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张国良:“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 12280

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适用对象

部门经理、企业HR主管、HR经理、HR总监、总经理

课程介绍

【课程背景】

——为什么企业目标总如空中楼阁,无法实现?

——为什么企业发展难有突破、总是徘徊不前? 

——为什么企业管理体系时常失效、形同虚设?     

——为什么成本不断上升,而员工却无所事事?   

——为什么企业越做越大、人员越来越多,效率却越来越低?

出现这些问题的根本就在于您的企业缺乏一套适合自己的绩效管理模式。管理大师彼得•德鲁克说:企业的一切活动都是为了提升企业的绩效。一套完善的卓越绩效模式,能让您的企业轻松地增长数倍绩效,促使您的企业效率从事倍功半变为事半功倍。

【课程目标】

1、全面认识绩效管理;

2、学会绩效管理成功实施的8个步骤;

3、掌握28个实用绩效管理工具;

4、学会不同类型人员绩效考核方法。

【课程特色】

1、实战:全部来自实战经验,现场答疑;

2、实效:案例分享、现场辅导;

3、实用:能够快速转化,现场运用;

4、实惠:超经济的投资,培训的价格,咨询的效果,现场见效。

【课程对象】

部门经理、企业HR主管、HR经理、HR总监、总经理

【课程时间】

  2-3天,每天6小时

【课程大纲】

 第一单元:正确认识绩效管理

A、企业困惑

绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?

B、重点收获

  1.  互动游戏:鼓掌
  2. 绩效管理五种罪状
  3. 案例:真是绩效主义毁掉了索尼吗?
  4. 企业推行绩效管理的失败原因
  5. 案例:这个车队如何管理

6.绩效考核的三笑(老板、干部、员工)

7.绩效考核的实质

8.案例:公牛队如何考核罗德曼

8.量化技术是成功推行的先决条件

9.绩效考核与绩效管理的区别   

10.“绩效=能力×意愿×环境”

11.绩效矩阵对员工进行分类

12.员工类型的情景管理模式 

13.绩效管理和PDCA管理循环的关系   

14.什么是全面绩效管理

15.全面绩效考核的内容:

a)KPI(关键绩效指标

b)GS(关键任务指标)

c)KCI(关键努力素质指标)

问题与解答

C、工具

  1.  绩效管理调查和诊断问卷
  2. 绩效矩阵图
  3. 绩效管理自评表(针对管理者)   
  4. 绩效管理自评表(针对员工)

 

第二单元:绩效指标体系的建立

A、企业困惑

如何用数据来衡量员工的绩效?如何让员工分担企业的重担,做到人人头上有指标?如何让员工象老板一样地工作?

B、重点收获

  1.  千斤重担人人挑——目标分解的重要性
  2. 目标与目的和标准的区别
  3. 目标分类:KPI和GS
  4. 企业三层级KPI指标体系

5.企业级KPI指标构建

a) 彼得·德鲁克战略业务重点法

b) BSC(平衡计分卡)法

c)演练:提炼学员企业的企业级KPI

6.KPI分解:企业级KPI-部门KPI-岗位KPI

a)指标矩阵分解法

b)价值树分解法 

c)演练:分解学员公司的企业级KPI

7.职能岗位KPI分析――职责分析法

8.演练:运用职责分析法分析一个岗位的KPI

9.如何设计KPI考核表

10.如何确定KPI的权重 

11.如何设计KPI的评分标准

12.如何确定并分解KPI的目标值

a)历史趋势法

b)资源变动法

c)行业标杆法

d)申报平衡法

e)竞标法

13.沙盘演练:设计一个岗位的KPI考核表

14.GS量化指标的设计

a) 如何理解GS 

b)哪些岗位要实施GS考核   

c)GS设计的关键技巧

d) GS考核表的设计   

e)沙盘演练:设计办公室主任的GS考核表

f) KCI(关键能力素质指标)

15.考核表的设计

a)为什么要进行KCI考核   

b)哪些岗位要进行KCI考核

c) KCI考核的进行方式-360度考核   

d)KCI考核表的设计

e)沙盘演练:设计学员企业的KCI考核表

C、实盘演练

  1.  提炼学员公司的企业级KPI   
  2. 分解学员企业的KPI,形成目标系统图
  3. 运用职责分析法分析一个岗位的KPI 
  4.  设计一个岗位的KPI考核表
  5. 设计办公室主任的GS考核表   
  6.  设计学员企业的KCI考核表

D、工具

 1.德鲁克战略业务指标体系   

2.价值树分解模型

3.KPI绩效考核表标准模板

4.申报平衡法模型   

5.GS考核表标准模板   

6.KCI考核表标准模板

7.某集团型企业KPI参考资料   

8.某生产型企业KPI参考资料

9.七大职能部门KPI参考资料

10.KCI指标参考资料

第三单元:考核指标定义及数据收集 A、企业困惑

 设计量化指标难,但准确及时地统计收集KPI数据更难,怎么办呢?

 B、重点收获

  1.  考核指标如何定义   

2.考核指标定义应避免的错误

3.何为绩效数据中的财务数据与管理数据       

4.财务数据收集的途径与难点

5.管理数据收集的途径与难点 

6.数据收集需要明确哪8个方面

  1. 如何构建公司绩效数据收集统计体系   
  2. 绩效数据收集的流程与关键点
  3. 沙盘演练:设计一个KPI指标的8明确   

问题与解答

C、沙盘演练

  1.  对企业级KPI进行定义   
  2. 设计一个KPI指标的数据8明确

D、工具

  1.  KPI定义表模板 
  2. 数据8明确模板 

第四单元:KPI年度规划与绩效策略计划制定

A、企业的困惑

 我们也制定年度目标,我们年底也考核,但目标的达成怎么老是不如人意?如何才能提高目标达成的确定性?

B、重点收获

  1.  年度KPI为什么要规划到每个季度     
  2. 年度KPI如何规划到每个季度

3.如何理解“目标—策略—计划”联系与区别

4.如何制定年度经营管理计划   

5.如何探讨完成KPI的月策略

6.月策略如何转化成月计划以落实     

7.如何从月计划中提炼GS 

问题与解答

C、沙盘演练

1.召开一个绩效计划会议

2.对学员企业KPI进行2014年年度规划,撰写2014年策略与工作计划(绩效计划)                  3.填写一份绩效考核表

D、工具

1.KPI年度规划表                               

2.某企业年度经营管理计划表参考资料         

3.某企业月度绩效计划及GS表参考资料         

4.某企业KPI及GS评分表参考资料

第五单元:过程管理

A、企业困惑

绩效目标也制定了,绩效计划也拟定了,但到年底一看,离目标差了一大截。过程我也想控制,但那么繁杂,我事情又那么多,如何才能控制?有无简单、有效的操作?什么时候我也能象王石一样去爬山?

B、重点收获

  1.  绩是“管”出来的;
  2. 绩效过程控制的两种

3.如何通过“日清表”让员工自我控制;

4.“绩效进度看板”的过程管理

5.主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制

C、沙盘演练

1.日清表的填写

2.模拟某月绩效检讨会的举行

3.模拟1季度经营分析会的举行

C、工具

  1.  “日清表”模板   

2.绩效进度看板 

  1.  某企业月度绩效检讨会流程参考资料

第六单元:考核制度设计

A、企业困惑

发放奖金成为了痛苦的事情,如何公平地、开心地发放奖金?同时又能调动员工的积极性?

B、重点收获

  1.  为什么说薪酬的公平性比激励性更重要   
  2. 薪酬结构应如何设计
  3. 绩效考核如何分级   
  4.  个人考核如何与公司、部门挂钩
  5. 员工考核为什么需要二次校正   
  6. 员工考核硬性排名的技巧
  7. 考核结果如何与薪酬挂钩   

8.销售员考核制度如何设计

9.工人计件工资如何设计   

10.职能人员考核制度如何设计

11.研发人员考核制度如何设计   

问题与解答

C、沙盘演练

  1.  设计一份职能人员考核制度   
  2.  设计一份销售员考核制度

3. 模拟某季度员工评分、二次校正及绩效评级

D、工具

  1.  二次校正法模板 
  2. 多家企业绩效管理制度参考资料
  3. 多家企业销售考核制度参考资料

第七单元:绩效面谈

A、困惑

绩效考核分数出来了,有时我们还不敢告诉员工,更不要说要面对面地谈一下了;如何才能建立一个机制,让员工乃至企业的绩效得到持续的提升?

B、重点收获

1.绩效面谈的现状   

2.绩效面谈的目的   

3.绩效面谈的基本要求

4.绩效面谈的步骤

5.正面绩效结果反馈的模式   

6.负面绩效结果反馈的模式:BEST模式

7.如何制定下一步的绩效改善计划

C、沙盘演练

1.演练一次绩效面谈

2.制定一份绩效改善计划

D、工具

1.绩效面谈表模板

2.某企业绩效面谈表参考资料

训练营赠送工具清单:

  1. 绩效考核制度
  2. 绩效考核表(月度)
  3. 绩效考核表(季度)
  4. 绩效管理实施办法
  5. 某公司各岗位平衡计分卡考核指标
  6. 某单位公司级KPI指标系统图
  7. 某公司各岗位KPI指标库
  8. 某公司经营管理KPI指标算是及判定标准
  9. 企业中高层管理人员通用KPI
  10. 某著名制造企业KPI指标体系
  11. 某制造集团KPI绩效指标说明
  12. 能力素质分级词典(通用素质部分)
  13. 某公司四维度KPI绩效指标描述
  14. 财务指标分类一览表
  15. 客户指标描述
  16. 内部运营指标描述
  17. 学习和创新指标描述
  18. 七大职能部门KPI指标
  19. 市场系统KPI指标
  20. 研发系统KPI指标
  21. 生产系统KPI指标
  22. 总经理办公室KPI指标
  23. 人力资源部KPI指标
  24. 财务部KPI指标
  25. 行政服务部KPI指标
  26. 指标定义表(销售岗位)
  27. 某企业数据收集8明确表
  28. 统计管理办法
  29. KCI考核表示例
  30. 平衡计分卡KPI绩效指标辞典

1、财务类指标

2、客户类指标

3、内部运营类指标

4、学习与成长指标

  1. 薪酬体系调查问卷
  2. 薪酬福利满意度调查问卷
  3. 某企业薪点表设计(2家)
  4. 薪酬管理制度
  5. 销售人员工资设计模型
  6. 销售员薪酬和绩效考核办法
  7. 绩效管理运作流程图
  8. KPI指标年度规划表(规划到月度)
  9. 某制造车间KPI指标年度规划表
  10. 绩效目标工作计划表
  11. 绩效目标工作计划完成表
  12. 绩效考核表
  13. 年度绩效面谈表
  14. 日清管理办法
  15. 经营分析会议管理办法
  16. 绩效面谈表
  17. 绩效面谈盘点表
  18. 某公司卓越绩效项目计划
  19. 主管绩效管理盘点表
  20. 下属绩效管理盘点表
  21. 卓越绩效模式推行计划简易版(建议)

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• 张国良:OKR敏捷绩效管理
【课程背景】对于国内众多企业经营者和HR来说,如何让传统的绩效管理快速应对复杂和不确定的外部环境?如何让绩效管理变得更加灵活、敏捷与及时反馈业务运营方式?如何让90后员工主动挑战更高的目标,从而让企业跑的更快?如何使业务转型期企业的管理者卸下包袱,勇于挑战不确定性带来的经营风险?如何加强目标实现过程的管理?如何激发员工潜能,培养自我管理的员工?本课程将通过VUCA时代的特征、传统KPI绩效管理模式的困境、OKR敏捷绩效管理模式的特点和优势、OKR敏捷绩效管理模式的构建等帮助经营者和HR成功从传统绩效管理中找到突围和转型的路径,达到“目标驱动、快速反馈、激发潜能、一体共赢”核心目的。【课程收益】1、了解OKRs的发展历史与应用前提;2、掌握OKRs与传统的KPI绩效管理模式的差异性;3、学会O(Objectives)与KR( Key Results)设定方法;4、掌握OKRs敏捷绩效管理模式的9个大关键步骤;5、熟悉OKR Coach辅导落地OKRs的7步操作流程;6、学会用Review与CRF机制将OKR成功推动技巧。【课程对象】转型期传统企业、创业期企业、高科技企业的HR经理\企业副总\总监\总经理\董事长【课程时长】 2天(6小时/天)【课程大纲】第一单元:OKR的应用前提绩效管理是一个世界级的管理难题2.   VUCA新时代对企业要求3.   新生代员工绩效激励难点:独立、自主、自立4.   企业转型期的困惑5.   传统绩效管理的六大困惑6.   KPI面临的时代挑战7.  对企业绩效管理的新要求8、OKR的前世与今生9.  案例:谷歌OKR实施最佳案例分享第二单元:OKR工作法的基本理念1.   OKR两大元素:O与KR2    OKR的本质:目标管理与自我控制3.  OKR是为了定目标还是为了做考核?4.   OKR的六大优势5.  如何用OKR设定目标6.  如何用OKR设定关键成果7.   KPI与OKR差异是什么?8    OKR与KPI适用情况9.   OKR与KPI的应用前提区别第三单元:OKR工作法应用技巧1    OKR的八大应用法则2.   OKR工作法的操作流程3.   有效的Objective的五大特征4.   公司级O与KR的设定方法5.   部门级O与KR的设定方法6.   有效的Objective撰写范式7.   KR的四种类型a)   基线指标 b)度量指标 c)里程碑指标 d)主观指标8.   KR三大制定思路a)   按照策略制定 b)按照维度制定 c)按照任务制定9.   KR的撰写方式与KR的三大特征10. 如何对OKR进行打分考核11.OKR评分结果如何进行运用第四单元:OKR与KPI融合运用方法OKR与KPI是“水火不容”还是“黄金搭档”OKR与KPI密切关联性案例:字节跳动的KPI+OKR绩效模式为何“10个公司推OKR,9个都做回了KPI”如何把KPI转化为OKROKR与KPI融合技巧:区分、选择、关联案例:某公司OKR与KPI融合实例第五单元:OKRs实施与落地技巧1.   OKR辅导的七大步骤2.   OKR实施的时间框架3.   实施OKR的9个关键步骤4.  试行OKR应该遵循的原则5.  推行OKR应该避免哪些“坑”6.   案例:某公司导入OKR最佳实践案例第六单元:OKR中的Review与CRF机制OKR复盘的价值——让经验转化为能力,让失败转化为财富OKR复盘的黄金圈:Why-What-HowOKR复盘的四个步骤回顾目标评估策略反思过程总结规律工具:OKR复盘画布OKR与CFR机制融合OKR对话(Conversation)的价值与特点CFR对话的工具:GROW模型OKR反馈(Feedback)价值与技巧OKR反馈的SAID模型OKR认可(Recognition)八种技巧

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