【课程背景】
销售行业要想长足发展，就需要有源源不断的客户资源作为保障。只有客户不断，才能业绩长虹。那么，销售人员应该具备怎样的心态呢？如何才能获得客户资源呢？有哪些方法可以轻松获客呢？
本次课程带您了解销售行业从业人员最常用的一些获客手段。是一堂基础课，更重要的是要学会学以致用，知行合一。
【课程目标】
1、让学员理解一名成功销售人员所应具备的心态。
2、让学员掌握销售行业中常见的几种获客方式。
3、让学员了解并理解销售行业中售后服务与转介绍的重要性。
4、通过对学员实际工作生活中的案例分析讨论，让其明白所有的成功（获客）都是有原因的。
【课程对象】
公司或企业销售部门全体骨干员工等
【授课方式】
课程讲解分析、实际问题分析解决、案例研讨、小故事分享等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。
培训全程以讲授形式为主，讲授70%+互动讨论分享30%
【授课课时】
1天（授课内容仅为参考，根据需求及时间，授课内容有所调整取舍）
【课程大纲】
第一章：销售心灵拓展训练
1、为什么要做销售？导致“消极心态”的八个原因是什么？
2、成功的原因是什么：
心态决定成败！
3、成功者应具备的八大心态：
积极的心态 老板的心态
学习的心态 合作的心态
全力以赴的心态 责任的心态
付出的心态 感恩的心态
4、讨论：哪些事情都是值得您去感恩的？
5、工作中如何调整心态：九种常见的方法
第二章：销售行业中展业获客的18般武艺（常见方式解析）
1、关系户发掘
2、转介绍（后面会有专题详细讲解）
优秀的销售人员80%业绩来自于老客户的转介绍
3、线下陌拜
4、网络营销
5、集群营销：
换群、建群、大量爆粉、坚持发圈等
6、线下广告
7、异业合作
8、约人喝茶
9、回访老客户
10、展业时面对不同的客户如何应对？
犹豫不决型、爱挑剔型、傲慢无视型、
牢骚抱怨型、经济型、假装专业型
第三章：源源不断的客户来自于转介绍
1、只有做好售后服务才能获得转介绍
（1）为什么要做好售后服务
（2）好的服务和不好的服务的不同体现
（3）售后服务的方式方法
（4）售后服务的要点汇总
2、学会要求转介绍
（1）转介绍的意义
（2）转介绍的优点
（3）要求转介绍（话术演练）
（4）用心才能获得转介绍
第四章：实际工作生活中针对上述所有问题的讨论：现象及解决办法。
互动发言说出工作中遇到的问题，统一列式在白板上，然后分组讨论出解决的办法，依次派代表上台发言阐述观点。
（备注：大纲内容为授课参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
高健