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丁云峰:出色演绎 绽放光彩 TTT——企业内训师的五项训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 8148

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适用对象

企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业中高层管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干

课程介绍

【课程对象】

企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业中高层管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程背景】

TTT是英文“Train The Trainer”的缩写,意为“培育培训师的培训”,是世界500强企业职业经理人的必修课程。丁老师以通用训练课程为蓝本,结合自身多年商学院培训项目管理、企业内训师和职业培训师培育的经验,辅以多年培训行业协会管理和服务的经历,为企业提供一套理论联系实际的企业内训师培训系统课程。课程着重关注企业内训师在授课过程中所面临的在成功登台、精彩演绎、互动控场、课程设计和课程管理五个方面的现实挑战,例如:

  • 如何克服恐惧、塑造企业内训师的专业形象,成功走上讲台?
  • 如何夯实基本功、提升感染力,让自己的课程演绎轻松幽默精彩纷呈?
  • 如何抓住课程中每一个关键环节,有效控制场面,激活热烈的课堂氛围?
  • 如何有效梳理课程框架、选择教学方法、呈现课程讲义(PPT),让课程逻辑清晰内容丰富?
  • 如何做好场地、工具、流程、资料的管理,让课程开展有条不紊?

等问题,是摆在企业内训师面前的重要课题,也是本课程的内容所在。

课程突破了很多内训师课程空讲理论、缺少实战工具和科学训练流程以及场域设计的瓶颈,为学员营造了一个激发蜕变的高能场域。在这里学员将通过解决一个个现实的问题而习得内训师的各项技能,帮助学员成长为一名出色的企业内训师。

 

【课程收益】

  • 了解企业内训师的角色和能力模型;
  • 系统掌握克服紧张的方法和登台的流程,让学员成功走上讲台;
  • 系统掌握精彩演绎课程的基本功、演绎方法和感染力提升教练流程;
  • 系统掌握课程中魅力互动、有效控场和解答问题的方法和策略;
  • 掌握课程设计、呈现以及PPT制作的原则和方法;
  • 系统掌握课程综合管理的方法和要点,进一步提升课程品质。

 

【课程特色】

实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。

有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。

【课程对象】

企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业中高层管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、如何认识企业内训师的角色和任务?

1、企业内训师培训课程的发展

2、企业员工学习的需求

  • 成人学习的特点
  • 学员的学习特征分类

3、企业内训师的角色定位

  • 企业内训师的角色分析
  • 企业内训师的能力模型

 

二、如何克服紧张成功登台?

1、克服紧张的方法

  • 紧张的现象和原因
  • 克服紧张的四个办法

2、塑造企业内训师专业形象

  • 内训师形象塑造的原则
  • 男性培训师的形象塑造标准
  • 女性培训师的形象塑造标准

3、成功登台的策略

  • 讲台环境设计
  • 成功登台的流程
  • 自我介绍的关键步骤

情景演练:一分钟自我介绍

 

三、如何精彩演绎课程?

1、精彩演绎课程的基本功

  • 精彩语言表达的三个方法
  • 声音的四维训练:气息、语音、语调、语速
  • 提升肢体语言的四个维度:眼法、手法、身法、步法

2、精彩演绎的四个方法

  • 以理服人——充分论证的技巧
  • 以情动人——真情流露的尺度
  • 以新示人——与时俱进的眼界
  • 以笑引人——风趣幽默的风格

3、感染力提升教练

  • 企业内训师的感染力要求
  • 感染力提升教练的流程

工具实践:一分钟感染力提升教练

 

四、如何在课程中魅力互动、有效控场?

1、魅力互动的十个方法

  • 互动目的与效力:激发意愿
  • 互动方法的选择策略和实施要点

2、高效控场的七个方法

  • 现场失控的三类原因
  • 控场方法的优缺点和适用情境

3、掌控课程的关键环节

  • 课程开场的八个导入法
  • 课程结束的五个收尾法
  • 课中回答问题的七个策略

工具应用:“问题桶”的使用

 

五、如何设计和呈现课程内容?

1、内容呈现的原则

  • 内容呈现三通道法则
  • 课程三段结构设置
  • 课程资料包的设置

2、PPT设计制作

  • PPT设计四原则
  • PPT设计的五步流程

小组讨论:升级课程PPT的步骤

3、授课方法选择

  • 注意力管理与课程心电图
  • 六种常见授课方法的应用

工具实战:绘制课程心电图

4、课程内容框架的设计

  • 金字塔原理在课程设计中的应用
  • 绘制课程结构图

工具实战:绘制课程结构图

 

六、如何做好课程综合管理?

1、场地的管理

  • 场地选择与问题解决
  • 桌椅摆放与环境布置

2、工具的管理

  • 场地设备的调试
  • 授课百宝箱的准备

小组讨论:内训师360°工具箱的准备

3、资料的管理

  • 宣传物料的准备
  • 现场资料的管理

小组讨论:设计一张课程管理任务清单

4、流程的管理

  • 课程助理的关键任务
  • 课程之外的服务管理

小组讨论:环境、资料、茶歇、食宿安排对课程的影响。

 

七、如何将课程所学应用到工作中?

1、课程考核:五分钟授课

2、课程回顾:圣诞树总结模型

丁云峰老师的其他课程

• 丁云峰:商业演讲实战课-- 公众演讲与魅力表达
【课程对象】企业管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】当今的职场之上越来越多的机会需要你站在公众面前进行演讲,这不仅代表着你的个人形象,同时还代表着你的组织品牌形象!站在台上,你将要展现的是一种什么样的形象呢?落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默?享受着听众专注的目光和时不时响起的掌声……这的确是个美好的画面,然而许多人上台的表现恰恰相反,紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说“演讲我不擅长,我尽可能不参加这样的场合。”你到底能逃避多久呢?如果你拥有了这样的演讲力,那对你意味着什么呢?你知道吗?你的表现跟期待只有一步之遥,只要通过系统、专业、科学的训练,你就能够成为期待中的魅力演讲者,成就非凡的商业影响力!而本课程就是你迈向成功商业演讲的必由之路。 【课程收益】战胜对公众演讲的恐惧,从容应对公众场合发言,增强当众讲话的自信心;掌握公众演讲的关键结构,在演讲中做到逻辑清晰、条理清楚、重点明确;掌握公众演讲不同场合的发言结构,自由组合演讲要素;掌握语言生动表达的技巧,提升整体感染力和表现力;掌握现场应答、互动、调动情绪、有效控场的方式方法;系统掌握即兴演讲公式,从容应对即兴演讲;树立个人影响力,彰显组织的品牌形象。 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。 【课程对象】企业管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理、储备干部、业务骨干 【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、如何认识公众演讲?1、公众演讲的分类演讲的目的公众演讲的内容及特点公众演讲的应用场景2、公众演讲面临的障碍及对策紧张恐惧缺感染力逻辑混乱控场不力 二、如何克服紧张成功登台?1、克服紧张的方法紧张的现象和原因克服紧张的四个办法2、塑造演说家专业形象演说家形象塑造的原则男性演讲者的形象塑造标准女性演讲者的形象塑造标准3、成功登台的策略讲台工具设置成功登台的流程自我介绍的关键步骤情景演练:30秒自我介绍 三、如何提升演讲现场表现力?1、提升肢体语言表现力的五项基本功眼法——自信的眼神手法——恰当的手势步法——稳定的移动身法——挺拔的姿态妆法——得体的妆容2、提升声音表现力的训练呼吸训练魅力发声训练“三腔”共鸣训练语速、语调训练3、提升语言表现力的四个方法以理服人——充分论证的技巧以情动人——真情流露的尺度以新示人——与时俱进的眼界以笑引人——风趣幽默的风格情景演练:一分钟感染力演讲 四、如何让演讲逻辑清晰结构完整?1、生动的题目演讲题目的特点演讲题目的包装要素2、引人入胜的开场讲故事制造悬念语出惊人提出问题告知好处利用展示3、充实的主体观点型:“总分总”金字塔结构故事型:英雄之旅综合型:故事观点相结合4、有力的收尾总结观点要求行动推向高潮触动情感5、不同情境下的演讲结构介绍公司的演讲结构突出解决方案的演讲结构即兴演讲的演讲结构现场演练:一分钟即兴演讲 五、如何在演讲中高效控场?1、公众演讲的场域设计聚拢听众光线充足空气清新避免活动讲台清爽2、公众演讲的PPT辅助PPT在演讲中的角色公众演讲型PPT特点演讲辅助PPT设计要素3、有效控场的技巧目光的控制——定点强化目光声音的控制——高低音、停顿动作的控制——出示道具、大幅度动作内容的控制——调整内容4、从容应答现场提问问题桶的设置答疑的方式选择答疑之后再收尾5、危机处理技巧内容出错怎么办忘词怎么办气氛沉闷怎么办遇到挑衅找茬者怎么办有行家高手出场怎么办现场秩序混乱怎么办听众有质疑怎么办内容多时间少怎么办遇难回答的问题怎么办小组讨论:突发事件的应对流程六、如何将课程所学应用到工作中?1、课程考核:三分钟公众演讲2、课程回顾:圣诞树总结模型
• 丁云峰:企业内训师必修课 -- 课程设计与开发
【课程对象】企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】企业内训师是企业宝贵经验传承的重要纽带,是将集体智慧提炼、显化、传递的关键角色。只有因地制宜的开发出适应企业发展需求和广大员工需要的鲜活的课程才能够完成作为企业内训师的使命。但是在课程设计开发的实践中由于广大内训师朋友开发技能的缺失、工作精力的受限,很难快速的开发和迭代企业内部培训课程。尤其是:如何从解决现实问题的角度选定课程题目?如何通过有效的调研确定课程内容范围?如何设计出逻辑严谨的课程结构?如何撰写重点突出的课程纲要?如何设计精彩的开头和结尾?如何根据课程要点开发鲜活的案例?如何制作精美的课程PPT文件?是摆在企业内训师面前棘手的问题,也是本课程的研究内容。本课程立足企业内部培训的需要,以企业内部的新员工培训、岗位技能培训、员工晋级培训、员工调岗培训等典型情境为出发点,结合丁老师多年企业培训师队伍建设、企业课程开发的成熟经验和科学的课程开发理论,为企业培训师们呈现了一堂实战、实用、实效的课程开发与设计课程,让内训师朋友带着问题来,带着“课程”走。 【课程收益】系统化掌握从调研到设计、优化的课程目标体系提炼法系统化掌握设计课程逻辑结构的方法掌握九种课程开场白的设计要领系统化掌握课程案例的开发原理和方法掌握九种课程结尾的设计方法了解课程资料包的内容和设计方法掌握PPT的设计和制作的原则 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。 【课程对象】企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、如何设计课程主题?1、基于工作场景的的需求分析“问题”的本质和分类五维需求分析问题的分析和整理学员分析2、确定课程主题规范化的课程名称优化课程名称的三个方法3、明确课程目标体系课程目标的价值课程目标的要求课程目标的结构和关键词工具应用:五维需求分析表、需求访谈提纲 二、如何规划逻辑清晰的课程结构?1、结构设计的管理学原理和作用结构设计的金字塔原理结构设计的作用2、结构化的步骤第一步 确定标题名称第二步 确定三段式结构(开场、正文、结尾)第三步 确定主要内容的各式模块第四步 分解各个模块第五步 充实内容3、结构设计最常用的模式时间式分类组件式A/B式案例分析式矩阵式对比式复合式4、选择结构模式的三个依据事物本事的内在结构便于表达和理解的模式选择培训师最擅长的模式5、PRM结构课程开发模型现象呈现原因分析措施及解决方案 三、如何设计一鸣惊人的开场白?1、错误的开场导入直奔主题式装腔作调式自我贬低式枯燥无味式啰里啰唆式推卸责任式离题万里式自我吹嘘式虚张声势式狐假虎威式热闹非凡式重复开场2、开场白设计的管理学原理 权威暗示效应破冰原理三三三原则3、设计开场白的作用 集中学员的注意力培训定调吸引学员4、九种常用的开场白 提问法讲故事法引经据典法案例运用法数据列举法实物展示法活动游戏法回顾法综合运用法现场演练:设计一段开场白 四、如何开发丰富的课程案例?1、案例设置不科学的表现案例有争议案例不具有典型性案例陈旧案例不能证明观点细节有问题经不起推敲2、案例设置的管理学原理 证实偏见原理以点带面原理奥卡姆剃刀原理美学原理3、设置案例的作用 证明观点充实内容丰富形式4、选择案例的四个原则 能够证明观点具有典型性具有可靠性具有新颖性5、案例的三个来源 直接引用改编自编工具应用:案例设置表 五、如何设计意犹未尽的课程结尾?1、课堂结尾不当的七种表现 借口式结尾过分谦虚式自我否定式啰唆式威肋式歇斯底里式有头无尾式2、科学结尾的四个原则 必须要有结尾结尾要完整结尾要积极结尾不是结束3、科学结尾常用的九种方法 总结提炼法发出号召法展望未来法推崇法引而不露法引经据典法故事法综合法紧急结尾法结尾流程六步法现场演练:设计一个结尾并实景演练 六、如何设计和使用课程资料包?1、完整的课程资料包课程资料包的内容课程资料包的配合使用2、PPT制作常见的误区过于依赖PPT 把做PPT 当成课程开发 把PPT当成提词稿 过于追求图片型PPT 生搬硬套别人的作品 不分讲师版与学员版 不懂排版,毫无美感 3、PPT制作、美化与应用的技巧定义PPT 的风格 高效之源——幻灯片母版 用好文字的颜色、字体与字号让数据图表化 、图表生动化善用演示者示图 简单即美4、课程六步自检法案例分析:点评课程PPT中的应用的技巧并寻求改进 七、如何将课程所学应用到工作中?1、课程考核:五分钟说课2、课程回顾:圣诞树总结模型
• 丁云峰:用教练推动流程建设-- 从职能干部到流程教练
【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】在市场竞争日益加剧,强调变革、强调创新的今天,我们看到很多企业为了变革而变革空有一套流程优化的文件,一句组织变革的口号,但无人真正去执行。究其原因是他们原有的组织结构和人才特征与新推行的流程变革之间产生了巨大的矛盾。如何培育能够推动流程型组织建设的人才?如何让职能型干部转变成流程型教练?如何通过干部的转变带动部门的转变?如何快速培育一批“一条龙“经理?如果通过提升干部的领导力实现流程变革的落地?如何让干部从管理职能过渡到服务职能?就是我们企业管理者在建设流程型组织时最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程聚焦流程型组织建设中对人才尤其是干部的能力需求,通过大量的案例和工具,帮助学员实现自身能力特征的转变和在流程型组织中自我角色的认知,从而帮助企业快速建设流程型组织 。 【课程收益】掌握从职能干部到流程教练的四个职责转变系统化了解营造变革型管理环境的方法系统化了解以客户为中心的流程建设原则系统化了解流程教练在组织中应该扮演的角色系统化了解流程建设是构建企业竞争力的关键激发了从职能型组织向流程型组织转化的意识 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、从职能干部到流程教练职责的变化有哪些?1、流程教练要推动公司战略战略的分解战略的执行2、流程教练要践行企业文化价值观将价值观落地到部门践行企业文化价值观3、流程教练要建设流程型组织保障跨部门流程的落地确保内部流程持续被改进4、流程教练要负责组织建设部门组织结构设计与岗位设置猎聘优秀人才 二、流程型组织建设需要怎样的管理环境?1、流程管理对于企业的意义流程是企业的价值的创造链战略流程改进与管理体系的框架战略与流程关系2、企业流程管理的驱动因素外因:外部经营环境对企业的挑战内因: 企业成长能力和战略转型需求流程建设是构建企业竞争力的关键案例:华为、麦当劳、红星美凯龙、麦德龙等 三、如何设计以客户需求为中心的优质流程?1、流程设计的基本原则互动游戏:一个都不能少(认知流程力的团队互动游戏)2、建立统一的流程标准绘制流程图的三个工具3、流程设计实操的三个步骤描述基本信息拟制流程图编写操作细节现场演练:帮助F公司绘制一张流程图 四、流程教练在组织中应该扮演怎样的角色?1、用纵向的职能型组织提供资源弱化威权管控强调资源支持2、用横向流程型组织响应客户需求用跨部门端到端流程提升响应速度以客户为中心保障流程的正确成为“一条龙“经理3、从管理者变成服务者参与重大决策用教练方式为团队成员赋能4、从管理者变成领导者引领变革的发生带领团队拥抱变革培育关键人才现场演练:流程教练的角色认知

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