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丁云峰:商业演讲实战课-- 公众演讲与魅力表达

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 8147

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适用对象

企业管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理、储备干部、业务骨干

课程介绍

【课程对象】

企业管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理、储备干部、业务骨干

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程背景】

当今的职场之上越来越多的机会需要你站在公众面前进行演讲,这不仅代表着你的个人形象,同时还代表着你的组织品牌形象!站在台上,你将要展现的是一种什么样的形象呢?落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默?享受着听众专注的目光和时不时响起的掌声……这的确是个美好的画面,然而许多人上台的表现恰恰相反,紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说“演讲我不擅长,我尽可能不参加这样的场合。”你到底能逃避多久呢?如果你拥有了这样的演讲力,那对你意味着什么呢?你知道吗?你的表现跟期待只有一步之遥,只要通过系统、专业、科学的训练,你就能够成为期待中的魅力演讲者,成就非凡的商业影响力!而本课程就是你迈向成功商业演讲的必由之路。

 

【课程收益】

  • 战胜对公众演讲的恐惧,从容应对公众场合发言,增强当众讲话的自信心;
  • 掌握公众演讲的关键结构,在演讲中做到逻辑清晰、条理清楚、重点明确;
  • 掌握公众演讲不同场合的发言结构,自由组合演讲要素;
  • 掌握语言生动表达的技巧,提升整体感染力和表现力;
  • 掌握现场应答、互动、调动情绪、有效控场的方式方法;
  • 系统掌握即兴演讲公式,从容应对即兴演讲;
  • 树立个人影响力,彰显组织的品牌形象。

 

【课程特色】

实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。

有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。

 

【课程对象】

企业管理者、行政\HR负责人、总监、事业部总经理、储备干部、业务骨干

 

【课程时间】

2天(6小时/天)

 

【课程大纲】


一、如何认识公众演讲?

1、公众演讲的分类

  • 演讲的目的
  • 公众演讲的内容及特点
  • 公众演讲的应用场景

2、公众演讲面临的障碍及对策

  • 紧张恐惧
  • 缺感染力
  • 逻辑混乱
  • 控场不力

 

二、如何克服紧张成功登台?

1、克服紧张的方法

  • 紧张的现象和原因
  • 克服紧张的四个办法

2、塑造演说家专业形象

  • 演说家形象塑造的原则
  • 男性演讲者的形象塑造标准
  • 女性演讲者的形象塑造标准

3、成功登台的策略

  • 讲台工具设置
  • 成功登台的流程
  • 自我介绍的关键步骤

情景演练:30秒自我介绍

 

三、如何提升演讲现场表现力?

1、提升肢体语言表现力的五项基本功

  • 眼法——自信的眼神
  • 手法——恰当的手势
  • 步法——稳定的移动
  • 身法——挺拔的姿态
  • 妆法——得体的妆容

2、提升声音表现力的训练

  • 呼吸训练
  • 魅力发声训练
  • “三腔”共鸣训练
  • 语速、语调训练

3、提升语言表现力的四个方法

  • 以理服人——充分论证的技巧
  • 以情动人——真情流露的尺度
  • 以新示人——与时俱进的眼界
  • 以笑引人——风趣幽默的风格

情景演练:一分钟感染力演讲

 

四、如何让演讲逻辑清晰结构完整?

1、生动的题目

  • 演讲题目的特点
  • 演讲题目的包装要素

2、引人入胜的开场

  • 讲故事
  • 制造悬念
  • 语出惊人
  • 提出问题
  • 告知好处
  • 利用展示

3、充实的主体

  • 观点型:“总分总”金字塔结构
  • 故事型:英雄之旅
  • 综合型:故事观点相结合

4、有力的收尾

  • 总结观点
  • 要求行动
  • 推向高潮
  • 触动情感

5、不同情境下的演讲结构

  • 介绍公司的演讲结构
  • 突出解决方案的演讲结构
  • 即兴演讲的演讲结构

现场演练:一分钟即兴演讲

 

五、如何在演讲中高效控场?

1、公众演讲的场域设计

  • 聚拢听众
  • 光线充足
  • 空气清新
  • 避免活动
  • 讲台清爽

2、公众演讲的PPT辅助

  • PPT在演讲中的角色
  • 公众演讲型PPT特点
  • 演讲辅助PPT设计要素

3、有效控场的技巧

  • 目光的控制——定点强化目光
  • 声音的控制——高低音、停顿
  • 动作的控制——出示道具、大幅度动作
  • 内容的控制——调整内容

4、从容应答现场提问

  • 问题桶的设置
  • 答疑的方式选择
  • 答疑之后再收尾

5、危机处理技巧

  • 内容出错怎么办
  • 忘词怎么办
  • 气氛沉闷怎么办
  • 遇到挑衅找茬者怎么办
  • 有行家高手出场怎么办
  • 现场秩序混乱怎么办
  • 听众有质疑怎么办
  • 内容多时间少怎么办
  • 遇难回答的问题怎么办

小组讨论:突发事件的应对流程

六、如何将课程所学应用到工作中?

1、课程考核:三分钟公众演讲

2、课程回顾:圣诞树总结模型

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【课程对象】企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】企业内训师是企业宝贵经验传承的重要纽带,是将集体智慧提炼、显化、传递的关键角色。只有因地制宜的开发出适应企业发展需求和广大员工需要的鲜活的课程才能够完成作为企业内训师的使命。但是在课程设计开发的实践中由于广大内训师朋友开发技能的缺失、工作精力的受限,很难快速的开发和迭代企业内部培训课程。尤其是:如何从解决现实问题的角度选定课程题目?如何通过有效的调研确定课程内容范围?如何设计出逻辑严谨的课程结构?如何撰写重点突出的课程纲要?如何设计精彩的开头和结尾?如何根据课程要点开发鲜活的案例?如何制作精美的课程PPT文件?是摆在企业内训师面前棘手的问题,也是本课程的研究内容。本课程立足企业内部培训的需要,以企业内部的新员工培训、岗位技能培训、员工晋级培训、员工调岗培训等典型情境为出发点,结合丁老师多年企业培训师队伍建设、企业课程开发的成熟经验和科学的课程开发理论,为企业培训师们呈现了一堂实战、实用、实效的课程开发与设计课程,让内训师朋友带着问题来,带着“课程”走。 【课程收益】系统化掌握从调研到设计、优化的课程目标体系提炼法系统化掌握设计课程逻辑结构的方法掌握九种课程开场白的设计要领系统化掌握课程案例的开发原理和方法掌握九种课程结尾的设计方法了解课程资料包的内容和设计方法掌握PPT的设计和制作的原则 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。 【课程对象】企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、如何设计课程主题?1、基于工作场景的的需求分析“问题”的本质和分类五维需求分析问题的分析和整理学员分析2、确定课程主题规范化的课程名称优化课程名称的三个方法3、明确课程目标体系课程目标的价值课程目标的要求课程目标的结构和关键词工具应用:五维需求分析表、需求访谈提纲 二、如何规划逻辑清晰的课程结构?1、结构设计的管理学原理和作用结构设计的金字塔原理结构设计的作用2、结构化的步骤第一步 确定标题名称第二步 确定三段式结构(开场、正文、结尾)第三步 确定主要内容的各式模块第四步 分解各个模块第五步 充实内容3、结构设计最常用的模式时间式分类组件式A/B式案例分析式矩阵式对比式复合式4、选择结构模式的三个依据事物本事的内在结构便于表达和理解的模式选择培训师最擅长的模式5、PRM结构课程开发模型现象呈现原因分析措施及解决方案 三、如何设计一鸣惊人的开场白?1、错误的开场导入直奔主题式装腔作调式自我贬低式枯燥无味式啰里啰唆式推卸责任式离题万里式自我吹嘘式虚张声势式狐假虎威式热闹非凡式重复开场2、开场白设计的管理学原理 权威暗示效应破冰原理三三三原则3、设计开场白的作用 集中学员的注意力培训定调吸引学员4、九种常用的开场白 提问法讲故事法引经据典法案例运用法数据列举法实物展示法活动游戏法回顾法综合运用法现场演练:设计一段开场白 四、如何开发丰富的课程案例?1、案例设置不科学的表现案例有争议案例不具有典型性案例陈旧案例不能证明观点细节有问题经不起推敲2、案例设置的管理学原理 证实偏见原理以点带面原理奥卡姆剃刀原理美学原理3、设置案例的作用 证明观点充实内容丰富形式4、选择案例的四个原则 能够证明观点具有典型性具有可靠性具有新颖性5、案例的三个来源 直接引用改编自编工具应用:案例设置表 五、如何设计意犹未尽的课程结尾?1、课堂结尾不当的七种表现 借口式结尾过分谦虚式自我否定式啰唆式威肋式歇斯底里式有头无尾式2、科学结尾的四个原则 必须要有结尾结尾要完整结尾要积极结尾不是结束3、科学结尾常用的九种方法 总结提炼法发出号召法展望未来法推崇法引而不露法引经据典法故事法综合法紧急结尾法结尾流程六步法现场演练:设计一个结尾并实景演练 六、如何设计和使用课程资料包?1、完整的课程资料包课程资料包的内容课程资料包的配合使用2、PPT制作常见的误区过于依赖PPT 把做PPT 当成课程开发 把PPT当成提词稿 过于追求图片型PPT 生搬硬套别人的作品 不分讲师版与学员版 不懂排版,毫无美感 3、PPT制作、美化与应用的技巧定义PPT 的风格 高效之源——幻灯片母版 用好文字的颜色、字体与字号让数据图表化 、图表生动化善用演示者示图 简单即美4、课程六步自检法案例分析:点评课程PPT中的应用的技巧并寻求改进 七、如何将课程所学应用到工作中?1、课程考核:五分钟说课2、课程回顾:圣诞树总结模型
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【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】在市场竞争日益加剧,强调变革、强调创新的今天,我们看到很多企业为了变革而变革空有一套流程优化的文件,一句组织变革的口号,但无人真正去执行。究其原因是他们原有的组织结构和人才特征与新推行的流程变革之间产生了巨大的矛盾。如何培育能够推动流程型组织建设的人才?如何让职能型干部转变成流程型教练?如何通过干部的转变带动部门的转变?如何快速培育一批“一条龙“经理?如果通过提升干部的领导力实现流程变革的落地?如何让干部从管理职能过渡到服务职能?就是我们企业管理者在建设流程型组织时最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程聚焦流程型组织建设中对人才尤其是干部的能力需求,通过大量的案例和工具,帮助学员实现自身能力特征的转变和在流程型组织中自我角色的认知,从而帮助企业快速建设流程型组织 。 【课程收益】掌握从职能干部到流程教练的四个职责转变系统化了解营造变革型管理环境的方法系统化了解以客户为中心的流程建设原则系统化了解流程教练在组织中应该扮演的角色系统化了解流程建设是构建企业竞争力的关键激发了从职能型组织向流程型组织转化的意识 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、从职能干部到流程教练职责的变化有哪些?1、流程教练要推动公司战略战略的分解战略的执行2、流程教练要践行企业文化价值观将价值观落地到部门践行企业文化价值观3、流程教练要建设流程型组织保障跨部门流程的落地确保内部流程持续被改进4、流程教练要负责组织建设部门组织结构设计与岗位设置猎聘优秀人才 二、流程型组织建设需要怎样的管理环境?1、流程管理对于企业的意义流程是企业的价值的创造链战略流程改进与管理体系的框架战略与流程关系2、企业流程管理的驱动因素外因:外部经营环境对企业的挑战内因: 企业成长能力和战略转型需求流程建设是构建企业竞争力的关键案例:华为、麦当劳、红星美凯龙、麦德龙等 三、如何设计以客户需求为中心的优质流程?1、流程设计的基本原则互动游戏:一个都不能少(认知流程力的团队互动游戏)2、建立统一的流程标准绘制流程图的三个工具3、流程设计实操的三个步骤描述基本信息拟制流程图编写操作细节现场演练:帮助F公司绘制一张流程图 四、流程教练在组织中应该扮演怎样的角色?1、用纵向的职能型组织提供资源弱化威权管控强调资源支持2、用横向流程型组织响应客户需求用跨部门端到端流程提升响应速度以客户为中心保障流程的正确成为“一条龙“经理3、从管理者变成服务者参与重大决策用教练方式为团队成员赋能4、从管理者变成领导者引领变革的发生带领团队拥抱变革培育关键人才现场演练:流程教练的角色认知
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【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2-3天(6小时/天) 【课程背景】在市场竞争日益加剧、客户需求日新月异的今天,我们看到很多企业,员工众多,但效率低下;部门林立,却沟通不畅;管理人员高高在上,但没责任感且不愿成长。究其原因是他们还在沿用刚性的、静态的金字塔式的管理模式在指导组织去应对今天的市场变化。同时,也因为组织结构的落后致使内部的流程都是被割裂的“段到段”的流程,既无法提升响应速度、更无法满足客户的需求。    如何建设以客户为中心的“端到端”的流程,用流程帮助客户创造价值?如何以流程的建设来驱动组织的整体变革?如何通过流程来管理流程,让流程实现在组织内的落地?如何实现管理者从职能型干部转变成流程型教练?如何用流程打通部门墙,让部门协作更紧密?就是我们企业管理者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程聚焦流程型组织的整体规划、各级流程建设与升级的具体实操和流程管理能力的培育。通过大量的案例和工具,帮助学员企业实现其自身独特流程基因的激活和复制,打造流程型组织,从而实现企业竞争力的蜕变升级。 【课程收益】系统掌握打造流程型组织的方法掌握流程型组织职位设计的原则系统化掌握流程优化的八个技巧系统化了解选择优化目标流程的五个工具系统化掌握“端到端”流程的设计方法系统化了解流程建设是构建企业竞争力的关键激发了从职能型组织向流程型组织转化的意识 【课程特色】实战,一线经验;实用,学之能用;实效,立竿见影。有用,工具落地;有趣,课堂活跃;有料,案例丰富。 【课程对象】企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干 【课程时间】2-3天(6小时/天) 【课程大纲】一、如何以流程驱动组织变革?1、组织管理理论的发展阶段从泰勒的《科学管理原理》谈起专业化分工已经不是时代的唯一要求从科层制到金字塔2、以客户为中心的流程客户强权时代的到来流程绩效的原点  从“段到段”到“端到端 ” 3、流程型组织的特点二元强矩阵结构为客户创造价值用流程驱动组织流程型关键人才案例:阿里、腾讯、华为等 二、如何营造向流程型组织转型的管理环境?1、流程管理对于企业的意义流程是企业管理的三驾马车之一流程是企业的价值的创造链战略流程改进与管理体系的框架战略与流程关系2、企业流程管理的驱动因素外因:外部经营环境对企业的挑战内因: 企业成长能力和战略转型需求流程建设是构建企业竞争力的关键案例:华为、麦当劳、红星美凯龙、麦德龙等3、流程建设的方向从职能型组织走向流程型组织创建流程型组织是企业的变革方向提升流程力实现规模化成长案例:常州A公司如何通过流程管理实现规模化成长,10年复制10万平方米商业mall 300家,同时在A股和H股上市。 三、如何系统规划流程体系,厘清企业流程全景图?1、认识流程体系规划2、进行流程体系规划原因孤岛式的流程降低协同效率实际执行与流程文件不相符案例:成都H公司流程管理失败原因解析3、流程体系规划的标准流程分层分级设计流程与管理要素形成关联4、进行流程体系规划的步骤按价值链进行流程架构分解按描述范围进行流程架构分层流程体系总体融合 四、如何设计以客户需求为中心的优质流程?1、端到端的流程设计2、流程设计的基本原则互动游戏:一个都不能少(认知流程力的团队互动游戏)3、建立统一的流程标准绘制流程图的三个工具4、流程设计实操的三个步骤描述基本信息拟制流程图编写操作细节现场演练:帮助F公司绘制一张流程图 五、如何进行横向贯穿部门的流程优化?1、用流程穿透部门墙优化跨部门流程是流程型组织的关键工作组建跨部门流程优化团队2、选择待优化目标流程选择目标流程的四个维度选择目标流程的五个工具小组讨论:T公司流程文件出台很久,但是效率依然没有明显提升,如果要优化应该从哪里开始?3、现有待优化流程建模现有流程建模面谈的准备工作创建现有流程模型的面谈问题综合信息建立现有流程模型小组讨论:如何创建现有流程模型的面谈问题?4、流程诊断分析提炼流程绩效指标,确定流程对标的参数流程问题诊断分析的两个工具建立新流程的绩效目标小组讨论:优质流程应该具备哪些标准?5、新流程设计八个流程优化技巧现场演练:帮助杭州S餐饮集团进行餐厅服务流程优化。6、新流程的试运行、修订及发布新流程试运行五步法流程文档化案例:常州A公司的流程文档管理——“管理剧本“让流程管理更生动。 六、如何建立一套可以促进流程有效执行和持续优化的流程管理机制?1、系统性提升流程力的管理循环P-规划设计D-流程试运行C-指标分析与体系审核A-流程改善及优化激励2、流程管理的组织保障公司高层推动资源支持业务负责人主导流程的持续优化流程管理职能部门进行具体实施3、流程管理的常态化措施通过流程体系管理平台进行流程的日常动态维护通过长效激励机制促进流程优化的日常化通过流程审计促进流程的有效执行和持续优化持续将例外问题例行化,固化流程成果案例:东莞T公司的流程优化长效管理机制,让企业降本增效保持行业竞争力。七、如何在组织变革中实现多方共赢?1、职位的再造升级职位设计的要点一条龙经理流程教练流程owner2、干部的转型干部的职责干部在转型中的角色以服务为中心3、关键人才的培育在变革中成长以奋斗者为本案例:华为

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