肖珂老师  国际礼仪专家

奢侈品鉴赏师

国际高级礼仪讲师

ACI注册国际高级礼仪讲师

中国民航——航空礼仪培训导师

中国BTCT银行认证培训师

国内知名电视台形象礼仪顾问

天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师

著作：《金牌礼仪课》

——中国超级模特大赛评审委员

——国内知名银行职工职业形象特聘顾问

——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问

——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时

——国内多家大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过10000人

——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团特邀礼仪讲师

实战经验：

■ 肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。

■ 肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。（(American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院权威联盟学术认证。）

■ 肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师，客户反应良好，返聘率高。

■ 肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历，游历各国，精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与服务培训体系。老师自身形象气质高雅，对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。

■ 肖珂老师同时担任多家航空公司专业的礼仪培训导师，有专业精湛的礼仪与服务知识，培养了数万名合格的空中乘务员，深得乘务员敬重，口碑良好。

■ 肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师，常常在著名高校开展礼仪讲座，传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场，授课经验丰富，深受学员和客户好评。

■ 肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练，通过示范练习、强化练习等授课方式对学员进行训练，老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式，深入浅出、现场针对性指导，使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，增加魅力。

部分长期返聘案例：

航空业：

为天津航空培训新员工职场礼仪、高级商务礼仪超过60场，返聘率高；

为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场，返聘率高；

为天津航空培训空中乘务员36期，成功培养合格空中乘务员2500人；

为北部湾航空培训空中乘务员18期，成功培养合格空中乘务员900人；

为多彩航空培训空中乘务员16期，成功培养合格空中乘务员500人；

为祥鹏航空培训空中乘务员10期，成功培养合格空中乘务员350人；

政府部门：

为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、政务礼仪30场；

为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场

大学：

从2014年起，每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课，场场学员爆满，学员反馈强烈。

主讲课程：

《国际商务礼仪文化差异》

《国际涉外商务礼仪》

《赢在有礼——商务接待礼仪》

《职业形象提升》

《奢侈品鉴赏》

《妆点人生》

《金牌商务礼仪》

《银行服务礼仪》

授课风格：

肖珂老师以良好的形象和谈吐，精湛的礼仪知识和修养，极具亲和力的演说式，实操+模拟训练方式结合，引导，互动，以问为引，使学员加深印象，寓教于乐。