陈茜：结构性思维 ——思考更清晰 表达更省力

[培训背景]

您在工作中是否遇到过如下场景？

（1）遇到一个紧急事件需要向领导汇报，情况比较复杂，短时间内不知道如何把事情说清楚。

（2）您的下属向您汇报工作，说了10分钟，您还没有搞清楚ta到底想说啥。

（3）团队为见客户做了几十页ppt，数据详实，信息充分，但是客户临时将30分钟的时间压缩为5分钟，如何利用这5分钟将精华内全部演示？

在职场中，高效的汇报不仅可以提高工作效率，也会提升您的职业形象——一个作风干练、思路清晰的职场人士。如果汇报没有要点、缺乏逻辑往往缺乏说服力，下属如果在汇报时没有理清思路，汇报的信息就没有条理，让上司（信息接受者）难以知道其真正意图，达成共识、科学决策可能就难以达成，降低组织运营的效率也会受到影响。上述情景当中，如果当事人可以简单、明了地将自己的观点有理、有据、有序的表达出来，结果就会截然不同。基于金字塔原理的结构性思维可以帮助当事人理清思路，进而提高汇报的效率。因此，这一思维模式也因此成为职场人士一项必备的管理沟通技能。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业的员工交流、表达与呈现的标准化工具。

[课程特色]

专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性

课程内容架构清晰，内容组织张弛有度

理论与实务兼具, 使学习极具系统性

通过案例解说，让学员感悟更深刻

在实际互动演练中得到随学即用的效果

[课程目标]

提升员工的思维能力：学会思考

提升员工的表达效率：善于表达和汇报

建立企业统一的思维和呈现体系，打造共同的思维和语言平台

促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

[培训大纲]

前言：上课前的思考

1. 清晰思考的两大特点：
2. 重逻辑
3. 重要点
4. 理性思考的作用：
   1. 提高沟通效率
   2. 增强表达效果
   3. 易于达成共识

开场热身：理性思维在生活中的闪现。

（一）高效思考­——三招确保思路清晰

1. 观点明确——易于理解、接受的主题
2. 理由充分——理由可以充分支持观点
3. 架构合理——易于全盘掌握的表述结构

（二）确定目标——基于目标定主题

1. 设定目标——让思考有的放矢
   1. 设定场景：什么情况下的问题
      1. 确认目标之前先设定好场景
      2. 场景越具体内容才能越准确
   2. 确定目标：我希望达成的状态是什么
      1. 目标的可达成性
      2. 所有内容围绕目标展开
2. 设定主题——明确的观点让思考更有方向性
   1. 明确主题：您最想表达和分享的观点
   2. 强化主题：让对方一听（看）便知

思维实践：每组就工作中的实际问题拟定一个思考主题

（三）逻辑合理——让思考有理有据

1. 观点说清楚：主要观点是什么？

• 方法：基于事实，精炼总结

思路：归纳（要点归纳、主题归纳）

• 步骤：

1. 搜集：尽量寻找和主题相关的事实、数据、信息
2. 筛选：选择与主题相关度较大的材料（事实、数据、信息等）
3.  总结 ：从基本信息中寻找共性信息
4. 判断：基于共性信息得出一些有价值的观点

1. 理由讲明白：为这么这么认为？

• 用处：论证观点的合理性
• 阐述理由的方式：

1. 演绎式
2. 动因式
3. 目的/成果式

他山之石：其他企业实践案例分享

思维实践：用归纳和论证思维对既定主题进行讨论研究，目标是得出一些重要的分论点，并根据具体情况选择说服读者的论证思路。

（四）架构清晰——让表达层次分明

1. 架构的作用：观点表述立体化，信息传达层次化
2. 结构性思维的特征：
   1. 要点（结论）先行
   2. 上下对应
   3. 分类清楚
   4. 排序逻辑
3. 结构性思维的优势：
   1. 利他思维——从读者角度想问题
   2. 讲理思维——论点清晰，论证充分，以理服人

 课堂互动：用实践案例分享金字塔原理在写作用的运用和优势

1. 如何搭建架构：
   1. 纵向关系：结论先行，上下对应
   2. 纵向原则：想深入

1. 重点论述主题中的每一个关键词
2. 论点与子论点之间上下对应
3. 从ta的角度设想问题
4. 用带有观点的主题句回答问题
5.    最底层的信息需要给出看数据/事实
   1. 横向关系： 分类清楚，排序逻辑

思维实践：根据结论先行和上下对应的原则，从上至下挖掘有效观点，摆事实讲道理，做到论据详实，条理清晰。

1. 横向原则： 想全面

1. 分类原则（MECE）：相互独立 完全穷尽
2. 排序选择：

1. 论证顺序    ②  结构顺序    ③  重要性顺序

④  时间顺序    ⑤  视角顺序

课堂互动：结合案例详细阐述纵向与横向的结构设计注意点

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思维实践：在同一层面上补充内容，整理思考顺序，用MECE原则检查有无疏漏，使整体内容言之成理、言之有观点、言之有序、言之有节奏。

（五）渐进开篇——SCQA式开篇

SCQA式开篇的优势在于通过运用构建作者读者双方的对话平台，使话题得以自然引入

1. S (情境)：双方共同认可的背景、事实，共享的信息，共同拥有的价值观，共同遵守的原则等……
2. C (冲突)：在这一情境（现状）下，出现的现象，产生的问题/矛盾
3. Q（问题）：如何解决这一问题？如何缓解这一矛盾？
4. A（解答）：拟在正文中讨论的内容概括（包括关于这一问题的根本原因分析、解决方案、预期收益等……）

案例分享：通过不同行业案例的开篇，探寻开篇的写作思路。

思维实践：根据各组的不同主题，寻找可以导入主题的SCQA，完成思考后表达的开篇。

（六）包装主题——让听众耳目一新

1.  原始状态：描述性主题
2.  提高状态：观点性主题
3.  最终状态：亮点词+观点性主题

案例分享：分享从普通标题到优秀标题的包装。

思维实践：提炼核心观点，寻找最佳总结表达方式，力求主题起到画龙点睛的作用。

结语：经验分享

1. 先想后说，事半功倍；   2. 架构在前，内容在后；

3. 好文要改，好句要谋；   4. 章法在手，速度不愁；

5. 多练几手，成竹在胸 。