曾为华为开展服务中心提供人才培养项目,通过12个月内的周期轮训,帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5%;从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队,6个月完成团队3→30位的成员能力“复制”;美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员,服务亚太地区的7个国家,11个地区的员工人才发展,亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。著作有书籍《教练式领导力》,自有版权课程《...
美团 《七步打造高绩效团队》
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