李培翔：结构性思维·高效思考与表达 ---讲得清楚、说得明白

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 2040

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行业不限

适用对象

中层管理人员、核心骨干员工

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理人员、核心骨干员工

课程背景：

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

● 什么是结构性思维？

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。

● 结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程收益：

■ 思考清晰---搭建清晰的思路，掌握底层的思考逻辑

■ 表达有力---提升表达的效率，形成“结论先行”的高效表达方式

■ 解决有方---掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤

■ 最为实用的职场效率提升课，助力高效思考与表达

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理人员、核心骨干员工

课程方式：理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%

课程特色：

● 本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。

● 根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

● 建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的。

课程大纲

第一讲：构建结构性思维

一、思维结构的作用

1. 思考清晰

2. 表达有力

3. 解决有方

二、影响表达的三大要素

1. 思想

2. 逻辑

3. 修辞

三、学习结构性思维的好处

1. 如何将思想组织成金字塔

——在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达，结论先行

——工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3. 自下而上思考，总结概括

——解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

四、课程核心——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果

五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点的对应关系

3. 结构：画出信息之间的关系图

4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

第二讲：结构性思维的纵向的回答/概括式结构

一、从上到下：提问回答

课堂互动：热点话题探讨

1. 设定场景：表达的场景影响表达的方式

2. 确定主题：你关注的是不是本质性的问题

3. 设想问题：关注对的问题

4. 回答问题：形成有效方案

课堂练习：“超音速团队”让你感受正确思考后的效率倍增

二、从下到上：概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

课堂练习：找出工作汇报表达的核心内容

板块练习：我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构？

第三讲：结构性思维的横向的演绎与归纳结构

一、如何说服——演绎（为什么）

课堂互动：如何说服一个女孩嫁给你？

1. 演绎的2种形式

1）标准式：大前提/小前提/结论

2）常用式：现象/原因/解决方案

2. 演绎思维的运用

3. 说服的4大步骤

课堂活动（视频）：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

二、如何汇报——归纳（是什么）

课堂互动：营业厅的服务礼仪

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3种顺序

1）时间顺序

2）结构顺序

3）重要性顺序

三、表达的三种逻辑境界

1. 隐形思维显性化

2．显性思维结构化

3. 结构思维形象化

第四讲：结构性思维的序言讲故事结构

注：结构性思维中独有的表达开场方式，更好的把控听众注意力。

一、序言的基本要素

1. 背景S

2. 冲突C

3. 疑问Q

4. 解答A

二、常见的序言结构

1. 标准式：情境→冲突→解决方案

2. 开门见山式：解决方案→情境→冲突

3. 突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

案例分享：利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题

注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。

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• 李培翔：管理就是解决问题 ---提升管理效率的思维训练课: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：年轻管理人员、储备干部、新晋管理者课程背景：管理者的核心要义就是：解决问题，如果无法解决问题自己将成为最大的问题。我们在工作中每天花大量的时间解决和处理问题，高效的问题分析和解决方式就尤为的重要。其实，管理并不是传统意义上的管人理事，管理只对绩效负责，做管理就是面对事实、解决问题。企业之所以需要管理者，之所以需要有人去管理，根本原因是伴随着企业发展，会有层出不穷的问题。管理者存在的价值，就是解决问题。管理的本质，就是消灭问题。所以，任何管理的理念、方法没有对错之分，只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法，不是好理念；不能解决问题的管理者，不是优秀的管理者。要想解决问题，就必须遵循一套行之有效的思维流程：这套系统的思维流程，对于管理者快速有效地解决问题意义非凡。课程收益：● 学会一套解决问题的方法---问题解决六步法● 理清一套解决问题的思路---发现问题/探寻原因/制定方案● 培养一种解决问题的态度---笑对问题● 成为一名赋能型管理者---培养出解决问题的高手课程时间：2天，6小时/天课程对象：年轻管理人员、储备干部、新晋管理者课程方式：理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30% 课程特色：1. 一切以实际出发，杜绝“假”“大”“空”2. 边总结边教学，现场提出问题，现场得出答案3. 辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。课程大纲第一讲：管理者角色认知一、管理本质，解决问题1. “没有问题”就是最大的问题2. 对待问题，要有“三不放过”的态度3. 管理不谈对错，只是面对事实，解决问题4. 管理者扩大公开象限，获得尊敬和信任第二讲：问题的界定与分析一、提出问题，找到本源1. 问题就是“应有状态”和“现状”的差异2. 麦肯锡发现问题的四点原则发现问题的7个视点3. 聚焦问题的3个视点用“数据”来表述问题 4. 精准提问，界定重点，确定问题的各类问题的优先级1）恢复原状型2）防范潜在型3）追求理想型课堂练习：30秒时间提炼问题主题二、分析问题，看清本质1. 抛开现象看本质2. 问题分析要以假设为依托3. 确立优先顺序4. 用差异分析寻找问题原因5. 麦肯锡式的问题分析法6. 运用“逻辑树”及“MECE”原则1）逻辑树的运用2）MEMC原则：完全独立、相互穷尽7. 鱼骨分析法：将原因和结果的关系图示化课堂案例：用MECE做好人群分类第三讲：建立逻辑思考的架构一、逻辑思考，认识结构1. 结构化思维的三种定位1）思考清晰2）表达有力3）解决有方2. 结构化思维的步骤3. SCQA分析法：按照金字塔结构思考问题遇事先建塔、建好再照做1）情境2）疑问3）冲突4）解决方案4. 直觉式解决问题：重新架构的魔力利用逆向思维产生想法课堂案例：利用SCQA分析子女教育与学区房问题二、结构思维，搭建框架课堂互动：热点话题探讨深度：问到白帽子层面宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到课堂练习：“超音速团队”导入让你感觉效率倍增1. 从下到上：概括总结1）收集信息——头脑风暴2）明确分类——寻找共性3）概括总结——明确要点4）合理排序——理性描述课堂练习：找出文章的主题句2. 结构性思维的横向的演绎与归纳结构1）如何说服——演绎（为什么）课堂互动：如何说服一个女孩嫁给你？2）演绎的2种形式：标准式、常用式3）演绎思维的运用4）说服的4大步骤课堂活动（视频）：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化3. 运用金字塔原理形成思维的逻辑结构1）自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理a设定场景b确定主题c设想问题d回答问题2）自下向上三步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结a列出要点b寻找共性c得出结论3）运用四大原则来检查金字塔a结论先行b上下对应c分类清楚d排序逻辑4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图第四讲：寻找最优的解决方案一、最优方案，平衡选择1. 让解决方案来找你2. 解决方案遭遇瓶颈时的三种选择3. 奥卡姆剃刀定律：最简单的方案可能最有效课堂练习：利用富兰克林选择法做选择二、落地执行，付诸实施1. 针对重点问题，做到主次分明2. 支撑结论的“金字塔结构法”的四个步骤3. 解决问题的方法——业务流程再造解决问题时必须注意的要点三、巩固成果，未雨绸缪1. 巩固成果的策略2. 企业问题的三种类型3. 风险要“控制”与“应对”4. 问题防范的由上而下法四、端正态度，积极解决1. 解决问题时的心态建设注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。

• 李培翔：高效工作汇报四步法 ---让你的汇报有情有理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业员工、储备干部、中基层管理者课程背景：何谓“工作汇报”：既要工作做得好，又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现，工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说：员工汇报无重点、无逻辑，员工说：我心里想的很明白，只是表达的时候，不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。同时，我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决，所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成，分析问题核心，逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。本课程通过老师深度思考及多方整理调研，基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，首先搭建起工作汇报的核心逻辑；同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决，最后通过“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法，做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明，思考清晰、表达有力，充分提升工作效率。课程收益：■ 掌握工作汇报的核心要点，学会高效率的逻辑表达方式；■ 掌握场景化的工作汇报方式（学会时间结构型/问题分析型的工作汇报）；■ 掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报；■ 掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法；■ 最重要的是形成了高效率工作汇报的意识，在汇报前一定会进行逻辑化的思考。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业员工、储备干部、中基层管理者课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程特点：听得懂、学得会、记得住、用得出课程大纲互动导入：你平时是不是这样做工作汇报的？第一讲：初识思维逻辑一、思维方式的发展案例：原始人采蘑菇二、常用的四种思维逻辑1. 线性思维2. 发散性思维3. 结构性思维4. 水平思维第二讲：工作汇报中的常见误区一、说不好/语言表达的问题1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20％2. 影响语言表达的三大要素1）思想2）逻辑3）修辞3. 职场语言表达的三重境界1）隐形思维显性化---讲的明白2）显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑3）结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆二、没得说/汇报情境错误1. 工作汇报的核心是分清情境1）汇报工作说结果2）请示工作说方案3）总结工作说流程4）回忆工作说感受5）布置工作说标准6）关心下属问感受三、优秀工作汇报者的核心思维1. 靠谱思维1）凡事有交代2）件件有着落3）事事有回应第三讲：工作汇报的基本形式一、工作汇报的四大特性1. 客观性2. 典型性3. 证明性4．指导性二、工作汇报1.0/告知型工作汇报1. 告知型工作汇报的搭建逻辑1）过去---过去已经完成的工作2）现在---现在进行的项目及程度3）未来---未来的规划以及希望获得的支持2. 告知型工作汇报的标准方式1）基本情况+成果+问题/经验教训+努力方向案例：培训公司领导鼓励老员工积极做分享3.思维平等的解决问题型工作汇报1）恢复原状型核心：如何更“快”恢复2）防范潜在型核心：如何做好“全面”防范3）追求理想型核心：如何保证目标“合理”案例：老张修桑塔纳的故事第四讲：“理、搭、集、做”工作汇报四步法核心：理思路、搭框架、集素材、做呈现一、“理”思路1. 让描述更清晰方法：5W2H2. 让思考更全面（六顶思考帽）1）白帽子：资料与信息2）红帽子：直觉与感性3）黑帽子：逻辑与批判4）黄帽子：积极与乐观5）绿帽子：创新与冒险6）蓝帽子：系统与控制二、“搭”框架1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑1）结论先行2）上下对应3）分类清楚4）排序逻辑2. 如何将烦乱的信息结构化1）识别2）对应3）结构4）表达3. 搭建纵向的工作汇报结构1）自上而下的汇报逻辑2）自下而上的汇报逻辑4. 搭建横向的工作汇报结构1）关注说服用“演绎”2）呈现方案用“归纳”三、“集”素材1. “集”数据1）数据包含：过程、成果、业绩2）“集”数据2原则a数据权威b维度正确2. “集”案例1）案例带来：经验、教训、方法2）案例五要素a时间b地点c人物d事件e结论3）案例视觉化：视频＞图片＞文字四、“做”呈现1. ppt呈现中的字体要求1）等线字体（例：微软雅黑）2）大小：标题36-48/内容14-202．ppt呈现中的分论点排版1）大纲符合金字塔原理2）大纲善用SmartArt工具3．ppt呈现中的数据与图标1）图标维度：月、季、年2）同比、环比：柱状图/趋势图3）占比：饼状图4）市场拓展：面积图总结：类型正确突重点，数据一定有来源，图表做好需核对，结论定是分论点。第五讲：工作汇报之公众表达一、克服紧张1. 三种紧张类型1）临场紧张2）持续紧张3）病理性紧张2．克服紧张的四种准备1）内容准备2）心理准备3）生理准备4）人际准备3. 激发听众兴趣，做好开场1）断言2）共情3）顺承4）道具4. 有情有理，展现内容1）左脑讲理a时间：用于讲事物发展b列举：用于讲不相关事件c层进：用于讲递进和因果关系d变焦：用于改变范围、层次和视野2）右脑煽情a故事b修辞c形象化数字4. 展望提高做好收尾1）总结回顾，做好记忆2）一页总结ppt 注：以上为讲师标准版课纲，可根据客户需求进行个性化定制。

李培翔：结构性思维·高效思考与表达 ---讲得清楚、说得明白

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