课程背景：
2023年2月ChatGPT开始爆火，3月GPT4公布、百度文心一言公布、谷歌BARD发布、微软office365发布，人工智能的舆论呼啸而来，每天在轰炸着人们的注意力，同时国家在做相应的战略部署，4月阿里和华为发布各自的大语言模型。
作为企业的经营者，我们应该如何认知这场人工智能风暴，如何做好自身的能力准备，如何将已经可用的人工智能工具主动融合在学习和工作中，成为大潮中的领先者，而不是旁观者，甚至落伍者。这些是必须回答的问题.
只有拥抱AI，才能感受AI
只有驾驭AI，才能获得超级竞争力
课程目的：
企业了解人工智能的发展现状和未来趋势
企业体验人工智能的真实能力
学习人工智能的主要应用场景
思考企业人工智能的落地方法
企业用好人工智能的战略和人力资源思考
课程时长：1天6小时
课程提纲：
第一章人工智能工具体验、概念和发展历程
1、人工智能的主要工具体验：chatgpt midjourney xmind
2、基本概念：AI、GPT、NLP LLM
3、发展历程和国内外产品对比
4、企业主要商业应用领域：多媒体运营、销售全流程、客户服务全流程、人力资源全流程、产品（方案）研发、私有部署等
第二章多媒体运营部门的10倍
1、传统多媒体运营的门槛在急剧降低
2、AIGC的内容玩法：对标模仿、产品融合、热点播传、组合创新
3、AIGC提高SEO的方法
4、对标模仿案例：热门洗稿、chatgpt创改 剪映图文
5、虚拟数字人的传播特点和应用
5、AIGC的核心应用价值：创意无边
第三章销售全流程的10倍提效
1、销售资料的FAB准备
2、新客户开发阶段的策略帮助
3、产品和方案的个性化生成
4、博弈心理推测演练神器
5、客户关系运维法宝
案例:从客户搜集客户表现到推演客户性格到个性化运维客户
6、销售部门的核心应用：懂客户（KYC）
7、零售企业数据集中到总部，各个门店调取智能
8、方案型企业智能下发到个人或者小团队
第四章客户服务全流程的倍速
1、售前的百问百答机器人，与虚拟人结合多媒体平台
2、售中售后的服务机器人
3、全流程FAQ的生成
4、案例：用chatgpt生成问答语句库
5、客服人工智能应用关键：无界
第五章人力资源重点应用
1、招聘应用，招聘文案、筛选简历、面试策略、数据分析
2、案例：非专业人员如何面试专业人员
3、培训应用：外聘课的内部转换、岗位经验内化后的内训课生成
4、案例：如何把我主讲的“九型人格”课程，在课后落实到工作中
5、符合人才的绩效管理思考
6、企业内部知识图谱和知识库的建立
7、内部智能培训师的养成
8、人力资源领域应用的心法：用学一体循环
第六章产品研发中的应用
1、产品人工智能化：可将大多数产品人工智能化
2、案例：地球仪的GPT化是怎样的
3、最佳路径：AI+现有产品
4、产品设计与AIGC结合，多样本视频渠道测试成为可能
5、产品个性化：个性化人群分发测试设计
第七章企业导入chatgpt的战略步骤
1、培训，先接受完整知识和常识
2、选定关键部门，在高层级别组织导入
3、重要选择：外部应用取得成果还是内部数据化累计专业
4、内部产生人工智能对应岗位
5、人工智能的三化：人才能力的多元化，创新智能的中央化，智能应用的傻瓜化
罗树忠