苏丹老师  商务礼仪实战专家

中英双语授课

北京大学汇丰商学院MBA

国际认证协会授权礼仪导师

国际礼仪专家委员会委员

ISE国际高级服务效能管理师

澳洲GENOS情感智能认证讲师

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员

华夏礼友汇 礼仪事业联盟合伙人

曾任：光华集团光华大酒店|销售部经理

曾任：萨基姆通讯（法资）|人力资源经理

曾任：全球国际货运代理（世界500强）|区域人力资源经理

擅长领域：商务礼仪，服务礼仪、销售礼仪、职业规划、情商修炼、情绪管理等

苏老师拥有10余年企业人力资源、大客户销售管理及项目咨询经验，逾千次人才面谈经验，使苏老师深谙学员心理动机，成就老师在人际交往与沟通礼仪中有独道的见解，首位结合EI情感智能及行动学习工具的礼仪课程，实现礼由心生到礼行合一的课程闭环。

同时苏老师熟悉企业人才发展体系，深知企业培训痛点，将企业文化与课程内容相结合，激发学员的学习兴趣，导入实战模拟及自我觉察环节，调动学员积极性与参与性，实现培训成果的行为转化，提高学员敬业度与忠诚度。

老师曾多次受邀北大汇丰商学院担任面试官角色，帮助发掘优秀人才，并作为特邀嘉宾参加“中国—东盟礼仪大赛”、“全球礼学应用大会”“少年演说家”和“‘她时代’中国女性在演说”等礼仪大赛及推广活动，并在推广活动中发表《职场女性特有的范》、《青少年礼学》等演讲，为礼仪文化的传播与发展尽绵薄之力。

苏老师说：“因为热爱所以选择，因为选择所以热爱“。她对培训事业的情怀是驱动苏老师不断精进课堂的动力。她善于结合当下时代发展趋势与实战经验结合，进行知识转化、案例萃取，完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中，使众学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。

曾多次受邀于全球500强企业及政府单位进行培训，为银行、电力、科技、建筑、保险、事业单位、院校等多个领域人员讲授礼仪课程，对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次，累计学员五千余人，学员好评率高达98％。

近一年内返聘连连，其中深圳供电局累计共返聘16期礼仪课程。

★《商务礼仪》课程累计返聘35期；

★《销售礼仪》课程累计返聘16期；

★《高情商沟通礼仪》课程累计返聘12期；

★《服务礼仪》课程累计返聘10+期。

主讲课程：

《礼享笃行——政务礼仪》

《服务传递温度，礼仪提升绩效》

《礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力》

《礼赢沟通力——销售人员沟通礼仪与实战技巧》

《接待艺术，礼尚利来——商务接待礼仪与应用》

《礼仪赋能，由心启航——职场商务礼仪素养提升》

《礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧》

授课风格：

● 极具亲和力和感染力，深耕多年培训行业，可以在课堂快速识别各个层级（包含总裁、中高层及职员等）等学员的性格特点，与学员产生链接，并轻松、活跃的完成课堂。

● 深入浅出，结合公司案例以及现实生活多维度进行剖析，使学员对礼学文化产生共鸣，进而实现由内而外的行为蜕变。