廉发强：沙漠掘金——完美决策（沙盘）

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 1513

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行业不限

适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程背景：

本课程借助“沙盘情景模拟体验”的形式，将帮助您了解优秀管理者的思维方法和技巧，深刻剖析问题分析解决的思维过程，为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略，从360度的全方位来提升您的决策正确率，从而改善您及您的团队工作和组织绩效。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，使决策更有效果，使领导层更加的团结和协作。

课程收益：

● 组织战略规划与设计的系统思路，提升控制风险、把握机会的能力

● 高绩效团队的建设与角色认知；融入团队、做正确的事与正确做事

● 360°有效沟通的个人能力；拆掉部门墙，养成跨部门高效协作格局

● 科学、系统制定个人及团队目标，以组织目标导向而制定全面计划

● 卓越领导力塑造与实践，整合资源及人力资源，实现群体完美决策

● 感受创新的重要性，打破思维惯性，要有创造性而不是盲目的冒险

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程方式：1/3情景模拟体验、1/3技能方法讲解、1/3案例互动练习

课程大纲

第一讲：成立团队，团队角色认知【模拟企业组织高效团队搭建】

1. CEO：负责决策，代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划

2. CFO：负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析

3. COO：负责组织战略决策的推进与执行，并记录团队重大的事件

4. CMO：负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议

5. CIO：负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息

6. CPO：负责危机公关与谈判，维护关系，关键阶段对外组织交流

第二讲：进入情景，模拟企业团队运营【战略决策、风险管控、计划制定】

龙族秘藏（5人一份）

1. 了解物资特征，整合有效资源【模拟运营资源整合】

1）现金 2）骆驼 3）水 4）食物 5）帐篷 6）指南针

2. 熟悉地形条件，探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】

1）莫城 2）村庄 3）绿洲 4）沙漠 5）皇陵 6）龙堂

3. 分析天气信息，风险规避【模拟运营市场及政策变化因素】

1）晴天 2）高温 3）沙尘暴 4）高温+沙尘暴

第三讲：复盘【深刻反思、理论升华】

1. 回顾目标-当初的目的或者期望是什么？

2. 评估结果-和原定目标相比有哪些偏差？

3. 分析原因-成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）

4. 总结规律-分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）

第四讲：完美决策

一、决策制定介绍

不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧，正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中，通过提出一系列直接的问题，将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。

二、工具流程

第1步：描述决策目的

1594537393(1) 1）我们要做什么样的决策？

2）做这样的决策要达到什么目的？

第2步：设定决策标准

— 要使决策成功，哪些要素或者特征是必要的？

第3步：区分和分析决策标准

— 限制性条件具有一票否决权

第4步：为期望要素设定权重

— 期望要素作为方案的优选加分项，分配权重分

第5步：找出和比较备选方案

1）有哪些可选的方案？

2）哪个方案更符合目标要求？

第6步：预测评估风险

1）方案有哪些潜在的问题可能会导致目标失败？

2）风险的评估原则

3）风险评估的维度P、I

第7步：制定决策

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

案例：《办公室选址》、《伯乐相马》

工具：《决策制定工作表》

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• 廉发强：高效沟通与组织协调训练（沙盘）: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才。课程背景：企业中、基层管理人员、核心员工，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理沟通能力、组织协调能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了管理障碍。作为企业管理者，有多少次你急切希望员工坦诚相对，但他们在你面前缄默不语，出门后却向别人抱怨自己的意见没有得到倾听；有多少次你迫切希望各个部门之间协同合作，但却发现部门之间只顾自身利益，相互推诿，无法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能为领导分忧，但却发现无法真实充分领会上级意图，并及时得到领导协助……提升组织中成员的沟通协作已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出：“在我看来，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 课程收益：▶训练一套因人而异的沟通技术，养成高效沟通能力；▶通过沙盘模拟体验，了解高绩效团队的建设与管理；▶管理者从个人优秀快速裂变，带领团队绩效的卓越；▶使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！课程时间：1天，6小时/天课程方式：实例练习、情境推演、复盘总结、工具干货、训练辅导课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才。课程大纲第一讲：沙盘体验《模拟联合国》《模拟联合国》是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家，每个国家3~5人。分别饰演不同的角色，比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家，在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下，通过最长5年的运营，完成本国国力提升的目标。提升国力的方法，可以采取交易与战争两种模式完成。沙盘模拟中，在利益与目标压力的面前，内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局，学员将在理性思维与环境变化的交替中，寻找问题解决之道。【复盘：盘点目标结果，深刻反思行动、理论升华】1. 回顾目标-当初的目的或者期望是什么？2. 评估结果-和原定目标相比有哪些偏差？3. 分析原因-成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）4. 总结规律-分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）第二讲：团队管理高效沟通技术一、高效沟通技术1. 有效沟通的三要素1）设定目标2）传递过程3）达成共识2. 团队沟通障碍分析讨论1：工作场景中有哪些沟通中的现象？讨论2：工作中沟通的最大问题有哪些？1）控制情绪（ABC法则）Activating event—Belief—Consequence2）转换角度3. 说（问）：说的别人很想听1）“55387”原则——让表达生动而具有说服力2）表达5W1H策略3）提问策略4. 听：听的别人很想说1）聆听的两个维度2）聆听的五个层次3）5W1H法则三、因人而异的沟通测评：《沟通型格（18题）测评问卷》1. 沟通不同型格特质解读1）控制型——直接式、简单式、开放式2）表现型——热心式、说服式、幽默式3）分析型——友善式、温和式、配合式4）温和型——冷静式、事实式、质疑式5）调整型——随时调整，兼具以上案例：《西游记师徒四人》2. 不同型格的有效沟通技巧1）控制型a同理心句式b感谢句式c赞美句式缓冲句式原则：不肯定、不否定、不转折练习：缓冲句子2）表现型a赞美外表：衣着、音容、环境等b赞美特质：行为结果c赞美成就：长期努力达成的结果案例：教授的赞美练习：赞美卡的传递3）分析型a事实表达法b案例表达法c数据表达法案例：一瓶矿泉水4）温和型a积极反馈法b建设性反馈法案例：菜的味道第三讲：跨部门沟通协调一、向下沟通1. 工作分配的障碍2. 工作分配对团队与个人的价值3. 工作分配六步骤第一步：意愿使命第二步：结果清晰第三步：权责适中第四步：承诺明确第五步：共识回应第六步：风险防范视频：《如何有效分配工作》二、绩效沟通1. 绩效反馈的BOOST1）积极反馈2）建设性反馈2. 绩效改进沟通结构A行为-I影响-D期望行为-O解决方案《情境案例练习》三、向上沟通1. 基于组织和上级利益出发2. AB方案并以数据和事实3. 准备让上级提问并叙述4. 方案总结并即时推动5. 呈现结果并感谢《情境案例练习》

• 廉发强：高效目标与全面计划管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：团队管理者、经理、主管、销售部门课程背景：中层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。课程收益：● 清晰目标对个人和组织的重要性，学会设立优质的目标；● 学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标；● 能把明确的目标进行有序分解，并能付诸有效的执行环节；● 能制定实现目标的全面计划，过程有效控制风险、把握机会；● 遵循“目标-计划-执行-结果”的闭环，实现企业想要的结果。课程时间：2天，6小时/天课程对象：团队管理者、经理、主管、销售部门课程方式：1/3情景模拟体验、1/3技能方法讲解、1/3案例互动练习课程大纲第一讲：目标管理一、目标管理的意义1. 目标的重要性2. 目标的哈佛调查3. 目标管理的意义案例小练习二、目标管理五要素1. 目标是什么？——实现目标的中心思想、项目名称2. 达到什么程度？——达到的质、量、状态3. 怎么办？——应采取的措施、手段、方法4. 什么时候完成目标？——期限、预定计划表、日程表5. 是否达成了既定目标？——完成成果的评价三、目标设立的七大步骤1. 正确理解总目标2. 制定目标五个原则工具：SMART原则3. 检验目标是否一致4. 列出问题找出解决办法5. 列出实现目标所需技能6. 列出合作对象和外部资源7. 确定目标完成的日期四、目标分解的两大工具1. 剥洋葱法2. 多杈树法案例小练习第二讲：计划执行一、基础计划制定四步骤1. 找出策略工具1：头脑风暴法2. 优选策略工具2：迪卡坐标法3. 行动计划工具3：4W2H法则1）What我想有什么成果？2）Who由谁去做？3）When什么时候完成？4）Where 在哪里完成？5）How 怎样去做？6）How much 多少成本？工具4：基础计划工具表4. 匹配资源工具5：向上沟通五步法案例小练习二、系统的全面计划管控第1步：描述计划目标第2步：制定行动计划第3步：挑选关键步骤1）涉及安全的2）时间紧急的3）复杂困难的4）新的不熟悉的5）影响整体系统的第4步：找出并评估潜在问题/机会1）分析存在哪些可能的问题会导致计划失败2）筛选出有什么可能的机会可提升计划成功第5步：明确可能原因工具：鱼骨图法第6步：制定预防/促进行动方案1）预防措施：降低潜在问题发生概率2）促进措施：增加潜在机会出现概率第7步：制定应急/利用行动方案1）应急措施：降低问题出现时的损失2）利用措施：增加机会出现时的利益第8步：设计预警系统——及时启动应急/利用措施的管控报警点第9步：改进计划1）P计划2）D执行3）C检查4）A 修正案例小练习工具：《全面计划管控工具表》

• 廉发强：MTP中层管理综合能力提升: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程背景：在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征，组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。因为很多管理者都来自基层，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或者业务素质，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临角色转换的问题，管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要。另外，中层管理者、部门主管、核心员工作为组织的中坚力量，是组织精神的具体执行者和实现者，在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干，以带动整个组织绩效的提升。然而，大多数中基层管理者从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：● 如何敏捷行动，赢得团队成员的信任？● 如何有效梳理资源，支持团队执行力？● 如何管控团队问题，不成为救火队长？● 如何分配工作任务，做到人人做对事？● 如何与员工沟通，进行绩效提升面谈？● 如何主持高质量、能解决问题的会议？● 你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？课程收益：● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；● 打造卓越的执行力，造就团队以目标导向的行动能力；● 帮助管理者提升认识高度，从公司的战略出发赢绩效；● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程方式：系统方法论+实效工具（表格）+情境案例+练习作业课程模型：课程大纲导言：管理者，科学管事，艺术理人。课程导入：管理者角色认知与转换一、正确认知管理1. 管理的“方格效应”2. 管理的价值3. 管理者善用工具二、从业务能手向管理职能转换1. 业务能手VS团队领导（技能）2. 个人成长VS团队成长（知识）3. 个人绩效VS团队绩效（结果）三、职能角色与团队角色1. 管理者职能角色成长路径2. 区分职能角色和团队角色四、走向卓越管理1. 管理常见的7个管理场景2. “敏捷行动”赢得团队成员及上级的信任第一讲：科学管事一、高效目标计划制定1. 管理目标— 目标设定：SMART原则2. 行动计划1）找出策略：头脑风暴法2）优选策略：迪卡坐标法3）行动计划：4W2H六要素4）匹配资源：5个提示a从上级和组织利益出发b A or B方案并以数据、事实支持c主动请上级提问d总结并推动达成共识e反馈结果并感谢工具表：《行动计划6要素》《资源申请5个提示》二、团队资源优化管理1. 人、财、物、时测试：时间管理认知测试2. 高效时间管理4D法则1）Do it Now2）Do it Later3）Delegate4）Don’t Do it工具表：《TO DO LIST》三、团队问题分析解决1. 工作复盘的意义1）复盘的定义2）复盘的误区2. 工作复盘四步骤回顾目标→评估结果→分析原因→总结经验工具表：《复盘四步骤》第二讲：艺术理人一、团队工作授权管理1. 授权四个维度分析2. 工作授权六个步骤1）意愿使命2）结果清晰3）权责适中4）承诺明确5）共识回应6）风险防范工具表：《工作授权6步骤》二、团队工作绩效管理1. 员工行为绩效反馈1）监督VS监视2）积极性反馈-动机3）建设性反馈-行为2. 反馈BOOST原则1）Balance平衡2）Observed观察3）Objective客观事实4）Specific具体的5）Timely及时3. 行为管理AID-O结构1）Activity行为2）Impact影响3）Desired behavior期望行为4）Option解决方案工具表：《行为绩效管理反馈》三、团队高效会议组织1. 无效会议的四个特点1）会而不议2）议而不决3）决而不行4）行而无果2. 高效会议181结构1）虎头10%：TIP会议开场三讲2）猪肚80%：WWH言之有物、讲清楚、说明白3）豹尾10%：ACT会议结束三做3. 高效会议10个提示工具表：《高效会议3步曲》课程收尾：管理者因人善用管理团队，能一招鲜，吃遍天吗？1. 识别不同的员工1）意愿高能力低-菜鸟2）意愿高能力高-雄鹰3）意愿低能力高-老鸟4）意愿低能力低-坏鸟3. 管理者不同的管理角色1）菜鸟-教练（辅导）2）雄鹰-支持（授权）3）老鸟-政委（激励）4）坏鸟-教官（惩戒）管理案例剖析：《王经理的难题》结语：1）下君用己之力 2）中君用人之力 2）上君用人之智

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