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讲师网 找讲师 杜荣轩的简介

杜荣轩老师

杜荣轩

培训讲师/资深顾问

杜荣轩老师拥有超过16年的一线营销实战和团队管理经验,专注于通信和金融行业的服务营销管理咨询和培训。他曾在广东移动广州分公司从事营销管理工作,积累了丰富的实践经验。作为中国移动、中国电信、中国联通以及多家银行的特聘讲师和咨询顾问,杜老师的授课风格注重工作场景的还原和模板工具的实用性,以及教练技术的实战辅导。他通过案例教学、提供模板和工具,以及实战辅导项目,帮助学员在工作中提升效能,深受学员欢迎。...

杜荣轩  培训讲师/资深顾问

个人介绍:

  • 16年一线营销实战、团队管理经验
  • 10年客户经理、网格渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验
  • 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务
  • 曾就职于广东移动广州分公司,从事营销管理工作,具有丰富的实践经验
  • 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团、铁塔公司及多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。

授课风格介绍:

  • 工作场景分解到培训现场——基于对行业的深刻了解,授课过程中,结合客户行业特点,案例教学,寓教于乐,让工作场景再现于培训课堂,深受学员欢迎。
  • 模板工具结合在培训当中——遵循培训服务于绩效的原则,培训过程中会提供给学员实用的模板和工具,可以让学员把培训效果带到后续工作中去,提升工作效能。
  • 教练技术贯穿于实战辅导——倡导“做中学”的理念,将教练技术融合于实战辅导项目当中,从心态培养到能力锻造,全方位帮助学员胜任其工作岗位。

主讲系列课程:

集团客户经理系列课程

  • 《客户经理信息化营销全流程技能提升》
  • 《行业解决方案制作与呈现表达》
  • 《需求挖掘与客户关系管理》

网格渠道系列课程

  • 《网格小CEO营销管理四部曲》
  • 《携号转网背景下的服务营销策略与技能》
  • 《渠道经理综合能力提升训练》

客服中心系列课程

  • 《客服人员电话营销能力提升》
  • 《客服人员投诉处理能力提升》
  • 《客户需求快速判断与应答》
正在邀约:杜荣轩

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