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海天:人课合——蝶式蜕变训练TTT

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 1904

面议联系老师

适用对象

企业内有需求人员

课程介绍

课程时间:3~4天,6小时/天

课程对象:企业内有需求人员

 

课程背景:

在企业间市场竞争日趋激烈的今天,在一个不学习和慢学习肯定会被淘汰的时代,作为一家企业的培训管理者必须思考:

如何培养优秀的员工?

如何传播既有价值的理念?

如何加强员工学习能力?

如何构建体系化的课程培训模式?

这一切的答案:通过强化课程开发,来沉淀优秀经验,实现内部基础知识技能及典范力量的克隆;通过针对性强化师资人员的授课呈现技能,让精彩涌现跨越一个又一个的新境界。

本课程隶属TTT课程,是由“资深管理人士”海天 先生亲自讲授,他横跨教育、金融、IT三大领域,萃取教育、IT的先进研究与实践的精髓,把最经典、最先进的教育变革理论送给学员,学员会不断的思考、提炼既有的岗位知识和技能,结合发展的需求,完成课程开发的建构、成型、示范。课程也会结合当今培训新技术的运用来打开学习者的视野,拓展学习者的思维,学员在课堂上的每一个进步会随时被奖励或鼓励。

 

课程收益:

▲ 让每一个学员都会写课程,而且是可以完成课件、手册并统一模版;

▲ 让每一个学员都可以获得侃侃而谈的授课能力,提升授课专业度和职业形象;

▲ 课程的每一个部分都在训练,不断的给于每一个学员的建议;

▲ 让学员彻底掌握生动幽默、通俗易懂、发人深省的表述技巧;

▲ 学习常用的互动技巧、引导技巧、时间控制技巧和激发固化技巧;

▲ 整个课程过程,都提供大量的案例给学员学习借鉴。

 

课程时间:3~4天,6小时/天

课程对象:企业内有需求人员

课程方式:

 

课程模型:

 

课程大纲

模块一:课程设计与开发

第一讲:角色认知及基本技能框架

一、内训师对自己的价值

1. 赢得同事尊重

2. 获取领导认可

3. 提高团队管理

4. 结交优秀朋友

5. 职场晋升机会

6. 个人能力提上

二、内训师对企业的价值

1. 节约培训成本

2. 萃取组织智慧

3. 沉淀最佳实践

4. 文化信息传播

5. 职业发展激励

6. 优秀人才保留

三、最佳培训的要素

1. 目标明确

2. 通俗易懂

3. 讲练结合

4. 课堂检测

5. 答疑解惑

6. 时间管控

小组讨论:学员心目中的培训

活动:培训效果检验表的运用

四、内训师的角色发展

1. 立言-立信-立教

2. 编-导-演

3. 教务-教学-教研-教员

五、培训师的关键能力

1. 有效学习

2. 视觉转化

3. 萃取复盘

4. 反复强化

5. 氛围激发

 

第二讲:诊断培训需求,确定课程主题

一、诊断需求,主题明确

1. 通过绩效差距进行需求诊断

1)参训人员的现状与期望值的差距判断

2)针对差距定位四大学习域KASH(知识、技能、态度、习惯)

3)设定清晰的课程目标,匹配需求

实战辅导:如何通过绩效结果和任务说明书来看到差距

2. 针对需求的常见方法

1)纸质问卷

2)电子问卷

3)专家建议

4)一对一面谈

5)集体访谈

6)技能测试&知识测试

7)岗位观察

8)其他

实战辅导:分小组完成一次有效的需求诊断?

3. 需求评估的手段

1)检视是否对应组织方利益

2)检视是否对应参训人群

3)检视是否对应业务目标

4)检视是否对应产出可视化成果

练习:学员填写课程定位工具表

4. 课程主题的确定

1)课题主题背景

2)可以解决哪些问题

3)主题的覆盖层面

4)参加人员的知识分布适合度罗列

5)是否有典范案例支持这个主题

6)这个课题是否方便复制推广

5. 确定课程名称

1)什么是好课题

a朗朗上口可吸引

b高度概括

c可以是陈述句

d掷地有声

e瞄准受众

2)课程名字的常见形式

3)课程名字常犯错误

练习:学员完成课程选题和命名、展示

6. 受众分析

1)基本情况:岗位情况、入职、业务系列、性别构成、学习背景

2)个性设计:重要性评估、有效性评估

7. 目标设计ABCD法

1)学习目标的设定不同于业务目标

2)大目标在各个教学单元的细化

3)知识类课程教学目标拟定

4)技能类课程教学目标拟定

5)态度类课程教学目标拟定

6)习惯类课程教学目标拟定方法及注意事项

练习:目标ABCD法

8. 课程系统分析与策划要点

1)教学环境对教学目标的影响

2)课程整体体系与单一课程教学目标的搭配

 

第三讲:搭建课程逻辑,让课程大纲脉络清晰可见

一、常见的逻辑结构

1. 现象描述-问题分析-归纳要点-方案呈现

2. 开场-主体-结尾

3. 总-分-总

4. 定义-描述-示范-点评

5. 论点-论述-举例-练习-总结

6. 其他类

案例剖析:好的课程逻辑结构是怎样影响教学效果的

二、逻辑结构设计要符合成人学习特点

1. 成人有大量经验

2. 希望自我主导学习

3. 多疑

4. 期待高标准的指导

5. 以任务为导向

研讨:成人学习的特点?

三、逻辑结构实战强化

练习一:技能类,例如《商务谈判》采用不同逻辑结构的呈现对比

练习二:知识类,例如《七个习惯》当中的某个知识点逻辑结构设计

四、课程大纲的编撰

1. 发散思维

2. 合并分组

3. 外延扩展

4. 搭建全局

5. 理顺逻辑

6. 输出大纲

练习:利用大纲模板完成课程大纲

工具辅助:思维导图工具在课程大纲开发当中的运用

五、课程素材的收集与整理

1. 什么是好素材

1)符合章节主题

2)适合教学

3)最好与学员所处环境相关

4)可提炼升华

2. 常见的素材类别

1)精彩的图片

2)点睛一语

3)业务成功或失败案例

4)新闻热点

5)故事类

6)符合主题需要的音乐视频等

7)其他类

2. 素材的来源

1)阅读外部

2)提炼自我

3)复制他人

3. 素材选取常见错误

1)好看好玩但不符合主题

2)太过于枯燥

3)没有代表性

4)涉及他人隐私

5)涉及敏感话题

6)不积极,方向模糊

7)其他

4. 使用萃取技术获取业务高价值素材

1)企业内不缺乏大咖和专家级前辈、精英同事等

2)萃取技术可以快速获取最优价值经验

3)萃取需要先确定萃取方向

4)通过外部访谈或自我萃取来完成挖金子的步骤

5)萃取技术需要深度提问技术

6)整体图片和结构化,让知识显现

案例分享:服务五颗星——最佳萃取访谈

5. 常见的结构化提炼术

1)口诀提炼法——金句

2)首字母法——简单清晰

3)搭建模型法——图形化显示

4)对比凸显法——营造差异,凸显提炼价值

5)数学公式法——直观看得到

6)排序罗列法——用时间轴方法

7)印象替换法——借用耳熟能详的概念来快速映射价值

8)空间扩展法——图片感很强的提炼技术

9)其他

练习:现场提供一个案例,让学员尝试提炼

 

第四讲:教学设计——方法的选择

一、教学设计总原则

1. 教学设计六演化

1)要点罗列

2)时间分布

3)情绪预估

4)素材嵌入

5)工具辅助

6)方法罗列

2. 时间安排要符合学习的基本原理

1)记忆

2)尿点

3)桥接

4)强化

二、常见的教学方法

1)讲授      2)讨论    3)实操    4)测试      5)演示    6)案例

7)角色扮演  8)游戏    9)模拟   10)多媒体   11)阅读   12)其他

三、课程设计中教学方法的挑战

1. 教学方法与教学目标不匹配

2. 互动少,学员没有参与机会

3. 考核方式与目标脱钩

四、如何设计开场、主体推进和结尾

1. 成功的开场设计

1)拉近距离

2)引起注意

3)传递情感

4)主题阐述

2. 失败的开场

1)无痛点——教学开场没有对应学员需求

2)无主题——教学开场主题模糊,未清晰定义

3)无情感——教学开场没有传递适当的情感

练习请你设计开场模式

3. 开场设计要解决的问题

1)你是谁?——WHO

2)来干啥?——WHAT

3)有啥用?——WHY

4)麻烦不?——HOW

4. 正文讲解,课程主体呈现

1)开场后要加一个钩子来导入正文主体

2)知识的讲解要感性设计

3)技能的学习要由简到复,不断固化

4)课程不同单元要逻辑结构衔接

5. 感性演绎的常见教学设计

1)理念知识类

典型方法:阅读、讲授、举例、讨论、案例分析、测试

2)技能技巧类

典型方法:录像观摩、示范、练习、实操、角色扮演

3)观念态度类

典型方法:团建活动、现场观摩、案例研究、电影教学、反思总结

练习:产品讲授的教学设计方法

6. 课程教学设计,让生动呈现

1)素材案例选择时生动化设计

2)传递形式设计的生动化体现

3)专业术语概念等形象化设计

4)多元化、新鲜度的充分结合体现生动化

7. 课程主体设计中案例选择的应用场景

1)真实

2)典型

3)戏剧

4)升华

8. 技能训练流程在课程主体设计中的运用

1)本次训练的物资工具等准备

2)训练的步骤清晰罗列

3)学员如何参与与问题预防

4)训练结束后,教学设计要促动学员技能发展

技能练习环节

9. 教学设计——知识测试

1)知识小测试,技能要通关

2)形式多样:游戏币、扑克牌、图片、有奖竞猜、PK互动、手机APP、蒙眼示范、闯关

现场模拟:看看谁的答案最快

10. 教学收尾设计——完美结尾

1)传统式

2)名人名言式

3)畅想未来式

4)感恩式

5)故事式

6)诗句式

7)其他

11. 结尾设计常见错误

1)匆匆结束,虎头蛇尾

2)课程收尾的内容设计与主题关联度不高

3)理性升华失败,缺乏总结回顾

4)缺乏情感设计

12. 常见教学评估设计-培训效果四级评估法

1)四级:反映、知识、行为、成效

2)可采用:课堂测试、问卷调查、其他

13. 教学收尾后的小设计,善用工具,叫好叫座,流芳“百世”

1)视频微课

2)佳图养眼

3)让学员说收获,让学员写收获

4)收获球传递

5)画图法

6)手机微信晒一晒

7)长图H5网页等

练习:让学员实践其中1-2种方法

 

模块二:授课呈现——让课堂游刃有余

第一讲:上台准备——一鸣惊人

一、开场导入

1. 我与培训的成长故事

2. 成为内训师的好处

二、告别紧张

1. 紧张的表现

1)双腿发抖

2)心跳加快

3)面红耳赤

4)四肢抖动

5)头脑空白

6)盼望结束等

2. 紧张的原因

1)担心自己的表现

2)担心学员的反应

3)担心出现的意外

3. 克服紧张的方法

1)背出开场白

2)提前考察会场

3)视线落在天使学员

4)面带笑容

5)开放的体态

6)仪式化的出场

4. 仪式化出场

1)稳步上台,抬头挺胸

2)扫视全场,行注目礼

3)热情问好,先声夺人

现场演练:仪式化出场(PK赛)(线上也可以做到)

三、形象准备

1. 形象不专业的表现

1)着装不专业

2)内容不熟悉

3)举止不专业

4)语言不专业

2. 塑造专业形象的方法

1)职业着装

2)标准形体

学习工具:讲台形象测评表

3. 职业着装购买推荐

1)私人定制推荐

2)网购店铺推荐

 

第二讲:讲台风范——规范表达

一、四大风范-声音

1. 声音要求

1)抑扬顿挫

2)语速节奏

3)口齿清晰

4)丹田发音

现场演练:如何发音不伤嗓

2. 声音禁忌

1)频繁卡壳,语言不通畅

2)语速太快,没有停顿

3)频繁出现口头禅

4)语调太平,或尖锐低沉

5)声音太轻或太响

现场演练:语调、语速、诗歌朗诵练习

现场点评:好声音炼成的技巧

二、四大风范-站姿&走动

1. 站姿要求

1)上挺下压

2)左右相夹

3)平利等肩

4)移动有向

现场演练:不伤腿,职业化

2. 站姿禁忌

1)耸肩弓背

2)两脚间距过大

3)掂脚、向上翘起脚尖

4)重心在一只脚上或来回换

5)不走动或随意走动

现场演练:观察自己或他人站姿的优缺点

现场点评:好的站姿是什么样的

三、四大风范-表情眼神

1. 表情眼神要求

1)轻松自然

2)经常微笑

3)环顾全场

4)视觉接触

现场演练:和多人或一人沟通交流时的眼神变化

2. 表情眼神禁忌

1)紧张严肃、面无表情

2)看天花板或直视前方

3)长时间看电脑或屏幕

4)环视扫视速度太快

5)只看几个人或局部区域

现场测试:趣味测试不同场下的表情眼神

现场演练:AB搭档演示眼神交流

四、四大风范-手势

1. 手势要求

1)大开大合

2)动静得宜

3)出手不收手

4)贴词不贴句

现场演练:不同场景下的手势要求

2. 手势禁忌

1)幅度太小或腰线以下

2)手插裤兜、衣袋

3)抓着没必要的物品

4)重复小动作

现场演练:观察自己或他人手势的优缺点

学习工具:培训师风范养成模型工具

 

第三讲:掌控全场——游刃有余

一、控场的方法

1. 提问的技巧

1)封闭式提问

2)开放式提问

3)指定式提问

4)反问式提问

5)魔法提问

6)4F提问法:事实—情绪—发现—未来

成果输出:根据课程设计,设计提问互动环节

2. 沟通的技巧

1)我说,你听

2)我问,你答

3)我邀请你提问

3. 反馈的技巧

1)学员回答正确时

2)学员回答部分正确时

3)学员回答不正确时

4)学员回答不够精准时

成果输出:根据四种提问场景,给出应答话术并总结应答技巧

4. 倾听的技巧

1)目光接触、点头微笑

2)实时提问与追问

3)拒绝打断

4)少说为妙

5)听说转换

二、互动技巧

1. 小测试

2. 行动计划

3. 漫游挂图

4. 问题停车场

5. 香草巧克力

6. 微博墙等16种

成果输出:根据互动小技巧两两搭档,角色模拟演绎(点评)

 

第四讲:迎刃而解——专业解决

一、学员管理

1. 异议问题的技巧

1)聆听

2)认可

3)阐明

4)回答

5)核对

学员讨论:收集遇到过的课堂异议问题,给出解决方案

2. 不同类型的学员处理

1)过度参与

2)一言不发

3)挑衅的人

4)专家学员

视频分析:分析这类学员给出处理技巧和改善建议

3. 处理问题的心态

1)永不攻击

2)永不逃避

3)永不放弃

4)乐从心态

5)没有问题的学员

 

模块三:课件强化

第一讲:课件技能基础认知

一、课件基础(大师的修炼)

二、何为PPT

1. 逻辑清晰

2. 图文并茂

三、为什么要学习PPT

1. 重要性

2. 有用性

案例:反面案例分析讲解

四.做好PPT的必备技能——角色回顾

1. 编剧

2. 设计

3. 演员

 

第二讲:结构之道-如何让PPT重点清晰

一、结构性思维介绍

1. 什么是结构思维

2. 为什么要结构思维

二、结构性思维用处

1. 如何利用结构思维制作工作型报告

2. 结构性思维的方法和工具

加速器:好看的模板去哪里找

 

第三讲:操作之术-如何让PPT赏心悦目

一、好文字

1. 字体的基本原则

1)艺术字体

2)系统字体

3)多种字体

2. PPT使用多少号字体合适

1)正常的演示型PPT

2)正常的阅读型PPT

3. 字体的分类有哪些

1)趁线字体

2)非趁线字体

4. 好看的字体哪里去下载

1)字体管家

2)找字体网

5. 中英文字体推荐

6. 进阶字体玩法——创意设计

1)镂空

2)填充

3)渐变等

7. 如何让重点信息脱颖而出

1)加大字号

2)改变字体

3)加重颜色

4)改变底色

5)缩小字号

6)颜色变浅

加速器:如何快速统一字体

二、好图片

1. 常见的图片类型

1)jpg

2)GIF

2. 好图片的三种标准

1)质量清晰

2)主题契合

3)引发共鸣

3. 海量图片资源去哪里找

4. 如何找到理想中的图片

5. 图片处理技术

1)裁剪

2)透明度

3)去背景

4)去水印

5)图片选项等

6. 先天不足的图片处理方法

1)一修

2)二补

3)三蒙

7. 创意图片如何操作

三、好配色

1. 忌用高饱和度较高的颜色

2. 去哪里找到好看的颜色

1)优秀模板

2)优秀图片

3)优秀网页

4)配色网站

3. 好看的PPT模板网站去哪里找

4. PPT配色

1)同一页面颜色数量不要超过3种

2)PPT配色黄金比例

3)三种PPT配色方案-单色系、双色系、多色系

4)logo配色法

5)行业主题配色法

6)配色神器

加速器:如何快速给PPT配色

 

第四讲:版式之美-如何让PPT报告布局合理

一、排版设计

1. 什么样的排版受欢迎(案例)

2. 排版的四大原则

1)对齐

2)留白

3)对比

4)呼吸感

3. PPT排版的种类(大量案例)

1)封面

2)内容页

3)结束页

4. 一张图排版的10种方法

5. 多文字排版如何操作

1)划板块

2)抓重点

3)删文字

4)转形式

课堂案例:大量优秀案例赏析

7. SMART图文排版技巧

加速器:利用一张图片设计10种排版

二、切换动画

1. 基础动画介绍

1)进入

2)退出

3)强调

4)路径

2. 动画的方式有哪些

1)页面动画

2)切换动画

3. 动画实操练习

课堂练习:练习动画实操

三、魔幻图表

1. 图表的类型有哪些

1)柱/条形图

2)饼图

3)折线图/面积图

4)环形图

2. 数据关系与常见图表的对应关系

3. 创意图表设计方法

课堂练习:制作一份创意型图表

加速器:创意图表模板快捷使用

 

第五讲:呈现之器-让PPT报告精彩无限

一、百变PPT

1. PPT长图如何设计

2. PPT海报如何设计

3. 如何制作活动视频

课堂练习:制作活动视频

加速器:制作一份PPT活动宣传

二、PPT工具

1. PPT演讲双屏

2. PPT信息保密

3. PPT微课录制

4. PPT快捷键

5. PPT演示工具

6. 上台前的准备

课堂练习:体验PPT工具

 

附件:训练营各环节操作提示,细节可洽谈沟通,仅供参考

人课合一+留作业一周+试讲评比

各环节操作介绍

问卷调研:依据内部培训需要,结合现有课程体系,设计针对性的调研问卷,收集培训需求。面授实施,训练更到位:实施面授+作业+辅导面授授课辅导,让学员获得充分训练

考核评级:结合企业内训师素质考核维度,对内训师系统的培训后进行考核,并设定星级培训师标准,将内训师进行星级评定,课程评定,立标杆,建标准,做激励。

素质维度

素质细项描述

礼仪

1、仪容仪表;2、肢体语言;3、授课情绪;4、感染力;

语言技巧

1、普通话;2、言辞情绪;3、措辞准确;4、语速适中;

课件制作

1、结构清晰、重点突出;2、逻辑性强;3、内容无不良忌讳;

知识结构

1、专业知识;2、行业动态知识;3、情境知识;4、旁征博引;

技能技巧

1、影响他人,课程气氛良好;

2、课程时间分配合理;

3、案例恰当,富有说服力;

4、回答问题简明扼要;

5、课程回顾突出重点;

练习辅导

课后线上辅导:为跟进推动内训师课程的吸收和转化,在每个阶段的课程结束后(一周至一个月的时间)根据实际需求定期安排微信群的辅导,上交课件,语音视频灵活多变。

试讲评估:在项目毕业日,完成一天的实际试讲演练,成果进行反馈,点评。

 

(结束)

海天老师的其他课程

• 海天:销售成功案例萃取——典范经验提炼技术
课程时间:1天,6小时/天课程对象:有一定销售经验的企业内训师 课程背景:企业中的既有专家或绩优员工经典经验需要及时内化,因为这关系到企业的核心价值能否传承与发扬,缩短整个企业员工层表现差距。那如何才能实现这一目的呢?我们提供经验萃取技术来达成这一目标。透过经验萃取可以提炼企业技术精华内涵,激发和保留优秀经验,让企业从容面对无法避免的人员流失。另外,对于面临强大销售压力任务考核的公司,通过在销售团队中典范经验的挖掘、整理、培训,可提升整体战斗力。综上所述,培训价值塑造及经验萃取技术的课程学习对于企业知识管理来说,是非常重要的。担任本次授课的海天老师,具有20多年的工作经历,横跨金融、教育、IT、制造业多个领域,具有丰富的职场经验,是理论与实战的最佳代表,是国内公认的内训师训练专家及思维技术的大师。他的课程生动幽默、通俗易懂、条理清晰,是培训价值塑造与经验培训的经典践行模范,学员在课堂上将获得最大成长。 课程收益:▲ 提供系统的方法,让学习成果最大化▲ 掌握并运用经验萃取的原则与流程▲ 发现企业最优价值经验,保证案例的经典性和可靠性▲ 通过深度提问引导实战典范案例,加深学员思维启迪,让萃取技术内化▲ 利用萃取技术提供企业绩效推手,对知识沉淀和传承 课程时间:1天,6小时/天课程对象:有一定销售经验的企业内训师课程方式:讲解+练习 课程大纲第一讲:经验萃取技术在培训中的重要性1. 企业管理者的需求2. 本课程的学习原则 第二讲:经验萃取的价值与流程一、经验分析的使用价值二、经验分析的使用种类及特征1. 经验分析的各种类型及特征2. 各种经验分析的适用场景三、经验萃取的流程1. 选题1)明确方向2)新关模型3)聚焦描述练习3. 找价值点1)寻找线索2)评价标准3. 访谈1)概要引导2)关键点梳理3)行为还原4. 挖金子1)达成效果分析2)跳转点3)主客观建构4)新手易犯错误纠正5. 撰写——电脑图、时间线6. 理案做总四、可视化呈现1. 编写整合经验2. 建立经验库、口诀化表达 第三讲:经验萃取后的评估与转化一、做好——后教学1. 做好经验萃取的相关教学的准备工作2. 阅读、思考、讨论、呈现经验二、经验萃取输出教学效果的评估与转化1. 评估的内容和方法2. 讲师的自我与学员评估三、价值设计的流程定向1. 基于业务2. 给予问题3. 给予观察4. 效果评估四、编写案例手册视觉输出 (结束)
• 海天:有力表达破解销售密码(银行版)
课程时间:2天,6小时/天课程对象:银行内有需求的人员 课程背景:作为一名理财经理来说,通过有力表达获得良好的业绩是每一个人的必备技能之一。表达内容可能涵盖公司、产品、异议处理、人际信任的方方面面,在熟知自己投影片上内容的基础上,还要借助多种手段向听众施加影响,最终完成自我设定的表达目标。另外,这种当众表达能力,除了产品销售外,还运用在会议展示(含产说会、微沙龙)、辅导授课、绩效汇报、传播推广等多职场情景中。本次课程聚焦当众表达、演讲演说的表达技能(一对一销售技能可选),结合对听众心理的分析及对银行产品销售的模式定位,全流程触点设计,全体系对接需求,让听众为你敞开心扉,让异议拒绝轻松化解,破解市场流程的销售障碍,有效的提升业务能力,为你的表达插上实战的翅膀。通过合理的训练,我们的目标是提升银行理财经理的演说表达能力,我们会让每一个参训伙伴面对听众可以条理清晰、生动精彩、侃侃而谈。无论什么环境,无论面对哪种类别客户,我们都要做到有力宣讲。担任本课程授课的海天老师,具有18年的银行工作经验,个人经历覆盖销售、客服、人资等多岗位历练,涉猎银行、保险、财富管理等多业务领域,是银行系统公认的TTT全系列课程训练师,资深、实战、博学是他的标签,他兼具多个大型项目运作的实战经验,可以轻松运用高超的授课技巧、丰富的案例向您呈现高水平的技能类课程训练。他还是目前国内全脑思维实现一心二用(左右手分别同时画圆、正方形、三角形甚至运算等技巧)的第一人。 课程收益:▲ 掌握当众演说的基本流程和技能要领;▲ 销售类演说技能多环节体现;▲ 掌握听众心理开展有效人际沟通;▲ 运用故事化表述、逻辑化引领;▲ 掌握问答环节的把控。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:银行内有需求的人员课程方式:讲解+练习 课程大纲第一讲:演讲演说的基本技能一、什么是有力的公众演说1. 学习准备—自我介绍2. 演讲的基本原理3. 有力的宣讲的特质4. 宣讲成功的要素二、内容的呈现媒介1. 目标——从哪里开始,实现什么目标,展示结构2. 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路,使你的辅助材料具有说服力3 .风格——有个人风格,被记忆4. 布局——结构化你的内容5. 内容——文字与包装共舞6. 工具——在成功的演说上,做成功的秀三、卓越演说的开头与结尾1. 开头的七个参考方法赞美式、名人名言、直奔主题、提问、自我介绍姓名、故事、即兴2. 结尾的七种参考模式总结式、号召式、祝福式、对联式、诗词式、幽默式、行动式四、案例、故事与幽默(宣讲中的气氛调剂和重点突出)1. 言之有物——讲故事,举例子2. 讲什么案例:短小精悍、紧扣主题3. 讲案例要点1)背景2)脉络3)情节、有问题暴露4)有引导或建议4. 其他故事引用5. 讲故事及案例练习6. 学会幽默的方法五、目光交流与肢体语言1. 目光交流的重要性、目光交流的方式、区域、标准。2. 肢体语言1)身体语言、态势语言、身体和四肢产生的各种动作。2)肢体语言在宣讲中作用非常重要:沟通中7%文字内容,38%声音,55%肢体动作3)宣讲中肢体动作:宣讲中肢体动作就是配合所讲内容变化肢体语言练习3. 声音技巧Rhythm节奏/Speed速度/Volume音量/Pitch音调/Pause停顿 第二讲:理财经理技能实战篇一、理财经理必须理解销售1. 所处环境2. 客户变化3. 竞争的影响4. 价格的考虑5. 需求满足的比较二、有力销售的卓越策略1. 商机评估2. 建立关系3. 客户是属于一个群体的4. 人际策略与需求评估5. 提交方案6. 有力表达独特价值7. 销售反复8. 验证9. 克服困难10. 成交三、提升感染力和说服力的技巧1. 演讲技巧演讲法、问答法、示范法、视听法、个案研究法、团体讨论法、角色扮演法、游戏体验法2. 直达人心的演说魅力:技巧魅力讲演/注意听众的反应/做一个好的评估者/要有弹性/要提升个人能力/尊重听众/提供刺激给听众/双赢沟通/要扮演引导者角色3. 在说服听众上,有效说服五种方法动之以情、晓之以理、诱之以利、成之以就、迫之以势四、走上宣讲台,实战绽放练习:上台练习:克服紧张,自信出场练习:牢记开场白练习:理财帆船理论的表述方法练习:理财钻石模型的表述方法练习:枯燥的内容生动化表述练习:理财故事讲述练习:互动式表述练习:失败的微沙龙剖析与改进练习:说服听众的有力表述练习:礼仪与声音,肢体与手势强化练习:保险类产品如何嵌入情感其他:练习场景可根据现场学员需求,增加其他常见场景的演说实战训练五、引导专注并处理现场异常情况1. 听众的兴趣来自哪里2. 如何塑造好的专注力3. 建立专注的方法4. 处理异常问题1)冷场2)忘词3)听众太专业4)对抗,反驳5)混乱6)投影播放异常……六、宣讲——内容要简明扼要,工具要实战好用1. 内容的结构化记忆法2. 课件逻辑化+视觉化3. 引导视觉焦点4. 小工具的应用1)快捷制作短视频2)音乐在表述时的重要作用3)好图片的免费网址4)出题:出个题测试一下听众反应5)带上手机就出门,手机迭代电脑的5大实战模式……(结束)
• 海天:故事的力量——表述力实战技能训练
课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业内有需要的人员 课程背景:企业管理者在打造绩优队伍的过程中,总是希望一些好的经验快速能在整个队伍中快速传播,带动整个业务技能平台的提升。但是,实际实施过程中,总是感觉达不到既定的目的。这可能体现在这些场景:早会上的分享、工作上的辅导、课堂上的培训、业务会议上的交流等。为什么销售队伍中好的经验得不到快速分享?为什么邀请绩优人员分享达不到既定目的?为什么分享人的表述缺乏吸引力?为什么组织方总有一种“分享不到关键点”上遗憾?这其实是整个队伍缺乏讲故事的能力。讲好故事也是一种力量!据说历届美国总统都是讲故事的高手,他们无论竞职演说,还是施政演讲,都需要清晰的表达,生动的故事式表述。通过训练提升队伍讲故事的能力,让组织内分享不再枯燥无味,让经验传承真正起到价值的迭代再造!海天课堂给你故事的力量,让队伍工作绩效彻底升级、甚至颠覆,去挑战一个又一个不可能。 课程收益: ● 掌握常见的故事模型,加强故事表述的逻辑性;● 让故事的表述更加的生动,以达到身临其境的真实感;● 对故事的角色缔造更加丰润,让听众印象深刻;● 通过故事讲述,实现价值提炼,使听众感受到获得感;● 发现练习中的常见错误并针对性改善不足,告别空洞、单调、无味。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业内有需要的人员课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练 课程大纲第一讲:团队中不是人人都会讲故事一、好故事就是好业绩1. 高绩效团队需要专业方法2. 好故事就是复制成功3. 自我迭代超越前行二、故事的基本要素构成1. 你就是过去的你和现在的你2. 什么是既往的成功3. 定位清晰价值凸显4. 第一人称与第三人称5. 如何营造吸引力三、失败分享的教训1. 让表述失败的效果因素2. 故事影响力矩阵3. 评估故事效能的方法 第二讲:好故事不仅需要好素材,还有好结构一、讲好故事依赖好的故事素材1. 故事来自哪里2. 岗位绩效标准与差距评估3. 常见的素材二、讲好故事依赖好的故事结构1. 让讲述者头脑里的A在听众头脑里变成A++2. 讲好故事遵循一个设计的模板3. 最经典的故事结构案例4. 故事的线索要贯穿全景,掷地有声三、讲好故事依赖好的呈现方式1. 着装仪态要达标2. 语言的表述技能3. 情感的渗透,问题的决策4. 四种常见的呈现模式5. 收放自如的逻辑设计6. 手势在讲故事时的运用 第三讲:用工具讲好故事,凸显故事的价值升华一、讲好故事的5个工具1. 放大镜——让听众身临其境2. 显微镜——浓缩精华3. 望远镜——充满希望的视野4. 双胞胎——复制5. 魔法盒——时刻充满精彩二、聚焦价值——给讲好故事来个大句号1. 结尾的技巧2. 容易犯的错误3. 承前启后4. 让好故事最后出彩5. 不怕提问 第四讲:实战辅导1. 绩优人员的经验如何分享2. 一次失败经历的表达3. 故事中的印象法辅导(结束)

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