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慧眼识客-销售行为技巧(含DISC测评)

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 2980元/人

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 259

2980元/人报名咨询

排课表

  • 开课日期星期培训时长开课城市价格报名
  • 2024-08-21星期三1天上海2980元/人立即报名
温馨提示:
含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费;不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

适用对象

销售人员&销售管理者

课程介绍

课程简介:

针对希望了解自己的销售风格,学习如何快速识别客户及关键决策人的购买/决策风格,掌握与不同风格客户沟通的技巧,提升销售效率及影响力。

课程收益:

  • 心态Mindset:
  • 理解存在不同行为风格的客户群体及沟通倾向
  • 建立行为销售的自我意识
  • 技能:
  • 学习如何快速鉴别客户的行为风格
  • 基于不同的行为风格,掌握合适的沟通和影响策略,提升销售效率
  • 收获:
  • 个人DISC行为风格报告
  • 行动计划-我的销售影响策略/关键人沟通策略

参训对象:

销售人员&销售管理者

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲:

章节

主要内容

主要产出

第一节

销售风格的自我认知

 

  • 介绍DISC行为风格模型特征

(D) 支配型

(I) 影响型

(S) 平稳型

(C) 遵从型

  • 自我行为风格报告解析
  • DISC每个纬度的特征
  • 优势和挑战分析
  • 认识自己的行为风格

第二节

识别与应对不同风格的客户

  • 识别四种行为风格的主要特征
  • 了解不同行为风格的沟通倾向

如何影响不同风格特征的客户

  • 学习如何通过观察和对话识别风格
  • 找到真实客户对象,快速定义特征,制定沟通略
  • 通过讨论练习,让学员了解面对每种不同风格(客户)的不同沟通和影响方式方式

第三节:

销售核心逻辑分析

  • 客户为什么会购买
  • 客户在购买过程中关注点的变化
  • 客户购买中的程序导向
  • 购买过程中的角色分析与应对

基于行为风格之上商业原则的购买逻辑

  • 了解客户购买的核心逻辑
  • 销售不同阶段,关注点的变化

不同角色分析

第四节

基于销售流程的推进策略

DISC四种行为风格在销售流程中的具体应用

  • 需求分析
  • 产品呈现
  • 异议处理
  • 晋级承诺

 

  • 销售进程中合理的销售行为
  • 不同阶段客户行为风格特点与应对技巧
  • 销售工具

第五节

综合演练

个人行动计划

情景演练/角色卡扮演

- 结合自己的特征/销售习惯思考策略

  • 设置真实案例,将学习运用到真实对话中:从学到练
    • 自我认知
    • 识别风格
    • 决定策略
    • 应用和提升效果
  • 反馈及点评:有效、进步与改善
  • 个人行动计划


 

讲师介绍:王老师

个人资质:

  • TTI DISC行为风格&激励因子测评国际分析解读师
  • SPI认证讲师
  • 销售罗盘认证导师
  • Aslan Training认证Master讲师
  • HP商学院 PPW演讲课认证讲师
  • Communispond 认证讲师

从业经历:

10多年以上的开发、培训交付、销售和管理经验,能够很好的实施运营培训项目。曾任中华英才网销售培训经理。专注于解决方案销售培训及电话销售技巧培训。后在全球最大的IT公司-中国惠普工作11年,管理3个部门,担任大客户直销部培训经理,专注于顾问式销售技术与大客户销售策略,销售技巧培训等。

作为Master讲师,负责美国Aslan公司在中国销售培训师的认证工作。已成功认证多位不同行业的销售培训师,使之有能力进行独立的培训。

擅长领域:

  • 美国Aslan Training、SPI 等权威销售研究机构培训认证。
  • 王老师能够很好地理解销售员以及销售管理层面临的痛苦/问题/挑战。结合传授领先的解决方案销售技术与大客户销售策略,教案体系与欧美专业课程接轨,致力于参训学员行为的改变,进而带动业务的改善。
  • 他还擅长针对销售管理层进行专门的教练辅导。使销售管理层用正确的方式方法辅导销售员,解决管理中面临的问题。

服务过的客户:

欧姆龙自动化、海克斯康、泰科电子、通用电气、天宝、SAP、ZF、3M、尼康、万豪、利乐包装、中国电信、京东、新浪、百度、淘宝大学、饿了么、中国邮政、银联商务、招商银行、江苏银行、李锦记、中国铁塔、海康威视等。王老师投身于公益事业,为各大高校提供公益课程:上海交大、复旦大学、浙江大学、武汉大学、厦门大学、山东大学、华东师范大学、华东政法、上海外国语、华东理工、中南财大等。

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本课程名称:慧眼识客-销售行为技巧(含DISC测评)

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