杨辉：机关国企最新实战公文技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 公文写作

课程编号 : 3722

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行业不限

适用对象

机关单位及国企业各部门管理人员、文职人员、各部门骨干人员等

课程介绍

课程背景

公文，是组织内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。

公文在组织内部是上传下达的工具，用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息，成为有力的工具，为实现组织的目标和目的服务。

公文对外则可传播组织的良好形象，为组织走向社会的广阔天地打下良好基础，让组织在社会大众中获得良好的声誉，使得组织推行的政策事半功倍。

公文写作是有规定的，2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅以中办发[2012]14号文件印发了《党政机关公文处理工作条例》，将党政机关两大公文法规合二为一，明确规定了15种公文的适用范围及使用要求。

但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公务，严重降低了内部传达信息的效率，在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织带来了极大的麻烦，组织不知要花费多少成本和力气才能挽回损失，这真是“一字值万金”。

其实出现这些现象都是因为公文执笔人不了解公文写作的基本原理，未掌握公文写作的基本方法与技巧，未掌握相关规定，以及缺乏实战训练所致。

对于职场上的个人来说，学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能，优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。

本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与技巧，运用后将让人对您刮目相看。

课程收益

1.帮助学员掌握最新《党政机关公文处理条例》（2012.7.1正式实施）的相关规范及要求

2.帮助学员理解公文的基本概念，掌握机关国企业公文的格式与行文规则

3.帮助学员掌握常用公文写作的基本原理与撰写要求，掌握相关文种的写作技法

4.帮助学员纠正公文写作中的常见错误，提升公文写作的实战技能

5.帮助学员提升思考与逻辑能力，全面提升综合素质，提高企业人才竞争力

课程对象：机关单位及国企业各部门管理人员、文职人员、各部门骨干人员等

课程特色：课堂讲授+案例分析+互动提问+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程大纲

第一章公文写作总论

一、公文概述

1、公文的概念
2、公文的特点
3、公文的作用

二、公文写作基本知识
1、公文的主题
2、公文的材料
3、公文的格式
4、公文的布局
5、公文的表达方式

三、公文写作常见病例及修改
1、公文标题病例分析
2、公文在正文写作中常见病例分析
3、公文中常用错的词语辨析
4、怎样起草公文

第二章公文写作的基本方法与技巧

一、公文写作的基本原理

1、传播文化

2、体现精神

3、规范严谨

4、既快又准

二、公文写作的基本要求

1、格式规范

2、文种正确

3、结构完整

4、准确合法

5、实事求是

6、平实严谨

三、公文写作的基本步骤

1、明确目的

2、制定策略

3、组织编写

4、审核定稿

【实战演练】公文写作编写三步曲练习

四、公文写作的构思原则

1、以事情为中心

2、以事理为主导

3、以实效为原则

【实战演练】指定素材写作构思

五、公文写作的实用技巧

1、公文用语的基本要求

2、公文写作中专业术语的运用

3、公文中熟语/俗语的运用

4、公文写作中句子的提炼

5、公文写作中的用词规范

6、公文写作中数字的用法

7、公文写作中的介词结构

8、公文写作中叙述的运用

9、公文写作中议论的运用

10、公文写作中说明的运用

11、常见公文写作错误的避免

【案例分析】常见公文写作语言表达技巧的应用

【小组讨论】如何避免公文写作的错误

第三章日常行政公文

一、指令类公文：命令、决定、批复、指示、决议、意见
二、知照类公文：公告、通告、通知、通报、函
三、规章制度类公文：制度、章程、规则、守则、细则、办法、条例、规定、公约
四、日常行政公文的常见错误

五、日常行政公文的写作要点

【案例分析】例文分析

【实战演练】根据指定材料拟写公文

第四章综合事务类公文
一、计划类文书:工作要点、方案、安排、规划
二、总结报告类公文：报告、市场预测报告、市场调查报告、请示、总结
三、凭据类文书：大事记、组织鉴定、协议书、聘书、解聘书、条据
四、会议类文书、会议通知、会议方案、会议记录、会议纪要
五、其他类应用文书：授权委托书、公证书、新闻发布稿、电视新闻稿、消息、通讯、新闻评论、专访
六、日常行政公文的常见错误

七、日常行政公文的写作要点

【案例分析】例文分析

【实战演练】根据指定材料拟写公文

第五章讲话类文书

一、会议讲话稿：会议开幕词、会议闭幕词、会议工作报告、会议发言稿

二、庆祝、纪念活动讲话稿：欢迎词、欢送词、答谢词

三、日常行政公文的常见错误

四、日常行政公文的写作要点

【案例分析】例文分析

【实战演练】根据指定材料拟写公文

第六章社交礼仪公文

一、书信类文书：表扬信、感谢信、慰问信、决心书、保证书、倡议书、建议书、号召书、公开信
二、喜丧类文书：贺信、贺电、喜报、讣告、唁电、悼词、请柬、邀请书
三、其他常用文种写作范例：推荐信、证明信、介绍信
四、日常行政公文的常见错误

五、日常行政公文的写作要点

【案例分析】例文分析

【实战演练】根据指定材料拟写公文

附录一：党政机关公文处理工作条例
附录二：党政机关公文格式
附录三：国务院公文主题词表

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• 杨辉：公文写作与演讲表达能力提升: 课程背景公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公务，严重降低了内部传达信息的效率，在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织带来了极大的麻烦，组织不知要花费多少成本才能挽回损失，这真是“一字值万金”。其实出现这些现象都是因为公文执笔人不了解公文写作的基本原理，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。与公文一样，以语言为载体的演讲表达能力也是一种管理中一项重要能力，这项能力能帮管理者向听众人群传达自己的意志和想法，调动人们精神上的积极性，指示人们行动的方向，从而实现管理的目标，古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。因此，作为一个管理者获得演讲表达能力是非常有必要的。本课程杨辉老师从常用公文写作及演讲表达的基础原理及基本要求入手，结合案例分析与学员互动，用生动的语言为您深度剖析公文写作与演讲表达的实战技巧，可帮助学员全面提高公文写作与演讲表达的水平，达到提升自我、突破职业发展瓶颈的目的。课程收益1.帮助学员理解公文写作与演讲表达在日常工作中的重要意义2.帮助学员掌握公文写作与演讲表达的基本原理，懂得书面与口头表达思想和逻辑组织3.帮助学员掌握公文写作与演讲表达的方法与技巧，提升书面与口头表达能力4.全面提升学员公文写作与演讲表达的实战技能，提升学员综合素质课程对象：机关及企事业单位管理干部、秘书、助理、文书等课程特色：课堂讲授+案例分析+互动提问+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲第一单元公文写作第一章公文写作的基础知识一、正确认识公文1、什么是公文2、公文写作的重要性3、常见公文的种类4、公文写作的性质5、公文写作的特点6、公文写作的任务二、公文写作的构成要素1、公文的主旨2、公文的材料3、公文的结构4、公文的语言5、公文的表达方式第二章公文写作的基本方法与技巧一、公文写作的基本原理1、传播文化2、体现精神3、规范严谨4、既快又准二、公文写作的基本要求1、格式规范2、文种正确3、结构完整4、准确合法5、实事求是6、平实严谨三、公文写作的基本步骤1、明确目的2、制定策略3、组织编写4、审核定稿【实战演练】公文写作编写三步曲练习四、公文写作的构思原则1、以事情为中心2、以事理为主导3、以实效为原则【实战演练】指定素材写作构思五、公文写作的实用技巧1、公文用语的基本要求2、公文写作中专业术语的运用3、公文中熟语/俗语的运用4、公文写作中句子的提炼5、公文写作中的用词规范6、公文写作中数字的用法7、公文写作中的介词结构8、公文写作中叙述的运用9、公文写作中议论的运用10、公文写作中说明的运用11、常见公文写作错误的避免【案例分析】常见公文写作语言表达技巧的应用第三章下行公文的写作一、通知、通报、通告、公告、批复的区别与联系二、通知的内容结构与写作方法三、通报、通告的内容结构与写作方法四、通知、通报、通告写作的常见错误分析【案例分析】通知、通报与通告例文分析【实战演练】根据材料拟写公文第四章上行公文的写作一、报告、请示联系与区别三、报告、请示使用中的常见错误三、报告与请示的写作要点【案例分析】某企业报告、请示例文分析【实战演练】总结撰写的一般过程第五章平行公文的写作一、平行公文与上下行公文的区别二、平行公文中的常见错误三、平行公文的写作要点【案例分析】某单位平行公文例文分析意见、函【实战演练】根据指定材料拟写平行公文第六章会务文书的写作一、会议通知、会议方案、会议提案、会议记录、会议工作报告、会议决议、开幕词、闭幕词、发言稿的特点二、会议纪要与会议记录的区别三、会务文书的写法与要求【小工具】会议记录的技巧【小组讨论】指出例文的错误和问题第七章决策文书的写作一、计划与规划的区别二、方案与工作要点的区别三、简报与总结的区别四、决策文书中的常见错误五、决策文书的写作要点【案例分析】例文分析【实战演练】根据指定材料拟写平行公文第八章其他类型公文的写作一、事务公文1、调查报告与典型材料的区别2、事务文书的常见错误3、事务文书的写作要点二、招投标文书1、招标书与投标书的区别2、招标书与投标书的常见错误3、招标书与投标书的写作要点三、分析报告1、项目评估分析报告与可行性研究评估的区别2、项目评估分析报告与可行性研究评估的写作要点3、项目评估分析报告与可行性研究评估的常见错误四、礼仪致词1、欢迎词、答谢词、欢送词、祝词的特点2、欢迎词、答谢词、欢送词、祝词的写作要点五、新闻文书1、新闻发布稿、消息、通讯、专访的特点2、新闻发布稿、消息、通讯、专访的的写作要点六、信息文书1、启事、声明、海报的特点2、启事、声明、海报的的写作要点【案例分析】例文分析第二单元演讲与表达第一章演讲与表达的准备一、演讲准备1、提炼出一个吸引人的演讲主题2、做好调查研究，你会更有发言权3、演讲者影响力和感召力的修炼4、构思演讲环节，理清演讲思路5、演讲材料的选择与使用6、如何创作和熟悉演讲稿7、逐渐修炼出独特的演讲风格8、做好预讲，加强演练二、克服紧张、恐惧、焦虑1、当众讲话感到紧张的根本原因2、别恐惧，有点紧张不要紧3、穿出精气神，好形象帮你减轻心理压力4、个性饰品点缀出你的自信5、看轻结果：患得患失的心态只会加剧紧张感6、阿Q精神：“居高临下”助你减少紧张感7、保持积极的情绪体验8、演讲前做一些放松身心的活动9、允许紧张，反倒自然10、允许丢脸和失败，帮你减轻心理负担三、演讲者的表现力细节决定演讲效果1、音量：声音洪亮才能展现自信2、眼神：在你的眼神中注入情感3、表情：用微笑展现你的平易和善4、语气：准确表露你的情感5、语调：语调抑扬顿挫才能抓住听众的耳朵6、感情色彩：用真实情感打动听众7、语速：把握节奏，掷地有声【案例分析】拜伦的故事四、表达能力需要好口才+完善的知识系统1、演讲的语言要凝练，字字珠玑2、练就深入浅出的语言，把本意传达给听众3、积累词句，言之有物的演说更具吸引力4、选择正确方法，提升表达技巧5、给你的声音做做“美容”6、绕口令让你练就准确的发音7、勤做活舌操让你口齿伶俐8、朗读式训练法让你快速进入角色五、演讲听众调查1、对演讲听众的情况调查2、要了解和理解演讲听众的心中所想以及需要3、做好听众需求分析，演讲内容要有的放矢第二章演讲与表达一、演讲开头结尾的好坏决定演讲层次的高低1、依据演讲主题，开口前就要定好基调2、直击要害——开门见山式的经典开场方式3、别开生面——幽默式开场白4、激发兴趣——故事式开场白5、提问设疑——悬念式开场白6、引起共鸣——以事实为开场话语7、首尾呼应——总结式结尾8、发人深省——问题式收尾9、点醒听众——号召式结尾10、赢得笑声——趣味式结尾11、把握时机——恰到好处的结尾让听众回味无穷二、妙用修辞，让听众轻松地接受你的演讲内容1、运用排比修辞营造语言气势2、用好夸张能让语气更加强烈3、借用比喻来说明道理4、用问题设悬念，用回答抓人心5、运用对照和对偶凸显演讲观点6、数字让你的演讲语言更有说服力7、事例法引证，事实胜于雄辩【案例分析】著名演讲家的小故事三、听众的反应和参与是演讲成功的关键1、巧铺垫勤互动，让听众融入你的演讲2、说点自己的私事，和听众拉拉关系3、站在听众的立场说话更易获得认同4、学会整体把控演讲时间5、逸闻趣事调动客户的情绪6、用开放性问题引导听众参与7、用富有感染力的语言打动听众8、观察听众的反应，时刻掌握全场气氛9、以身作则，让你的话更有激励性四、脱稿演讲最能展现演讲家实力的演讲方式1、心中有“粮”，脱稿不慌2、脱稿演讲的开场白不能“白开场”3、学会快速组织语言，即兴发言4、脱稿演讲中让你的语言新意迭出5、脱稿演讲要注重内容，切忌形式主义6、脱稿演讲的语言要句句达意、清晰明确7、脱稿演讲力求简洁有力，切忌泛泛而谈五、演讲者危机处理，需要具备把控全局的应变能力1、先聊聊听众都能聊的话炒热演讲气氛2、意外冷场，从容扭转气氛3、演讲忘词，要从容衔接4、微笑回应，击退听众的蓄意挑衅5、演讲中出现口误如何补救6、笑一笑，那些窘态也会变得可爱7、顺水推舟，借力打力驳回听众的反对观点六、聪明的演讲者用合理的演绎感染听众1、将协调的肢体语言运用到你的演讲中2、庄重场合演讲，表情严肃令话语更强势3、演讲者中的四类手势4、观察视线变化来了解听众心理5、姿态：挺直腰板说话更有底气6、穿戴得体让自己在演讲中自信满满7、情感运用：多说感性的话七、演讲技能的训练1、必须说好普通话2、演讲心理素质的训练3、演讲语音的训练4、演讲语气的训练5、演讲记忆力的训练6、演讲高潮的设置7、即兴演讲的训练【情景演练】语音、语气、语调、吐字练习八、掌握不同类型的演讲要求和技巧1、竞职演讲：展现实力才有魅力2、贺词一定要说到人心坎里3、祝酒词如何说才能更好地烘托气氛4、不失他人面子的拒酒词5、职场人士汇报工作的五大要点6、获奖致辞的发言方式7、就职演讲要鼓舞人心

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• 杨辉：企业新闻写作与企业自媒体管理: 课程背景企业内部的文化建设、先进成功事迹、新闻热点，向社会传播良好的文化形象，都离不开优秀的通讯报道文章撰写刊载在企业内刊自媒体上，进而影响到社会公众媒体。企业内部通讯的新闻写作虽然不是正式新闻媒体的写作，但企业内部通讯员的工作内容与媒体人相比是毫不逊色的，发掘事迹报导新闻热点、表彰先进、调查研究、撰写报告……既是企业敏锐的眼睛，也是企业的喉舌，更是企业文化的建设者……任重而道远。作为承担企业文化建设重要责任的新闻写作人员，必须学习和掌握新闻通讯写作的方法与技巧，学习内部刊物自媒体管理技能，才能更好地服务于企业赋予的重任。作为职场上的个体，企业内部通讯员也必须不断提升个人素质和职业形象，才有机会获得更多的事业发展机会。本课程从企业新闻通讯写作的要求和内刊运营管理、新媒体传播管理入手，理论结合实际案例分析，通过生动的语言及现场的互动，能帮助学员迅速提升新闻通讯写作及企业自媒体管理的技能。课程收益1.帮助学员理解通讯员新闻写作的重要意义，树立正确的新闻观与写作观2.帮助学员了解通讯员新闻写作的基本规范及要求，掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本技巧，提升新闻写作的基本技能3.帮助学员掌握通讯员常见新闻类文种写作的方法与技巧，提升新闻写作的实战水平4.帮助企业全面提升内部通讯员综合素质，促进企业自媒体宣传质量的提升，打造企业文化竞争优势5.帮助学员掌握微信公众号等新型自媒体写作和传播管理的技巧技能6.帮助学员掌握企业内刊传统及自媒体运营管理方法和技巧，提升企业宣传能力课程对象：企业自媒体编辑及管理人员、企业内部通讯员、对新闻写作有兴趣的人士课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章企业实用新闻写作要点一、企业新闻写作的基本功1、如何发掘企业新闻点2、新闻写作的基本要求3、避免新闻写作的常见误区二、新闻写作的六大步骤1、导语：画龙点睛2、结构：做一个高明的剪辑者3、细节：如何通过细节写活新闻稿4、结尾：三种方式5、标题：不妨做个标题党，让人眼前一亮6、语言：打造精练优美的语言【案例分析】（1）某企业优秀新闻作品；（2）一张照片新闻意义；（3）写作字数越多越好吗；（4）企业新闻写作常犯的错误【实用工具】金字塔模型【实战演练】导语写作演练三、日常新闻宣传稿的写作1、新闻的五个要素2、新闻的结构3、两种常见的新闻写作结构类型4、新闻写作的基本原则5、新闻写作的具体要求四、新闻通讯稿的写作1、通讯的概念2、通讯的特点3、通讯的种类4、人物通讯的写作要求5、写好人物通讯的六点建议五、如何写出具有传播力的企业新闻信息稿1、企业信息新闻稿件如何写2、如何站在媒体角度思考企业信息新闻稿【案例分析】企业新闻案例分享六、新闻写作模版与稿件要求训练1、提炼新闻主题时应注意的问题2、把握新闻体裁特点时的注意事项3、怎样写好新闻导语4、新闻结尾的写作方法5、新闻写作时需要注意的问题【案例分析】加多宝公关文案的成与败【小组讨论】为什么写作要研究读者心理【实战演练】实用新闻写作类型模板训练七、新闻写作最重要工作：采访1、采访一定要提前准备2、采访的方法3、如何采访4、采访注意事项5、采访记录方式【实战演练】采访中如何提炼正能量主题【案例分析】企业宣传实战案例第二章企业自媒体运营及写作一、新媒体概念：微信公众号、微博、网站二、互联网微信公众号新媒体的特点三、新媒体新闻中的互动四、新媒体文案的创作思路五、新媒体文案的写作技巧1、吸引人们注意力四大方法2、文案产生代入感四大套路3、新媒体如何产生信任感五种技巧六、爆款新媒体文章的打造七、新媒体文案的传播1、新媒体文案传播的特点2、新媒体文案传播的方法3、让文案更容易被传播的三种技巧【案例分析】（1）《步履不停》文案；（2）企业自媒体成功案例；（3）为何能感同身受；（4）这篇文章的点击阅读为何能十万+【实用工具】（1）检查代入感的表格；（2）检查吸引注意力的表格【实战演练】写一篇企业自媒体文章第三章新媒体视频脚本写作一、拍摄视频脚本的作用二、写视频脚本的事前准备工作三、视频文学脚本的写作过程四、分镜头脚本的构成格式与内容五、创作分镜头脚本主要考虑因素【案例分析】（1）电影《情人》文学剧本；（2）企业内部员工视频；（3）“ 紫光阁地沟油”事件【实用工具】（1）文章代入感检查清单；（2）文章如何产生信任感检查清单第四章企业品牌文案写作一、企业软新闻写作二、品牌文案内部构成四要素三、广告文案写作【案例分析】（1）平安和海尔的广告；（2）《北京晚报》广告文案；（3）海飞丝的特点；（4）文案：这女人曾经拆散无数家庭；（5）TCL一鱼三吃；（6）英国伦敦“舒味思”文案；（7）江小白的成功文案【应用工具】撰写广告标题的十三条经验【现场互动】请给这写个广告文案

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