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崔高峰:《“高效会议 引导赋能”——引导,让团队一起群策群力》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10905

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适用对象

企业高中基层管理者、人力培训管理者、会议组织者、项目经理、跨团队协作负责人

课程介绍

高校会议靠制度还是靠方法?

无论部门会议,跨部门会议都需要有效互动,结果导向,许多组织制定了各种规章制度,还是难以在预定时间内聚焦主题,达成共识,更别说产生行动计划,靠什么来实现共享智慧、共识目标,共同行动?

团队写作,靠权威还是影响力?

团队协作,靠监督、命令已很难奏效。如何促进团队有效协作和智慧互联?靠什么来推动团队共识愿景,共赢未来?

企业培训,靠单向灌输还是团队学习?

企业培训需要上接战略,中间接业务、下接绩效,单向的知识传授大多可以通过网络、微信、书籍便捷便宜的获取。而培训要快速与业务需求联接,如何通过团队有效学习实现知识、经验迅速转化为工作成效?

【适合对象】

企业高中基层管理者、人力培训管理者、会议组织者、项目经理、跨团队协作负责人

【培训时间】

2天

【参与者】

30人左右

【学习方式】

讲授引导技术+群策群力引导+真实问题研讨

【学习目标与收益】

1、 学习高效会议的“钻石模型”;

2、 掌握会议主持的四大核心技能/技法:开场、提问、干预、反思学习;

3、 熟悉共创式会议的七大核心步骤: 开场热身、问题收集与聚焦、问题澄清与重构、创新方案、团队决策、行动计划、反思学习

4、 演练共创式会议的八大团队参与技术:视觉破冰、团队共创、经典式头脑风暴、卡片式头脑风暴、默写式头脑风暴、重要紧急矩阵、盈利矩阵;ORID学习反思;

5、 根据个人真实工作情景,现场设计出一套召开共创式会议的议程和“参与技术的实践计划”

6、 通过现场演练与反馈,能够熟练运用参与式会议的流程和引导技术聚焦团队难题,引导团队一起共享、共识、共创、共行

【课程特色】

聚焦:聚焦参与者真实问题,结合会议引导技术进行共创式团队学习,边学技术边解决问题;

实战:基于真实问题,有步骤有架构的互动和研讨,通过实战演练掌握并巩固会议引导技术;

联接:链接团队智慧,引导团队共创式学习,提升团队领导能力,群策群力解决真实企业问题直接提升企业绩效

【课程大纲】

一、共创式会议开场:

1、会议开场:团队热身与工作坊开场

2、自主管理:会议研讨中的角色及职责分工

3、参与规则:小组、团队议事规则

4、导入“高效会议——共创式会议”、团队引导的特点、价值和应用

5、会议引导师的四大核心技法:

A、开场的PPTRR技巧法;

B、ORID 提问法

C、BIC干预法

D、4R反思学习法

二、共创式会议的钻石模型 :

1、提问:日常工作或研讨的会议为什么低效?

2、解读:钻石模型的逻辑拆解

3、应用:钻石模型的应用情景

三、问题收集与聚焦:团队共创

1、主题澄清:主题背景、困惑、价值和意义

2、问题风暴:收集问题、找出痛点/难点/重点

3、分类排列:想法分类,从无序到有序

4、提取中心词:想法提取,形成观点

5、共识决定:共识短板,找出关键障碍

四、问题澄清与重构:

ORID提问澄清

1、陈述问题:阐述需要解决此问题的背景、价值、重要紧迫性

2、澄清问题:开放式提问澄清——”ORID提问法“

3、重构问题:重新定义真问题(问题定义清楚了,问题就已经解决了一半)

五、创新方案:团队创新的技术——头脑风暴法

1、常规问题解决办法:问题循环

2、非常规问题解决办法:创新办法,团队决策办法;

3、头脑风暴的流程和参与规则

4、 共创式会议技术演练:三种高效的头脑风暴法

(1)、经典式头脑风暴

(2)、卡片式式头脑风暴

(3)、默写式头脑风暴

六、团队决策:决策矩阵技术——盈利矩阵

常见决策类型——领导决策、专家决策、投票决策、共识决策

(1)、决策矩阵:重要紧急矩阵

(2)、决策矩阵:盈利矩阵

七、行动计划的制定: 达成共识,快速行动

1、行动计划制定的核心和操作要点;

2、小组成果汇报与质询;

3、修订完善行动计划

八、共创式会议的规划与设计:

真实场景,灵活运用

1、界定需求:需求分析5P模型

2、设计日程:如何设计一次“共创式会议”?

A、会议设计理念:

B、会议设计五核心;

C、共创式会议的设计模板;

3、制定个人行动计划:根据实际工作情景,现场设计一个召开研讨会的议程模板和“共创式会议的引导技术实践计划“。将想法快速变成行动计划,并自己自动自发付诸行动

九、总结反思:分享收获,反思学习

1、会议总结:回顾团队的学习经历以及取得的成果

2、4R学习反思:复述、总结、回顾、反思

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• 崔高峰:《基于行动学习的“问题分析与解决”》
【课程背景】现代企业组织的成功越来越依赖于“学习”,因为学习是唯一让人和组织改变以适应环境变化、进而在变化中发展的途径。行动学习作为一种十分有效的学习方式,对提高组织绩效具有重要作用。基本模式为:行动学习现有知识与探求未知知识相结合,参与者在真实的实践中处理真实问题,形成解决方案并采取行动,解决实际问题;行动学习的运行主体为学员本身,参与者形成稳定的学习小组,小组定期举行会议,小组成员相互支持,充分利用课堂集中学习和课余团队学习,最终达到增强个人领导力、促进团队建设、帮助提升组织绩效的目的。【课程概述】人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习与群策群力为主线,吸收了创新思维之父,爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术(Facilitation skill)、著名管理咨询机构麦肯锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系,在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的流程、方法与工具,同时解决真实的工作难题问题。【课程收益】一套流程:系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程三大关键:清晰行动学习的三大关键两大驱动五大领域:知晓行动学习的五大经典应用领域七个步骤:掌握基于行动学习的“问题分析与解决”七大步骤的关键要点学员能够在工作场合应用行动学习法,引导团队解决复杂问题提升学员结构化思维能力和复杂问题的解决能力【课程特色】聚焦:聚焦参与者真实问题,结合会议引导技术进行共创式团队学习,边学技术边解决问题;实战:80%的时间用于示范、演练、研讨与反馈,通过实战演练掌握并巩固团队引导技术;联接:链接团队智慧,引导团队共创式学习,提升团队领导能力,群策群力解决真实企业问题直接提升企业绩效【课程对象】中高层管理者、职能部门经理/总监、项目经理、基层管理团队【课程时长】2-3天(6小时/天)【课程大纲】第一部分  理论篇:行动学习、引导技术一、开场破冰与团队建设1、破冰:  视觉探索2、开场导入:PPTRR3、自主管理4、参与规则二、关于行动学习1、行动学习的一个定义和价值2、行动学习的两大驱动:3、行动学习的三个核心:4、行动学习的四大关键:5、行动学习的五大经典应用:三、关于问题分析与解决1、问题解决的模型解读2、七大经典步骤:陈述难题、重构难题、深挖根因、设定目标、收集方案、评估方案、制定计划第二部分   问题聚焦与快速解决问题一、问题的收集与聚焦1、问题太多怎么办?聚焦关键问题很重要2、常规问题解决办法:问题循环3、独特理念:问题解决的两大思路4、问题的收集与聚集: 卡片式头脑风暴+决策矩阵二、团队快速解决问题的引导技术——团队共创1、团队共识、共创的意义:从命令到共识2、团队共识、共创的问题解决方法——团队共创:1)、主题澄清:主题背景、困惑、价值和意义2)、头脑风暴:发散思维、团队创新 3)、分类排列:想法分类,从无序到有序4)、提取中心词:想法提取,形成观点5)、共识决定:共识解决思路,共识行动方向3、技术示范与小组演练:真实问题团队共创解决 (议题待定)第三部分    实战演练篇:复杂问题分析与群策群力解决七步流程  第1步骤:澄清难题问题澄清的的工具:问题澄清表现场演练:提出问题,陈述问题团队汇报:问题澄清,确定边界第2步骤:重构难题1、提问澄清与重构的工具:ORID2、现场互动:如何从陈述的难题中找到真正的关键问题3、经典工具演练与辅导:问题重构,共识真问题第3步骤:深挖根源1、“团队共识”的工具:团队共创2、工具解析:团队共创的步骤和要点3、经典工具全场演练与辅导: 聚焦根源,找到核心障碍(根因)第4步骤:设定目标1、设定目标的原则:SMART原则2、常见目标设定示范:3、分组演练与点评:现场设计SMART目标第5步骤:收集方案1、“跨界创新”的工具:微世界咖啡2、方法解析:微世界咖啡的步骤和要点3、经典工具分组演练与辅导:第6步骤:评估方案1、“团评估方案”的工具: 决策矩阵2、工具解析:决策矩阵的步骤和要点3、经典工具分组演练与点评:盈利矩阵第7步骤:制定计划1、“计划制定”的工具示范:行动计划表2、“行动计划汇报”的工具:城镇会议      3、全场演练与点评:行动计划制定+城镇会议第四部分  灵活运用篇:工作坊设计与收获分享(一)、 灵活应用篇:工作坊设计1、解析:工作坊设计的核心理念2、核心工具:钻石模型3、问题解决与引导工具的选择: 需要创新的问题、需要共识的问题、复杂的问题……(二) 、反思学习:ORID分享反思学习:聚焦式会话(ORID)法(课程实施的具体流程,以现场根据实际情况需要调整后的为准) 
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