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肖珂:职业形象提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 1549

面议联系老师

适用对象

适用于职场所有人士

课程介绍

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:适用于职场所有人士

课程背景:

职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

了解、掌握并恰当地应用职场形象有助于完善和维护职场人关系,会使职场人士在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上,成为一个优秀的职业人,在职场中赢得别人的尊重,获胜于职场。

 

课程收益:

● 通过对企业员工职场礼仪培训,使员工塑造职场专业形象

● 规范职场言行举止规范

● 塑造良好的企业形象

● 为企业赢得客户信任,提高企业竞争力

 

课程方式:

五步方式:

第一步:讲给学员听

第二步:做给学员看

第三步:请学员来做

第四步:从旁指导

第五步:给学员鼓励赞美,纠正错误,达到标准

 

课程时间:1天,6小时/天

课程方式:讲授30% + 分小组训练60% + 特殊情境模拟训练10% 

课程特色:以先进的弗劳尔闻式的授课方式训练,训练方式独特、高效

课程对象:适用于职场所有人士

课程人数:38-48人

 

课程大纲

第一讲:打造职场魅力——专业形象塑造

你的形象就是企业形象——职业化的第印象

一、仪容礼仪——女士职业形象打造

1. 首轮效应——第一印象

2. 形象之首——仪容

1)女士发型打造

a发式要求及打造技巧

现场实操

b发饰要求(皮筋、发卡、法网、定型技巧)

2)女士职业妆容打造步骤:11步曲

a洁面正确的技巧

b化妆水使用及方法

c面霜眼霜的正确使用方法及技巧

d粉底使用技巧

e定妆粉使用技巧

f画眉技巧方法

g画眼影技巧方法

h画眼线技巧方法

i画腮红技巧方法

j画口红技巧方法

k检查效果注意事项

3)女士仪容禁忌及注意事项

a手部护理

b香水使用技巧

3. 个人形象六要素

1)面部、妆容、发型

2)目光、眼神、笑容

4. 现场仪容个案分析

二、仪容礼仪——男士职业形象打造

1. 男士发型打造

2. 男士干净整洁面容打造方法

3. 男士仪容禁忌及注意事项

三、仪表礼仪——男士、女士仪表形象规范

1. 男士着装规范

1)西装着装要领

2)衬衣的穿着要领

3)着装的“TPO”原则

4)着装的“三个一”原则、着装的“三色”原则

5)皮鞋、袜子、皮包的选择与搭配

6)职业装着装大禁忌

2. 女士着装规范

1)干净整洁、整齐规范

2)领带与领花/丝巾的佩戴

3)行徽的佩戴

4)鞋袜、配饰的搭配与选择

5)女士工作制服穿着禁忌

3. 服务人员饰品、丝巾的选择及佩戴方法

1)三种丝巾折叠方法包括胸花、领花等

2)丝巾的佩戴技巧

案例:某企业人员仪表案例

现场演练:请学员上台做模特,由学员点评,以人为例,正醒自我(正面,反面)

四、职业形象——服饰之礼仪

1. 男士着装要求

2. 西装的穿着

3. 女士着装要求

4. 着装与饰品的搭配

5. 着装的禁忌及个案诊断

6. 不同场合着装分析及要求

 

第二讲:打造职场魅力——仪态礼仪

一、职场标准站姿

1. 男士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

二、标准走姿

1. 男标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

三、标准坐姿

1. 男标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

四、工作蹲姿

1. 蹲姿的要领

2. 女士蹲姿的禁忌及注意事项

3. 分组实操练习,老师从旁指导

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课程时间:1天,6小时/天课程对象:商务人士、公司职员课程背景在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户留下良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。商务接待成功的秘诀在于细节,细节决定成败,良好运用商务接待技巧,会在无形中提高公司形象,促进商务合作。本课程专为商务接待场合设置,适用于任何商务接待。 课程收益● 提升商务人士在商务活动中的商务形象;● 提升商务接待水准,促进商务活动进行;● 使学员懂得在商务接待中对待细节及突发事件的应变能力● 通过培训帮助学员塑造良好的个人素养 课程时间:1天,6小时/天课程对象:商务人士、公司职员课程方式:讲授50% + 分小组训练40% + 特殊情境模拟训练10% 五步方式:第一步:讲给学员听第二步:做给学员看第三步:请学员来做第四步:从旁指导第五步:给学员鼓励赞美,纠正错误,达到标准 课程大纲第一讲:礼仪在商务交往中的作用一、为何学习商务礼仪?案例分析:某企业因为多个小的接待细节做得不到位,造成客户情绪不满,失去合作的大单1. 商务礼仪的应用范围 第二讲:商务接待形象礼仪-商务活动你的形象价值百万一、仪表礼仪1. 男士、女士仪表要求2. 仪表细节注意事项二、仪态礼仪1. 站、坐、行、神态要求2. 实操:练习容易出错的细节三、着装礼仪1. 分场合穿衣服原则2. 男士、女士着装具体要求四、谈吐语言礼仪1. 声音、语调发音标准2. 音量注意事项 第三讲:商务接待见面礼仪一、称呼礼仪1. 男士称呼2. 女士称呼注意事项二、介绍礼仪1. 介绍顺序2. 介绍注意事项三、握手礼仪1. 握手顺序2. 握手注意事项四、致意礼仪1. 什么时候用致意礼2. 致意礼注意事项五、接待规格划分1. 高级接待规格2. 同级接待规格3. 低级接待规格 第四讲:商务接待流程及细节礼仪一、接待前准备工作1. 了解来宾具体情况:职务、人员、性别、年纪、具体来访时间、逗留期限、目的、要求2. 拟定接待计划、排出日程安排、接待规格3. 提前安排好接待车辆1)司机提前到机场等候2)司机提前查航班信息,待飞机落实后第一时间联系来宾3)司机注意礼貌用语及称呼礼仪、注意开车门顺序4)司机与在公司等待人员做好无缝连接联系4. 提前按接待标准预定来宾酒店:注意来宾人数、性别、合理安排二、接待中服务1. 根据来宾到达时间在公司等候:如高规格接待准备鲜花、横幅2. 来宾到酒店后应该立即帮助办理入住1)注意保护宾客个人信息2)引领宾客到达房间,忌办完手续就离开3. 宴请1)掌握宴请人数、时间、地点、方式、标准2)精心编排宴会菜单,摆放席位卡3)接待人员提前1小时到酒店,督促检查有关服务4)接待人员主动引导客户入席、离席4. 餐桌礼仪1)用餐注意事项2)餐具使用注意事项3)敬酒礼仪三、商务会谈安排1. 会谈座次安排得当1)主席台座位安排2)观众席位次安排3)资料摆放标准2. 会谈中茶水服务适时1)添茶时机2)添茶礼仪3. 会议中设备维护到位1)设备发生故障立即处理2)维护员随时到位四、商务接待尾声礼仪1. 送别礼仪2. 送礼礼仪五、办公室职场礼仪1. 沟通礼仪:上级、下级、平级或同事2. 拨打、接听电话礼仪3. 短信/微信/电子邮件礼仪4. 电梯礼仪5. 引导礼仪、位次礼仪6. 奉茶、咖啡礼仪7. 工作请示及汇报礼仪 第五讲:总结、回顾、情景模拟实操练习一、总结、回顾、情景模拟实操练习1. 学员分组情景分析实操演练2. 老师讲评纠正
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