朱焕：项目全流程管理培训课纲
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课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 项目管理
课程编号 : 9921
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适用对象
项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员
课程介绍
【课程目标】
- 了解项目管理基本理论框架和方法论。
- 掌握具体的项目管理工具和方法，对如何管理项目有较为清晰的认识，并具备有一定的项目管理实操能力。
- 了解和掌握项目管理PDCA工作方法和理念。
【课程逻辑框架图】
【课程目录】
一：项目管理概述
二：项目管理流程与项目经理的角色
三：项目管理PDCA
【课程大纲】
- 项目管理概述
- 什么是项目？
- 什么是项目管理？
- 项目管理思想
- 项目管理内容
- 项目管理、项目集管理和项目组合管理
- 项目管理与运营管理
- 组织级项目管理
3. 案例分享和讨论
4. 项目管理整体流程
- 项目管理的五大过程组
- 项目管理十大知识域
- 项目管理生命周期
- 敏捷项目管理
- 案例分享和讨论
- 项目管理流程与项目经理的角色
- 项目管理的五大过程组
- 项目管理十大知识域
- 项目经理的角色与定位
- 案例分享和讨论
项目管理PDCA- PDCA介绍
- PDCA与项目管理
- 案例分享和讨论
- PDCA实战模拟
- 培训总结与复盘
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- 【课程背景】当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，企业项目管理的水平，直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见？项目工期总是一延再延？项目在部门之间扯皮，跨部门协调难，相互的配合度很低？团队氛围不好，总是缺乏战斗力凝聚力？项目监控缺失，总是一直忙着救火而不是预防？项目执行过程中客户的需求经常变来变去？需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高？项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败？上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论，以及项目团队成员缺乏项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验，针对企业在项目中的上述痛点问题，开发出《项目全流程管理》版权课程。该课程基于PMI®（美国项目管理协会）发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发，帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法，以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。 【课程收益】了解项目管理过程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的项目管理框架（五大过程组、十大知识域）。系统掌握项目管理六步法方法论，并能运用于实际项目工作，极大地提升企业项目成功交付的概率。 【课程特色】授课内容逻辑结构清晰，引导式案例教学，以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解，讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念，有渲染力，授课内容偏实战，学之能用。【课程对象】项目经理、项目总监、项目集经理、项目团队成员等项目相关人员【课程时间】12天（6小时/天） 【课程大纲】第一期（第1-4天）项目管理全局什么是企业的项目管理？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是项目管理？3. 项目管理整体流程4. 案例：广东某移动公司项目管理的要点和难点5. 小组研讨：我们工作中的哪些工作是项目？哪些工作不是项目？每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目，并介绍该项目，描述其特点（五大过程组、十大知识域、项目生命周期等）。 金刚出世 项目定义项目启动背景项目的可行性研究分析项目章程的制定案例：广东某移动公司2019年新建科学城机楼项目小组研讨：课堂研讨及实战演练：实操内容：项目章程的制定（以本组选出的企业目前正在做的实际项目为例，以下简称明星项目），每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评，让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法，能自己动手做出一份可行的项目章程，为项目的成功打下良好的基础。 吸星大法 理干系人什么是项目干系人？干系人权力利益方格干系人能量态势方格干系人管理策略案例：某市财政厅金税三期项目干系人分析小组研讨：课堂研讨及实战演练：实操内容：项目干系人的梳理（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目干系人，并利用干系人管理工具（权力利益方格和能量态势方格）自己动手做出一份可行的干系人登记册，并为关键的干系人制定好管理策略，以争取关键干系人对项目的参与和支持。 众星揽月 组织协同项目经理的角色与职责项目组织结构项目管理委员会案例：某市财政厅金税三期项目项目组织结构分享小组研讨：课堂研讨及实战演练：实操内容：项目组织结构的搭建（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何搭建出该项目的协同组织，包括项目团队、项目经理、项目管理委员会等，为项目的沟通和决策提供组织支持。 筑基固本 范围龙头项目管理：范围管理是龙头项目范围说明书项目工作分解结构WBS的制定范围变更流程与管理（针对需求变动和范围蔓延）案例：上海某电商公司电商网站开发项目WBS小组研讨：课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：以本组选出的实际明星项目为例，请各小组在各自制定好的项目章程的基础上，创建该项目的WBS，并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS，并全员讨论，然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。2. 小组实战演练：制定范围说明书，并制定变更管理计划，控制和管理项目需求及范围的变更。 第二期（第5-8天）项目团队与沟通管理项目团队管理研讨：某电力公司王经理，为什么只有我在干，他们都在看？项目团队管理的过程项目团队管理的作用项目团队管理3个特点 制作责任分配矩阵责任分配矩阵的意义责任分配矩阵两种表示方式案例：上海某电商公司责任分配矩阵演练：各组参考模板，制作本组实际项目文件 项目经理的角色与能力研讨：面对某些积极性不高的下属或同事，您有什么办法？项目经理的能力与角色项目经理能力雷达图研讨：我们能力短板在哪？如何提升？ 项目团队建设方法人际关系技能有效培训：ask模型，行动学习基本规则集中办公认可与奖励演练：七巧板项目（或建设纸塔项目） 项目沟通管理项目经理在沟通中的位置沟通的目标是什么项目沟通模型小组研讨：我们在实际项目沟通中有什么困难，原因是什么？目前应对办法是什么？项目有效沟通需了解对方的需求及层次 第三期（第9-12天）项目规划与监控项目进度管理项目质量定义项目进度规划：成本计划和进度计划的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。 项目成本管理项目质量定义项目进度规划：成本计划和进度计划的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。 项目质量管理项目质量定义项目进度规划：成本计划和进度计划的制定案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。 项目风险和问题管理项目风险的识别与管理问题分析与解决技术课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：同样的项目背景，各小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目风险，并利用风险管理工具（概率影响矩阵）对风险进行排序，自己动手做出一份可行的项目风险登记册，并为高级别的项目风险制定好应对策略。2，根据本项目中实际出现的问题，分析项目中存在的主要问题，对问题进行原因分析，并制定出切实可行的解决方案计划。本次培训总结
- • 朱焕：《项目管理七招制胜》
- 【课程背景】当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，企业项目管理的水平，直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见？项目工期总是一延再延？项目在部门之间扯皮，相互的配合度很低？项目监控缺失，总是一直在救火而不是预防？项目执行过程中客户的需求经常变来变去？需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高？项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败？上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论，以及项目团队成员缺乏项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验，针对企业在项目中的上述痛点问题，开发出《项目管理七招制胜》版权课程。该课程基于PMI®（美国项目管理协会）发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发，帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法，以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。【课程收益】了解项目管理过程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的项目管理理论框架和方法论。逐步具备现代科学的项目管理思维方式，从原来的各种项目乱像无所适从，到对如何管理项目有较为清晰的认识，并具备有一定的项目管理实操能力。【课程特色】授课内容逻辑结构清晰，引导式案例教学，以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解，讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念，有渲染力，授课内容偏实战，学之能用。【课程时间】3天 【课程大纲】什么是企业的项目管理？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是产品研发项目？项目的 5 大特性项目的目的和目标什么是项目管理？项目管理思想项目管理内容项目管理、项目集管理和项目组合管理项目管理与运营管理组织级项目管理3. 项目管理整体流程项目管理的五大过程组项目管理十大知识域项目管理生命周期敏捷项目管理案例分享和讨论4. 案例分享和讨论：◇ 我们工作中的哪些工作是项目？哪些工作不是项目？每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目，并介绍该项目，描述其特点（五大过程组、十大知识域、项目生命周期等）。 项目管理第一招：金刚出世 项目定义项目启动背景项目的可行性研究分析项目章程的制定案例分享和讨论◇课堂研讨及实战演练：实操内容：项目章程的制定（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评，让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法，能自己动手做出一份可行的项目章程，为项目的成功打下良好的基础。 项目管理第二招：吸星大法 理干系人什么是项目干系人？干系人权力利益方格干系人能量态势方格干系人管理策略案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目干系人的梳理（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目干系人，并利用干系人管理工具（权力利益方格和能量态势方格）自己动手做出一份可行的干系人登记册，并为关键的干系人制定好管理策略，以争取关键干系人对项目的参与和支持。 项目管理第三招：众星揽月 组织协同项目经理的角色与职责项目组织结构项目管理委员会案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目组织结构的搭建（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何搭建出该项目的协同组织，包括项目团队、项目经理、项目管理委员会等，为项目的沟通和决策提供组织支持。 项目管理第四招：仙人指路 目标激励项目目标的SMART原则项目目标责任矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目目标激励（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何制定出项目的项目目标责任矩阵，用目标管理的方法激励团队最终实现项目目标。 项目管理第五招：运筹帷幄 统领计划项目范围明确：项目工作分解结构 WBS的创建项目质量定义项目成本进度规划：成本计划和进度计划的制定项目风险规划（未雨绸缪）：风险的识别和应对规划项目人力资源规划：项目团队组建和管理 RACI矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：背景仍然是该明星项目，请各小组在各自制定好的项目章程的基础上，创建该项目的WBS，并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS，并全员讨论，然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。2. 小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。3. 小组实战演练：同样的项目背景，各小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目风险，并利用风险管理工具（概率影响矩阵）对风险进行排序，自己动手做出一份可行的项目风险登记册，并为高级别的项目风险制定好应对策略。 项目管理第六招：凌波微步 迭代冲刺项目的迭代管理每日站立会议问题分析与解决技术项目绩效报告案例分享和讨论项目管理工具应用实战：1. 小组实操演练：背景仍然是该项目，撰写一份详细完整的项目绩效报告，以供项目管理委员会进一步决策解决项目中存在的种种问题。2. 质量工具鱼骨图演练：选一个或几个常用的质量管理工具供大家实操演练，以鱼骨图为例，需要各组使用鱼骨图收集和分析理财系统开发项目中出现的质量问题的各自原因，并对质量原因用直方图、帕累托图等进一步整理分析找出最主要的原因，确定改进措施解决重大质量问题。 项目管理第七招：推窗望月 收尾复盘项目复盘：PDCA和持续改善本次培训总结
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- 【课程背景】当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，企业项目管理的水平，直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见？项目工期总是一延再延？项目在部门之间扯皮，相互的配合度很低？项目监控缺失，总是一直在救火而不是预防？项目执行过程中客户的需求经常变来变去？需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高？项目执行过程中经常会遇到一些意外的突发情况导致项目失败？上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目管理流程和方法论，以及项目团队成员缺乏项目管理的理念、思维和方法。朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验，针对企业在项目中的上述痛点问题，开发出《项目管理七招制胜》版权课程。该课程基于PMI®（美国项目管理协会）发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发，帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法，以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。【课程收益】了解项目管理过程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的项目管理理论框架和方法论。逐步具备现代科学的项目管理思维方式，从原来的各种项目乱像无所适从，到对如何管理项目有较为清晰的认识，并具备有一定的项目管理实操能力。【课程特色】授课内容逻辑结构清晰，引导式案例教学，以学员自身目前正在参与和管理的实际项目为案例进行实操和讲解，讲师作为引导者引导学员自己主动掌握相关项目管理方法和理念，有渲染力，授课内容偏实战，学之能用。【课程时间】3天 【课程大纲】什么是企业的项目管理？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 什么是项目？什么是产品研发项目？项目的 5 大特性项目的目的和目标什么是项目管理？项目管理思想项目管理内容项目管理、项目集管理和项目组合管理项目管理与运营管理组织级项目管理3. 项目管理整体流程项目管理的五大过程组项目管理十大知识域项目管理生命周期敏捷项目管理案例分享和讨论4. 案例分享和讨论：◇ 我们工作中的哪些工作是项目？哪些工作不是项目？每组选出一个当前正在做的或即将要开展的明星项目，并介绍该项目，描述其特点（五大过程组、十大知识域、项目生命周期等）。 项目管理第一招：金刚出世 项目定义项目启动背景项目的可行性研究分析项目章程的制定案例分享和讨论◇课堂研讨及实战演练：实操内容：项目章程的制定（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评，让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法，能自己动手做出一份可行的项目章程，为项目的成功打下良好的基础。 项目管理第二招：吸星大法 理干系人什么是项目干系人？干系人权力利益方格干系人能量态势方格干系人管理策略案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目干系人的梳理（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目干系人，并利用干系人管理工具（权力利益方格和能量态势方格）自己动手做出一份可行的干系人登记册，并为关键的干系人制定好管理策略，以争取关键干系人对项目的参与和支持。 项目管理第三招：众星揽月 组织协同项目经理的角色与职责项目组织结构项目管理委员会案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目组织结构的搭建（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何搭建出该项目的协同组织，包括项目团队、项目经理、项目管理委员会等，为项目的沟通和决策提供组织支持。 项目管理第四招：仙人指路 目标激励项目目标的SMART原则项目目标责任矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：实操内容：项目目标激励（以本组选出的明星项目为例），每个小组演练如何制定出项目的项目目标责任矩阵，用目标管理的方法激励团队最终实现项目目标。 项目管理第五招：运筹帷幄 统领计划项目范围明确：项目工作分解结构 WBS的创建项目质量定义项目成本进度规划：成本计划和进度计划的制定项目风险规划（未雨绸缪）：风险的识别和应对规划项目人力资源规划：项目团队组建和管理 RACI矩阵案例分享和讨论课堂研讨及实战演练：1. 小组实战演练：背景仍然是该明星项目，请各小组在各自制定好的项目章程的基础上，创建该项目的WBS，并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS，并全员讨论，然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。2. 小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。3. 小组实战演练：同样的项目背景，各小组演练如何识别出该项目尽可能多的项目风险，并利用风险管理工具（概率影响矩阵）对风险进行排序，自己动手做出一份可行的项目风险登记册，并为高级别的项目风险制定好应对策略。 项目管理第六招：凌波微步 迭代冲刺项目的迭代管理每日站立会议问题分析与解决技术项目绩效报告案例分享和讨论项目管理工具应用实战：1. 小组实操演练：背景仍然是该项目，撰写一份详细完整的项目绩效报告，以供项目管理委员会进一步决策解决项目中存在的种种问题。2. 质量工具鱼骨图演练：选一个或几个常用的质量管理工具供大家实操演练，以鱼骨图为例，需要各组使用鱼骨图收集和分析理财系统开发项目中出现的质量问题的各自原因，并对质量原因用直方图、帕累托图等进一步整理分析找出最主要的原因，确定改进措施解决重大质量问题。 项目管理第七招：推窗望月 收尾复盘项目复盘：PDCA和持续改善本次培训总结
