靳大卫：从目标到结果的管控兵法

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 10946

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适用对象

组织管理者、储备干部

课程介绍

统一立场 | 赋能执行 | 聚焦结果 | 实现目标

【课程简介】

课程时间	1天，6小时/天
授课对象	组织管理者、储备干部
授课方式	内训课

【课程背景】

这不仅是一堂课，更是铸魂企业“从战略到结果文化”的落地工程。公司年初定目标时，全公司上下雄心勃勃，信心满满，而刚过一个季度，团队不是中途放弃，就是进展延迟，甚至根本就没有着手实施。

战略管控是目标达成的命脉，结果是最高立场！本课程以6R管控法为主线，通过创新激励、检查体系、指令追踪、目标达成四大维度入手，配备一站式落地工具，帮助组织建立从战略到执行到结果的管控系统，解决计划泡汤、战略空谈，目标流产的死局。

【课程收益】

如何让计划不泡汤、战略不空谈、目标不流产？
如何做最有效的激励，激发员工动力，拿到期望的结果？
如何追踪任务节点，超额完成目标？
如何告别计划泡汤、战略空谈，目标流产的死局？

【课程特色】

本课程属于靳大卫老师版权课，积累于银行、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可；
本课程已进行500多人公开课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带回企业进行实践，被学员认为最落地的职场能力培养课程；
本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上，涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等，有充足的研发案例支撑。

【授课形式】

↠↠不是培训是训练，每个知识点讲解完毕，立即复盘+分享

↠↠课程设计：四个一结构，“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”

确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。

课程大纲

第一讲：目标解码：管理的“三大入口”

责任下移，自我管理。
1. 高手改变机制，低手改变人。
我不相信，节点检查。
1. 管理思维：如果他做不到，怎么办？
2. 要帮助员工达成结果，建立自信。
谁受益，谁操心。
1. 若是要想员工操心，就要给员工操心的动力。

解析：高手从系统中提炼公式，优秀的人站在高手的肩膀上学习公式。

公式，是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。

第二讲：从目标到结果的管控系统

模块一：事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火！

R1结果设定
R1结果设定（门向拿开，人往哪儿走）

结果设定的两个要素：

①由员工本人设定；

②由领导裁定。

结果的三个要素：
有时间
有价值
有数据
结果设定的原则、作用及方法。

①原则：事前定义做事的结果

②作用：结果一致，下属主动

③方法：凡事都先问结果设定是什么？

解析：结果设定决定了行为起点

管理者要养成事前定义做结果的习惯

R2责任锁定

责任稀释定律：①领导逻辑；②员工逻辑
责任锁定的两个层面：

①企业组织层面

②员工执行层面

责任锁定的终极目标：

人人头上有指标，千斤重担人人挑。

责任锁定的原则、作用及方法：

①原则：一对一责任

②作用：防止责任稀释，没人承担风险

③方法：如果做不到怎么办？

案例1：哈佛大学的两个实验

案例2：建党100周年礼炮演习

案例3：F1赛车的1.8秒

解析：管理逻辑，不是没人承担责任，而是责任没有锁定。

事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火！

管控工具1：执行定向四步法：RARA

管控工具2：目标责任承诺书（案例分析+现场实操）

模块二：计划总泡汤，战略变空谈？三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾！

R3节点检查
节点检查的核心和目的：
帮助员工达成结果，建立自信！

谁来检查？

①领导检查

②第三方检查

③自我检查

第三方检查在企业扮演的角色：

①结果的追踪者；②文化的倡导者；

③信息的传播者；④系统的运营者。

案例1：任正非谈检查

案例2：香港廉政公署

解析：过程不检查，结果准抓瞎！过程不管控，结果准失控。

人们不会做你希望的，只会做你检查和考核的。

越相信谁，就检查谁，处罚不能代替检查。

三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾。

R4主动汇报
核心价值：

主动汇报程度，决定放心程度，靠谱比能力更加重要！

落地工具：24小时主动复命制

解析：领导用人第一标准是：放心

主动汇报程度=放心程度=靠谱
主动汇报的“三类员工”
缺乏汇报的 “九种内心戏”
主动回报的“八种操作方法”

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

模块三：奖罚时效不保，员工怨声载道？即时激励，凝聚团队，点燃动力！

R5即时激励
即时激励的四个方法：

①品牌分——管控工具2

②红黑榜——管控工具3

③做奖罚

④仪式感

即时激励的四个要点：

①即时；②明确；③开放；④仪式。

案例1：感动年度人物

案例2：:新护士授帽仪式

案例3：入党宣誓

案例4：每日仪式：好人好事分享

视频：王健林谈管理者的激励性

每月仪式：感恩奉献日

每年仪式：年度感动公司人物

解析：奖罚不过夜，等待会产生仇恨

捍卫规则“三步曲”

第一步：设置试用期/测试期；

第二步：试用期间，捍卫规则，取大弃小；

第三步：试用期后，升级规则至2.0版本继续执行，或者直接取消。

分析题：解决员工不满，应该如何决策？

案例1:2022年卡塔尔世界杯梅西的激励力

案例2：国家功勋荣益体系“五章一簿”

视频：金一南教授谈：扬长避短

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

解析：加强纪律性，革命我不胜。

事前：讨论可行性；事中/后：捍卫权威性

管理者要 “树立员工对规则的敬畏之心；

企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才有执行力，

从而确保企业的持续稳健发展。 ——华为创始人：任正非

R6改进复制
不让下次的更好与自己擦肩而过。
将个人天赋与经验标准化

案例1：不可控复制的李佳琪

解析：让偶然的成功变成规律，让偶然的失败永远消失

模块四：事前推脱，事后甩锅？运营流程管控铸造执行铁军！

管控工具一：赋能式岗位指导说明书
业务的定义：组织的每一个岗位和环节
把“业务”当产品一样对待
“业务”不能散养，要圈养（即团组化）

案例：某公司的会计说明书

工具：赋能式岗位指导说明书

练习：制作个人岗位说明书

互动1：小组成果PK

互动2：学员分享+老师点评

管控工具二：运营流程管控制表
运营流程管控表的七个维度
工作类别
关键时刻
结果设计
责任锁定
完成进度
自我承诺
检查人
运营流程管控表的讲解

案例1：2020年首个云上阿里日

案例2：中国机长

互动2：小节复盘+学员分享+老师点评

练习1：制表完成一项“培训任务”

练习2：小组成果PK

解析：前：见功就抢，遇事就推，借口总比办法多；

后：一个工具解决目标流产的死局！

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答

①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

②分享管理实践案例

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确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。课程大纲前言：角色篇——从校园人到职场人一、从野蛮生长到职业化1.趣问趣答：毛毛虫怎么过河2.每个职场的人都会要经过的刘易斯过渡曲线3.从校园人到职业化需要做的四大转变——角色转变——形象转变——观念转变——心态转变——如何快速融入职场二、企业对人才的定义1.四类人才分类2.态度比能力更重要——认同公司的企业核心价值观——爱企：热爱组织——合规：遵守规则与制度，永保安全底线——奋斗：天道酬勤，奋斗为本——创新：具备创新意识3.职场精英的特点——目标明确——积极乐观——不断进取——团队意识第一讲：播种职场人格：全局力一、全局力的定义不要基于一点去看问题，而是要有全局意识！没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。全局力的体现：①结论至后；②取大弃小全局力的两个思维：①及时解决，等待会产生仇恨；②事前，讨论可行性；事中/后，捍卫权威性案例：【华为HR万文长信，实名举报领导不作为】解析：高度不够看到的都是问题，格局太小纠结的都是小事。全局力是职业人成长的基石，缺了全局力，啥也不是。二、全局力就是立场大于一切什么是立场？立场就是统一的价值观！案例：【草绳、白菜和螃蟹】【德云社】解析：雇佣一个员工，首先雇佣的是价值观，其次是才华和能力；真正把事做成的并不是最有能耐的人；有立场的人跑赢了有能耐的人。什么是立场执行力？理解，迅速执行；不理解，在执行中迅速理解。互动：遇到这个问题你会怎么办？案例：【阿里巴巴彭蕾】解析：有立场的人会生发一种能力，叫：先相信，后看见。三、躬身入局，不做旁观者直面挑战，躬身入局者，才是做事的人！组织中有两类员工“入局者”和“旁观者”职业人要躬身入“两个局”躬身入局是全局力的基石案例1：曾国藩选拔干部的标准案例2：电视剧《在远方》解析：躬身入局的表现：敢于承担责任，绝不推诿扯皮；职业人且不可做旁观者，躬身入局才是正确的底层逻辑。互动：小节复盘+学员分享+老师点评四、新时代职业人成长的三个要素立场第一态度第二能力第三案例1：15年间马云犯的十大错误案例2：任正非谈后备干部管理案例3：史玉柱谈“不用空降部队”解析：真正有立场的人，会玩儿命的历练，能力飞速成长。杀掉独狼（独狼：能力很强，立场不坚定）。互动：小节复盘+学员分享+老师点评五、立场文化的三个标准客户立场公司立场做大事的立场案例1：职业经理人陆奇案例2：三国吕布案例3：三国曹操互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：凡事违背组织的事儿不干，话不说；凡事影响做大事的性格、气质、心态都要修正；全局力就是少一点儿对错观，多一点儿得失观。职场思维：我是谁很重要，我应该是谁更重要。六、建立干部班底的四象限人裁（裁掉）人才（培养）人豺（利用）人财（重用）解析：真正立场的人，就会玩命历练，能力飞速增长。七、职场人的幸福密码：职场心腹论什么是组织的心腹？把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心的人衡量“心腹班底”的两个标准择一事，终一生！耐磨，又耐腐！警告：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力。案例1：【IBM】案例2：芮成钢被查互动：当你迷茫时，就回到原点。第二讲：播种职场人格：沟通力一、沟通力的本质沟通力是什么？沟通力是高效能人士的基本技能沟通力影响职业人的三个阶段do well做的出色，有结果Speak well说的漂亮，能出彩Look well内外兼修，有气场案例：【我是陈阿土】【司机应聘】【向领导汇报工作】解析：沟通力强的职业人，机会要比普通人多三倍！沟通力是职业人晋级升迁的必备技能！谈话让别人舒服的程度，决定你成功的高度!二、沟通力在职场中的应用结构化倾听的三个框①情绪；②事实；③期待。沟通模式的四种类型①控制性；②表现型；③谨慎型；④温和型。积极回应的“四个换”①换口径；②换时间；③换场景；④换角色案例：【领导的话你能听懂吗？】【情绪路标词】【处理客户投诉】【与领导有效沟通】解析：沟通的起点是倾听；沟通不是“能说会道” ，而是建立“信任关系”。响应情绪，明确事实，确定行动，是反向倾诉的三个步骤。听话听音，用结构化倾听，挖掘隐藏的意思。面对不友好的沟通，如何用4换获得主动权。三、沟通力的四个路径清楚表达说服理解引发行动达成目标案例：【工作汇报】解析：执行方针：结论先行，上下对应，归类清晰，逻辑递进四、沟通力的三个要素语气内容语气语调肢体动作案例：【写给母亲】【声临其境】解析：只有语气语调的变化以及肢体语言的衬托，才能让内容的信息有效的传递。五、沟通力的三个法则沟通的黄金法则：先处理心情再处理事情处理自己心情的两个原则：沟通前，明确自己的沟通目的沟通中，始终注意维护安全感处理别人心情的三个步骤：赞美肯定加理解善于倾听加提问点头微笑加尊重再处理事情：营造共享观点库沟通的钻石法则：他人希望你怎样对待他，你就怎样对待他沟通的黄金圈法则Why（目的）How（方法）What（执行）案例：【乔布斯演讲】【我有一个梦想】解析：共享观点库添加的信息越多，越丰富，最终的决策结果质量就越高，越准确。每个人脸上都写着三个字儿“我很重要”工具：黄金圈沟通模型六、沟通力的三个思维——公众演说与表达逻辑思维三个原则：有理、有据、有结构案例：【快餐厅的成长】工具：黄金圈沟通模型麦肯锡“30秒钟” 电梯理论受众思维1）受众思维的定义2）演讲万能公式：PREP工具：万能公式沟通模型故事思维1）体味故事中的力量2）未来管理者都是故事高手3）学习SCORE故事结构案例：【即兴演讲训练】【鹬蚌相争渔人得利】【海蓝刀锋】工具：故事结构沟通模型七、沟通协调的场景模拟与训练沟通化解抱怨驱动力与约束力沟通案例：【投票选举】【思维体检】【纽约州长四分钟演讲】解析：讨论时，关注可行性；执行时，关注权威性。职业人只有“职务” 意见，没有“个人”意见。工具：驱动力四象限沟通模型第三讲：播种职场人格：结果力一、结果的基本定义任务≠结果职责≠结果态度≠结果案例：【挖井】【栽树】【5000元责任金】解析：来上班≠好好干在能力和靠谱之前，领导者会先选择“靠谱”见功劳不抢，见责任不躲的人才堪当重任271法则：20%优秀重奖，70%一般，10%淘汰二、任务有三事完成差事领导要办的都办了！例行公事该走的程序走过了！应付了事差不多就行了心态！解析：对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责。三、结果有三要素有时间（时间结点）有价值（别人说了算）可考核（事实和数据）解析：播种职场用语，避免江湖话术不拍脑门，不凭感觉，拿数据说话四、结果的三大原则客户原则交换原则检查原则案例：【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】解析：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果结果是用来交换的，不能交换不叫结果结果是供人检查的，量化才能检查五、结果的两大方法复述承诺法分解法案例：【结果工具】【拜访客户】解析：接受指令、复述一遍、主动承诺、达成统一小结果拿得到，大结果才实现。六、结果的三大思维外包思维底线思维责权利思维案例：【热气球坠毁事件】【领导布置工作分析】解析：假如你出不来结果,我可以外包给别人做！先保证底线结果，再考虑完美。越是高层，布置工作就越简单。第四讲：播种职场人格：服务力一、客户是谁？——对客户要有敬畏之心客户是衣食父母是越用越多的资源是商业回报的来源案例：【哈佛商业评论】【沃尔玛】【三鹿事件】【东阿阿胶-驴皮吹破了】互动：你的鞋子哪里来的？解析：客户是我们执行的动力和方向市场主导权把握在客户手中“我们的老板是顾客”客户决定了企业的生死！二、客户价值——结果的方向客户价值的定义站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果客户价值的类别内部客户价值和外部客户价值客户价值的意义让判断工作结果是否有价值有了衡量的标准让企业基业常青，不战而屈人之兵让企业内部相互配合，停止争论三、做客户价值的四个维度产品物理特性价格交换标准服务客户体验非业务价值关系和形象、客户解决方案案例：【火烧干巴-黄海洲】【多一点工程-火锅店】【非业务价值-胖东来】解析：无限接触客户就没有竞争对手不断创造和客户接触的机会就能赢客户价值两抓手：①客户价值接触点②集体统一行动四、做客户价值的四个原则企业做客户价值的两大误区①痴迷于“搞定客户”的方法②痴迷于教会员工所谓技巧解析：客户不是用来搞定的，而是用来感动的！把感动客户变成必然，而非某个营销高手的偶然现象，我们的客户价值才更有意义！做客户价值的四个原则①高价值②低成本③可体验④能持续案例：【回到三国】【巨型二维码蛋糕】【正新鸡排】【金沙苑酒楼】练习：知识成果转化，做出客户价值方案五、做客户价值的三个方法排除法新增法递进法练习：优化上一个知识点方案解析：这是客户要的吗?如果不是，干掉！哪些客户还没有，加上！哪些地方还能做得更好，做透！六、客户价值的内部逻辑下道工序是上道工序的客户！内部客户类别①职级客户；②流程客户；③职能客户案例：【报销事件】解析：只有内部客户价值，才会有真正意义的外部客户价值面对推诿扯皮现象，管理者可以用一句话结束争论那就是：“你们之间谁是谁的内部客户”对上级和平级给提前量、给解决依据、给选择题对下级给原则、给方法、给激励、给机会第五讲：播种职场人格：执行力模块一：管理者的商业认知-商业人格一、商业人格的两个独立独立承担责任独立履行原则案例：【独立的人格最有魅力】【抢火车道】解析：别人犯错不是我犯错的理由别人不执行不是我不执行的理由没有原则的模仿，就是没有人格二、商业人的两个要素靠原则去做事靠结果来交换案例：【客户永远是对的吗？】【一份周计划表】【当代青年五大现象】解析：原则大于制度，制度大于总经理得力在乎平静安稳，得救在乎归回安息三、商业人格的三个标准成年人逻辑我不是小孩子了！我不需要照顾，我要履行我的责任。社会人心态用社会标准看待公平，而不用“组织内部标准”去攀比。职业人精神奉行价值交换，提供商业结果。四、商业人格的四大特点对客户要结果不要理由对上级要价值不要讨好对下级要原则不要人情对同事要对事不要对人案例：【任正非的商业人格】解析：坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工模块二：对工作负责的起点-百分百责任一、百分百责任-基本定义谁承担后果，谁就是责任人！案例：【挑水的和尚】【小女孩过马路】二、百分百责任-关键意义：负责解析：分权、分责、分利低手论对错，高手论得失案例：【小女孩过马路】三、百分百责任-核心要点向内求要大于向外求！自强不息，从不抱怨案例：【油漆工的抱怨】【李子健】四、如何做到百分百责任1. 100%责任不要评判；2. 100%责任不要解释；3. 100%责任不要借口；4. 100%责任直通结果。五、100%责任训练即使----我也要----因为我们不能够改变环境,但能够改变自己！模块三：执行的四十八字真经一、执行的八字方针：认真第一聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手聪明人不是通过认真做事超过对手。二、执行的十六字原则：结果提前自我退后锁定目标专注重复什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不容易什么是不容易？把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易三、执行的二十四字战略：决心第一成败第二；速度第一完美第二；结果第一，理由第二。光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果事前要决心，事中要速度，事后要结果课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析②分享管理实践案例特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课

• 靳大卫：从优秀到卓越-经理人管理才能发展培训: 【课程简介】课程时间2天 6小时/天授课对象中高层管理者授课方式内训【课程背景】组织=领导+干部+员工，组织就好像一棵大树，领导是树根、干部是树干、员工是树叶;很多企业都想打造强大的组织，却忘记了，决定企业兴衰的不是“树叶”，而是“树根”和“树干”，只要树根和树干打造好了，自然会长出好的团队来!毛主席说过：路线选了，干部就是关键，路线就是企业的战略和目标，干部就是执行的班底;联想的创始人柳传志先生也非常形象的说：打造组织很简单，十二字方针：定战略、选干部、搭班子、建团队!一个好的组织、好的模式、好的文化，一定是从领导和干部演化出来的，干部不崛起，再完美的战略也是空谈。在组织当中，有很多干部身体当了经理，心还是一个员工。如何建立干部成长的底层逻辑，如何提升干部的管理技能，如何建立一支结果导向、信守承诺、使命必达的职场铁军?是本堂课重点研究的成果。【课程收益】● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思维方式*热情*能力● 从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助时代管理者在人才培育和管理上，锻炼出新的能力来，突破管理瓶颈，跟上时代步伐。【课程特色】l 本课程属于靳大卫老师版权课，积累于银行、通信、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可;l 本课程已进行500多人公开课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带回企业进行实践，被学员认为最落地的职场能力培养课程;l 本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上，涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等，有充足的研发案例支撑。l 本课程从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助组织在人才培育上，锻炼出新的能力来。【授课形式】↠↠不是培训是训练，每个知识点讲解完毕，立即复盘+分享↠↠课程设计：四个一结构，“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。课程大纲第一讲：重识管理者角色定位与认知一、管理者的两大底层逻辑(一)做强大的组织1. 员工，只考虑自己的成功;2. 干部，要考虑团队的成功。案例1：任正非谈提拔干部案例2：毛主席带兵思维视频1：《特战荣耀》燕破岳互动：小节复盘+学员分享+老师点评场景：“你在，团队就没事儿;你离开，团队就出问题;若经常出现这种情况，就可以下一个定义：这个人身体当了经理，心还是一个员工;有些人没有被提拔，不是因为能力差，而是因为能量不够，缺乏成就他人，成就组织成就大业的心。3. 三种人不能提拔为高管1) 只关心自己不关心别人;2) 只盯着自己一亩三分地3) 不愿意部门协作和配合解读：领导要成为制造英雄的英雄，而不是把自己变成个人英雄。(二)永远只管一部分人1) 管理不是管所有人，而是管一部分人，让一部分人带动更多的人。2) 如何找到自己的左膀右臂，四梁八柱?3) 上下同欲的“箭靶理论”案例1：阿里有十八罗汉案例2：腾讯有五虎上将案例3：小米有竹林七贤解析：选拔干部的三个要素：立场第一，态度第二，能力第三;雇佣一个员工，首先雇佣的是价值观，其次才是才华和能力;事业成功，不是靠一群有能力的人，而是靠一群一条心的人!二、打造组织的两大模型(一)搭班子的“三大要素”1. 立场第一(统一的价值观)2. 态度第二(做事的激情热情，不抱怨不负能量)3. 能力第三(独当一年的能力)案例1：任正非谈提拔干部案例2：稻盛和夫谈提拔干部案例3：毛主席谈选人用人(二)搭班子的“大树模型”1. 组织=领导+干部+员工2. 领导=树根，干部=树干，员工=树叶案例1：打造组织的【十二字方针】案例2：格力董明珠谈开出干部互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：决定组织兴衰的不是树叶，而是树根和树干;只要树根和树干打造好了，自然会长出好的团队来。凝聚干部班底，是打造强大组织的核心。第二讲：管理者成长的基石全局力一、全局力的定义1. 不要基于一点去看问题，而是要有全局意识!2. 没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。案例1：华为HR的万文举报信解析：高度不够看到的都是问题，格局太小纠结的都是小事。全局力是职业人成长的基石，缺了全局力，啥也不是。二、全局力的五大体现1. 及时解决2. 躬身入局3. 取大弃小4. 结论至后5. 思维模型(全局)案例2：任正非谈《不做昙花一现的英雄》视频：《理想之城》于和伟谈不亏欠大多数人互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：等待会产生仇恨!永远站在全局角度，考虑组织得失。那种只说不做或者只会做表面文章的人，从不贴近事实的人，不能得到提拔和重用。优秀的职业人总是站在全局角度思考，抓重点，攻难点，出亮点!职业人思维：多一点“职务意见”，少一点个人意见。全局思维模型：事前，讨论可行性;事中/后，捍卫权威性。三、全局力的基石：立场第一1. 什么是立场?1) 立场就是统一的价值观!2. 什么是立场执行力?1) 理解，迅速执行;不理解，在执行中迅速理解。案例1：草绳、白菜和螃蟹案例2：德云社：岳云鹏案例3：阿里十八罗汉：彭蕾互动：当你发现公司决策确实存在问题，你会怎么做?3. 缺乏立场的两大表现1) 能力不足，却自视甚高2) 缺乏经验，却满怀激情视频：《理想之城》孙俪谈跟上公司节奏4. 面对职场变化的“三个阶段”1) 扭曲现实2) 受困现实3) 超越现实案例：刘润谈人与人的差距解析：有立场的人会生发一种能力，叫：先相信，后看见。互动：小节复盘+学员分享+老师点评四、全局力的动作：躬身入局1. 组织中有两类员工“入局者”和“旁观者”1) 入局者的职场表现;2) 旁观者的职场表现。2. 识别“旁观者”的三事儿：1) 完成差事儿;2) 例行公事儿;3) 应付了事儿3. 职业人要躬身入“四个局”1) 上级的局2) 下级的局3) 同事的局4) 客户的局4. 躬身入局的体现“主动汇报”1) 主动汇报的三种表现：石沉大海，追求完美，提前知会。2) 靠谱的三个凡事：凡事有交代，凡事有着落，凡事有回音。案例1：曾国藩选拔干部的标准案例2：电视剧《在远方》互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：躬身入局的表现：敢于承担责任，绝不推诿扯皮;职业人且不可做旁观者，躬身入局才是正确的底层逻辑。五、立场文化的三大标准1. 客户立场2. 公司立场3. 做大事的立场案例1：职业经理人陆奇案例2：三国吕布案例3：董宇辉谈曹操视频1：《三国演义》温酒斩华雄视频2：《理想之城》于和伟谈职场不是包青天互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：凡事违背组织的事儿不干，话不说;凡事影响做大事的性格、气质、心态都要修正;职场除了对错，还有利弊得失;少点对错观，多点得失观。六、职场“破窗”的四种表现1. 经常与同事肆意谈论上司和公司2. 自己的问题，都是别人的问题3. 公司的问题，都是兄弟部门的问题4. 把公司的问题和漏洞当做绑架领导的证据案例：脱不花谈四种表现的危害互动：你有这几种表现吗?有则改之无则加勉!七、“人才四象限”在组织中的运用1. 人裁(裁掉)2. 人才(培养)3. 人豺(利用)4. 人财(重用)互动：你在那个象限?八、职场幸福密码：“心腹论”1. 什么是组织的心腹?1) 把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心的人2. 衡量“心腹班底”的两个标准1) 择一事，终一生!2) 耐磨，又耐腐!3. 警告：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力。案例1：【IBM】案例2：芮成钢被查视频：郭德纲谈岳云鹏互动：当你迷茫时，就回到原点。第三讲：管理的底层逻辑6R前言：管理的三大入口1. 责任下移，自我管理。1) 高手改变机制，低手改变人。2. 我不相信，节点检查。1) 管理思维：如果他做不到，怎么办?2) 要帮助员工达成结果，建立自信。3. 谁受益，谁操心。1) 若是要想员工操心，就要给员工操心的动力。解析：高手从系统中提炼公式，优秀的人站在高手的肩膀上学习公式。公式，是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。模块一：事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火!一、 R1结果设定1. R1结果设定(门向拿开，人往哪儿走)结果设定的两个要素：①由员工本人设定;②由领导裁定。2. 结果的三个要素：① 有时间② 有价值③ 有数据3. 结果设定的原则、作用及方法。①原则：事前定义做事的结果②作用：结果一致，下属主动③方法：凡事都先问结果设定是什么?解析：结果设定决定了行为起点管理者要养成事前定义做结果的习惯二、 R2责任锁定1. 责任稀释定律：①领导逻辑;②员工逻辑2. 责任锁定的两个层面：①企业组织层面②员工执行层面3. 责任锁定的终极目标：人人头上有指标，千斤重担人人挑。4. 责任锁定的原则、作用及方法：①原则：一对一责任②作用：防止责任稀释，没人承担风险③方法：如果做不到怎么办?案例1：哈佛大学的两个实验案例2：建党100周年礼炮演习案例3：F1赛车的1.8秒解析：管理逻辑，不是没人承担责任，而是责任没有锁定。事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火!管控工具1：执行定向四步法：RARA管控工具2：目标责任承诺书(案例分析+现场实操)模块二：计划总泡汤，战略变空谈?三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾!三、 R3节点检查1. 节点检查的核心和目的：帮助员工达成结果，建立自信!2. 谁来检查?①领导检查②第三方检查③自我检查3. 第三方检查在企业扮演的角色：①结果的追踪者;②文化的倡导者;③信息的传播者;④系统的运营者。案例1：任正非谈检查案例2：香港廉政公署解析：过程不检查，结果准抓瞎!过程不管控，结果准失控。人们不会做你希望的，只会做你检查和考核的。越相信谁，就检查谁，处罚不能代替检查。三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾。四、 R4主动汇报1. 核心价值：主动汇报程度，决定放心程度，靠谱比能力更加重要!落地工具：24小时主动复命制解析：领导用人第一标准是：放心2. 主动汇报程度=放心程度=靠谱1) 主动汇报的“三类员工”2) 缺乏汇报的 “九种内心戏”3) 主动回报的“八种操作方法”互动：小节复盘+学员分享+老师点评模块三：奖罚时效不保，员工怨声载道?即时激励，凝聚团队，点燃动力!五、 R5即时激励1. 即时激励的四个方法：①品牌分——管控工具2②红黑榜——管控工具3③做奖罚④仪式感2. 即时激励的四个要点：①即时;②明确;③开放;④仪式。案例1：感动年度人物案例2：:新护士授帽仪式案例3：入党宣誓案例4：每日仪式：好人好事分享视频：王健林谈管理者的激励性每月仪式：感恩奉献日每年仪式：年度感动公司人物解析：奖罚不过夜，等待会产生仇恨3. 捍卫规则“三步曲”第一步：设置试用期/测试期;第二步：试用期间，捍卫规则，取大弃小;第三步：试用期后，升级规则至2.0版本继续执行，或者直接取消。分析题：解决员工不满，应该如何决策?案例1:2022年卡塔尔世界杯梅西的激励力案例2：国家功勋荣益体系“五章一簿”视频：金一南教授谈：扬长避短互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：加强纪律性，革命我不胜。事前：讨论可行性;事中/后：捍卫权威性管理者要 “树立员工对规则的敬畏之心;企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才有执行力，从而确保企业的持续稳健发展。 ——华为创始人：任正非六、 R6改进复制1. 不让下次的更好与自己擦肩而过。2. 将个人天赋与经验标准化案例1：不可控复制的李佳琪解析：让偶然的成功变成规律，让偶然的失败永远消失模块四：事前推脱，事后甩锅?运营流程管控铸造执行铁军!七、管控工具一：赋能式岗位指导说明书1. 业务的定义：组织的每一个岗位和环节2. 把“业务”当产品一样对待3. “业务”不能散养，要圈养(即团组化)案例：某公司的会计说明书工具：赋能式岗位指导说明书练习：制作个人岗位说明书互动1：小组成果PK互动2：学员分享+老师点评八、管控工具二：运营流程管控制表1. 运营流程管控表的七个维度1) 工作类别2) 关键时刻3) 结果设计4) 责任锁定5) 完成进度6) 自我承诺7) 检查人2. 运营流程管控表的讲解案例1：2020年首个云上阿里日案例2：中国机长互动2：小节复盘+学员分享+老师点评练习1：制表完成一项“培训任务”练习2：小组成果PK解析：前：见功就抢，遇事就推，借口总比办法多;后：一个工具解决目标流产的死局!课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析②分享管理实践案例

• 靳大卫：从优秀到卓越-经理人管理才能发展: 【课程简介】课程时间2天 6小时/天授课对象中基层管理者、储备干部授课方式内训【课程背景】没有成功的管理者，只有时代的管理者！！组织=领导+干部+员工，组织就好像一棵大树，领导是树根、干部是树干、员工是树叶；很多企业都想打造强大的组织，却忘记了，决定企业兴衰的不是“树叶”，而是“树根”和“树干”，只要树根和树干打造好了，自然会长出好的团队来！一个好的组织、好的模式、好的文化，一定是从领导和干部演化出来的，干部不崛起，再完美的战略也是空谈。在组织当中，有很多干部身体当了经理，心还是一个员工。如何让员工和公司站到一起，“上下同欲“，拒绝抱怨、快乐执行、感恩前行？如何让员工和公司一起走向成功：激发员工斗志，和公司与共？如何解决员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题？如何打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的职场铁军？是本堂课重点研究的成果。【课程收益】● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思维方式*热情*能力● 彻底解决企业员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题。● 从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助管理者在人才培育和管理上，锻炼出新的能力来，突破管理瓶颈，跟上时代步伐。【课程特色】本课程属于靳大卫老师版权课，积累于银行、通信、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可；本课程已进行500多人公开课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带回企业进行实践，被学员认为最落地的职场能力培养课程；本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上，涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等，有充足的研发案例支撑。本课程从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助组织在人才培育上，锻炼出新的能力来。【授课形式】↠↠不是培训是训练，每个知识点讲解完毕，立即复盘+分享↠↠课程设计：四个一结构，“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果” 确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。课程大纲第一讲：重识：管理者角色定位与认知一、管理者的两大底层逻辑(一)做强大的组织1. 员工，只考虑自己的成功;2. 干部，要考虑团队的成功。案例1：任正非谈提拔干部案例2：毛主席带兵思维视频1：《特战荣耀》燕破岳互动：小节复盘+学员分享+老师点评场景：“你在，团队就没事儿;你离开，团队就出问题;若经常出现这种情况，就可以下一个定义：这个人身体当了经理，心还是一个员工;有些人没有被提拔，不是因为能力差，而是因为能量不够，缺乏成就他人，成就组织成就大业的心。3. 三种人不能提拔为高管1) 只关心自己不关心别人;2) 只盯着自己一亩三分地3) 不愿意部门协作和配合解读：领导要成为制造英雄的英雄，而不是把自己变成个人英雄。(二)永远只管一部分人1) 管理不是管所有人，而是管一部分人，让一部分人带动更多的人。2) 如何找到自己的左膀右臂，四梁八柱?3) 上下同欲的“箭靶理论”案例1：阿里有十八罗汉案例2：腾讯有五虎上将案例3：小米有竹林七贤解析：选拔干部的三个要素：立场第一，态度第二，能力第三;雇佣一个员工，首先雇佣的是价值观，其次才是才华和能力;事业成功，不是靠一群有能力的人，而是靠一群一条心的人!二、打造组织的两大模型(一)搭班子的“三大要素”1. 立场第一(统一的价值观)2. 态度第二(做事的激情热情，不抱怨不负能量)3. 能力第三(独当一年的能力)案例1：任正非谈提拔干部案例2：稻盛和夫谈提拔干部案例3：毛主席谈选人用人(二)搭班子的“大树模型”1. 组织=领导+干部+员工2. 领导=树根，干部=树干，员工=树叶案例1：打造组织的【十二字方针】案例2：格力董明珠谈开出干部互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：决定组织兴衰的不是树叶，而是树根和树干;只要树根和树干打造好了，自然会长出好的团队来。凝聚干部班底，是打造强大组织的核心。第二讲：管理者成长的基石“全局力”一、全局力的定义1. 不要基于一点去看问题，而是要有全局意识!2. 没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。案例1：华为HR的万文举报信解析：高度不够看到的都是问题，格局太小纠结的都是小事。全局力是职业人成长的基石，缺了全局力，啥也不是。二、全局力的五大体现1. 及时解决2. 躬身入局3. 取大弃小4. 结论至后5. 思维模型(全局)案例2：任正非谈《不做昙花一现的英雄》视频：《理想之城》于和伟谈不亏欠大多数人互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：等待会产生仇恨!永远站在全局角度，考虑组织得失。那种只说不做或者只会做表面文章的人，从不贴近事实的人，不能得到提拔和重用。优秀的职业人总是站在全局角度思考，抓重点，攻难点，出亮点!职业人思维：多一点“职务意见”，少一点个人意见。全局思维模型：事前，讨论可行性;事中/后，捍卫权威性。三、全局力的基石：立场第一1. 什么是立场?1) 立场就是统一的价值观!2. 什么是立场执行力?1) 理解，迅速执行;不理解，在执行中迅速理解。案例1：草绳、白菜和螃蟹案例2：德云社：岳云鹏案例3：阿里十八罗汉：彭蕾互动：当你发现公司决策确实存在问题，你会怎么做?3. 缺乏立场的两大表现1) 能力不足，却自视甚高2) 缺乏经验，却满怀激情视频：《理想之城》孙俪谈跟上公司节奏4. 面对职场变化的“三个阶段”1) 扭曲现实2) 受困现实3) 超越现实案例：刘润谈人与人的差距解析：有立场的人会生发一种能力，叫：先相信，后看见。互动：小节复盘+学员分享+老师点评四、全局力的动作：躬身入局1. 组织中有两类员工“入局者”和“旁观者”1) 入局者的职场表现;2) 旁观者的职场表现。2. 识别“旁观者”的三事儿：1) 完成差事儿;2) 例行公事儿;3) 应付了事儿3. 职业人要躬身入“四个局”1) 上级的局2) 下级的局3) 同事的局4) 客户的局4. 躬身入局的体现“主动汇报”1) 主动汇报的三种表现：石沉大海，追求完美，提前知会。2) 靠谱的三个凡事：凡事有交代，凡事有着落，凡事有回音。案例1：曾国藩选拔干部的标准案例2：电视剧《在远方》互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：躬身入局的表现：敢于承担责任，绝不推诿扯皮;职业人且不可做旁观者，躬身入局才是正确的底层逻辑。五、立场文化的三大标准1. 客户立场2. 公司立场3. 做大事的立场案例1：职业经理人陆奇案例2：三国吕布案例3：董宇辉谈曹操视频1：《三国演义》温酒斩华雄视频2：《理想之城》于和伟谈职场不是包青天互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：凡事违背组织的事儿不干，话不说;凡事影响做大事的性格、气质、心态都要修正;职场除了对错，还有利弊得失;少点对错观，多点得失观。六、职场“破窗”的四种表现1. 经常与同事肆意谈论上司和公司2. 自己的问题，都是别人的问题3. 公司的问题，都是兄弟部门的问题4. 把公司的问题和漏洞当做绑架领导的证据案例：脱不花谈四种表现的危害互动：你有这几种表现吗?有则改之无则加勉!七、“人才四象限”在组织中的运用1. 人裁(裁掉)2. 人才(培养)3. 人豺(利用)4. 人财(重用)互动：你在那个象限?八、职场幸福密码：“心腹论”1. 什么是组织的心腹?1) 把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心的人2. 衡量“心腹班底”的两个标准1) 择一事，终一生!2) 耐磨，又耐腐!3. 警告：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力。案例1：【IBM】案例2：芮成钢被查视频：郭德纲谈岳云鹏互动：当你迷茫时，就回到原点。第三讲：从目标到结果的管控兵法：6R前言：管理的三大入口1. 责任下移，自我管理。1) 高手改变机制，低手改变人。2. 我不相信，节点检查。1) 管理思维：如果他做不到，怎么办?2) 要帮助员工达成结果，建立自信。3. 谁受益，谁操心。1) 若是要想员工操心，就要给员工操心的动力。解析：高手从系统中提炼公式，优秀的人站在高手的肩膀上学习公式。公式，是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。模块一：事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火!一、 R1结果设定1. R1结果设定(门向拿开，人往哪儿走)结果设定的两个要素：①由员工本人设定;②由领导裁定。2. 结果的三个要素：① 有时间② 有价值③ 有数据3. 结果设定的原则、作用及方法。①原则：事前定义做事的结果②作用：结果一致，下属主动③方法：凡事都先问结果设定是什么?解析：结果设定决定了行为起点管理者要养成事前定义做结果的习惯二、 R2责任锁定1. 责任稀释定律：①领导逻辑;②员工逻辑2. 责任锁定的两个层面：①企业组织层面②员工执行层面3. 责任锁定的终极目标：人人头上有指标，千斤重担人人挑。4. 责任锁定的原则、作用及方法：①原则：一对一责任②作用：防止责任稀释，没人承担风险③方法：如果做不到怎么办?案例1：哈佛大学的两个实验案例2：建党100周年礼炮演习案例3：F1赛车的1.8秒解析：管理逻辑，不是没人承担责任，而是责任没有锁定。事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火!管控工具1：执行定向四步法：RARA管控工具2：目标责任承诺书(案例分析+现场实操)模块二：计划总泡汤，战略变空谈?三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾!三、 R3节点检查1. 节点检查的核心和目的：帮助员工达成结果，建立自信!2. 谁来检查?①领导检查②第三方检查③自我检查3. 第三方检查在企业扮演的角色：①结果的追踪者;②文化的倡导者;③信息的传播者;④系统的运营者。案例1：任正非谈检查案例2：香港廉政公署解析：过程不检查，结果准抓瞎!过程不管控，结果准失控。人们不会做你希望的，只会做你检查和考核的。越相信谁，就检查谁，处罚不能代替检查。三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾。四、 R4主动汇报1. 核心价值：主动汇报程度，决定放心程度，靠谱比能力更加重要!落地工具：24小时主动复命制解析：领导用人第一标准是：放心2. 主动汇报程度=放心程度=靠谱1) 主动汇报的“三类员工”2) 缺乏汇报的 “九种内心戏”3) 主动回报的“八种操作方法”互动：小节复盘+学员分享+老师点评模块三：奖罚时效不保，员工怨声载道?即时激励，凝聚团队，点燃动力!五、 R5即时激励1. 即时激励的四个方法：①品牌分——管控工具2②红黑榜——管控工具3③做奖罚④仪式感2. 即时激励的四个要点：①即时;②明确;③开放;④仪式。案例1：感动年度人物案例2：:新护士授帽仪式案例3：入党宣誓案例4：每日仪式：好人好事分享视频：王健林谈管理者的激励性每月仪式：感恩奉献日每年仪式：年度感动公司人物解析：奖罚不过夜，等待会产生仇恨3. 捍卫规则“三步曲”第一步：设置试用期/测试期;第二步：试用期间，捍卫规则，取大弃小;第三步：试用期后，升级规则至2.0版本继续执行，或者直接取消。分析题：解决员工不满，应该如何决策?案例1:2022年卡塔尔世界杯梅西的激励力案例2：国家功勋荣益体系“五章一簿”视频：金一南教授谈：扬长避短互动：小节复盘+学员分享+老师点评解析：加强纪律性，革命我不胜。事前：讨论可行性;事中/后：捍卫权威性管理者要 “树立员工对规则的敬畏之心;企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才有执行力，从而确保企业的持续稳健发展。 ——华为创始人：任正非六、 R6改进复制1. 不让下次的更好与自己擦肩而过。2. 将个人天赋与经验标准化案例1：不可控复制的李佳琪解析：让偶然的成功变成规律，让偶然的失败永远消失模块四：事前推脱，事后甩锅?运营流程管控铸造执行铁军!七、管控工具一：赋能式岗位指导说明书1. 业务的定义：组织的每一个岗位和环节2. 把“业务”当产品一样对待3. “业务”不能散养，要圈养(即团组化)案例：某公司的会计说明书工具：赋能式岗位指导说明书练习：制作个人岗位说明书互动1：小组成果PK互动2：学员分享+老师点评八、管控工具二：运营流程管控制表1. 运营流程管控表的七个维度1) 工作类别2) 关键时刻3) 结果设计4) 责任锁定5) 完成进度6) 自我承诺7) 检查人2. 运营流程管控表的讲解案例1：2020年首个云上阿里日案例2：中国机长互动2：小节复盘+学员分享+老师点评练习1：制表完成一项“培训任务”练习2：小组成果PK解析：前：见功就抢，遇事就推，借口总比办法多;后：一个工具解决目标流产的死局!课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析②分享管理实践案例

靳大卫：从目标到结果的管控兵法

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