【课程大纲】：
一、店长管理的关键点
1、如何开展业绩目标与计划管理
分享：为什么格力空调年销2千万的店有信心增长一倍？
A、提升业绩必须达到的节点目标
客流量提升3个指标：邀约量、跟进量、接待量
成交率提升3个指标：时量、方案量、再次进店量
双效成提升1个指标：转介绍量
B、如何将销量分解成员工每天的工作量
分享：为什么每天多少销量的目标分解法是错误的？
目标分解四步曲：确定目标、转成单数、转成客户数、转成每天的工作量
执行工具：销售目标分解表
C、团队执行力管理技巧
⑴、树立执行的观念与意愿
⑵、提供执行的方向与方法
⑶、提升执行的能力
⑷、提高执行的力度
⑸、加大管控的力度
2、如何管理员工思想――心态状态管理技巧
A、如何在团队的头脑里植入正能量
⑴、树立正能量的主题
⑵、播种正能量的种子
⑶、实施正能量的感召
B、如何激发团队的激情与状态
⑴、氛围管控带动
⑵、领导定量带动
⑶、仪式渲染带动
C、如何与团队成员沟通谈心
⑴、高效沟通的一个中心两个基本点
沟通目的、谈什么、怎么谈
⑵、高效沟通的关键：正话正说
⑶、高效沟通的基础：时机合适
3、如何管理员工能力――员工学习与运用能力管理技巧
分享：为什么员工不怕搞活动了？
分享：如何让员工形成持续学习的习惯？
A、新人入职如何高效学习并过关上岗
新入入职“11111”流程管控模式
B、老员工能力提升管控技巧
员工能力提升333管控模式
执行工具：过关考核表
4、如何管理员工努力――目标与事量管理技巧
什么叫做努力
实例分享：员工因家事需连续几天提前两小时小班，你该怎么做才是最科学的？
B、事量管理落地技巧
导购每天七件事量化
店长每天七件事量化
5、如何管理员工的战斗力――工作流程与销售动作管理技巧
为什么出去培训时能得奖金，回来却不怎么开单呢？
为什么优秀的老员工一走销量就明显下滑呢？
分享：设计师用了战力管理模式后为什么方案成交率提高了很多？
A、日工作流程规范
分享：某门店日工作流程规范表
B、销售服务流程标准化
分享：门店销售335533流程
C、客户服务管理规范
服务态度：导购态度、安装态度、售后处理态度
服务节点：售中节点、安装节点、售后节点
服务时效
服务传播
分享：团队销售战斗力提升的五字真言- - 套、工、力、利、环
6、如何管会议――早、晚、周、月四会
A、晨会要求：状态为王
B、晚会要求：事量为王
C、周会要求：诊断分享
D、月会要求：策划计划
7、店长如何管自己
A、店长综合能力提升管理
分享：优秀店长必须具备的5个能力
B、店长情绪管理
C、店长日常工作量化管理
⑴、个人销售工作量化管理
⑵、店长职责量化管理
二、主动营销创新落地技巧
1、蓄客引流创新落地
分享：招了三个业务，跑了两个月，一单都没有，怎么办？
A、从自客模式到买客模式
⑴、自然进店越来越少，导购能做什么？
⑵、异业带客不理想，我们该怎么办？
⑶、如何用买客思维提升客流
B、从钓鱼模式到捞鱼模式
⑴、进群发广告很快被踢掉，该怎办
⑵、为什么进了很多业主群，却没什么用？
⑶、业主群营销操作技巧
分享：格力经销商听课后一周内在群里搞了7单
C、从小区扫楼到小区创客模式
⑴、小区扫楼的3大痛点
⑵、为什么很多业主都很抗拒上门推销？
⑶、小区扫楼必须要解决的3个问题
⑷、3种小区创客模式分享
D、从电话邀约到电微连环模式
⑴、电话很快被挂、微信慢慢跟丢，为什么？
⑵、提升电话效果的3个关键技巧
⑶、提高微信跟进效果的两个关键点与6个沟通模板
E、从转客模式到推客模式
⑴、为什么很多经销商的老客户转介绍率不高？
⑵、转介绍的心理与时机
⑶、如何通过推客模式提高转介绍成效
F、从迎宾模式到诱拦模式
⑴、为什么安排了轮值也没有增加进店量？
⑵、客户诱拦进店三曲
2、爆破促销创新落地宝典
A、促销模式创新与节奏管理
⑴、为什么现有的促销爆破，费用越来越高效果越来越差？
⑵、如何通过连环模式提高促销爆破效果？
分享：某软装经销商通过模式连环整合后业绩大增揭秘
⑶、促销模式搭配与节奏管理技巧
B、计划推进创新
⑴、为什么一场活动下来很容易出现“手忙脚乱”的现象？
⑵、分享：一张表格，解决促销策划、计划与推进的问题
C、促销主题创新
⑴、主题的本质是什么？
⑵、促销主题创新设计的3个准则
⑶、促销主题创新演练
D、促销工具创新
⑴、邀约工具创新
⑵、传播工具创新
E、爆破落地创新
⑴、样品展示效果创新
⑵、价值展示效果创新
⑶、签单效果创新
刘孝明