苏艺玲的企业培训课程

苏艺玲：打造景区个性化服务标准流程

这门课程将帮助景区所有服务人员提升个性化服务标准流程，打造世界级旅游目的地。通过学习如何调整服务心态、强化沟通技巧、提供贴心的游客延伸服务等内容，将带来积极的收益和成长。课程时间灵活，内容涵盖接待礼仪、待客之道、游客服务流程处理

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本课程旨在提升景区服务人员的服务意识和专业素养，通过培训学员掌握景区服务礼仪的重要性、个人形象塑造、语言修养、各种礼仪规范等内容，助力景区提升整体形象，为游客提供更优质的服务体验。课程内容涵盖仪表、形体礼仪、日常礼仪规范、通讯礼

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这门课程将帮助您建立物业服务共识，重塑信心，掌握体验式服务的关键，迎接服务红利时代。通过培训，您将树立正向服务观，掌握六星级服务心态，塑造专业形象。学习礼仪应用，拆分规范操作，让客户感受被尊重和满足。通过国际体验式教学，提升沟通

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这门课程从礼仪文化、商务形象塑造、商务举止风度到商务往来礼仪，全方位为企业职场精英提供了实用指导。学员将在课程中学会如何展现良好的商务形象，提升职业素养，有效提高企业员工整体素质；同时，通过学习商务礼仪的细节，不仅能在商务活动中

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本课程旨在提升前台、客服及咨询人员的商务礼仪素养，助力他们在竞争激烈的商务环境中脱颖而出。通过学习，您将深入了解商务礼仪的重要性及运用技巧，掌握客户体验的核心要素，提升服务意识与交往技巧。我们将通过讲授、案例教学、角色演练等方式

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本课程将帮助您掌握高效沟通的基本原则，提升与各类人打交道的技巧。通过情景模拟、角色扮演等方式，学会有效沟通的八点启示和沟通的六项修炼，让您在日常工作中化解矛盾、提高工作效率。学会观察、倾听、问询、说话、微笑和运用身体语言，让沟通

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《银行服务礼仪与沟通技巧》课程，帮助银行人提升专业形象与服务品质，打造和谐团队氛围。从服务意识、职业形象到服务规范、沟通技巧，全方位提升服务水平。通过课堂讲解、案例分析、视频互动、情景模拟等多种方式，帮助员工掌握服务礼仪与仪态规

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本课程将帮助您适应“后泡沫时代”的商业环境，建立以服务为核心的企业文化。通过学习，您将深入了解深度服务的内涵和重要性，提升员工服务意识，打造卓越服务团队。课程将教授您沟通技巧、形象管理、客户投诉处理等实用内容，让您成为服务行业的

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本课程以实战性、实用性和落地性为特色，通过职业形象、职场着装、职场会面沟通、商务用餐四个方面的细节规范，帮助职场人士树立良好形象、增进交往、建立人际关系，提升成功机率。老师曾服务于国际五星品牌酒店，实战经验丰富，教学方式多样，包

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本课程《植入式商务礼仪与沟通》结合了礼仪与心理植入的理念，帮助企业员工掌握商务场合礼仪规范，树立良好形象，提升服务质量，推动业务洽谈成功。课程内容包括礼仪植入原理、形象塑造、客户心理分析、沟通技巧等，通过案例分析、互动游戏、实景

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