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服务标准找讲师

钱俊老师
钱俊 银行服务营销专家常驻:上海 联系老师
形象礼仪 厅堂服务营销 服务标准 投诉处理
专注于银行一线人员的服务营销能力提升,通过案例式分析、情景式固化最接地气的进行授课,真正做到上接战略,下接绩效。同时,在培训中钱老师还注重学员的意识引导,帮助学员从“要我做”转变为“我要做”,将银行服务营销行为“外化于行,内化于心”。
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赖艳芬老师 深圳
赖艳芬 服务营销专家常驻:深圳 联系老师
现场管理 形象礼仪 厅堂服务营销 网点经营管理 服务标准
 11年银行服务培训经验,累计受训学员10万+人次,连续3年年均授课量超过120天;曾为:中原银行、中国建设银行永州建行、长沙银行、恩施农商行等进行服务营销培训,累计服务45期以上!
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崔海芳老师 西安
崔海芳 银行服务营销专家常驻:西安 联系老师
形象礼仪 职业素养 厅堂服务营销 网点经营管理 服务标准 投诉处理
具有16年银行从业经历,先后任职营业室主任、运营经理、清算中心主任等,累积了大量银行员工管理、厅堂服务管理、投诉处理等实战经验,曾先后帮助多家银行进行提升网点员工素养、服务技能培训,使员工在最短时间内得到了全方位的提升。
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包亮老师
包亮 银行声誉风险与舆情管理专家常驻:上海 联系老师
客户服务 团队管理 柜面服务 网点经营管理 服务标准
对银行投诉处理问题情有独钟,有着深刻的见解,研究心得颇丰,单一课程年授课量就达到近百天。农业银行聘请讲授50多次,江苏农商行聘请讲授26次之多,单一课程在浦发银行总行多年返聘超过十数次。
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周云飞老师 南昌
周云飞 银行效能提升专家常驻:南昌 联系老师
形象礼仪 厅堂服务营销 柜面服务 网点经营管理 服务标准
拥有12年银行服务管理经验,在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在网点管理、系统搭建等多方面的提升,大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。
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孙素丹老师
孙素丹 银行数字化场景营销管理专家常驻:北京 联系老师
销售技巧 开门红 服务标准 银行管理
曾先后多次到建行大学、中银大学、农银大学、浙江省联社培训中心上课,并参与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、湖北神农架农商行、蚌埠农商行和FPSB CHINA继续教育全国巡回培训等多家银行的零售业务转型现场辅导工作及流程导入和岗位培训。
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张濛老师 济南
张濛 职业化提升专家常驻:济南 联系老师
形象礼仪 大堂服务 服务标准
长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范。
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