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王志涛:结构化思维

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 39065

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适用对象

企事业单位新员工(30-40人)

课程介绍

课程对象

企事业单位新员工(30-40人

课程方式

讲授+案例分析+练习

课程时长

0.5天(6小时/天

课程大纲

1.结构化思维是以结构化的方式进行思维、表达和解决问题的思维方法

(1)【案例】结构化思维的2个经典案例

(2)单点思维往往无效,结构化思维才是有效的思维方法

(3)结构化思维3项核心操作:梳理出因果关系、进行分解与组合、建立结构

(4)深刻理解什么是“思维”/人脑的底层思维逻辑:问题解决的思维本质&144结构化思维模式

2.结构化思维的应用:解决实际问题

(1)【案例】一个核心结构化工具OWR/解决问题的路径是如何设计出来的

(2)没有结构化的思维是零散混乱无条理的想法集合,而结构化思维是有条理有层次,脉络清晰的思考路径

(3)结构化思维绕不过去的金字塔原理:想清楚、说明白、做到位

(4)深刻理解什么是“结构”/如何搭建适用实际情景的结构

(5)凡是所有能够把复杂信息搭建成一个思考框架的过程,就是一个结构化思考的过程

3.结构化思维的高阶应用:如何突破自身知识与思维的局限性

(1)【案例】自身知识水平及思维受限怎么办?

(2)跳出常规的思维模式:关键驱动要素法(Key Drivers)的应用

(3)关键驱动要素:对某一结果或目标,产生重大影响的主要因素/关键因素

(4)如何应用关键因素/举措/行为建立一个新的结构

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【课程大纲】 一、如何让工作汇报更加清晰有条理? 1.1 掌握结构化汇报框架 - 运用"SCQA模型"组织汇报内容:情境(Situation)、冲突(Complication)、问题(Question)、答案(Answer) - 应用"金字塔原理"构建3层逻辑框架:核心观点、分论点、论据 - 使用"5W2H分析法"确保汇报内容全面:What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(什么时候)、Where(在哪里)、How(如何)、How much(多少) - 实践"3C原则"提炼汇报重点:Clear(清晰)、Concise(简洁)、Compelling(有说服力) 1.2 设计有效的汇报内容 - 遵循"10-20-30法则":准备10张幻灯片,用20分钟讲解,字体不小于30号 - 应用"4Mat学习模型"设计4个环节:Why(为什么)、What(是什么)、How(怎么做)What if(如果这样) - 采用"STAR法则"阐述工作成果:情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result) - 使用"5-5-5原则"控制信息量:每张幻灯片不超过5行,每行不超过5个字,演示文稿不超过5分钟 二、如何让工作汇报更有说服力和影响力? 2.1 提升数据分析和可视化能力 - 掌握"数据分析4步法":收集(Gather)、整理(Organize)、分析(Analyze)、呈现(Present),提高数据说服力 - 应用"4种基本图表"展示数据:在适当场景使用柱状图、折线图、饼图、散点图 - 实践"对比分析法":通过横向、纵向、内外部3个维度的对比,凸显工作成效 - 运用"KISS原则"简化数据展示:Keep It Simple and Straightforward,确保每张图表传达单一明确的信息点 2.2 增强表达和演示技巧 - 使用"6P演示法"提高表现力:Purpose(目的)、Passion(激情)、Pitch(语调)、Pace(节奏)、Pause(停顿)、Projection(投射) - 应用"3V沟通原则":确保语言(Verbal)、声音(Vocal)、肢体语言(Visual)的一致性 - 练习"2-2-2演示技巧":眼神接触2秒,微笑2秒,然后再转向下一个人 - 掌握"90-20-8原则":90%准备,20分钟演示,8号字体起步,确保演示效果 三、如何应对汇报中的提问和异议? 3.1 准备应对各种问题 - 使用"5W预案法":提前准备What(内容)、Why(原因)、When(时间)、Who(人员)、How(方法)相关的问题 - 应用"问题分类4象限":按重要性和紧急性将可能的问题分为4类,有针对性地准备 - 练习"3A应答技巧":Acknowledge(确认)、Answer(回答)、Action(行动),有效处理提问 3.2 有效处理异议和困难问题 - 运用"PERT技巧"化解异议:Paraphrase(复述)、Empathize(共情)、Respond(回应)、Test(测试) - 使用"3F法则"回应批评:Feel(感受)、Felt(感同身受)、Found(发现解决方案) - 应用"4R应对框架":Repeat(重复)、Reframe(重新定义)、Report(报告事实)、Recommend(提出建议) - 实践"Yes, and..."技巧:肯定对方观点,并补充自己的见解,达成共识 四、如何让工作汇报为自己的职业发展赋能? 4.1 将工作汇报与个人品牌建设结合 - 打造"个人USP(独特卖点)":在每次汇报中突出3-5个个人专业特长 - 应用"3C个人品牌塑造法":Clarity(清晰)、Consistency(一致性)、Constancy(恒常性) - 实践"30秒电梯演讲":准备并在适当场合展示自己的简要介绍 - 建立"个人影响力矩阵":识别并培养在4个关键领域(专业、人际、创新、领导)的影响力 4.2 利用汇报机会促进职业发展 - 采用"3上1下反馈法":每次汇报后,向3位上级和1位下属寻求改进建议 - 实践"1-3-5职业规划法":在汇报中展示1年、3年、5年的职业目标和行动计划 - 运用"360度能力评估":通过汇报展示全方位能力,每季度更新个人能力地图 - 建立"汇报后行动清单":每次汇报后列出3-5个具体改进行动,并在下次汇报中跟进
• 王志涛:从校园人到职场人—新员工人生蜕变与成长之旅
【课程背景】 课程旨在帮助新员工顺利过渡到职场生活,建立正确的职场心态和基本技能。 【课程方式】 微行动学习/练习+讲授+案例分享 【课程大纲】 一、新员工如何快速适应新环境和掌握新技能 1.1 掌握新知识和技能的方法 •使用高效学习的3个技巧/实践中的快速适应的2个策略 •制定个人学习计划的4个步骤:目标设定、资源准备、时间安排、进度评估 1.2 融入企业文化和工作节奏 •理解企业文化的4个核心要素:使命、价值观、行为规范、工作氛围 •快速融入团队的5个方法:积极参与团队活动、定期与团队成员沟通、表达对团队的支持、适应团队节奏、提供建设性反馈 二、如何快速学习并应用公司业务知识 2.1 如何高效学习业务知识的技巧 •高效阅读的3个技巧/信息整理的4种方法 2.2 将所学知识应用到实际工作中 •学习转化为行动的4个步骤:设定目标、制定计划、执行任务、评估效果 •参与实际项目或任务3技巧:边做边学、记录问题和解决方法、及时求助和反馈 三、如何提升沟通与团队合作能力 3.1 提升沟通表达技能 •高效沟通的3个基本原则:明确表达、积极倾听、有效反馈 •聆听与反馈的4个技巧:专注聆听、复述确认、提出问题、给出建议 •学会通过不同渠道有效沟通的3个方法:邮件写作技巧、会议沟通策略、即时通讯礼仪 3.2 增强团队合作能力 •团队合作的重要性的3个方面/团队角色和合作技巧的4个原则 四、如何管理时间和解决问题 4.1 提高时间管理能力 •时间管理的3个基本原则:计划、优先级、执行 •优先级设定4方法:重要性和紧急性矩阵、ABC分析法、四象限法、任务分组 4.2 提升问题解决能力 •问题解决的4个步骤/创意解决问题的3个技巧 五、如何有效应对压力和管理情绪 5.1 提高抗压能力:识别和应对压力的3个步骤/增强心理韧性的4个方法 5.2 管理情绪:情绪识别与调节的3个步骤/工作中的情绪管理技巧的4个方法 六、如何提升个人效能并应用AI工具 6.1 应用AI工具提升效能:常用AI工具的3个例子:AI在工作中4个应用实例 6.2 提高工作效率的5个小技巧:批量处理、设定时间限制、定期休息、减少干扰、使用快捷键 4.授课教室摆放:
• 王志涛:创新思维与问题解决
【课程对象】 企事业单位新员工(30-40人) 【课程方式】 讲授+案例分析+练习 【课程时长】 1天 (6小时/天) 【课程大纲】 第一天 课程大纲及内容安排 09:00 ■课程互动开场(Ice Breaking) ▲说明:用有趣的活动来帮助大家做课前热身,并让每个学员集中到课程的主题及目标上,进入课程的学习中。 09:10 ~ 12:00 ■第一单元:创新与解决问题背后的思维 ▲解决问题不是你在公司做的一件事,而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解决各种问题,解决问题的能力就是工作能力。问题是指期待的状况与现状之间的落差。每个人都有自己想要解决的问题。比如,公司的管理者想要了解如何提升公司的核心竞争力,投资者想要知道哪里才是未来的“风口”,产品的设计者想搞清楚用户到底想要什么样的产品,以及如何开发出畅销商品,经营者想要知道如何抢回失去的市场。可以说,我们每个人都在不停地遇到问题和解决问题,而生活与工作中大部分的问题,有一个共同的特征,那就是:不再像上学考试时那样有标准答案,而是需要我们自己去寻找和发现最合适的答案。所以在这个过程中,懂得科学的思考和创新思维方法就变得非常重要。 •【引导】现实中解决问题/解决复杂问题靠什么 •创新思维与解决问题背后都需要系统的思考方法 •钱学森定义的三种思维:形象思维、抽象思维与灵感思维 •创新的本质是灵感思维:有时忽得惊人句,费尽心机做不成 •T型创新:横向与纵向的角度 •“TRIZ萃智”创新&如试错法&头脑风暴法 •传统的问题分析与解决:定义问题、拆解问题与黑箱研究 •人脑思维原理&问题解决的思维本质:144问题解决模式 •四大种问题解决:专家式/框架式/群策群力式/心智突破 •问题解决的背后:不完全归纳法的应用与框架/模型思维法 •拆解与运用——基于人脑思维原理的底层模型在现实用的应用 •【案例】他们是如何解决他们所遇到问题的? •方法拆解 & 运用分析 & 如何突破知识与思维的局限性 12:00 午餐、午休 14:00 ~ 17:00 ■第二单元:逐步接近问题的答案 ▲问题定义不同,解决方案也必定迥然不同,所以解决问题的原点在于“发现真正的问题”。定义问题也不能只挖掘细节,而要用更开阔的视野来掌握事物的全貌。定义了问题,接下来就是分析,而分析的基础在于思考的策略与框架,如3C、PPM矩阵、7S、4P等,科学合理的运用框架进行思考是问题分析的关键。分析是手段而不是目的,是为了梳理出更好的解决方案。要注意的是,在问题分析与解决的刚开始每个人都只是依自己的习惯或经验,站在自己的本位或局部进行思考,无法确保“看到全貌”,需要利用一些方法来突破思维围墙。 •创新思维的方法&框架思考法&发散思维与收敛思维 •结构化思考及问题解决方法:利用框架进行思考与分析 •如何运用模型/框架所代表思维的深刻性和彻底性弥补我们有限的知识和经验&问题解决式思考方法 •多人合作思考/团队思维的背后的规律与应用 •【案例】他们是如何解决问题的 •问题解决的爬山法&非一蹴而就而是逐渐逼近 •【工具】解决问题&群策群力问题分析与解决 •找到底层逻辑:从事物的底层、本质出发,寻找解决问题路径的思维方法&分析很浅就无法找到问题的根本原因 •逐渐逼近/逐层推进:用微行动学习法的叠加来逼近目标 •山穷水尽时怎么办:问题重新定义思考法&打破重来思考法 •解决问题时的心理素质&问题发生时常犯三种错:否定状况、在错误的时机追究责任、对状况产生非现实性的评价 17:30 课程总结  

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