苏州客户服务公开课
苏州2024-06-24 (星期一) 时长2天 胡老师
在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑:
- 服务的概念、理论和技术有具体定义吗?
- 有没有需要遵守的法律法规?
- 为什么我会疲于应付客户投诉?
- 为什么我常常吃力不讨好?
- 怎样应对难以处理的客户关系?
- 我能否让客户更满意?
- 自己能否做出成就?
4500 元/人
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