廉发强：高效目标与全面计划管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 1511

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行业不限

适用对象

团队管理者、经理、主管、销售部门

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：团队管理者、经理、主管、销售部门

课程背景：

中层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。

课程收益：

● 清晰目标对个人和组织的重要性，学会设立优质的目标；

● 学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标；

● 能把明确的目标进行有序分解，并能付诸有效的执行环节；

● 能制定实现目标的全面计划，过程有效控制风险、把握机会；

● 遵循“目标-计划-执行-结果”的闭环，实现企业想要的结果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：团队管理者、经理、主管、销售部门

课程方式：1/3情景模拟体验、1/3技能方法讲解、1/3案例互动练习

课程大纲

第一讲：目标管理

一、目标管理的意义

1. 目标的重要性

2. 目标的哈佛调查

3. 目标管理的意义

案例小练习

二、目标管理五要素

1. 目标是什么？——实现目标的中心思想、项目名称

2. 达到什么程度？——达到的质、量、状态

3. 怎么办？——应采取的措施、手段、方法

4. 什么时候完成目标？——期限、预定计划表、日程表

5. 是否达成了既定目标？——完成成果的评价

三、目标设立的七大步骤

1. 正确理解总目标

2. 制定目标五个原则

1573736200(1) 工具：SMART原则

3. 检验目标是否一致

4. 列出问题找出解决办法

5. 列出实现目标所需技能

6. 列出合作对象和外部资源

7. 确定目标完成的日期

四、目标分解的两大工具

1. 剥洋葱法

2. 多杈树法

案例小练习

第二讲：计划执行

一、基础计划制定四步骤

1. 找出策略

工具1：头脑风暴法

2. 优选策略

工具2：迪卡坐标法

3. 行动计划

工具3：4W2H法则

1）What我想有什么成果？

2）Who由谁去做？

3）When什么时候完成？

4）Where 在哪里完成？

5）How 怎样去做？

6）How much 多少成本？

工具4：基础计划工具表

4. 匹配资源

工具5：向上沟通五步法

案例小练习

二、系统的全面计划管控

1581480644(1) 第1步：描述计划目标

第2步：制定行动计划

第3步：挑选关键步骤

1）涉及安全的

2）时间紧急的

3）复杂困难的

4）新的不熟悉的

5）影响整体系统的

第4步：找出并评估潜在问题/机会

1）分析存在哪些可能的问题会导致计划失败

2）筛选出有什么可能的机会可提升计划成功

第5步：明确可能原因

工具：鱼骨图法

第6步：制定预防/促进行动方案

1）预防措施：降低潜在问题发生概率

2）促进措施：增加潜在机会出现概率

第7步：制定应急/利用行动方案

1）应急措施：降低问题出现时的损失

2）利用措施：增加机会出现时的利益

第8步：设计预警系统

——及时启动应急/利用措施的管控报警点

第9步：改进计划

1）P计划

2）D执行

3）C检查

4）A 修正

案例小练习

1581476430(1) 工具：《全面计划管控工具表》

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• 廉发强：MTP中层管理综合能力提升: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程背景：在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征，组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。因为很多管理者都来自基层，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或者业务素质，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临角色转换的问题，管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要。另外，中层管理者、部门主管、核心员工作为组织的中坚力量，是组织精神的具体执行者和实现者，在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干，以带动整个组织绩效的提升。然而，大多数中基层管理者从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：● 如何敏捷行动，赢得团队成员的信任？● 如何有效梳理资源，支持团队执行力？● 如何管控团队问题，不成为救火队长？● 如何分配工作任务，做到人人做对事？● 如何与员工沟通，进行绩效提升面谈？● 如何主持高质量、能解决问题的会议？● 你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？课程收益：● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；● 打造卓越的执行力，造就团队以目标导向的行动能力；● 帮助管理者提升认识高度，从公司的战略出发赢绩效；● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才课程方式：系统方法论+实效工具（表格）+情境案例+练习作业课程模型：课程大纲导言：管理者，科学管事，艺术理人。课程导入：管理者角色认知与转换一、正确认知管理1. 管理的“方格效应”2. 管理的价值3. 管理者善用工具二、从业务能手向管理职能转换1. 业务能手VS团队领导（技能）2. 个人成长VS团队成长（知识）3. 个人绩效VS团队绩效（结果）三、职能角色与团队角色1. 管理者职能角色成长路径2. 区分职能角色和团队角色四、走向卓越管理1. 管理常见的7个管理场景2. “敏捷行动”赢得团队成员及上级的信任第一讲：科学管事一、高效目标计划制定1. 管理目标— 目标设定：SMART原则2. 行动计划1）找出策略：头脑风暴法2）优选策略：迪卡坐标法3）行动计划：4W2H六要素4）匹配资源：5个提示a从上级和组织利益出发b A or B方案并以数据、事实支持c主动请上级提问d总结并推动达成共识e反馈结果并感谢工具表：《行动计划6要素》《资源申请5个提示》二、团队资源优化管理1. 人、财、物、时测试：时间管理认知测试2. 高效时间管理4D法则1）Do it Now2）Do it Later3）Delegate4）Don’t Do it工具表：《TO DO LIST》三、团队问题分析解决1. 工作复盘的意义1）复盘的定义2）复盘的误区2. 工作复盘四步骤回顾目标→评估结果→分析原因→总结经验工具表：《复盘四步骤》第二讲：艺术理人一、团队工作授权管理1. 授权四个维度分析2. 工作授权六个步骤1）意愿使命2）结果清晰3）权责适中4）承诺明确5）共识回应6）风险防范工具表：《工作授权6步骤》二、团队工作绩效管理1. 员工行为绩效反馈1）监督VS监视2）积极性反馈-动机3）建设性反馈-行为2. 反馈BOOST原则1）Balance平衡2）Observed观察3）Objective客观事实4）Specific具体的5）Timely及时3. 行为管理AID-O结构1）Activity行为2）Impact影响3）Desired behavior期望行为4）Option解决方案工具表：《行为绩效管理反馈》三、团队高效会议组织1. 无效会议的四个特点1）会而不议2）议而不决3）决而不行4）行而无果2. 高效会议181结构1）虎头10%：TIP会议开场三讲2）猪肚80%：WWH言之有物、讲清楚、说明白3）豹尾10%：ACT会议结束三做3. 高效会议10个提示工具表：《高效会议3步曲》课程收尾：管理者因人善用管理团队，能一招鲜，吃遍天吗？1. 识别不同的员工1）意愿高能力低-菜鸟2）意愿高能力高-雄鹰3）意愿低能力高-老鸟4）意愿低能力低-坏鸟3. 管理者不同的管理角色1）菜鸟-教练（辅导）2）雄鹰-支持（授权）3）老鸟-政委（激励）4）坏鸟-教官（惩戒）管理案例剖析：《王经理的难题》结语：1）下君用己之力 2）中君用人之力 2）上君用人之智

• 廉发强：问题原因分析6步法: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：中高层管理者、组织决策者、研发部门高级技术人员课程背景：人人都会面对问题。每个人的工作，乃至一生都是不断面对问题，解决问题的过程。企业里不缺少发现问题的人，但更需要能够真正解决问题的人。据调查，90%以上的人遇到问题，首先做的是解决问题，往往不能真正解决问题。有以下几种现象：▶人们更习惯拍脑袋（凭直觉）解决问题，非理性，所以对问题治标不治本，重复发生；▶分析问题的思维不系统，有时候把简单的问题，搞成了复杂的问题，增加成本；▶有些问题是显而易见的，但思维固化没有创新，找不出更好的解决办法，容易逃避问题；▶重大的问题决策时候，管理者容易搞一言堂，错失了团队智慧的集和效应，风险增大；▶集体研讨问题时沟通不顺畅，思维无法可视化，争执不休难以服人，导致问题拖延。课程目标：本课程通过“系统方法论+实效工具”帮助学员：转换思维、改善行动、养成习惯。▶主动化：训练更有信心，积极面对问题，不再逃避问题；▶流程化：帮助建立系统思考的逻辑，理性全面分析问题，减少成本；▶可视化：思考过程可用工具呈现，不再是看不见摸不着，帮助快速达成共识；▶检测化：工具呈现思维过程，能理性的进行关键环节的逻辑检验，避免风险；▶关键化：“治病要去根”，通过有效筛选重要的信息，确定根因，杜绝问题复发。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中高层管理者、组织决策者、研发部门高级技术人员课程方式：逻辑讲解、实例剖析、工具落地课程大纲第一讲：情景分析——问题是什么？积极主动地面对问题，意味着将精力集中在那些重要的事项上。情景分析能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行问题背后的关键事实和信息的分析。第一步：定义问题：我们面临的是什么问题？1. 什么叫问题2. 偏差的类型3. 问题的分类第二步：分解问题：问题背后有哪些关键事件？1. 常规问题特征2. 5W1H思考法3. 问题分解原则第三步：整理问题：真正的问题事实有哪些？1. 区分问题背后的事实2. 按照影响程度来排序3. 为关键因素找到起点工具1：《问题分析工具表》第二讲：原因分析——问题为什么？人们习惯于忽略问题原因而制定对策，往往不能真正解决问题。通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，理性查明真正的原因，避免对所有仅靠推断的原因建立对策。不论对于简单或是复杂问题，必须从“根”上彻底解决，因此，分析问题的根因准确至关重要！第一步：比较分析：基于事实查找关键线索情景案例：“比较法”的核心逻辑1. “比较对象”的选择原则2. “快速比较”四个常规维度第二步：甄别线索：基于事实推断可能原因1. 变化是问题产生的直接影响因素2. 从“差异”里追踪相关变化并加以描述3. 甄别发生问题事物本身的特殊因素第三步：推断根因：进行逻辑检验，确定根因情景案例：树之死1. 根因决定策略的有效性2. 理性推断问题真正原因工具2：《问题分析工具表》

• 廉发强：创新思维-问题分析与解决: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：中高层管理者、组织决策者、研发部门、技术人员课程背景：竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，要能够更有效地解决问题，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了工作价值也就没了！职场每天就是一个个问题分析与解决的过程。能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了工作能力和潜力。有意识的提升问题分析与解决的能力，那么工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。本课程深受各企业的得赞赏和好评，其成功的秘诀在于：它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略，从360度的全方位来提升您的决策正确率，从而改善您及您的团队工作和组织绩效。课程目标：创新是趋势，人人皆需创新。用更有效的方法解决问题，就是创新● 情景分析：弄清事实，把握关键。理清问题思路，找到最有效的问题解决办法● 原因分析：推断原因，排除原因。花最小的资源成本，找到最根本的问题原因● 计划分析：掌控风险与把控机遇，提高执行力，让工作在进展中持续改进课程时间：1天，6小时/天课程对象：中高层管理者、组织决策者、研发部门、技术人员课程方式：逻辑讲解、实例示范、案例训练、讲师察验课程大纲第一讲：创新契机一、从“我习惯了”到“可以更好”1. 做事VS做成事2. 破解限制性信念二、举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”1. 把握本质，透过形式看原理2. 横向思考，突破思维的瓶颈第二讲：情景分析积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有最大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力，而对哪些是最重要的事项并不清楚。情景分析能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行正确的排序和开展下一步工作。工具流程：第1步：设定主题：面临的困惑是什么？——明确所面临的问题2步：理清关心的问题：最重要的问题有哪些？——罗列问题事实第3步：明确有关信息，细分问题：问题还可以细分吗？——具体到可进行处理的单个问题第4步：设定解决问题的对策：如何解决已明确的问题？——找出解决对策第5步：确定解决排序：先解决哪件事情？——根据问题的影响度、紧急度、发展趋势排序案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第三讲：原因分析人们往往习惯于忽略原因而制定对策，通过原因分析，团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，并且避免对所有推断的原因建立对策，从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题，这种分析方法都同样有效。工具流程：第1步：定义问题第2步：描述问题的各个方面第3步：为问题的各个方面寻找并选择最好的比较对象第4步：找出线索——不同点是什么？第5步：找出线索——相关变化是什么？第6步：推断可能原因第7步：检验可能原因第8步：验证可能原因第9步：确定真因/根因案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：计划制定实施任何项目（从一个新产品到一种方法的完善）的突破在于全面的计划和准备。通过预先确定所必需的措施，可以防止问题和风险的发生，即使真的出现不可控问题，也可将其破坏性限制在最小。工具流程：第1步：描述计划目标第2步：制定行动计划第3步：挑选关键步骤第4步：找出并评估潜在问题/机会第5步：明确可能原因第6步：设计预防性/促进性行动方案第7步：设计应急性/利用性行动方案第8步：设计预警系统第9步：改进计划案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

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