潘玉良老师 不良资产清收专家

14年金融行业培训管理经验

5年不良资产清收团队高管经验

处理不良资产案件上百万件，不良资产金额数百亿

京东金融/平安普惠/蚂蚁金服等30余家金融机构特邀讲师

曾任：某全国大型股份制银行总行培训中心|培训主任

曾任：深圳某资产管理/金融服务有限公司|副总经理

擅长领域：不良资产清收、信贷风险与逾期管理、不良资产处置

潘老师多年从事企业培训及管理工作，具有近20余年保险、银行、不良清收等金融行业从业经历，带领团队从百余人发展壮大为近千人规模。曾在深圳某资产管理/金融服务有限公司承接30余家各类金融机构不良资产专业清收工作，并带领业务团队共同处理不良资产金额数百亿，及处理不良资产案件上百万件，其中合作金融机构包括：中国银行、平安银行、浦发银行等10余家银行，及京东金融、平安普惠、蚂蚁金服等20余家其他金融机构。

老师在系统掌握企业管理科学的理论基础上，根据企业发展实践开发讲授实用有效课程，授课经验丰富，老师至今累计授课1000天以上，参训学员超万人以上，学员满意度达95%以上。

实战经验：

▲深圳某资产管理/金融服务有限公司——副总经理

01-搭建了清收公司各层级专业培训体系，整合开发了专业催收员、催收主管、催收团队经理系列专业成长课程并参与讲授；开发催收内训师课程，培养了20余名内部催收讲师队伍。

02-带领业务团队从100余人发展到近千人，在全国13个省份开设了15家分公司，培养了13名分公司催收团队负责人，承接各类金融不良资产业务规模扩大了20倍。

▲总行信用卡中心——培训主任

01-老师根据信用卡中心人才战略及能力发展规划，制订了北京、深圳、武汉、杭州、重庆、沈阳等全国30余家一级分中心及20余家二级分中心培训规划，搭建分层课程体系，督导全国分中心培训工作的落地实施及效果跟进，带领分中心培训工作走上专业化系统化发展之路。

02-老师参与卡中心内训师选拔成长项目，培养了10名卡中心级和30名分中心级内训师，为中信银行卡中心培训体系的完善打下了人才基础。

03-老师负责打造分中心基层干部领导力提升项目，自主设计“1-4-8”培养模型并组织实施，为贯彻落实总行精神、有效落地总行文化、提升基层执行力，打通了“最后一公里”。

近期部分授课案例：

▲曾为中信银行(杭州分行、南京分行、沈阳分行、无锡分行、成都分行）讲授《不良资产清收实战技巧36计》，使催收团队掌握系统化专业催收技巧，在短期内令催回率提升了近40%。

▲曾为宁波银行进行《催收实战高级谈判技巧》培训，使催收团队掌握了催收高级谈判必杀技，成功回收数千万不良资产，较培训前提升了三倍金额。

▲曾为微众银行进行《不良资产催收实战心理博弈术》培训，使催收团队学会运用心理战术，与债务人斗智斗勇，短期内帮助团队完成催收业绩目标200%。

▲曾为广东顺德农商行进行《不良资产清收实战技巧36计》培训，有效降低该行不良率0.01个百分点。

▲曾为江苏常熟农村商业银行培训《高绩效清收团队打造》课程，帮助该行成功打造了一支素质过硬的催收团队，使该行资产不良率下降0.03个百分点。

▲曾为郑州农信社进行《催收实战高级谈判技巧》培训，并主持该行内化催收长效机制项目，帮助该行建立了一套属于自己的内部催收机制，该机制的成功运行使该行走上了不良资产专业化处置之路。

▲曾为港交所上市银行甘肃某银行开展《信贷业务全流程风险化解与清收实务》培训，为全行信贷业务经理认清、防范、化解全流程信贷风险和不良贷款的化解提供了方法、策略和技巧。该行副行长评价“活泼、生动、经验丰富，为学员建立了信贷全流程的完整框架、提高了整体认识和技能，找到了有效的方法”

▲曾为全国首家农村合作银行宁波某银行开展《小微信贷业务风险识别、化解与清收》培训，受训学员来自该行全国分支机构的行长、副行长。学院院长评价“课程切合实际、引人入胜、案例剖析细腻、我们受益匪浅。在增强信贷风险意识、提高风险识别能力、开拓不良催收思路和方法上都有实质性的帮助和提高。”

……

主讲课程：

《实战催收私房课》

《信用卡风险防控》

《催收实战高级谈判技巧》

《不良资产清收实战技巧36计》

《信贷风险控制与不良资产处置》

《信贷业务全流程管理及风险防范》

《不良资产催收策略与法律风险管理》

《军团之剑——打造高绩效清收团队》

《不良资产清收团队情绪运用与业绩倍增》

《不良资产“外拓清收落地突击”项目》

《贷款诉讼时效保全与超诉讼时效贷款的补救》

潘玉良老师金融行业项目服务介绍（部分）：

▲安徽某农商行《信贷业务全流程风险管理》项目

▲秦州农合《信贷业务贷前贷后风险管理》专题培训

▲甘肃某农商行《信贷业务风险管理及贷后清收》专题培训

▲安徽某银行业协会《商业银行信贷业务全流程风险管理》专题培训

▲江苏某农商行《信贷业务风险控制》专题培训

▲蚌埠市银行业协会《商业银行贷前调查与贷后管理实务》专题培训

▲广东某农商行《信贷风控管理》项目

▲河北某农信社《信贷业务贷前贷中贷后风险控制》项目

▲安徽某农商行《信贷业务贷前调查与贷后管理实务》项目

▲甘肃某农商行《贷前调查实务与风险控制》项目

▲四川某农信社《信贷业务风险控制》项目

▲西安中国农业银行《资产清收驻点实战辅导》项目

▲重庆邮储银行、湖南农商行、吉林农村商业银行等多家银行《不良资产“外拓清收落地突击”》项目

授课风格：

潘老师知识底蕴较为深厚，涉猎广博，对中西方文化有一定了解，实战经验丰富。授课风格“有料有用、笑中有悟”，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，结合自身多年的业务、管理实践经验，善于与学员互动，以效果为导向，获得了合作客户、培训组织者、受训学员们的一致好评。