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杨文浩:绩效复盘与年度经营规划

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 25505

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适用对象

中、高层管理者

课程介绍

课程背景:

1984年成立的联想集团取得今天的成功,非常重要的一个方面就是管理的成功。高水平的管理使联想集团在一个竞争激烈的行业中立于不败之地。其中“联想管理三要素”成为中国企业界最为著名的管理方法论。复盘是联想重要管理方法论之一,是联想文化的重要组成部分。复盘是绩效行动后的深刻反思和经验总结,复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。本课程通过介绍了绩效复盘实战的方法,让学员充分理解复盘方法。同时,针对复盘过程中的误区,复盘落地的问题探源,如何进行群策群力的团队共创制定年度计划机制。

如何规划2024的战略目标?

如何做好2024的目标分解?

如何组织2024的分配计划?

如何设定2024的绩效目标?

如何激励2024的团队绩效?

如何调整2024的团队心态?

 我们以什么心态面对2024绩效,何去何从,我们心归何处!管理者在经历疫情压力之后深深陷入了深深的思考?2024绩效如何做,刚性要求谁来做,柔性激励怎么做,啥时做,做到何种程度,如何启动特殊环境下的问责机制?这些都变成了企业管理者不得不面对的问题。

课程目标:

1、使学员掌握复盘的方法和过程,深入理解绩效问题。掌握复盘方法论的精髓,以身作则,给下级传承,形成复盘的企业文化。

2、了解目标管理的基本原则,制定合理、科学的目标。

3、对于绩效问题的分析更深入,提升问题解决能力。

4、学会群策群力的工具和方法,带领团队共创实践并运用,解决年度绩效复盘中发现的问题。制定合理的年度计划提升绩效,掌握计划的制定方法。

5、掌握年度绩效复盘式创新沟通方法,提升团队凝聚力。

课程时间

6小时、天,1-2天

课程对象

中、高层管理者

授课方式

讲解、课堂互动、情景模拟、实操练习、工具演练

课程纲要

第一节  有的放矢——战略目标设定与规划

实战演练:2022年绩效目标规划分析

 一、什么是目标?有的放矢的重要性!

1、目标要看得见

2、目标要摸得到

3、目标要想得到

二、团队目标设定?

1、经济利益

2、社会责任

3、员工收益

4、客户利益

5、四维结果的动态平衡理论

三、目标管理解析?

1、目标管理的实质

2、目标管理的意义

3、目标管理特点

四、设定目标的步骤及原则

1、注重系统方法

2、强调员工参与

3、强调团队合作

4、符合SMART原则

5、目标的七个步骤

五、目标设定是开始不是结束

工具演练:(开放空间、世界咖啡)探讨目标执行不利问题的根本原因

常见规划落地的问题分析和对策?

  1. 理解失误:能位错论,聚焦绩效
  2. 面面俱到:贪大求全,去伪存真
  3. 数据失真:弄虚作假,权责对应
  4. 马虎应付:全力应付,全力以赴
  5. 避重就轻:心存顾虑,连坐机制
  6. 未虑应用,流于形式,因地制宜
  7. 难于量化,行为难控,一地一策
  8. 认知失调、角色错位、正本清源

第二节 正本清源—管理执行的复盘

一、复盘的概念

1、什么是复盘?

2、为什么要复盘?

3、什么时候复盘?

4、什么人需要复盘?

二、年度复盘的四步骤

1、回顾目标,

2、结果评价,

3、分析原因,

4、总结规律。

三、复盘的模拟游戏

1、团队游戏:扑克接龙 。

2、针对绩效复盘。

3、复盘结果分享。

四、复盘的常见问题

1、目标不清晰、不合理。

2、问题界定不精准。

3、制定计划不科学。

案例:复盘绩效计划误区与“5问题”。

  1. 机制问题:案例:绩效为啥很难推进?
  2. 认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿?
  3. 技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
  4. 流程问题:战略决定结构,结构决定流程
  5. 激励问题:物质与精神并尊!

第三节 绩效为王-群策群力战略落地策略与提升

案例:行动学习解决计划执行的流程问题

一、复盘计划项目发起

1、找到年度复盘问题的来源。

2、绩效符合跨度12个月的时间周期。

3、行动成果符合可量化的目标方向。

4、明确发起人的级别、参与人的分组。

二、战略启动会

1、愿景。

2、SWOT分析。

3、承诺。

三、关键行动(工具演练:团队共创法);

四、年度行动计划;

五、城镇会议。

方案筛选

(1)群体决策法

(2)多维度分析

第四节 以终为始——绩效评估与复盘

案例:华为公司绩效计划评价与等级分布设计

一、  绩效评估的原则

  1. 全面绩效原则
  2. 个人贡献原则
  3. 层级贡献原则

二、  绩效评价流程

  1. 承诺人自评
  2. 直线主管评估
  3. 上级管理者集体评议审核
  4. 绩效委员会批准

三、PBC绩效结果反馈

  1. 为结果反馈做哪些准备
  2. 如何与员工沟通绩效表现
  3. 如何与个人承诺者解释等级背后的原因
  4. 怎么对下阶段工作提出展望

四、  年度行复盘检验技巧

1、目标是什么?

  1. 结果是什么?
  2. 问题是什么?
  3. 总结是什么?

总结与回顾互动

说明:本方案将会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 

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课程背景:绩效是检验管理者能力的唯一标准。面对市场快速迭代,新生代员工需求变化,众多管理者都在思考:如何规划2024的战略目标?如何做好2024的目标分解?如何组织2024的分配计划?如何设定2024的绩效目标?如何激励2024的团队绩效?如何调整2024的团队心态? 我们以什么心态面对2024绩效,何去何从,我们心归何处!管理者在经历疫情压力之后深深陷入了深深的思考?2024绩效如何做,刚性要求谁来做,柔性激励怎么做,啥时做,做到何种程度,如何启动特殊环境下的问责机制?这些都变成了企业管理者不得不面对的问题。课程目标:★ 新常态理解使命、远景、目标、计划的关系;★ 掌握管理者企业目标绩效管理的流程和方法;★ 掌握绩效刚性考评流程设计、奖励分配设计;★ 掌握绩效企业柔性改进员工辅导技术和方法;★ 掌握刚柔并集复盘管理达到赋能型效能提升。课程对象:企业各级管理人员企业人力资源人员课程亮点:“一个主题,一个场景,一个痛点三个一结构,现场课程,听的懂、拿得走、用得上、有实效 ;专业性强,阐释绩效刚与柔并集的系统的理论实用性强,掌握新时代绩效流程、工具、方法针对性强,深入分析新常态绩效管理的“痛点”操作性强,可化繁为简,轻松掌握,拿来就用。课程收益:掌握教练技术促动的愿景描绘法掌握目标SMART原则应用细化掌握四维目标平衡体系的逻辑表掌握SWOT优劣分析具体操作表掌握绩效方法选择的加权评估表掌握行动计划落地的七步分解表掌握绩效指标落地的八步操作表掌握绩效承诺签定的绩效承诺表掌握绩效复盘评估的复盘评估表掌握绩效辅导改进的实战访谈表操作形式: 培训方式:线下实操12小时/2天成果产出:课程提供绩效8张落地表格应用。课程大纲:导论:管理者的使命和责任第一章: 以终为始——目标管理之梦想链接梦想问题导入:愿景——战略——目标——指标的辩证关系一、  刚柔并济经营目标1、目标管理的定义实质;2、目标管理的基本思想;3、目标管理的实施过程。二、 目标设定三要素! 1、目标要看得见2、目标要摸得到3、目标要想得到三、企业四维平衡目标 1、经济利益2、社会责任3、员工收益4、客户利益四、企业绩效改进的五大桎梏机制问题:案例:绩效为啥很难推进?认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿?技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……流程问题:战略决定结构,结构决定流程激励问题:物质与精神并尊!第二章:追本溯源--绩效管理之变被动为主动  问题导入:从德鲁克谈目标管理说起……刚性任务管理与柔性目标管理的区别?一、 被动执行到主动行动1、绩效是什么2、考核是什么3、绩效管理与绩效考核关系。二、 绩效考核与管理的困惑1、绩效管理四大基本内容目标计划辅导反馈三、 绩效管理的三大方法MBOKPIOKRBSC第四节  绩效管理设计的具体步骤前期绩效准备指标体系设计运作体系设计结果反馈设计绩效管理制度第三章: 群策群力—团队共创之变要求为需求问题导入:管理者如何柔性辅导员工设定改进目标?一、 变要求为需求——个人承诺三步骤1、发送PBC给到PBC承诺人2、辅导PBC承诺人的绩效目标3、循序渐进跟踪辅导承诺签字。二、  目标分解注意事项1、何时设定2、谁来设定3、设定什么4、怎么设定5、设定标准第四章:言传身教——绩效辅导之变执行为自行问题:什么时候进行改进辅导时间最佳?一、 绩效辅导的不同阶段1、计划面谈2、指导面谈3、考评面谈4、反馈面谈二、 绩效辅导基本原则1、明确目标期望2、选择最佳时间3、营造宽松环境4、避免笼统主观5、关注员工感受6、倾听员工意见7、倾向正向反馈三、 绩效辅导的步骤1、多方了解员工的状况2、约定辅导的方式场合3、给出绩效反馈与辅导4、记录绩效辅导的结果四、 员工辅导九步法 1、面谈前的准备2、营造融洽面谈氛围3、员工自评4、上级评价5、讨论绩效表现6、制定改进计划7、重申下阶段考评内容和目标8、讨论需要的支持和资源9、评估结果及谈话记录签字确认。第五章 :惩前毖后——问题员工变奖惩为赋能案例:华为公司绩效评价与等级分布设计一、  绩效评估的原则全面绩效原则个人贡献原则层级贡献原则二、  绩效评价流程承诺人自评直线主管评估上级管理者集体评议审核绩效委员会批准三、 PBC绩效结果反馈为结果反馈做哪些准备如何与员工沟通绩效表现如何与个人承诺者解释等级背后的原因怎么对下阶段工作提出展望四、 典型问题员工处理技巧强调因果狡辩借口丧失信心情绪失控第六章:正本清源 ——绩效复盘之变终点为起点一、 复盘的意义1、目标是什么?结果是什么?问题是什么?总结是什么?二、 绩效管理问题探讨常见绩效管理实施的问题分析和对策?1、理解失误:能位错论,聚焦绩效2、面面俱到:贪大求全,去伪存真3、数据失真:弄虚作假,权责对应4、马虎应付:全力应付,全力以赴5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制6、未虑应用,流于形式,因地制宜7、难于量化,行为难控,一地一策8、认知失调、角色错位、正本清源
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