灯在机场交通中的应用 【案例】大兴机场虚拟红绿灯引导系统 (7)AI+机场围界防护,降低误报率
【案例】东航智能助理微软小冰的智能化服务
①值机②拖运③预安检④安检⑤航显⑥高舱精准服务⑦督促登记⑧登机
【案例】英国维珍大西洋航空公司物联网项目
【案例】山东航空的“鲁燕管家”项目可帮助乘务员识别潜在的常旅客,提供差异化服务。 | 了解人工智能在航空中的应用 |
5 | 数字化改革的落地 |
(1)标准化业务流程再造 (2)组织协同与价值创造 (3)组织协同的实现方法 2.构建数字化系统 (1)数字化系统的结构 (2)数字化系统构建的要求 (3)云服务商的选择 3.人力资源管理与自主学习 (1)数字化学习体验 (2)员工自适应学习系统 (3)企业数字化内训系统构建 | 数字化系统与云服务 |