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张彤老师

张彤

高级商务礼仪讲师

曾服务于西南航空公司,担任航空服务培训教员,参与四川西南航空学院的招生工作,发掘学生潜能,入职前培训指导。对各项培训督导与纠偏,服务形象塑造,服务知识讲解,工作仪态指导,服务行为重塑,激发员工潜能有丰富的经验,并形成一套独特的落地的系统教学方法。...

常 驻  地:石家庄   

授课领域: 形象礼仪

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

高级商务礼仪讲师-张彤

【专业资质】

✦CGCC高级商务礼仪师

✦CAMS政务礼仪培训师

✦SCCA西南航空培训教员

✦中华文化促进会礼仪讲师

✦传统文化促进会礼仪讲师

✦石家庄广播电台特约礼仪嘉宾

✦儿童礼仪委员会特约讲师

✦2022少儿礼仪展演石家庄赛区指导老师

【实战经验】

曾服务于西南航空公司,担任航空服务培训教员,参与四川西南航空学院的招生工作,发掘学生潜能,入职前培训指导。对各项培训督导与纠偏,服务形象塑造,服务知识讲解,工作仪态指导,服务行为重塑,激发员工潜能有丰富的经验,并形成一套独特的落地的系统教学方法。

【主讲课程】

《职场商务礼仪》      《从五感到无感的礼仪》《政务礼仪与接待流程》

《塑造人际交往的“第一印象”》《礼赢职场-行政人必学的商务礼仪和形象塑造》

《用服务礼仪提升绩效》《卓越服务礼仪提升》《销售人员阳光心态与接待拜访礼仪》

《教之有礼 师出有仪》 《运筹帷幄的中餐礼仪》《服务意识与形象礼仪培训》

《遇见礼仪 遇见更好的自己》《初入职场的我们》《优雅得体的西餐礼仪》《会议接待礼仪》

【授课风格】

课程脉络清晰,课程内容丰满,旁征博引,内容深入浅出,培训效果显著,深受学员好评!

通过理论讲解、现场演示及实操演练等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法,结合大量生动故事案例,寓教于乐,使学员轻松愉快地掌握所学知识!

气质优雅,极具亲和力,专业的视角,结合企业情况,通过前期充分多形式调研了解企业培训需求,制作培训建议书,开展培训授课,边学习边纠错,充分的保证培训效果。

【成功案例】

担任新干线旅游集团服务顾问及商务礼仪服务培训,集团员工服务心态转变明显,工作中更加积极用心,工作中协作态度有良好的提升,服务流程趋于完善,服务品质提升,服务形象更规范统一,受到行内人士的认可。

负责国家粮食储备局会议接待礼仪培训,参与会议接待流程制定,并负责客户接待方案落地执行。接待人员从零学起,耐心授课,悉心指导,引领学员规范动作及流程,为单位培养优秀专业的会议接待人员。

负责河北德瑞物业服务顾问,为其设计服务形象、服务内容、服务流程和服务模式。重塑服务形象,规范服务流程。

为瓜子二手车客服部门进行电话营销及电话礼仪培训,参与电话客服话术制定,规范礼貌用语及客户投诉话术服务,员工电话服务礼仪提升,客户满意度明显提高。

培训课程

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本课程以礼仪为核心,深入探讨了自尊、道德和服务心态的重要性。通过学习,您将建立正确的服务意识和健康心态,塑造良好的职业形象。课程内容丰富多样,涵盖接待礼仪、餐饮礼仪、客户拜访礼仪等实用技巧,为您提供全方位的职场礼仪指导。无论您是
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这是一门极具实用性的课程,不仅可以帮助你解决企业会议接待中的困惑,还能让你成为一名优秀的会议组织者。通过课程学习,你将掌握会议接待的原则、流程和方法,提升自身综合能力,展现企业风范,树立良好形象。课程设置了丰富的互动环节和实践练
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本课程将为你解开会议中概念导入、会场座次排位和乘车座位安排的迷之面纱。无论是国际社会还是中国古代,左右之争一直存在,而在现代政务场合中,左右的座位排位更是至关重要。通过本课程的学习,你将能够准确地理解并应用会议中的座次排位规则,
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《职场礼仪与礼学实战》课程,全方位提升企业精英人才素质,赋能企业软实力提升。从高端商务接待礼仪到办公场景礼仪,深入剖析形象管理法则,助力个人品牌打造。学员将掌握职业形象管理、办公礼仪、人际交往礼仪等核心技能,培养礼商思维,塑造自
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本课程将帮助您全面了解商务礼仪的重要性,提升自身形象和魅力,在竞争激烈的社会中脱颖而出。通过学习商务着装、交谈礼仪、电话礼仪、接待礼仪、用餐礼仪以及服务礼仪等内容,让您在工作中展现出专业、得体的形象,赢得客户和同事的尊重和信任。
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