曾为华为开展服务中心提供人才培养项目，通过12个月内的周期轮训，帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5%；从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队，6个月完成团队3→30位的成员能力“复制”；美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员，服务亚太地区的7个国家，11个地区的员工人才发展，亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。著作有书籍《教练式领导力》，自有版权课程《...
上海电信 《高情商管理者》
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