查老师是一名从终端门店走出来的非常实战的连锁老师,致力于研究终端门店管理10多年,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问。...
查玉红老师 零售门店运营专家
数字化会员运营专家
10年终端门店管理实战经验
7年线下服装连锁门店运营
5年数字化会员运营项目顾问
美国AACTP认证培训师/美国AACTP认证促动师
温州服装商会、温州女装协会、南京服装商会客座讲师
曾任:雅莹时尚集团商学院 首席零售讲师
现任:杭州某互联网公司 KA客户运营顾问
曾任:雅莹时尚集团(国内知名服装品牌) 店长、督导、区域经理、培训经理
★ 多家鞋服企业的私域会员项目总顾问:雅莹、迪柯尼、堡尼、马克华菲Reshake、balabala、铅笔俱乐部、水星家纺、北京西单、天津燕莎、友谊阿波罗……
擅长领域:专注连锁门店,主攻会员运营精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升
查老师是一名从终端门店走出来的非常实战的连锁老师,致力于研究终端门店管理10多年,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问,坚持以落地可行性为标准,坚持培训与带教结合,擅长结合会员系统搭建会员管理及营销体系,将知识点转化成可以固化的行为,从而得出常态的结果。
实战经验:
07年5月-07年10月:雅莹集团导购:连续4个月店铺月冠军,直接破格升为店长
07年11月-08年4月:雅莹集团店长:半年内,让江阴专卖店起死回生,从月销售10万到30万,功成身退后,晋升为督导,接手宁波市场的三家店铺
08年5月-09年9月:雅莹集团督导:接手宁波市场3家门店,打造600万店铺1家:宁波银泰
09年10月-12年4月:雅莹集团城市经理:接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市,17家门店,打造1家1000万店铺:无锡商业大厦,600万店铺2家:上海正大、宁波银泰,百万客户经理21位。
12年5月-16年2月:雅莹集团培训经理,雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。搭建贝爱品牌零售培训体系,研发四门主要课程《360度VIP精准营销》《V你而来》《精细化门店管理》《顾问式销售进行时》;创立“米”字练货法,提升员工专业度,研发“高单金字塔”提升门店客单件,带领销售团队“玩转朋友圈”,增加微信点单业绩20%。
终端返聘客户
马克华菲集团:返聘10次
gxg童装:返聘4次
铅笔俱乐部:返聘8次
杭州某商学院:返聘8次
……
部分项目案例:
一、2020年,balabala童装数字化会员项目顾问
二、2019年-2020年,马克华菲Reshake 数字化会员项目顾问
三、2019年铅笔俱乐部童装数字化会员课程轮训
四、2019年莫乂女装百万特训营项目
部分项目成果展示:
一、马克华菲集团:年度十次培训
会员率从54%上升到70%
生日会员复购
生日会员复购,同比提升293%
老客率及复购率
老客率从15%提升到19%
复购金额占比从19%提升到23%
二、gxg童装:年度四次培训
会员率从56%上升到62%
老客率及复购率
老客率从22%提升到29%
复购金额占比从26%提升到32%
主讲课程:
《数字化会员运营》(管理层2天)
《数字化会员运营》(终端层2天)
《门店销售技巧之非常6+1》
《终端销售礼仪及沟通技巧》
《美学营销之大单制造》(做顾客的穿衣顾问)
《金牌店长之现场管理效能提升》(标杆门店塑造)
授课风格:
亲切随和,引导性强,善于营造和谐的学习氛围
逻辑严谨,案例新颖丰富,追求课程落地实
部分服务的客户:
女装:雅莹、欣贺集团,Double Love、、朗姿、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、播牌、莱茵、Five Plus5+服饰、ELLASSAY歌丽思、QZMEI芊之美、玛丝恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊绒、千圣禧羊绒、CACI、WJ、唯简尚、赛兔、NOLANBELL若兰贝尔、GIVHSHYH(巨式国际)、ANMANI(恩曼琳)、CAROLINE(卡洛琳)、AIVE、男生女生、韩衣童社、浙江风笛服饰有限公司(品牌:风笛)、欧时力、JORYA、JORYA weekend、上海亚尔丹服饰有限公司(品牌:遐逸)华润集团LAGOGO、圣迪奥、胜姿、宣言服饰、莫乂、飘蕾、婉甸……
男装:BONI堡尼、GXG 安明丽、迪柯尼、蔓哈顿、马可波罗、马克华菲、鄂尔多斯、雅戈尔……
童装:巴拉巴拉、gxgkins、丽丽宝贝、贝蕾尔、西瓜王子、铅笔俱乐部,成长1+1童鞋,ABC童装……
商场:铜牛集团、重庆新世纪、爱情海集团奥莱广场、金池购物中心、无锡八佰伴、上海红星国际广场、杭州首创奥特莱斯、友谊阿波罗、北京燕莎、天津燕莎奥莱……
其他:南京服装商会、温州女装协会、温州服装商会、温州虹都服饰商行、深圳市美胸皇后调整内衣有限公司(品牌:美胸皇后)、成都欣荣有限公司(多品牌运作)、海南冠雅服饰有限公司(多品牌运作)、万仟堂(茶具)、亨吉利手表,仁青卓越(手机周边行业)南京服装协会、南通文峰大世界、赵港品牌、中石化……
部分曾服务客户:
女装:雅莹接团、安正集团、欣贺集团,鄂尔多斯集团、Double Love、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、风笛、JORYA、JORYA weekend、上海亚尔丹服饰有限公司(品牌:遐逸)、华润集团LAGOGO、圣迪奥、胜姿、宣言服饰、莫乂、飘蕾、婉甸、阿凡卓女装店……
男装:报喜鸟、BONI堡尼、GXG 安明丽、迪柯尼、蔓哈顿、马可波罗、马克华菲、鄂尔多斯、雅戈尔、欧度、才子男装……
童装:巴拉巴拉、gxgkins、男生女生、铅笔俱乐部,成长1+1童鞋,ABC童装……
快销:美特斯邦威、以纯、唐狮……
商场:北京燕莎、天津燕莎奥莱、广东天河城、重庆新世纪、无福州东百、锡八佰伴、邯郸百货、重庆百货、湖州星火、台州奥特莱斯、银川新华百货、山东九州商业、北京西单商场、湘西和盛堂、新疆友好、爱情海集团奥莱广场、杭州首创奥特莱斯、友谊阿波罗、金池购物中心、南通文峰大世界、上海红星国际广场、铜牛集团、山东龙贵商贸集团
其他:南京服装商会、温州女装协会、温州服装商会、温州虹都服饰商行、美胸皇后成都欣荣有限公司(多品牌运作)、海南冠雅服饰有限公司(多品牌运作)、万仟堂(茶具)、亨吉利(手表),仁青卓越(手机周边行业)、赵港品牌、中石化、杭州巴士传媒集团有限公司、江苏豪鼎家居、上海新田餐饮有限公司青岛永旺梦乐城分店、李宁体育(上海)有限公司……
查老师的课程,从顾客的角度出发,深入研究顾客的经营方式,将精细化的分类,针对不同的顾客做不同的邀约方法和营销方式,并结合系统去管理,从而增加顾客回购和黏性。这对门店目前的销售帮助很大,也是未来营销的趋势,我认为是一门非常好的课程。
——朗姿股份有限公司 副总经理,品牌销售运营管理中心总经理王国祥
查老师对顾客的研究非常的深入,从顾客拓展、到顾客服务再到顾客营销,每一个板块脉络很清晰,实战经验很丰富,员工听完课程后, 有方法,有工具,有行动方案,只要去执行,必有成效。
——雅莹集团贝爱总经理范闵君
这次请查老师做精准营销的项目,非常的幸运,之前也请过一些老师做项目,但是效果并不持久,查老师对学员很负责,每一次培训都协助跟进,帮助学员养成习惯,查老师曾说,固话的行为出常态的结果,是一位难得的对结果负责的培训师。
——山东鲁诺品牌管理有限公司总经理方铭
查老师的精细化门店管理讲的非常棒,很多店长反馈说以前到店铺自己忙死都不知道忙什么,现在工作非常有条理性,并且梳理了店铺专员的岗位职责,店长有更多的精力放在销售上。
——杭州莲尔服装有限公司总经理姚水源
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