【授课对象】企业员工
【授课教师】路曈
【授课时长】六小时
【课程目的】
1.使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪,适应日常商务场合的职业礼仪要求;塑造
商务活动中应具备的个人职业形象(男士、女士),在职场竞争中脱颖而出;
2.提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范。
3.让学员理解在目前的就业形势下提高职业素养的重要性;同时,培养学员理性的工作态度,理解合格的职场人士所应具备的职业品质及职业能力,使学员能够“接地气”地做好职业定位。
4.帮助学员树立正确的职业观和心态,培养自信与合作精神,塑造爱岗敬业的精神品质;引导学员培养良好的职业思维和职业习惯,促使学员持续学习和进步。
【授课方式】
自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等。
【课程大纲】
第一模块 卓越职业素养认知&积极职业心态养成
游戏:破冰游戏
游戏:开心小金库
案例:中国**集团新员工的一天
练习:角色转换场景训练
第二模块 得体职业形象塑造
游戏:服装正式度排序
第三模块 职场举止行为提升
学员演练环节
案例:如此“点名”的同与不同?
第四模块 职场交往礼仪提升
学员演示环节
学员演示环节
多个案例分析
第五模块 顺畅职场沟通达成
案例:“老外”吃汤圆
游戏:互推得分游戏
游戏:分组演练“说服”游戏
第六模块 良好工作习惯养成
讨论:美国电影《蜘蛛侠》与中国电影《集结号》中的英雄主义与集体主义
游戏:小组DISC游戏(老鹰、鸽子、孔雀、猫头鹰)
讨论:番茄时间工作法的应用