俞平：敏捷领导力--幸福领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 2306

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行业不限

适用对象

中高层管理者，特别是客户服务部门的管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者，特别是客户服务部门的管理者

课程背景：

2021年，疫情仍旧在反复，世界仍然充满着不确定性，经济形势也是变化多端。在企业中，各种问题更是层出不穷,比如以下这些，你可能并不陌生：

员工难招、难管、还难留；

员工责任心不强，工作效率低下；

员工关系危机频频；

团队管理不够顺畅；

组织氛围低迷、团队士气低落……

在组织中的员工，无论级别高低，其感受幸福、创造幸福和传递幸福的能力，对一个企业的组织氛围、团队凝聚力、以及员工敬业度、离职率等各个方面都会产生重要影响。因此，掌握并不断提高“幸福领导力”，是真正实现自我驱动、提升组织绩效的底层动力。

本课程从“道、法、术、器”4个层面来详细讲解提升幸福领导力的理论体系和工具模型，并通过精心设计的测评与案例演练巩固课堂成果，让各类学员快速收获幸福感，提升领导力，为实现组织幸福这个终极目标而共同努力。

课程收益：

● 道：理解幸福领导力对组织与个体的意义

● 法：领悟幸福领导力修炼的四大心法

● 术：掌握幸福领导力六大实操技术

● 器：收获幸福领导力三大实战应用工具箱

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者，特别是客户服务部门的管理者

课程方式：案例分析、互动讨论、视频体验、现场演练、测评与反思

课程亮点：

● 深度！——解析问题有深度，底层逻辑尽掌握！

● 新颖！——全新角度设计课程，拒绝重复！

● 实用！——精心选择的工具箱，拿了就能用！

● 幸福！——提升领导力的同时，体验十足的幸福感！

课程大纲

第一讲：幸福有道——幸福领导力的事有必至和理有必然

一、幸福领导力价值几何

互动讨论：组织的幸福危机，你感受到了吗？

1. 幸福危机5维度

2. 组织和员工追求的终极幸福

3. 幸福领导力对企业和个人的价值

二、幸福领导力方程式

案例分享：阿里巴巴的视人如人

1. 组织赋能幸福5大诀窍

2. 幸福领导力方程式：组织幸福=管理者幸福+赋能员工幸福

自我评估：我的领导力新起点

第二讲：幸福有法——幸福领导力修炼心法

一、自我幸福修炼——压力管理

活动：雨中的你

互动讨论：压力与幸福的关联

1. 重新认识压力与幸福感

2. 幸福方程式：H=S+C+V

1）幸福与基因的关联

2）幸福的客观因素

3. 压力管理幸福V策略

1）宣泄

现场练习：情绪词汇表赋能情绪表达

2）5HT

视频案例：眼泪的作用

3）控制

互动讨论：谁的价值最大

4）心流

案例分享：实习教师的幸福修炼

二、自我幸福修炼——平衡管理

互动讨论：幸福包含的关键词

1. 平衡轮助力自我教练

1）平衡轮的作用

2）平衡轮的使用方法

互动讨论：996是个问题吗？

活动：用平衡轮完成教练对话

现场定制：年度平衡规划

2. 平衡罗盘助力领导力发展

现场测评：用“平衡罗盘”发现我的优势

1）平衡心法

a自我定位：认识自己

b发挥优势：弥补劣势

2）领导力修炼6步法

第一步：设置“暂停键”

第二步：审视自己的优势、劣势、盲点

第三步：强化优势，让优势充分发挥

第四步：管理劣势，让劣势受到限制

第五步：找到对的“人”，构建互补支持系统

第六步：定制我的领导力使用说明书

- 我的优势与盲点，如何处理？

- 我的劣势，如何处理？

- 打造我的支持系统，如何借力团队优势？

案例分享：部门经理的领导力使用说明书

现场演练：定制我的领导力使用说明书

三、赋能幸福修炼——沟通管理

视频案例：中国合伙人

互动讨论：如何做好“双核”沟通？

1. SCARF营造沟通氛围解密

1）S身份地位—让员工感觉被尊重，有身份感

2）C确定性—让员工有确定性答案，有安全感

3）A自主性—让员工有更多自由度，有选择权

4）R关联性—让员工始终被连接在团队中，有归属感

5）F公平性—让员工对制度和管理有公平感

案例分享：老杨成功挖人的秘诀

视频案例：咨询公司的变革管理

互动讨论：应用SCARF模型，如何优化沟通管理

2. SQCA的结构性影响力

视频案例：中国好声音导师的秘诀

1）影响力表达工具--SQCA

2）经典表达范式1—CSA

3）经典表达范式2—QSCA

实战场景演练：激励员工

结构化模板：

- 分析听众：员工目前最需要什么

- 开场模式：提出问题Q

- 展开：围绕问题展开论述S

- 结尾模式：个人承诺或号召行动A

现场演练：疫情之后，行动起来

四、赋能幸福修炼——驱动管理

互动讨论：目标需要大声说出来吗？

1. “期望-效价”模型

1）现状和目标的差距产生结构性张力

2）驱动力公式：M=V*E

案例分析：羽毛球拍的效价

活动：“如果……就”

2. 幸福领导力自我驱动

案例分享：青岛啤酒的做大做强

1）“加减乘除”模型打磨幸福发动机

2）成为员工的教练

视频案例：谈判官的教练

第三讲：幸福有术——幸福领导力内功修炼

一、自我幸福之术

案例分享：阿哭婆的故事

互动讨论：究竟是什么让我感觉不幸福？

1. 认知调整ABC技术

1）认知偏误

2）辩驳三法——实证式、逻辑式、实用式

现场演练：与“以偏概全”辩驳

2. 正念冥想RAIN技术

案例分享：世界上最幸福的人

1）冥想

2）正念

3）快速进入正念RAIN模型

3. 接纳承诺ACT技术

互动讨论：如何“知难而上”？

1）接纳承诺核心6步法

2）承诺行动的价值

案例演练：正在疏离我的团队成员

二、赋能幸福之术

视频案例：在云端

互动讨论：如果做一个幸福领导力教练

1. 积极倾听技术

自我测评：我的倾听水平

案例分享：积极倾听

现场演练：ROLE模型

2. 三维提问技术

互动讨论：员工的心动扳机，你找到了吗？

现场演练：三维提问，找到归属感

3. MPS咨询技术

案例分析：你能帮助员工找到工作的意义吗？

现场演练：反向运用MPS技术

第四讲：幸福有器——幸福领导力实战工具箱

一、教练辅导工具箱

1. GROW提问清单

现场演练：GROW对话模式面对员工求助

2. AGILE提问清单

现场演练：试探性提问面对思维窄化难题

二、授权成长工具箱

1. RACIS角色分配看板

案例演练：年度论坛

2. 授权管理工作看板

案例演练：评价与改善

三、团队融合工具箱

1. 团队战斗力罗盘

现场测评：我们现在需要团建吗？

2. 各阶段团建策略

大型活动：人生地图

总结与分享：我们的幸福领导力发展规划

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• 俞平：敏捷领导力————自驱领导力: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：全体员工课程背景：“这不是我的工作，我的岗位职责里没有这一条！”“这都是他的责任，跟我没关系！”“老板，别给我打鸡血了，没用！”随之社会和企业的快速发展，企业管理面临着多方面的压力和挑战，特别是如何面对日益年轻的员工，如果你不知道他们想要什么、擅长什么、乐于什么样的工作情境、安于什么样的工作状态，那么有效激发员工的工作积极性，让员工产生强大的执行力，就是一句空话。本课程摆脱传统的框架，运用东西方文化结合而生成的“平衡罗盘”工具，将员工“想要实现的”和“真正擅长的”的元素进行可视化呈现，并在此过程中，运用目标管理和驱动理念，将个人的小目标与企业的大目标融合，产生由内而外的自驱力，引发真正可持续的强大领导力和执行力，最终助力企业愿景和战略的落地。课程收益：● 帮助学员看到自己的期望与需求，探索实现的有效路径，从而激发潜能；● 帮助学员理解自身的长处，探索充分用己所长的策略，实现自我激励；● 帮助学员转换思维，成为自己的OKR教练，并用目标来引领自我成长；● 帮助学员发现与组织共同发展的意义，用内驱力来催生执行力和战斗力；● 帮助学员与企业形成“联盟”，现场定制“自驱领导力9宫格规划”；● 帮助企业通过非物质激励，强化人才发展与保留，实现组织与人才的双赢。课程时间：2天，6小时/天课程对象：全体员工课程方式：案例分析、互动讨论、视频体验、现场演练、测评与反思课程大纲思考：1. 主管盯着员工工作的时间只有3%,还有97%的时间靠谁来盯才能出绩效？2. 如果没有自驱力，领导力和执行力将从何而来？第一讲：期望的力量——梦想推动着我不断前进一、驱动力模型互动讨论：驱动力来自于哪里？效价有多大？弗洛姆的期望理论模型：驱动力M=目标效价V*期望值E现场测评：“平衡罗盘”二、我的期望——梦想与需求1. “平衡罗盘”解密1）我的期望排名——我内心最想要的是什么活动：我们的需求都与众不同2. 期望与驱动力1）我的期望被满足程度打分思考：工作中我最想要实现的梦想是什么？互动讨论：员工敬业度，谁之责？现场定制：我的驱动力发展方案第二讲：用人所长——让我的长处尽情发挥一、长处定位1. “平衡罗盘”解密1）我的行为偏好列表2）高分行为偏好的含义——我的长处互动讨论：长处和优势有何区别？案例分享：六脉神剑VS凌波微步3）优势公式：优势=长处*投入思考：我最该投入的长处有哪些？大型活动：确认我的长处互动讨论：如何防止我的长处被滥用？案例分享：绩效曲线&长处发展策略反思：长处使用不当，即是过犹不及二、长处升级1. “平衡罗盘”解密1）平衡罗盘中的“对立统一”思维2）长处的敏捷性：两个对立的行为特性如果都是长处，即为敏捷3) 12对敏捷长处的含义互动讨论：我有哪些敏捷长处和不敏捷的长处？案例分享：用人所长的小王现场定制：我的不敏捷长处发展方案思考：面对组织的愿景，我的目标是什么？第三讲：用目标激发领导力——自下而上目标的力量思考：你的灯塔在哪里？一、用OKR来激发斗志1. 富有野心的OKR2. 公开透明的OKR3. KR的制定思路4. KR的SMART标准5. OKR检查清单现场演练：为你自己最想实现的梦想制定OKR二、我的目标我做主大型活动：团队共创季度OKR1. 目标而产生的张力2. 自下而上：驱动目标的产生互动讨论：如何对齐目标激发潜能现场定制：瞄准团队目标，制定我的OKR和执行计划案例分享：组织与员工的“联盟”关系思考：我和组织如何实现双赢第四讲：团队自驱领导力——成就完美组织互动讨论：木桶理论是对的吗？一、用“团队思维”加速发展执行力三步曲1. 敢于自我揭示盲点2. 促进成员互相学习、互相支撑3. 团队共同解决具体问题二、让团队学习如何高效使用“你”现场定制：一份给团队成员看的使用指南1. 我的期望是什么2. 我擅长什么，你可以得到哪些支持3. 我不擅长什么，我需要你怎样支持我三、我如何助力团队快速进入高绩效阶段？视频案例：赛场上的记录————高绩效团队成果展示大型活动：团队发展阶段 VS 行为特征连连看四、团队自驱领导力发展规划1. 大型活动：平衡罗盘动态展示（团队罗盘）1）团队执行力优势分析：a决策优势————分析与直觉都强，说明面对复杂情形时团队决策高效b沟通优势————直白与委婉都强，说明在各种场景中团队沟通高效2）团队执行力发展的风险与挑战a规范风险——条理或灵活偏弱b创新风险——坚持不懈或乐于尝试偏弱解题策略：通过团队的力量来扬长避短1）我该如何用好自己的优势2）我该结合哪些团队成员的优势来弥补不足3）我该如何更高效地驱动自我互动讨论：团队的目标VS我的目标现场定制：团队自驱领导力发展九宫格

• 俞平：敏捷领导力——教练领导力: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者课程背景：在当下的移动互联网时代，我们所处的外部环境越来越显现出VUCA四大特性，即易变性、不确定性、复杂性和模糊性。对企业而言，组织想要不断适应这个VUCA时代带来的挑战和机遇，必须要让自己变得更为敏捷，也就是在明确了自己的使命愿景、核心竞争力、市场方向之后，要走得足够快才能在竞争中取得胜利。绩效管理可以说是组织发展课题中最复杂、最困难、最重要的一项工作。如何理解绩效管理的理论与实践？如何选择最适合企业的绩效管理体系？如何进行极具挑战的绩效反馈与辅导？本课程通过引入敏捷绩效管理模型，将重点解决企业在绩效管理中有形无实的问题。通过学习教练式绩效反馈和辅导技术，帮助管理者切实提高绩效管理能力，助力企业通过卓有成效的绩效管理实现战略落地、思想统一、组织发展。课程收益：◆ 观念：树立全新的绩效管理观，明确绩效管理的意义，理解教练式绩效辅导的意义；◆ 技能：掌握绩效反馈两大核心模型（WD和SOLO），以及绩效辅导三大技术（GROW,EGAN,三维倾听和提问），重点解决绩效管理只会理事不会管人的问题，从根本上解决管理难题；◆ 觉察：认知自我，探索自身的思维和行为模式，通过提升对自己的洞察和对他人的理解，不断排除自己对绩效管理过程中艰难对话的内心阻碍；◆ 领导力：学习成为员工的教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作和个人成长；通过课程学习与研讨提升教练领导力，不断激发自我和员工的无限潜能。课程时间：2天，6小时/天课程对象：大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者课程方式：案例分析、分组讨论、视频体验、现场演练、测评与反思课程工具：1★绩效管理心法：敏捷绩效管理模型2★绩效管理工具：kpi的建立流程图3★绩效管理工具：OKR的建立流程图4★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单5★反馈自评工具：有效反馈自评测试表6★有效反馈心法：有效反馈5原则7★正面反馈工具：WD反馈工具及使用注意事项8★绩效改进反馈工具：SOLO模型9★自我认知工具：敏捷领导力平衡罗盘10★教练辅导工具：围绕解决方案(SFQ)提问清单11★教练辅导模型：GROW模型12★教练辅导模型：EGAN模型13★教练辅导工具：三维倾听和提问技术14★团队辅导心法：团队辅导32字方针15★团队辅导工具：情境辅导模型16★管理者成长工具：PDCA模型课程大纲第一讲：敏捷领导力与绩效管理一、VUCA时代的特性1. 移动互联网时代的特性-VUCA2. 管理者该如何适应VUCA时代二、敏捷的个人互动讨论：不敏捷的管理者会给企业带来哪些问题？管理者和领导者有何不同？1. 敏捷领导者-管理者模型1）优秀的领导者：指明方向、推动未来、激发创造、鼓舞人心、以身作则2）优秀的管理者：结果导向、精益求精、计划组织、解决问题、评估改进三、敏捷的组织互动讨论：不敏捷会给企业带来哪些问题？敏捷的组织应该是什么模样？案例分享：深井病1. 敏捷组织VS不敏捷的组织2. 敏捷组织的架构四、敏捷组织的绩效管理1. 绩效管理是组织发展课题中最复杂、最困难、最重要的一项工作2. 绩效管理的误区1）绩效管理不仅仅是绩效考核2）绩效管理是一个体系3．绩效管理体系构建中的挑战案例分享：IBM的绩效管理变革，全面推行敏捷绩效管理第二讲：绩效管理工具的敏捷选择与应用一、常见绩效管理工具1. 平衡计分卡-BSC2. 关键绩效指标-KPI3. 目标与关键成果-OKR二、如何在KPI与OKR中选择1. KPI的建立流程1）战略目标2）部门目标3）个人目标4）追踪进度2. KPI的常见问题1）滞后2）找不到关键指标3. OKR的建立流程1）公司战略2）部门目标3）关键结果4）行动123互动讨论：我们该用KPI还是OKR?三、敏捷绩效管理模型1. 目标设定2. 绩效考核3. 反馈面谈4. 提升改进互动讨论：绩效管理流程中反馈与辅导的作用第三讲：绩效面谈与有效反馈一、绩效反馈的基本原则与流程视频案例：《冲上云霄》—反馈的价值1. 反馈的种类1）正面反馈2）负面反馈二、正面反馈1. 正面反馈的WD工具：及时具体—只说优点—强化意义2. 正面反馈的功能与价值：塑造行为与价值观3. 正面反馈使用中的难点分析1）找不到亮点2）忍不住说“但是”现场演练：You are awesome！（为伙伴做一个标准的WD正面反馈）三、绩效改进反馈1. 绩效改进反馈的SOLO模型背景—行为—反思—改变—方案角色扮演：给新来的销售工程师做好改进反馈2. 员工挑战性的回应1）否认2）阳奉阴违3）讨价还价4）猜疑5）找理由6）破罐子破摔7）沉默四、绩效反馈/面谈的准备工作1. 绩效反馈基本流程2. 绩效反馈准备工作清单现场演练：与小杨面谈前的准备工作第四讲：教练式员工绩效辅导一、辅导（教练）的心态1. 教练的定义互动讨论：运用教练方式对于员工绩效管理的积极意义？二、教练式领导的自我认知1. “敏捷领导力”与“平衡罗盘”2. 自我思维与行为模式探索互动讨论：罗盘中的哪些行为特性与教练工作密切相关？三、教练式辅导的四项核心技巧创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧现场演练：围绕解决方案（SFQ）提问四、教练式辅导的武器库1. 教练工具一：GROW模型1）G-员工需要达到的成果2）R-现在发生的问题3）O-有哪些方法选择4）W-采取的行动2. 教练工具二：EGAN模型1）第一阶段：讨论现有情况2）第二阶段：讨论理想状况3）第三阶段：商讨行动方案3. 教练工具三：三维倾听与提问模型1）故事内容2）情绪感受3）思维过程第五讲：教练式团队绩效辅导一、辅导的有效性1. 个人辅导VS团队辅导2. 教练式团队辅导的四个重点1）观念2）习惯3）流程4）工具3. 教练式团队辅导五部曲1）寻找机会2）确认意愿3）情境管理4）32字箴言5）PDCA循环二、情境辅导1. 情境辅导基本规则互动讨论：团队中应该如何进行差异化辅导？三、辅导方针1. 32字箴言2. PDCA模型：优秀管理者是如何诞生的？总结分享：自我反思与改进计划

• 俞平：敏捷领导力—超级演讲力: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：大型企业中层管理者，中小型企业高层管理者课程背景：丘吉尔曾经说过：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。”现代商业社会中，从某种意义上来说，演讲力就是一个人的领导力。尤其在今天这样一个快速多变的VUCA时代，一个人能够通过演讲跟多少人产生共鸣，他的影响力就有多大，他的领导力就有多强。可是在现实工作中，很多管理者却往往因为演讲力的不足而遇到一些令人尴尬的状况：内容不行——讲的不精彩，始终无法激起对方的兴趣；结构不行——汇报工作时，逻辑不清、罗里吧嗦；风格不行——喜欢模仿别人，却总是找不到感觉；状态不行——怎么准备都无法调整好状态，一上台演讲就紧张；本课程旨在帮助管理者针对以上几个“不行”，在演讲的内容力（内）、结构力（外）、风格力（型）、状态力（神）四个方面实现全面突破，并运用“领导力平衡罗盘”，发现阻碍自身演讲力发展的内在因素，由内而外地完善自我认知，顺势而为，找到领导力和演讲力发展的真正着力点，最终帮助学员更好的管理团队。课程收益：◆ 心态：认知自我，由内而外，发现优势，排除内心障碍，快速提升演讲状态；◆ 应用：对外客户展示、对内汇报工作、内部管理、外部沟通，处处游刃有余；◆ 技能：从演讲的内容、结构、风格、状态四个维度提高演讲力的“内、外、型、神”，全方位装备自己的演讲力和领导力武器库。课程时间：2天，6小时/天课程对象：大型企业中层管理者，中小型企业高层管理者课程方式：案例讲解、测评与诊断、视频体验、分组讨论、实操演练、反思与计划课程大纲视频导入：《商海通牒》，力挽狂澜的演讲力第一讲：演讲的四力模型一、新时代演讲的重要性1. 知识的相关性2. 人与人的互联性互动讨论：演讲的本质是什么？二、演讲力提升四力模型1. 内容力2. 结构力3. 风格力4. 状态力三、演讲力发展规划1. 描绘演讲力发展地图2. 制定发展目标互动讨论：我的演讲力少了什么？自我评估：给我的演讲力打分四、演讲力提升的重要意义1. 说服力的提升2. 影响力的扩大3. 组织力的增强4. 领导力的提升第二讲：演讲内容力——引人入胜，向上管理，共启愿景一、内容准备三要素案例分享：可怕的演讲内容1. 结果1）结果导向的演讲会改变听众：态度、决策、行动案例分享：艾略特的右脑现场演练：黄金三点论2. 关联现场演练：你拿什么吸引听众？3. 要点现场演练：一句话阐明你的要点二、规划统筹——列出大纲大纲结构：结果—关联—要点案例分享：领导力培训沟通大纲三、领导力升级——向上管理1. 工作内容汇报2. 部门资源争取3. 内部调整指标现场制作：为你向领导争取资源的谈话准备一份大纲第三讲：演讲结构力——层次分明，对外宣讲，激励人心一、巧设结构1. 结构设计三模块互动讨论：哪个部分最重要？2. 开场1）经典开场模板a戏剧化b图片或视频c提出问题d留有悬念视频分析：四种不同的开场2）开场注意事项现场演练：我的开场模式3. 正文1）正文的设计原则a刺激听众的探索欲b聚焦三件事互动讨论：超过三件事怎么办？4. 结尾1）注意事项a感性化b不再抛出新观点2）7种结尾方式a总结归纳b重新审视c号召行动d个人承诺e首尾呼应f诗意激励g价值观和愿景视频分析：7种不同的结尾现场演练：我的结尾模式二、PPT助力演讲结构升级1. PPT对于演讲的作用2. 设计好PPT的流程1）前期准备2）整体把握3）胜于细节案例分享：狼和哈士奇怎么区分三、领导力升级——汇报展示1. 产品宣传2. 成果展示3. 总结汇报现场演练：一分钟时间向小组成员介绍你的工作特长（开头、正文、结尾）第四讲：演讲风格力——魅力四射，感染他人，使众人行一、演讲风格三要素1. 声音2. 姿势3. 表达视频分析：怎么说话人们喜欢听？互动讨论：哪些小动作会影响你的演讲？二、5种兵器让你更有型1. 联系1）眼神交流2）展示脆弱2. 叙述：合适的故事会有出其不意的效果3. 解释1）比喻的作用2）比喻在演讲中如何运用大型活动：我打你猜（一个人打节拍，一个人猜歌名）4. 说服：用推理一步一步征服听众5. 展示：给人惊喜1）梦想的力量2）神奇的演示3）奇幻之旅视频案例：神奇的画作三、领导力升级——感染他人1. 文化宣贯2. 教练辅导3. 激励员工现场演练：一分钟时间向小组成员宣传贵司的企业文化第五讲：演讲状态力——自信满满，团队管理，统御全局一、影响状态三要素1. 身体模式：身体发出的信号2. 心灵之眼：信息的选择性关注3. 核心信念：信念板凳模型二、平衡罗盘与状态力修炼1. 测评底层逻辑解读1）易经中的“一阴一阳之谓道”2）精神分析中的“外部世界与内在世界互为镜像”3）罗盘中“黑洞”的含义解析2. 罗盘解密1）罗盘中与演讲状态密切相关的行为特性解析2）罗盘深度探索3）我的改善方案现场定制：我该如何改变来快速提升演讲状态- 我的劣势- 问题场景- 提醒事项- 利用优势- 调整优化- 强化行为三、领导力升级——统御全局1. 即兴演讲2. 创建共识3. 大会主持现场演练：一分钟即兴演讲——“我们是最棒的团队！” 第六讲：实战场景——演讲力提升锦囊场景1：产品/成果展示1. 分析听众：他们是谁，想听什么2. 规划统筹列出大纲（结果—关联性—要点）3. 开场模式：抓人眼球的图片或视频4. 展开：围绕产品主题的核心3点（不要超过）5. 结尾模式：首尾呼应或归纳总结现场演练：小组学习成果展示场景2：激励员工1. 分析听众：员工目前最需要什么2. 规划统筹列出大纲（结果—关联性—要点）3. 开场模式：提出问题4. 展开：围绕问题展开论述（3点为佳）5. 结尾模式：个人承诺或号召行动现场演练：疫情之后，行动起来场景3：创建共识1. 分析听众：原来的分歧在哪些方面？2. 规划统筹列出大纲（结果-关联性-要点）3. 开场模式：戏剧化元素4. 展开：围绕需要达成共识的问题，先通情再达理5. 结尾模式：价值和愿景现场演练：小组互动，达成共识场景4：年会发言1. 分析听众：过去一年大家最关心的事情有哪些？2. 规划统筹列出大纲（结果-关联性-要点）3. 开场模式：留有悬念4. 展开：昨日难忘，今日重现5. 结尾模式：诗意的激励现场演练：年会发言提前预演第七讲：演讲的四力合璧大型活动：主题演讲竞赛（学员应用已学到的内容进行实践，并作5分钟演讲呈现）互动反馈：各小组成员针对演讲内容进行反馈和评分总结分享：演讲力终生修炼规划