专注于银行一线人员的服务营销能力提升,通过案例式分析、情景式固化最接地气的进行授课,真正做到上接战略,下接绩效。同时,在培训中钱老师还注重学员的意识引导,帮助学员从“要我做”转变为“我要做”,将银行服务营销行为“外化于行,内化于心”。...
西藏银行 《服务管理与消费者权益保护》
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