朱建农：基于心理学的安全管理

【课程大纲】

第一讲 安全管理新理念

1. 2020-2021年典型事故回顾（注：用图片和动图的视觉冲击力对学员进行破冰教学）

• 从事故图片感受为什么要抓安全
• 事故解析

1. 安全管理目标“零事故”

• 为什么西方主要产煤国煤矿是较安全的行业

1. 我国安全管理理念变化

• 牺牲→安全第一→以人为本→生命至上

1. 什么是安全意识？（注：用视频分析让学员有深入的理解）

• 安全敏感性在保障安全中的作用

〖视频案例〗龙游火车站的惊险一幕

• 讨论：煤矿行业的风险有哪些？

1. 安全生产管理四个阶段

• 经验管理
• 制度管理
• 风险管理
• 文化管理

1. 安全管理要具备的三个意识（注：关键内容，用案例教学）

• 安全是相对的，不安全是绝对的
  • 要解决安全教育、培训效果差的问题
• 保障安全是为了自己和家人
  • 解决员工要我安全还是我要安全的问题
• 安全是需要知识和技能的
  • 提升员工的安全敏感度，解决安全管理的落地问题

1. 安全管理新理念（注：用先进企业的实例进行引导）

• 所有安全事故是可以防止的;
• 各级管理层对各自的安全直接负责
• 所有安全操作隐患是可以控制的
• 安全是被雇佣的一个条件
• 员工必须接受严格的安全培训
• 各级主管必须进行安全检查
• 发现的安全隐患必须及时更正
• 工作外的安全和工作中的安全同样重要
• 良好的安全就是一门好的生意
• 员工的直接参与是关键

第二讲 危险源辨识与隐患排查治理

〖说明〗本讲主要讲述安全管理的核心原理，从“知其然”到“知其所以然”，目标，让学员可以自己编“安规”

〖视频案例〗三只羊引发的惨剧

1. 安全事故的演变过程展示（注：动画展示）

• 日常工作如何演变成安全事件或事故
• 事故成因分析

1. 识别和管理危险源是抓安全的根本之路

• 什么是危险源？
  • 重大危险源？
• 什么是安全隐患？

1. 危险源、隐患和事故的关系（注：用大量的案例进行说明）

• 危险源→（风险）→隐患
• 隐患→事件或事故
• 安全管理的核心：危险源是否得到有效屏蔽或隔离
• 掌握以上几点，人人都可以自己编制安全规程

1. 危险源（或风险）辨识的方法（注：现场进行练习）

• 询问交谈
• 现场观察
• 查阅纪录
• 获取外部信息
• 作业危害分析
• 安全检查表

1. 危险源（危险因素）辨识考虑的六大因素

• 物理性危险、危害因素
• 化学性危险、危害因素
• 生物性危险、危害因素
• 心理、生理性危险、危害因素
• 行为性危险、危害因素
• 其他危险、危害因素

1. 风险和隐患排查的程序（注：学员现场演练）

• 识别危险源
• 识别、评估风险
• 依据危险源的隔离可靠性确认隐患
• 恢复隔离有效性消除隐患

1. 风险与隐患治理的两大要素

• 隔离
• 高调

1. 安全操作三循环（注：用动图帮助学员理解）

• 暂停-确认-操作

1. 风险的评估（注：用实例说明）

• 安全、风险、风险评估的关系
• 矩阵法风险评价
  • 风险严重性与可能性的关系
• 作业条件评价法（LEC法）
  • D=L*E*C
  • D:风险大小
  • L：发生事故的可能性大小
  • E；人体暴露在危险环境跌频繁程度
  • C：一旦发生事故会造成的损失后果
• 风险等级与风险值D 的关系
  • 5级风险：D≥320
  • 4级风险：D=160-320
  • 3级风险：D=70-160
  • 2级风险：D=20-70
  • 1级风险：D∠20

1. 危险源（或风险）的风险控制

• 按风险等级进行控制
  • 5级风险：极其危险，不能继续作业
  • 4级风险：高度危险，要立即整改
  • 3级风险：显著危险，需要整改
  • 2级风险：一般危险，需要注意
  • 1级风险：稍有危险，可以接受
• 制订安全管理方案
• 工程技术的控制
• 管理控制
  • 人的不安全状态
  • 物的不安全状态
  • 现场作业环境安全管理
  • 安全检查 
• 个体防护
• 应急准备与响应

1. 露天煤矿开采安全

• 防治水和防灭火的安全管理
• 露天煤矿常见事故的致因及预防措施

1. 井工煤矿开采安全

• 矿井瓦斯煤尘爆炸、煤与瓦斯突出的机理及防治
• 矿井内、外因火灾的致因及防治
• 矿井水灾致因及防治

第三讲 心理学与安全管理

1. 海因里希因果连锁理论

• 事故倾向理论
• 企业中的16种危险人
• 人员本质安全化

1. 心理过程与生产安全

• 人的心理现象
  • 感觉与知觉
• 认知心理与安全
• 感觉的共有特征与安全
  • 视觉特性与安全
  • 听觉特性与安全
• 知觉的种类
  • 错觉与安全

1. 个性心理与生产安全

• 什么导致人类行为异常
  • 性格、气质、能力与安全
• 什么是性格
• 不良性格特征
• 关于气质

1. 人的心理现象

• 心理过程
• 个性差异

1. 感觉与知觉

• 什么是错觉
• 案例：触电死亡的试验负责人

1. 什么是性格

• 态度特征
• 理智特征
• 情绪特征
• 意志特征

1. 不良的性格特征

• 感情冲动、容易兴奋；
• 烦恼、焦躁；
• 安于现状、不图上进；
• 处理事情不沉着、不冷静；
• 对工作马虎敷衍、经常心不在焉；
• 终日忙碌但工作效率不高；
• 心境与感情易受外界影响；
• 理解力低，判断和思考能力差；
• 喜怒无常，易极度喜悦和悲哀；
• 不能以理智控制自己的行为；
• 处理问题轻率、冒失；
• 反应迟钝、不爱活动。

1. 职业适应性与性格匹配

第四讲  常见违章心理行为分析

1. 什么是不安全行为？
2. 不安全行为的类型
3. 主动型违章心理

•  取巧心理、冒险心理、逆反心理

1. 非主动型违章心理

• 散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理

1. 习惯性违章

• 习惯性违章的表现形式
• 反习惯性违章方法

1. 预防习惯性违章要明确的几项认识

• 预防习惯性违章的重点在基层班组
• 预防习惯性违章的关键是领导
• 预防习惯性违章要依靠科技手段（完善安全防护设施）
• 预防习惯性违章要坚持重罚
• 预防习惯性违章必须坚持“小题大作”

第五讲  应急预案与突发事件处理

〖案例〗最牛校长

1. 目前企业应急管理存在的问题
2. 应急管理

• 突发事件分类

1. 应急预案的目的和作用
2. 应急预案的核心要素
3. 如何开展应急管理

• 预防、准备、响应、恢复

1. 应急预案三级结构

• 综合预案
• 专项预案
• 现场预案

1. 应急演练

• 为什么要进行应急演练
• 应急演练的组织与实施

1. 紧急救护知识

• 为什么要学习紧急救护
  • 天有不测风云，人有旦夕祸福
  • 救命的黄金时间
• 紧急救护的四项技术
• 紧急救护基本程序
• 如何拨打120
• 现场急救基本方法
  • 人工呼吸方法
  • 胸外心脏按压
  • 现场外伤急救
• 触电急救
• 火灾现场自救互救
• 烫伤急救

第六讲 职业病及其危害因素

1. 职业病的概念
2. 职业病的特性

• 危害因素具有隐匿性，不易察觉；
• 发病过程具有累积性，发病周期长；
• 容易与一般疾病混淆，难以诊断；
• 职业病具有不可逆性，无法治愈。

1. 常见职业病名单（10类115种）

• 尘肺                    13种
• 职业性放射疾病          11种
• 职业中毒                56种
• 物理因素所致职业病       5种
• 生物因素所致职业病       3种
• 职业性皮肤病             8种
• 职业性眼病               3种
• 职业性耳鼻               3种
• 职业性肿瘤               8种
• 其他职业病               5种

1. 劳动保护的目的

• 避免伤亡
• 避免患职业病
• 保证心理健康

1. 劳动保护的内容

• 劳动安全卫生
• 工时与休息休假
• 女职工与未成年工的特殊保护

1. 劳动防护用品种类
2. 劳动防护用品使用保护要求
3. 劳动保护具体措施

• 安全措施
  • 技术措施
  • 管理措施
  • 安全文化
• 职业病三级预防
  • 病因预防
  • 发病预防
  • 治疗和健康
• 职业病一级预防措施
• 职业健康监护（二级预防）