【课程背景】
职业素养的高低是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。
随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。
企业的竞争最终必然是人的竞争。过去我们一直强调管理，但员工的素养没有得到根本改善和提高，不能从被动、敌对的思想状态转变为积极主动的思想状态，再强的管理也难有作为，甚至导致更大的冲突。相反，员工具有良好的职业素养，管理的难度会明显降低，管理的水平则显著提高。因此，员工的职业素养的提升是提升管理水平的根基和前提条件。
本课程深度剖析员工的个人发展与员工的职业素养的紧密关系，从思想根源上去改变员工的意识形态，并对各种素养要求提出具体做法和解释，使新生代员工及新入职员工找到行为的方向，跟上前进的步伐。
【课程收益】
1.帮助员工建立高度责任的意识形态，立足职场的生存和发展;
2.帮助员工清晰职场中应该遵循的基本准则;
3.培养积极的职业心态，建立良好的职业意识。
【培训时间】1天
【培训对象】所有职工
【培训方式】 主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+复盘呈现等。
【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔
【课程方式】
主题讲授+案例研讨+角色扮演+工具指导+实战训练
【课程特点】
l 通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。
l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。
【课程提纲】：
研讨：职业素养与职业发展之间的紧密关系?
研讨：我们应该具备什么样职业素养呢?
第一章、职业素养，责任先行
一、世界500强把责任作为关键理念和价值观
二、责任高于一切，成就源于付出
1、个人价值的前提是责任
2、你有价值是因为你承担了对别人的责任
3、公司离不了的是责任而不是任何人
三、拉升责任的层级：负责任的5个层级
1、推卸责任：有问题是别人的问题
2、分清责任：这是谁的责任?
3、承担责任：主动承担、敢于承担、愿意承担
4、问题=机会：发现问题就是发现机会
5、100%承担责任：我是一切问题的根源
四、完善责任的维度：100%责任的三个维度
1、对自己100%负责
2、对工作100%负责
3、对组织100%负责
五、落实责任的三个层面
1、定责是途径——锁定责任人是落实责任的基础
2、履职是目的——在其位谋其责，工作树立高标准，结果追求零缺陷
3、问责是手段——事前问责是提醒，事中问责是监督，事后问责是奖惩
第二章、遵守基本的职业准则
一、敬业精神
1、敬业才能专业，专业才能成业
2、敬业的基本要求：干一行，爱一行，专一行
工具：敬业的方向和方法
二、诚信守信
1、人无信不立，业无信不兴
2、失信就会失败
3、职场三信：言而有信、行而有信、赏罚有信
三、忠诚企业
1、巴菲特：有能力且忠诚就会受到重用
2、忠诚第一，才华第二
研讨：忠诚的卓越表现
四、守时守纪
1、没有规矩，不成方圆
2、纪律是组织形成的最基础准则
3、纪律面前人人平等
优秀人才三大作风
优秀人才四项标准
第三章、培养积极的职业心态
一、快乐工作
1、快乐工作让工作更有激情
2、快乐工作让工作更有成效
3、快乐心态的四种方式
二、充满自信
1、相信自己，相信未来，相信自己拥有未来
2、自信是成功者的必备素质
研讨：如何有效提升自信心呢?
三、积极主动
1、主动是通向成功的“神奇”通道
2、以主动为策略
3、主动思考、主动协作、主动跟进、主动反馈、主动自检……
四、真心付出
1、先有付出，才有收获
2、一份付出，一分收获
3、付出与收获要遵循“春播秋收”的法则
第四章、建立良好的职业意识
一、服从意识
1、服从是执行的前提
2、服从是领导之母
3、服从是优秀的职业品质
二、合作意识
1、合作能创造1+1>2的效果
2、没有完成的个人，只有完美的团队
3、每个人的能力都是有限的
三、尊重意识
1、尊重上司、尊重同事、尊重下属
2、尊重是人际和谐的基础
3、尊重每一个人，还要尊重组织中每一项游戏规则
四、沟通意识
1、敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
2、主动沟通
3、沟通不主动，事情很被动
五、成本意识
1、成本线就是生命线
2、成本管理就是竞争力管理
3、在成本上一定要精打细算
备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。
何兴胜