做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

林安:企业营销成功之路

林安老师林安 注册讲师 132查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 13311

面议联系老师

适用对象

重点针对市场界面的员工及各级管理者。

课程介绍

课程背景:

华为公司用了短短34年的时间,从名不见经传的一家小公司发展成世界500强的通讯信息企业,其中的营销之道值得我们深入探讨与学习。

基于在华为15年的工作经历,也对比分析了其他快速发展的企业成功与失败的经验教训,尤其在市场开拓与客户关系拓展与管理方面,我编写了这门研讨内容,对企业有较好的参考价值!

课程收益:

  1. 企业收益:提升企业整体的营销能力。
  2. 学员收益:XXX

学员对象:重点针对市场界面的员工及各级管理者。

授课方式:单向讲授,堂上分享

授课天数:0.5天(3小时)。

课程大纲

一、积极有效地开拓市场

  1. 市场洞察
  2. 洞察客户对客户线有什么帮助?
  3. 如何做市场洞察
  4. 客户关系拓展
  5. 整体思路
  6. 客户关系架构
  7. 关键客户关系
  8. 普遍客户关系
  9. 组织客户关系
  10. 客户关系管理
  11. 客户关系管理的方法
  12. 举例:例行化管理
  13. 掌握客户关系管理的维度与内容
  14. 客户关系拓展与管理工具介绍

二、企业文化建设

  1. 建立以客户为中心的奋斗文化
  2. 如何建设“以客户为中心”的核心价值观
  3. 如何建立属于企业自己的、以客户为中心的奋斗着文化
  4. 核心价值观的逐层落地
  5. 让企业文化在企业内部“看得见、听得到、摸得着”

三、相对公正公平的激励

  1. 激励体系建设
  2. 激励的原则
  3. 激励的方法

四、“让听得到炮声的人来决策”

  1. 建立复合型的市场拓展组织
  2. 决策权下沉与监控

五、高绩效团队建设

  1. 高绩效团队衡量的标准
  2. 高绩效团队建设-GRPI模型

********************************END*********************************

林安老师的其他课程

• 林安:欧美企业的营商环境
课程背景:随着国内企业不断地走向海外,尤其是进入欧美市场,由于文化理念、价值观的巨大差异,加上对欧美法制体系极度贫乏的认识,致使我们的企业在欧美市场的发展遇到许多问题。应企业的要求,基于自己近10年的欧美生活工作经历,希望在欧美的人文、工会、企业文化及个体的价值认知取向等方面,与企业的全体成员做些分享,对企业欧美市场的拓展有价值。课程收益:掌握融入本地文化的工具与方法;掌握企业核心价值观如何在海外分支机构落地并实行的基本方法;掌握跨文化沟通的技巧了解欧美企业工会的权利、义务外派的管理者将学习到如何用“包容、妥协、灰度”的管理哲学管理海外机构学员对象:企业法人代表、各级管理者、外派的各级管理者及员工。授课方式:授课(35%)+案例分享(25%)+研讨(35%)+视频(5%)授课天数:1天(每天6小时)。课程大纲导引研讨:结合您的企业,谈谈您对拓展海外市场,尤其是欧美市场的困惑与挑战。企业的生存空间突破天花板-走出去北京布鞋换成西式皮鞋-削足适履案例:华为走向欧美的艰难历程讨论:拓展海外市场,为什么要“削足适履”?二、从冲突、碰撞、理解、接受到彼此融入的文化之旅人文环境的差异本地化案例:像本地人那样生活、思考、行为企业文化的跨界管理多元文化的彼此融合案例:华为的跨国多元文化建设一致性的企业文化建设坚守内核, 本地化内核以外的各个层面三、与本地共同经营管理我们才是“外国人”用本地人经营管理核心价值观在本地企业的逐层落地案例:华为的核心价值观在其欧美企业的落地对本地员工的管理讨论:如何做到本地化?四、欧美企业的人力资源理解本地员工的生活与工作理念尊重本地员工的价值观管理本地员工的刚性原则包容、妥协、灰度的管理哲学案例:华为如何管理欧美员工五、欧美企业的工会欧美企业工会的作用与国内企业工会的巨大反差遵从本地的法律与相关规定工会与企业管理的平衡六、总结***********************************END*******************************
• 林安:客户关系拓展与管理研讨
课程背景:客户关系的拓展与管理是很多企业必须面对的、最基本的市场活动,也是企业遇到问题最多的市场活动之一。没有哪一家机构或哪一位学者能在任何一种形式的表述中将客户关系的拓展表达完整,原因在于,客户关系既是一门科学,更是一门艺术,随着行业与市场的不断变化,客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要活下来并健康发展,必须从组织客户关系、关键客户关系,及普遍客户关系三个维度,结合业务目标对客户关系进行分析与研讨,并最终建立客户关系的量化管理,这是绝大部分企业未能做到的。本课程已为华为等各类企业做了大量培训,对企业的客户关系拓展与管理能力的提升很有帮助。课程收益:企业收益:提升企业整体的市场竞争力。学员收益:建立客户关系三个维度的客户关系概念;掌握客户开发、维护、量化管理的基本方法;学会客户战略解码及客户关系拓展与管理的基本方法。课程价值点:客户关系如何量化地进行评估;客户关系如何支撑业务目标的达成;如何开发、维护与管理客户关系。应掌握的基本知识与技能:客户关系结构模型、三个维度客户关系的分析方法客户的定义学员对象:重点针对客户界面的员工及各级管理者。授课方式:学员分组(方便讨论交流);理论(40%)+案例研讨(30%)+讨论(30%)。授课贯穿双向交流、小组讨论、引导启发,由学员自己得出结论。授课天数:2天(每天6小时)。课程大纲一、客户关系分析客户分类资源配置与客户分类的关系决策链工具之一-鱼骨图隐性决策链客户的决策心理思考:什么是客户关系?客户关系分几类?什么是好的客户关系?客户关系的特点?客户关系如何规划?客户关系架构客户关系规划的步骤三个维度的客户关系分析关键客户关系定义和价值讨论与思考:关键客户关系拓展常见哪些问题?关键客户关系4要素决策链中影响力的界定关键客户关系拓展与管理的步骤?关键客户关系好坏的衡量标准?如何衡量关键客户关系的好坏?拓展与管理的5个关键步骤拓展方法-区分客户态度关系好坏的层级标准:6个维度,5个层级客户关系现状的量化评估练习:客户关系现状的量化评估拓展模板定义关键客户:Top List工具确定目标客户和责任人:客户拓展卡片不同层次的关键客户,其需求差异大准确了解客户需求客户的信任四种行为处事风格与客户建立深入的私人交往情景公关主题场景介绍普遍客户关系定义和价值讨论:普遍客户关系拓展常见问题普遍客户关系层级普遍客户关系关键4要素普遍客户关系管理:以例行的管理落实为前提普遍客户关系现状评估练习:普遍客户关系现状评估普遍客户关系提升常见措施分享:普遍客户关系拓展的具体案例小结组织客户关系定义和价值层级标准组织客户关系的核心与关键点组织客户关系评估沟通(高层峰会案例)案例:战略客户解码案例:客户战略匹配案例:客户组织匹配案例:联合创新客户认同(文化/管理/人才)组织客户关系拓展常见问题分享:组织客户关系拓展的具体案例讨论与思考:你平时如何管理你的客户关系?小结三、客户关系管理整体方法论举例:例行化管理掌握客户关系管理的维度与内容客户关系管理的方法客户关系拓展与管理工具介绍四、总结********************************END*********************************
• 林安:客户拜访与沟通
课程背景企业管理者内部彼此顺畅沟通是提高内部效率的重要方面之一。国内不少企业,比如华为、腾讯、TCL、等,已相继引入该课程,作为企业提升内外部沟通与汇报能力的课程。《客户拜访与沟通》是华为公司所有销售人员都必须接受的重点培训之一。现阶段,华为公司销售人员的60%已经完成该门课程的培训,包括海外本地员工,包括公司管理者,后续还将覆盖其余人员。培训收益:企业收益:提升内外部沟通的效率与效益。学员收益:掌握POCC、BPIC、FAB、HOT等拜访与沟通模型,掌握理解客户需求的方法,掌握倾听的基本技巧。。知识点:POCC、BPIC、FAB、HOT等拜访与沟通模型课程特点: 授课40%+练习20%+演练40%参训对象: 各级管理者培训时长:2天(6小时)课程大纲课程目标:1、掌握POCC、BPIC、FAB+差异化、HOT模型2、掌握倾听技巧3、掌握了解客户需求的方法POCC模型介绍1、P(Prepare)-准备1)为什么要准备?2)准备什么?3)如何准备?”2、O(Open)-开场开场白是留给人的第一印象言行举止、表达方式,及内容在开场中的重要性开场的PBC三原则模拟演练3、C(Consult)-沟通与汇报阶段沟通与汇报需遵循BPIC模型A、B-背景B、P-痛点或问题,了解需求C、I-影响你的听众D、C-寻求听众的承诺倾听的障碍及倾听技巧倾听的三个层次呈递汇报材料的原则4、C(Closed)-闭环结构化的闭环方式(AWA模型)练习HOT(Handling Objectives Techics)-处理反对意见的技巧模型对方为什么反对你HOT模型介绍倾听与同理心的重要性测试对方反对意见的真伪处理反对意见的闭环练习总结******************************************END***************************************

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务