做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

李勇:云 大 物 智 链及元宇宙综合解析及应用

李勇老师李勇 注册讲师 190查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人工智能

课程编号 : 13163

面议联系老师

适用对象

总监、经理、主管、运营人员、技术中心管理人员等对新技术发展感兴趣的人士;

课程介绍

讲授专家:李勇 

培训对象:总监、经理、主管、运营人员、技术中心管理人员等对新技术发展感兴趣的人士;

课程时间:2天(12小时)

本课程亮点:

以5G新发展理念为引领,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系,其涵盖但不限于5G、云计算、数据中心、人工智能、物联网、区块链等众多“新概念”,正“一业带百业”,助力产业升级、带动创业就业,为中国经济增添澎湃新动能。

那么为什么:那么5G及5G下云大物移智链的新技术到底为什么会成为经济发展的新动能的?到底它们之间有哪些逻辑?又有哪些发展和应用?其中典型的技术特点是什么?本系列课程将做详细解析。

系列一

 

内容

单元一

为什么要重视数字化
  1. 数字驱动力是经济形式的挑战显现
  2. 数字驱动力是同行业内市场竞争加剧
  3. 数字驱动力是企业运营的需要
  4. 数字化技术的发展会不会对所处行业带来新的机会?

会不会有跨行业的组织利用数字化技术颠覆本行业?

单元二

5G物联网中的整体架构介绍
  1. 感知应用层:芯片+传感器,RFID+操作系统
  2. 网络构建层
  3. 为什么只有5G时代才会出现物联网
  4. 5G网络和终端对社会进步的重要意义
  5. 平台管理层:
  6. 大数据
  7. 云计算和边缘计算
  8. 区块链
  9. 人工智能
  10. 综合应用层

单元三

认识云计算和边缘计算
  1. 云计算及边缘计算的概述
  2. 云计算及边缘计算的背景     
  3. 云计算及边缘计算的定义     
  4. 云计算及边缘计算的内涵     
  5. 云计算及边缘计算的特征   
  6. 云计算及边缘计算的作用与价值     
  7. 云计算及边缘计算对信息产业的影响     
  8. 云计算及边缘计算对经济领域的影响     
  9. 云计算及边缘计算对社会管理的影响   

3、云计算及边缘计算技术发展的历程及现状 

单元四

认识大数据
  1. 大数据的概述
  2. 大数据的背景     
  3. 大数据的定义     
  4. 大数据的内涵     
  5. 大数据的特征   
  6. 大数据的作用与价值     
  7. 大数据对信息产业的影响     
  8. 大数据对经济领域的影响     
  9. 大数据对社会管理的影响   
  10. 大数据技术发展的历程及现状 

单元五

大数据,云计算和边缘计算的应用于发展
  1. 中国云/边缘计算及大数据市场分析     
  2. 市场规模     
  3. 各行业云/边缘,大数据市场规模     
  4. 中国云/边缘企业大数据现状
  5. 云/边缘及大数据行业发展现状与趋势     
  6. 软件应用泛互联网化     
  7. 行业应用垂直整合   

单元六

人工智能解析

1、人工智能的时代即将来临。

2、如何理解人工智能中的各种技术概念。

3、人工智能下的机遇与挑战

单元七

人工智能的结构框架
  1. 计算机视觉解析及应用介绍:
  2. 图像分类
  3. 目标检测
  4. 语义分割
  5. 视频分析
  6. 其他:人体姿态识别,目标追踪,SLAM,OCR
  7. 语音识别解析及应用介绍:
  8. 声纹识别
  9. 语音合成
  10. 自然语言处理NLP解析及应用介绍:
  11. 机器翻译
  12. 阅读理解
  13. 自动摘要
  14. 文本分类
  15. 中文分词
  16. 推荐系统及专家系统解析及应用介绍

单元八

认知区块链
  1. 中国错过了芯片,还会错过区块链吗?
    1. 政府如何对待区块链
    2. 产业如何使用区块链
    3. 区块链未来中国的蓝图
    4. 区块链投资与传统投资
  2. 区块链将改变全球生产关系

 

单元九

区块链认定决定价值
  1. 区块链是什么?我们要记住的几个关键词:token、记账(矿工)、智能合约。
  2. 为什么区块链最近如此火爆,区块链与传统互联网有何不同?
  3. 为什么说区块链是价值互联网?
  4. 从产业角度看从互联网到区块链的演进
  5. 区块链现状:各国政策、产业现状、我们要知道的区块链的几个事件以及背后的产业逻辑。
  6. 区块链产业结构
  7. 关于token
  8. 区块链时代,如何用认知创造价值,如何做做有价值的节点

单元十

元宇宙的解析
  1. 元宇宙的定义是什么?
  2. 为什么在今天这个时代出现了元宇宙的概念
  3. 元宇宙是不是更高级的游戏?
  4. 元宇宙的技术逻辑是什么?

谁来制造元宇宙

单元十一

元宇宙下的六大技术逻辑和支撑
  1. 人工智能对元宇宙的影响
  2. 区块链将成为元宇宙中核心中的交易工具
  3. AR,VR,MR等混合技术对元宇宙的支撑
  4. 全息影像对元宇宙的支撑
  5. 脑机交互和传感

单元十二

云大物移智链在政府智慧城市中的应用
  1. 5G时代智慧城市建设要解决的五大核心系统
  2. 5G时代智慧城市总体规划落地实施
  3. 5G时代智慧城市建设目标架构
  4. 5G时代智慧城市建设关键技术
  5. 5G时代云计算中心与数据交换平台建设
  6. 5G时代智慧城市公共信息平台建设

单元十三

云大物移智链智慧交通领域的应用 

1、5G时代下智慧交通的本质事要解决什么问题

2、5G时代智慧交通下的无人驾驶

3、5G时代下的智慧公路

4、5G时代下的智慧交通能源

5、5G时代下的智慧路灯

单元十四

云大物移智链在医疗行业的智慧应用
  1. 健康数据将被实时采集
  2. 多维度健康模型建立
  3. 5G低时延下的远程医疗应用
  4. 5G高速时代下的VR及AR在医疗行业的应用

单元十五

云大物移智链在工业行业的智慧应用 
  1. 制造业的痛点解析
  2. 无人车间将成为基本生产模式
  3. 定制化生产在5G技术下将大行其道
  4. 工业生产先资源重配,每一个技术环节将都被数据化
  5. 图像识别技术在工业领域中的典型应用
  6. 个性化定制,柔性化生产在5G技术下成为现实
单元十六云大物移智链在农业的智慧应用
  1. 图像识别技术在农业行业的智慧应用
  2. 智能识别将会大大提升巡检效率
  3. 智能拣选技术在果类产品中的应用
  4. 传感器结合5G技术在浇灌和养殖方面的应用
单元十七云大物移智链在零售及物流行业的智慧应用
  1. 无人零售的可行性
  2. 5G时代零售中的数据变革
  3. 5G时代零售行业的效率提升方案分析
  4. 5G在零售中的物流仓储的智慧化应用
单元十八云大物移智链在教育行业的智慧应用
  1. 图像识别技术在教育行业的应用
  2. 人脸识别技术对教育行业的改造
  3. 5G技术下的远程教育
  4. 5G时代下的教育云如何结合到各个院校具体使用
文本框:

老师介绍:                                           

李勇

  • 山东大学研究生 计算机专业
  • 10多年互联网电商平台运营实战经验
  • 10多年企业管理与培训经验
  • 上海鲸工网COO
  • 易车产品VP
  • 互联网产品及运营专家
  • 互联网营销与策划专家
  • 国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO

曾服务的客户:

  • 运营商:

1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……

2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..

 

  • 银行及保险:

1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

  1. 保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

 

  • 国家电网,南方电网及能源类企业:
  1. 国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
  2. 南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
  3. 国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……
  4. 中海油,中石油,中化集团..

 

  • 烟草企业:

广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..

 

  • IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业:

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

 

李勇老师的其他课程

• 李勇:云 大 物 智 链 超高清 半导体,5G,北斗等数字化新技术解析
讲授专家:李勇 培训对象:总监、经理、主管、运营人员、技术中心管理人员等对新技术发展感兴趣的人士;课程时间:2天(12小时)本课程亮点:数字化发展过程中,出现了很多新的技术,其涵盖但不限于5G、云计算、数据中心、人工智能、物联网、区块链等众多“新概念”,正“一业带百业”,助力产业升级、带动创业就业,为中国经济增添澎湃新动能。 那么为什么:那么5G及5G下云大物移智链的新技术到底为什么会成为经济发展的新动能的?到底它们之间有哪些逻辑?又有哪些发展和应用?其中典型的技术特点是什么?本系列课程将做详细解析。系列一 内容单元一为什么要重视数字化数字驱动力是经济形式的挑战显现数字驱动力是同行业内市场竞争加剧数字驱动力是企业运营的需要数字化技术的发展会不会对所处行业带来新的机会?会不会有跨行业的组织利用数字化技术颠覆本行业?单元二5G物联网中的整体架构介绍感知应用层:芯片+传感器,RFID+操作系统网络构建层为什么只有5G时代才会出现物联网5G网络和终端对社会进步的重要意义平台管理层:大数据云计算和边缘计算区块链人工智能综合应用层单元三认识云计算和边缘计算云计算及边缘计算的概述云计算及边缘计算的背景     云计算及边缘计算的定义     云计算及边缘计算的内涵     云计算及边缘计算的特征   云计算及边缘计算的作用与价值     云计算及边缘计算对信息产业的影响     云计算及边缘计算对经济领域的影响     云计算及边缘计算对社会管理的影响   3、云计算及边缘计算技术发展的历程及现状 单元四认识超高清视频和新型显示超高清的概述中国超高清视频的背景     超高清视频的定义     超高清视频的内涵     超高清视频的特征   超高清的作用与价值     超高清视频对信息产业的影响     超高清对经济领域的影响     超高清对社会管理的影响   新型显示技术发展的历程及现状 单元五大数据,云计算和边缘计算的应用于发展中国云/边缘计算及大数据市场分析     市场规模     各行业云/边缘,大数据市场规模     中国云/边缘企业大数据现状云/边缘及大数据行业发展现状与趋势     软件应用泛互联网化     行业应用垂直整合   单元六人工智能解析1、人工智能的时代即将来临。2、如何理解人工智能中的各种技术概念。3、人工智能下的机遇与挑战单元七人工智能的结构框架计算机视觉解析及应用介绍:图像分类目标检测语义分割视频分析其他:人体姿态识别,目标追踪,SLAM,OCR语音识别解析及应用介绍:声纹识别语音合成自然语言处理NLP解析及应用介绍:机器翻译阅读理解自动摘要文本分类中文分词推荐系统及专家系统解析及应用介绍单元八认知区块链中国错过了芯片,还会错过区块链吗?政府如何对待区块链产业如何使用区块链区块链未来中国的蓝图区块链投资与传统投资区块链将改变全球生产关系 单元九区块链认定决定价值区块链是什么?我们要记住的几个关键词:token、记账(矿工)、智能合约。为什么区块链最近如此火爆,区块链与传统互联网有何不同?为什么说区块链是价值互联网?从产业角度看从互联网到区块链的演进区块链现状:各国政策、产业现状、我们要知道的区块链的几个事件以及背后的产业逻辑。区块链产业结构关于token区块链时代,如何用认知创造价值,如何做做有价值的节点单元十北斗通信导航的解析北斗的定义是什么?北斗通信对我国的意义是什么?北斗的技术逻辑解析北斗的应用场景有哪些?单元十一半导体和集成电路解析半导体和集成电话与摩尔定律的关联制约我国芯片的技术有哪些半导体和集成电路在技术底层下一步的支撑是什么半导体和集成电路下一步的发展单元十二如何通过新技术来做产品规划(技术是工具,为产品服务)深化客户视角:锁定用户画像聚焦客户视图了解客户的经营定位和业务目标从产品视图到客户视图的转变什么是客户视图:全方位展示客户业务场景的完整视图从把握需求点到挖掘场景流,对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。找到应用场景:某项应用最可能被客户使用的所处场景,应用因场景而产生价值。穿透场景锁定价值:拜访客户探索需求,找谁谈?谈什么?怎么谈?划清全流程环节,锁定关键主环节,找准场景关键人锁定应用价值,用产品与用户共创价值通过用户调研和场景深挖发现产品问题调研问卷好不好?让客户来我司谈问题好不好?深度访谈的问题是什么?单元十三如何通过新技术来判断市场趋势当技术发生改变,市场竞争模式改变了如何通过新技术的改变来探寻市场趋势的发展技术模型下的市场模型制定方法论如何在新技术背景下探寻新的市场竞品分析之路老师介绍:                                           李勇山东大学研究生 计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO曾服务的客户:运营商:1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险:1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网,南方电网及能源类企业:国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……中海油,中石油,中化集团..烟草企业:广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业:联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……
• 李勇:元宇宙解析
讲授专家:李勇培训对象:产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员以及对元宇宙感兴趣的同仁。课程时间:1天课程背景:1992年,尼尔·斯蒂芬森(Neal Stephenson)的科幻小说《雪崩》(Snow Crash)出版,好评如潮。《雪崩》描述的是脱胎于现实世界的一代互联网人对两个平行世界的感知和认识。但是,不论是作者,还是书评者,都没有预见到在30年之后,此书提出的“元宇宙”(Metaverse)概念形成了一场冲击波。其标志性事件就是2021年3月10日,沙盒游戏平台Roblox作为第一个将“元宇宙”概念写进招股书的公司,成功登陆纽交所,上市首日市值突破400亿美元,引爆了科技和资本圈。这之后,关于“元宇宙”的概念与文章迅速充斥各类媒体,引发思想界、科技界、资本界、企业界和文化界,甚至政府部门的关注,形成了“元宇宙”现象。那么元宇宙到底是什么?它能给我们的工作与生活,后社会的发展起到哪些影响?本课程将为您详细解析。课程大纲:单元大纲内容单元一什么是元宇宙?元宇宙的定义是什么?为什么在今天这个时代出现了元宇宙的概念元宇宙是不是更高级的游戏?元宇宙的技术逻辑是什么?谁来制造元宇宙单元二元宇宙的重要玩家和实践FACEBOOK:更名META意味着什么英伟达:元宇宙生产者的制造工具?区块链和数字钱包:元宇宙的未来入口?元宇宙地产商:数字空间有哪些逻辑和玩法硬件设备:为什么不是元宇宙发展的核心动力单元三元宇宙下的六大技术逻辑和支撑人工智能对元宇宙的影响区块链将成为元宇宙中核心中的交易工具AR,VR,MR等混合技术对元宇宙的支撑全息影像对元宇宙的支撑脑机交互和传感单元四元宇宙的未来趋势和应用数字经济和实体经济的深度融合数据将成为核心资产经济社群崛起重塑自我形象和身份体系数字文化大繁荣数字金融全球普惠讲授老师介绍:                                           李勇山东大学研究生 计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO曾服务的客户:运营商:1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险:1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网,南方电网及能源类企业:国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……中海油,中石油,中化集团..烟草企业:广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业:联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……
• 李勇:算力网络发展趋势
讲授专家:李勇培训对象:1、互联网时代,希望学习大数据、人工智能的人士;课程时间:1天 (6小时)课程背景:近年来,物联网中联网设备的数量及其所产生的数据流量增长迅猛,仅靠传统专有协议或云架构已经无法满足物联网当前和今后的发展需要,作为新一代物联网架构技术的分层算力网络应运而生。本课程主要介绍以雾计算为代表的分层算力网络技术,包括其工作原理、发展趋势、系统模型与架构、节点与网络、软件与应用程序管理,商用平台服务、工业标准及组织等内容,并从 IT 资源的角度分析雾计算及其物联网商业模式,最后剖析了公共安全和医疗健康领域的雾计算案例,以及云、雾和边缘结合的大范围智能应用场景。课程收益:培训完结后,学员能够:了解算力网络发展的背景了解算力网络里面的基础结构了解算力网络和云,雾,边缘计算人工智能的关系了解算力网络能给各行各业带来的变化;课程大纲:单元大纲内容单元一分层算力网络-未来发展的必然趋势什么是算力网络为什么说算力是未来网络的基础云计算,雾计算和算力网络的关联关系单元二算力网络之雾是如何工作的雾计算在算力网络里的位置雾计算的目标与优势雾计算的发展趋势与挑战单元三雾计算点与网络网络节点与软硬件的组成节点安全与隐私雾下的算力网络的部署算力网络安全单元四算力网络软件与应用程序管理微服务封装算力服务描述算力网络中的微服务算力网络中的程序管理单元五算力网络商业服务平台算力网络操作系统算力网络通用平台软件算力网络技术平台商业使用算力网络和边缘计算对商业的影响单元六算力网络应用案例解析算力网络基于视觉的安全应用算力网络基于医疗健康的应用算力网络中云+雾的商业应用体算力网络下的智慧交通和智慧城市讲授老师介绍:                                           李勇山东大学研究生 计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO曾服务的客户:运营商:1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、黑龙江移动……2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司…..银行及保险:1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网及南方电网:国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、货运、高速管理等集团公司和政府企业:联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、红领集团 、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团…..互联网公司:滴滴公司、京东、百度、俊途旅游网……

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务