接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。...
礼仪系列及服务效能提升 张梅双
【专业资质】
【实战经验】
接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
【擅长领域】
系列礼仪培训、系列商务形象塑造提升培训、企业服务全流程设计
【授课风格】
课程脉络清晰,课程内容极其丰满,案例丰富,旁征博引,内容深入浅出,培训效果显著,深受学员好评!
通过理论讲解、现场演示及实操演练等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法,结合大量生动故事案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识!
气质优雅,极具亲和力,专业的视角,结合企业情况,通过前期充分多形式调研了解企业培训需求,制作培训建议书,开展培训授课,边学习边纠错,充分的保证培训效果。
【主讲课程】
【部分授课记录】
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